一句条款,两种解释,演唱会退票为啥这么难?
方女士花费3960元在某平台下单了两张演唱会门票。后因行程冲突,方女士申请退票。可第一张票退票成功后,第二张票却被拒绝退票。 第一张可以退,为什么第二张退不了?原来,票务须知规定,同一观演人、同一购票账户在同一场次中,仅享有一次退票权益。在产生一次退票后,如该购票人或购票账户再次购买同场次演出后,将不再享有退票权益。 对于这句话,
提前50天退票被扣高额手续费,演唱会退票为何如此难?
热门演唱会“炒票倒票”、门票过度溢价等乱象得到了整治；“强实名”抑制“黄牛”的同时，确实也带来了“退票难”等问题，演出举办单位应当建立大型演出活动门票售后服务机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人正当退票权利。
亲人病危无法到达演唱会现场,想要退票咋这么难
邵女士告诉记者：“我认为平台默认我属于不可抗力，并且不会受退票截止时间的影响。另外，我也没走常规退票流程。”在她看来，客服可以一开始就明确告知不符合全额退款的条件，让其走常规退票流程、扣除20.6%的费用。这样她也不用拖到“窗口期”关闭再申请全额退票。上传材料后，一度不支持退票 7月11日10时，邵...
退票贵退票难 演出市场退票困局亟待破解-新华网
该业内人士表示,消费者退票原因各异,不可否认有很多因自然灾害、身体突发状况等不可抗因素退票的情况,但从业多年来,她也遇到过很多只是主观“改变主意,临时有事,不想看了”等想要退票的现象。“每个购票者的情况都不一样,有人真的是有突发情况,但也遇到过用假证明来要求退票的情况,有时候很难界定证明的真伪,...
一票难求后又一票难退!演唱会单张退票为何这么“难”?
热门演唱会一票难求、溢价十几倍，依然有消费者愿意为之倾囊，这是因为演唱会带来的“情绪价值”。然而近年来，在演唱会需求一路井喷的过程中，有不少网友分享自己的“退票难”经历。一位网友分享，和朋友买了某音乐节的三张门票，因为父亲生病了，想退掉自己的那张，在提交了住院证、亲属关系证明等各种资料后，...
演唱会退票为何这么难? - 四川长安网
四川省文化和旅游厅相关负责人表示,自2023年9月起,5000人以上的大型营业性演出活动实行“强实名”政策后,热门演唱会“炒票倒票”、门票过度溢价等乱象得到了整治;“强实名”抑制“黄牛”的同时,确实也带来了“退票难”等问题,演出举办单位应当建立大型演出活动门票售后服务机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人...
被指条款“霸王又冷血”,演唱会退票为啥又贵又难?
同一演唱会不同场次规则也不一样 为何演唱会退票那么难？规则如此霸道？演唱会退票有没有行业通用的规则标准？2023年9月文化和旅游部、公安部曾联合印发《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理、促进演出市场健康有序发展的通知》，《通知》对5000人以上大型营业性演出活动的规范管理做出指导，明确“演出举办单位应当...
大麦网退票为何这么难_央广网
一些热门演唱会的门票“一票难求”,文体演出行业可以参考铁路售票机制,完善候补、退票流程,给消费者提供便利的购票和退票服务。 胡钢认为,如果票务平台没有设立公平合理的阶梯退票机制,那么就有可能长期、持续性、大规模地对消费者的合法权益造成侵害。针对此类情况,消费者可以保留好证据材料,通过与经营者协商或向有关...
1399元演唱会门票退了只剩280元,退票为何如此难
此外，有部分演唱会设置了“观演须知”弹窗，点开商品后会自动弹出，消费者可以下滑阅读，点击“确认并知悉”按钮后才可以进一步购票。但这些“条件退”规则提醒并不醒目，如果不仔细看很难发现。对于此类现象，陈音江认为，如果消费者因某些非不可抗力因素要求退票，属于单方面违约，则需承担一定的违约责任，赔偿相应...
亲属去世想退演唱会门票遭拒,问题究竟出在哪儿?
大型活动很难组织的，平台运营也有成本，严格管理才能做大做强。”陈楚生演唱会项目，采用强实名制购票，支持条件退 “退票难”问题形成复杂 行业有话说：解决矛盾我们也需要突破口 这么多年各路大型演唱会早就开了成千上万场了，以前“退票难”的矛盾似乎并没有到如此尖锐的地步，这两年演出行业、票务市场到底怎么...
锐评|演唱会退票,不该又贵又难
近日，演唱会退票难再出“新番”：有消费者购买了两张门票，因朋友无法如约观看，想要退票时却被平台告知只允许“整单整退”。要么一同放弃观演，要么浪费一张门票，退票期内的合理诉求竟成了“两难选择”，着实让人不吐不快。 说起来，社交媒体上，吐槽退票难、退票贵的声音不在少数。消费者好不容易在抢票大战中杀出重围，当然想赴音乐之约，可临时状况
演唱会退票难,消费者只能认栽?
一千大几的门票，退完票只剩两三百。一来一回，房间门都没出，一句歌都没听到，好几百块钱“人间蒸发”，任谁都不会舒服。这两天，有关演唱会票务的乱象不断，让不少买了票的网友直呼“头疼”“好好管管吧”。但为什么喊了这么多年，很多票务平台就是“死性不改”呢？为什么退票的所谓手续费、候补费，...
一句条款,两种解释,演唱会退票为啥这么难?
方女士花费3960元在某平台下单了两张演唱会门票。后因行程冲突,方女士申请退票。可第一张票退票成功后,第二张票却被拒绝退票。 第一张可以退,为什么第二张退不了?原来,票务须知规定,同一观演人、同一购票账户在同一场次中,仅享有一次退票权益。在产生一次退票后,如该购票人或购票账户再次购买同场次演出后,将不...
快评丨演唱会前一天摔伤退票难,不能仅靠公益诉讼
近日，上海法治报报道了两起消费民事公益诉讼，并据此发问：演出行业退票为什么这么难？ ↑排队准备入场观看演唱会的观众和维持秩序的民警。图据上海法治报 据报道，演唱会开始前一天，小丽（化名）意外摔倒骨折，她申请退票退款被拒绝。票务平台辩称，此次演唱会场馆本身有无障碍通道，现场也有无障碍座席区域可供轮椅乘坐...
演唱会越办越多,退个票咋越来越难?
推动演唱会越办越多。但与此同时，演唱会退票问题也引发大量消费投诉。5月9日，江苏省消保委发布的《文娱演出市场消费投诉专项问题分析报告》（以下简称《报告》）指出，今年4月15日至5月6日，江苏省有关文娱演出的消费维权舆情高达125676条，其中演唱会退票难、退票贵问题尤其突出。（工人日报）来源：工人日报 ...
文化经济眼丨演出退票难 如何破局?
某票务平台相关负责人告诉记者，目前演唱会的退票规则，包括退票时间、退票费都是由演出主办方来制定，每一家主办方给到的规则都是不一致的。甚至同一个艺人，在不同的城市的演唱会退票规则也会不同。票务平台只能跟随主办方的退票规则。但是在消费者购票的时候，票务平台都会在购票页面中，有明确的关于退票时间、...
演唱会退票难、退票贵问题何解?-文旅中国
演唱会退票难、退票贵问题何解? 从付款到申请退票仅2分钟,却要收取50%的手续费;因亲人去世申请退票,出示相关证明后仍然遭到拒绝;回流票压根儿没有退票资格;同一演唱会在不同城市的退票规则不一样...近期,演唱会退票难、退票贵问题引发诸多吐槽声音。 一、...
演出票为何不能退换?抢票不易退票更是难
吴先生赶紧联系客服要求退票后重新下单。“没想到客服来来回回就说：‘演出票具有特殊性与时效性，购票成功不支持退换票’。”吴先生非常不解，“现在距离开演还有近一个月，根本不会影响二次销售，为什么不让退票？”“退票难”并非个例。李女士购买的演唱会将于5月20日举行，可4月底她突然感染了甲流又患了肺炎...
演唱会退票为何又贵又难
随着文化演艺市场的全面复苏,演唱会等消费需求报复性增长,相关消费争议呈现多发频发且聚集度较高的特点。其中尤以手续费退费呼声最大、关注度最高。截至9月25日,某社交平台上关于演唱会退票、大麦退票的话题浏览量共计超过3000万。目前,上海市消保委也关注到平台收取手续费的行为,呼吁平台制定更为公平合理的退票规则...