卫龙、盼盼、好丽友上架,山姆被质疑便利店化,客服:会同步给相关部门
近日，有消费者反映，山姆会员商店的品控不如以前，卫龙、盼盼、好丽友等国产品牌陆续上架，使得山姆越来越便利店化。一位IP为四川的消费者发帖称，半年前发现自己喜欢的智利西梅被替换成溜溜梅，现在发现山姆还陆续上架了卫龙、好丽友和盼盼等国货品牌的零食，“好多经济实惠的商品都被换成了难吃又贵的”。该消费者还表示，品
客服回应山姆被质疑便利店化 独特性丧失引争议_娱乐频道_中华网
客服回应山姆被质疑便利店化 独特性丧失引争议(2) 中产“身份认同”遭挑战。会员费本质是筛选门槛,象征圈层归属感。当山姆商品与普通超市趋同,会员失去“特权感”,甚至因使用非本人卡结账被拒时,心理落差更大。 本土竞争倒逼改革。盒马通过精准降价争夺用户,开市客(Costco)则以更严选品和口碑分流高净值客群。若山姆...
#客服回应山姆被质疑便利店化##客服称会... 来自黑猫投诉 - 微博
#客服回应山姆被质疑便利店化#【#客服称会员体验对山姆非常重要#】近日,有消费者反映,山姆会员商店的品控不如以前,卫龙、盼盼、好丽友等国产品牌陆续上架,使得山姆越来越便利店化。 一位IP为四川的消费者发...
客服回应山姆被质疑便利店化:会员体验非常重要,会反馈问题_凤凰网...
客服回应山姆被质疑便利店化:会员体验非常重要,会反馈问题 港股本周关注内地6月经济数据 老车主实测ID.3 GTX:只贵一万,像换了一台车? 主持人刘美希对话中欧数字协会主席鲁乙己 企业家李开复患癌后醒悟:追求最大化影响力,被贪婪的野兽霸占了灵魂 亚洲特快:“令和大和”啥水平?看这个了 5.3%!上半年GDP数据出炉 ...
上架好丽友惹恼会员,有人已给山姆总部写信:我花钱办卡,你卖普通...
对山姆会员而言，支付260元的年费本质上是在为“严选服务”买单。付费会员希望通过这种服务获得比普通商超更优质的品牌。然而随着好丽友、徐福记、卫龙等大众品牌的入驻，山姆在会员心中的差异化正在被稀释。“不是针对好丽友这一款产品，而是山姆的选品逻辑变了。如果山姆的选品和永辉、便利店没什么区别，我为什么还要额外...
“山姆代购”遭质疑,记者多次探店,山姆给出官方回应
近期，有山姆会员反映因代购导致购物体验变差，如代购囤货让普通会员买不到折扣商品或部分热销品类，质疑商场没有对代购进行有效管理和制止，希望店方能重视顾客诉求，维护好会员正当权益。带着这些热点问题，记者多次来到梅江山姆会员店购物体验，询问市民心声，并就“如何管理、约束乃至打击恶意代购行为”“将采取哪些措施...
山姆上新遭会员质疑选品能力 客服称会将意见同步给相关部门
两档，卓越会员在普通会员的基础上还可享受积分兑现、运费抵扣券和平价购买部分热门商品等特权，会员均实行专人专卡制度，严禁借用。大象新闻记者联系到山姆会员商店客服人员，其回应到，山姆一直以来都是以品质优先、会员第一的经营理念，对于选品变更的意见会及时同步到内部相关部门，保证品质。（来源：大象新闻）
山姆会员店上架好丽友派惹怒会员,被质疑成“高级版普通超市”
可当所有商超都争当品质把关人，更差异化的商品就显得格外金贵。正因如此，像fudi这样的新秀会员店，靠着品类精细化、供应链直采和全球精选在北京打出空间，哪怕店不多，也有一批死忠拥趸。某种意义上，山姆这波“好丽友事件”，也是会员制崛起后市场自净能力的一次考验。会员的心理其实很微妙，一方面盼着商家能拓展...
#山姆上新好丽友派被质疑选品质量下滑# ... 来自新浪新国货 - 微博
【#山姆上新好丽友派被质疑选品质量下滑# 网友:你卖我家门口就能买到的东西】#山姆回应被质疑选品质量下滑# 近日,山姆会员商店因商品选择问题引发消费者热议。多位网友反映,山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等高回购率且性价比突出的商品,而新推出的低糖好丽友派、溜溜梅等产品则被认为缺乏特色,难以令人满意。
山姆客服回应2公斤冰块售22.8元定价争议,官方核心论点围绕产品...
山姆客服回应2公斤冰块售22.8元定价争议，官方核心论点围绕产品价值与生产成本 本文基于以下微博话题的智搜结果生成 山姆会员店针对“农夫山泉纯透实用冰”（2公斤装售价22.8元）的定价争议作出官方回应，核心论点围绕产品工艺、功能定位及市场逻辑展开，结合消费者反馈与行业分析，可归纳为以下要点：❄️ 山姆官方...
“山姆2公斤冰块卖22.8元”引发热议,山姆回应
针对消费者的质疑，山姆客服中心一名工作人员在接受媒体采访时表示，该产品为农夫山泉专供山姆渠道的定制商品，定价由采购部门与供应商协商确定。该客服人员表示，该冰块制作工艺技术特殊，采用24至32小时超低速缓慢冻结工艺。相较普通流水制冰工艺，该冰块在相同环境下融化速度可降低20%，因此更适用于夏季长时间保冷场景。
山姆会员店陷争议,消费者对购物体验不满
同时，山姆的服务态度和效率也受到了广泛质疑。消费者普遍表示，山姆的客服人员态度虽然较为友好，但在处理问题时却显得效率不高。商品评论区中频繁出现关于售后服务的投诉，而客服的回应往往过于机械化，缺乏实质性解决问题的决心。此外，山姆还面临着市场监管部门的处罚问题。由于虚假宣传和销售问题食品，山姆会员店多次...
山姆2公斤冰块卖22.8元引争议 客服回应:制作工艺特殊|山姆|农夫...
近日,有消费者反映山姆会员商店上架的“农夫山泉纯透实用冰”定价过高,2公斤规格售价22.8元。有消费者计算后发现,冻2公斤冰块需4瓶500毫升的农夫山泉瓶装水,22.8元相当于每瓶水售价约5.7元。因此质疑,冰块价位偏高。也有网友表示,“制冰过程确保食品卫生标准,都是成本,明码标价,属于合理范围”。
“山姆2公斤冰块卖22.8元”引发热议,山姆回应
7月8日,“山姆2公斤冰块卖22.8元”相关话题登上微博热搜第一,话题阅读量近1亿,引发广泛关注。 近日,山姆会员商店上架“农夫山泉纯透食用冰”,2公斤规格售价22.8元,被部分消费者质疑定价过高。有消费者计算后发现,冻2公斤冰块需4瓶500毫升的农夫山泉瓶装水,22.8元相当于每瓶水售价约5.7元。 对此,有网友说,“制冰...
[流言板]山姆客服回应2公斤冰块卖22.8元:融化速度可降低20%-步行...
肯定不能这么算啊 便利店里的小冰杯不都要4块了嘛
山姆2公斤冰块卖22.8元引争议 客服回应:制作工艺特殊|山姆|农夫...
近日,有消费者反映山姆会员商店上架的“农夫山泉纯透实用冰”定价过高,2公斤规格售价22.8元。有消费者计算后发现,冻2公斤冰块需4瓶500毫升的农夫山泉瓶装水,22.8元相当于每瓶水售价约5.7元。因此质疑,冰块价位偏高。也有网友表示,“制冰过程确保食品卫生标准,都是成本,明码标价,属于合理范围”。
接连被曝!山姆怎么了
矿泉水被传能生儿子 9月2日，#矿泉水被传能生儿子被抢脱销#话题登上微博热搜第一。在社交平台上有大批的网友围绕着山姆矿泉水能生儿子展开讨论。实际上，去年就有网友在社交平台发帖称，该款弱碱性矿泉水能帮助夫妻生男孩。有网友就此质疑称，这种说法是产品的营销手段。9月2日，山姆会员商店客服回应称，这是...
上架好丽友惹恼会员,有人已给山姆总部写信:我花钱办卡,你卖普通超市就 ...
对山姆会员而言,支付260元的年费本质上是在为“严选服务”买单。付费会员希望通过这种服务获得比普通商超更优质的品牌。然而随着好丽友、徐福记、卫龙等大众品牌的入驻,山姆在会员心中的差异化正在被稀释。 “不是针对好丽友这一款产品,而是山姆的选品逻辑变了。如果山姆的选品和永辉、便利店没什么区别,我为什么还要额外...
下架多款口碑商品上架好丽友惹不满,山姆客服:遵循品质优先原则...
被网友质疑选品标准,登上热搜,山姆回应下架多款口碑商品上新好丽友。 7月15日,“山姆下架多款口碑商品上新好丽友”登上热搜。澎湃新闻记者搜索山姆APP发现,网友热议的太阳饼、米布丁以及低糖蛋黄酥等回购率高的商品均已下架,无法显示。 15日上午,澎湃新闻记者以消费者身份致电山姆会员商店全国客服热线,对于上述产品的...