演唱会前一天因亲人离世申请退票遭拒,律师:“不支持退款”是霸王...
即便消费者不满足法定退款条件,在面临亲人去世的悲痛情形下,也建议相关平台基于人文主义关怀,给予消费者更多的理解与支持。 亲人离世,申请退演唱会门票遭拒 2024年11月2日至3日,凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会在咸阳奥体中心体育场开唱,白先生花580元购买一张演唱会门票,演出时间是11月3日19时。 “演唱会前一天凌晨,也
“人没了也不能退”!父亲突然去世,大麦却拒绝演唱会退票?网友:太...
黑猫投诉平台上，也有网友在2023年12月1日发文“父亲车祸去世，要求大麦全额退款演唱会门票”，至今未得到解决。律师：只要提前申请，就应该支持退票 3月21日，记者就“亲属去世也不能退演唱会门票”的事件询问大麦平台，工作人员称，要提交相关证明，至于提交后能不能通过，不能保证。对此，陕西恒达律师事务所律师赵良...
亲人病危无法到达演唱会现场,想要退票咋这么难
7月12日，邵女士在社交平台发帖称，她在售票平台大麦APP为父母买了2张刘德华上海演唱会门票，共计2760元。临近演出日期，爷爷病危，父母自然无心前往现场。邵女士认为这属于“不可抗力因素”，联系平台申请全额退票。据其描述，大麦平台称主办方不支持退票，主办方则称未从大麦平台收到她的退款诉求。7月14日，澎湃...
大麦再被曝“亲人去世拒绝退票”!消费者称已解决,客服回应
7月19日，大麦客服向南都记者表示，对于亲人病危或逝世等特殊情况，用户可联系客服提交相关凭证申请退票，但此类情况需要平台与主办方沟通协商处理，最终的退票结果由主办方决定。南都此前报道，大麦曾多次被曝出，用户因亲人去世、癌症复发等申请退票艰难，被批“霸王又冷血”。大麦用户称亲人病危申请退票被拒 据邵女士...
亲属去世想退演唱会门票遭拒,问题究竟出在哪儿?
长期以来，多方也有呼吁票务平台完善退票规则，参考火车票、飞机票的退票模式以更多的保障消费者权益，当前类似飞机票退票的阶梯式退票推出已久，但也出现了新的问题。在广州娟女士因为亲属去世想要退票被拒的同时，另一位孙女士的遭遇也引发了网友讨论，孙女士因患病需要治疗，在演唱会开场前一个多月就申请了退票但是...
“父亲去世不给退票”?虽已解决,演唱会退票难仍是沉疴
该网友的退票申请发生于3月8日以后，但直系亲属去世确实是特殊情况。在演唱会门票购买与退票中，售票平台究竟是怎样的角色？售票平台是否能决定退票与否？对此，大麦相关人员称，2023年9月《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》发布后，大麦积极督促主办方，按新要求落实退票政策，...
再次被曝!家人病危,演唱会退票申请遭拒?最新进展→
据悉,此前大麦网曾被多次曝出,用户因亲人去世等原因申请退票难。 今年3月,一条“因爸爸去世去不了演唱会,大麦网退票要提供死亡证明”的求助帖引发关注。 另一名大麦网用户孙女士表示,其去年11月因癌症复发,向大麦网申请演唱会门票退票也被拒。 另有...
父亲去世退演唱会门票被要求提供死亡证明?大麦曾称:人没了也不能退
3月21日，潇湘晨报记者就“亲属去世也不能退演唱会门票”的事件询问大麦平台，工作人员称，要提交相关证明，至于提交后能不能通过，不能保证。律师分析：只要提前申请，就应该支持退票 天眼查App显示，北京大麦文化传媒发展有限公司成立于2003年11月，参保员工7人。风险提示，该公司背后涉及多起网络服务合同纠纷，不少...
广东女子父亲去世退演唱会门票被要求提供死亡证明?大麦曾称“人没...
潇湘晨报记者检索发现，亲属去世无法办理演唱会退票的消费者投诉并不少。黑猫投诉平台上，有网友在2023年12月1日发文“父亲车祸去世，要求大麦全额退款演唱会门票”，至今未得到解决。他在文中讲述，2023年11月22日自己在大麦平台购买了一张960元的南京演唱会门票，因父亲11月28日车祸去世，距离演出还有4天，所以向大麦提出全额退票申请...
“霸王又冷血”!退票还要“死亡证明”!最新回应
孙女士向大麦网申请演唱会门票退票被拒。孙女士表示，后来她致电北京12315投诉，市场监管部门转交给大麦网，得到的回复也是一样的。据孙女士提供的图片，大麦网平台针对其退票事宜回复称，演出票为有价观演凭证，非普通商品，其背后承载的是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征，此订单不支持退换，建议做好时间调整正常...
退票还要“死亡证明”?网友称“霸王又冷血”,大麦网最新回应
孙女士向大麦网申请演唱会门票退票被拒。孙女士表示，后来她致电北京12315投诉，市场监管部门转交给大麦网，得到的回复也是一样的。据孙女士提供的图片，大麦网平台针对其退票事宜回复称，演出票为有价观演凭证，非普通商品，其背后承载的是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征，此订单不支持退换，建议做好时间调整正常...
“霸王又冷血”!退票还要“死亡证明”!最新回应
据报道,广东娟女士(化名)发帖求助,自己花980元购买了3月17日某歌手演唱会门票,因父亲突然去世到不了现场,申请退款时却遭遇重重波折。 娟女士介绍,她的父亲在3月突然去世,大麦平台抢到的林俊杰杭州站门票是3月17日的,因为要专心为父亲处理身后事,再加上...
演唱会退票要“死亡证明”?平台最新回应
平台最新回应 近日,一条“因爸爸去世去不了演唱会大麦网退票要提供死亡证明”的求助帖引发关注,大麦网退票难的问题再度引发热议。 据报道,广东的娟女士(化名)发帖求助,自己花980元购买了3月17日某歌手演唱会门票,因父亲突然去世到不了现场,申请退款时却遭遇重重...
父亲突然去世退演唱会票遭拒!客服:去世也不能退
女子因父亲去世退演唱会门票遭拒? 客服:“直系亲属去世也不能退” “机票酒店都退得很爽快,就是卡在了大麦。”据娟女士介绍,她的父亲在3月突然去世,大麦平台抢到的林俊杰杭州站门票是3月17日的,因为要专心为父亲处理身后事,再加上实名制门票无法转卖,她便提前向大麦提出了退票申请。
退票还要“死亡证明”?网友称“霸王又冷血”,大麦网最新回应
据报道,广东娟女士(化名)发帖求助,自己花980元购买了3月17日某歌手演唱会门票,因父亲突然去世到不了现场,申请退款时却遭遇重重波折。 娟女士介绍,她的父亲在3月突然去世,大麦平台抢到的林俊杰杭州站门票是3月17日的,因为要专心为父亲处理身后事,再加上强实名制门票无法转卖,她便提前向大麦提出了退票申请。
女子因父亲离世欲退演唱会票,还要提供死亡证明?
某歌手演唱会门票 因父亲突然去世到不了现场 申请退款时却遭遇重重波折 娟女士介绍,她的父亲在3月突然去世,大麦平台抢到的林俊杰杭州站门票是3月17日的,因为要专心为父亲处理身后事,再加上强实名制门票无法转卖,她便提前向大麦提出了退票申请。 结果客服...
亲属去世演唱会票也不能退?大麦曾称“人没了”也不能退,律师:只要...
3月21日,潇湘晨报记者就“亲属去世也不能退演唱会门票”的事件询问大麦平台,工作人员称,要提交相关证明,至于提交后能不能通过,不能保证。 律师分析: 只要提前申请,就应该支持退票 天眼查App显示,北京大麦文化传媒发展有限公司成立于2003年11月,参保员工7人。风险提示,该公司背后涉及多起网络服务合同纠纷,不少是退票...
“人没了也不能退”!父亲突然去世,大麦却拒绝演唱会退票?网友:太...
黑猫投诉平台上,也有网友在2023年12月1日发文“父亲车祸去世,要求大麦全额退款演唱会门票”,至今未得到解决。 律师:只要提前申请,就应该支持退票 3月21日,记者就“亲属去世也不能退演唱会门票”的事件询问大麦平台,工作人员称,要提交相关证明,至于提交后能不能通过,不能保证。
大麦网回应“女子称因父亲去世欲退票遭拒”:已退款
3月15日，广东的娟女士（化名）在社交平台发帖称，自己用980元在大麦网买了歌手林俊杰3月17日在杭州举办的巡回演唱会门票。因父亲突然离世，她去不了演唱会想提前退票，但遭到大麦网客服拒绝。当事人发帖称退票遭拒 网络截图 娟女士在回复他人评论时提及，在交涉此事的过程中，大麦网客服人员曾提出让她提供父亲的...
大麦网回应“女子称因父亲去世欲退票遭拒”:已退款
3月15日，广东的一名女士在社交平台上发帖称，她因父亲突然离世，无法前往参加歌手林俊杰在杭州的巡回演唱会，希望提前退票。然而，她却遭到了演唱会门票售票方大麦网客服的拒绝。娟女士表示，在交涉过程中，大麦网客服要求她提供父亲的死亡证明和亲属关系证明以申请退票，但即使提供了相关证明，仍然未能成功退票。对此，...