所以那些可能都不是真的，董小姐。
医院是一个能让人看清众生和世界，更能看清自己的地方，每天都上演着世态炎凉。
普通人的就医场景2024这一年我看了很多医生写的故事，包括薄世宁的《命悬一线》、陶勇的《自造》和陈百忧的《寻找百忧解》等。
我想，故事的力量在于能够让人自省。于是我们也记录了发生在2024年的7个上海就医故事，以下为第四篇：董小姐。
所有故事中的人物都为化名，且为了保护当事人隐私已做出必要的处理，源于真实经历。
一、初次邂逅
2024年的初春的某天晚上，一条微信好友请求出现在我面前：董小姐申请添加你为好友。我点下了“同意”。
董小姐讲话很干练干脆，几句话就给我交代完了任务：到某院办理出入院手续。
我还没回过味来：这就完了？一般总要前前后后问东问西咨询个半天再讨价还价几下才肯下单啊，幸福来得有点突然。
按照跟董小姐的约定，安排同事早早到院区等候，这样低获客成本的客户如果能服务好，成为老客户对公司来讲就是赚的。
等派去的同事回来后，聊起这一天的遭遇，同事的意思是说：像坐过山车一样。
董小姐出现在走廊上原来同事现场等了2个小时后，董小姐隆重登场。她身材丰满，皮肤白净，一头干练的短发，似怒似笑的表情，配上一身深色的职业装，很有腔调。
而跟她走在一起说说笑笑的瘦高男人便是实际的患者，也是她的客户。没错，董小姐自称是某健管公司的负责人。
在向我们同事说明情况时，说关总是她的老主顾，这次她特意安排了到上海这家全国知名大医院的院长这里住院治疗。
同时在办理关总事情的不止我们，还有另外一批人，只要求我们做好自己负责的部分，不能有误。
同事哪敢怠慢，陪着关总在候诊区继续等司机送材料过来，可是左等右等还是没有任何消息。
一直到下午14点多，董小姐打电话来通知：院长朋友今天不在这边，取消办理，但是服务费照付。
于是就稀里糊涂的结束了这一次服务，没弄明白是个什么情况。但是董小姐成功的给我们留下了深刻的印象：
她很高调，应该是业内人士，猜测做高端业务的；
看起来颇有资源，院长什么的很熟悉的样子；
对于线下就医流程好像不太熟悉；
二、有来有往
我们良好的服务看来董小姐是满意的，时不时的开始委托我们做一些他们公司做不过来的订单。
有了第一次的经验，每一次我都主动根据她提供的信息推导或猜测目前客户的目的是什么，当前的状态是怎样的。
董小姐对此不屑一顾，说：“紧张什么，客户要你怎么做就怎么做，又不是不给钱。”
董小姐开会我没有董小姐这样的自信，所以每次还是提前预演好几遍，争取把所有信息都确定下来。
偶尔也会向董小姐抱怨这点，董小姐并未反对，她大手一挥：“现在还是磨合阶段，以后我们深入合作之后可以建立起更好的机制！”。
董小姐偶尔也会给我打个电话，邀请我们到她公司坐坐，共商大事。
有次电话中，似乎是刚刚喝了酒的董小姐讲，她要开创就医服务的新模式了，相信还没有人做过！
好奇的问她是什么事什么新模式？原来董小姐只做高客生意，就是那些高净值的富裕客户。
这天她的一位客户要从北京尽快转运到广州，于是她调动北京和广州两地的同行协作转运。
她自己则从上海马上动身飞去北京，陪同客户从北京的医院到机场，再一起飞往广州。
早班航班落地广州时时间已是清晨，当地的陪诊师早早等候在机场，并安排了专门的转运车辆直接送至医院，整个流程紧凑有序， 堪称完美。
“你知道吗，我现在刚刚飞回上海，已经23个小时没合眼了，我太兴奋了，这个模式我相信还没有人做过！”
听着董小姐不无自豪的讲完这个故事，我也羡慕得不得了，这一套执行下来真的是不容易，我们什么时候有这样的机会？
董小姐似乎隔着电话线看到了我的心思，不失时机的说：“好好干，你们精进好服务，下次也安排你们出这样的任务！”。
我赶紧诚惶诚恐的保证：肯定会持续输出稳定优质的服务的。仿佛一个面对领导怕说错话又渴望得到赏识的职场新人。
三、相忘江湖
这次，董小姐给安排的是服务一位杭州的高客，嘱咐我们这位客户很有实力，一定要做到位。
给我们送客户材料的方式也很独特：她叫了一辆滴滴专车并把材料交给司机，让司机送过来的，光车费就至少要大几十元。
我们要做的是在客户到场之前提前帮他约好相关检查项目，因为客户需要持检查结果看一位知名教授。
知名专家不苟言笑像每次一样，我们同事提前到场准备，以免出现意外情况没有时间应变应对。
检查单开出来后客户还没有到场，董小姐说让我们先垫付检查费用，到时候一起结算。
原计划因董小姐认识这位知名专家，会亲自陪同客户问诊并安排后续住院治疗等等。
但是后来发生的事让我始料未及，一直到同事回来，才知道他这一天的遭遇：
按照约好的服务内容，我们同事带着客户去做了相关的检查，并拿到了检查结果。
然而去看这位知名专家的时候出了岔子：因为耽误了一点时间过号了，再进去看专家问诊的时候被轰了出来，丝毫没有顾及董小姐面子。。。
碰巧董小姐的手机又没电了，客户的挂号费、检查费等等，全部都是我们垫付的。
人生不如意十有八九，可能是董小姐一直做管理层，对于线下服务的细节不太清楚吧，我这样想。
当天晚上我把相关服务费和垫付的费用清单发给董小姐，董小姐表示认可。
第二天，我把相关服务费和垫付的费用清单发给董小姐，董小姐表示认可。
第三天，我把相关服务费和垫付的费用清单发给董小姐，董小姐没有回答。
董小姐并非一直都不回话，偶尔发消息给她，还是会答应一两声的，直到最后她说她在👮♀️GAJ有点事，就再也联系不上她了。
董小姐就这样消失在茫茫的人海，回想起此前的几次接触，真想把自己关在一个无人的所在。
后来我们同事去查了董小姐的公司，意外的发现我们初次邂逅时服务的关总，真实身份是她的丈夫。。。
并且夫妻二人注册的这家公司已经开始关联的多起诉讼，而关总本人也已经上了失信人员名单。
我们有理由认为，这一次我们将永远的失去董小姐，就此相忘于江湖了吧。
四、后会有期
半年后，同事兴奋地跟我说，联系上了董小姐，并且她同意先把欠下的费用先支付一点。
关于董小姐到底遇到了什么情况，我没好意思打听，但是还能出来还钱属实在意料之外。而且总额不多的情况下先还一点点，更是意料之外的之外。
一开始她以业内成功人士的形象出现，而且确实带过来的貌似都是高客，只是没想到在让我们垫付费用后失联。
认定她是老赖之后她还会站出来还钱，但是又不是一次还清，而是一点点的分成两三次来还。
我有限的词库里面已经没有一个词能够准确的形容董小姐，她自始至终都不会按照常理出牌。
再见，董小姐同事跟我讲，前阵子董小姐发消息给他问：“有苏州的任务做不做，钱不是问题。”
