网友吐槽8小时高铁乘客打电话7小时,12306回应
经视直播记者尝试联系发帖网友了解更多详情，但对方并未回应。不过，该网友在评论区补充了关键信息：这位“大佬”乘坐的是商务舱，在八小时的旅途中，电话通话时间竟然长达七个半小时！针对高铁车厢内长时间打电话可能影响他人的现象，7月27日，经视直播记者咨询了中国铁路12306客服。工作人员表示，如果乘客在车厢内遇到有人
男子动车上大声发语音,被提醒后还嘲讽对方:建议你毛病少一点
”随后男乘客回怼：“我建议你毛病少一点。”女子对男乘客表示：“你真的很吵。”对方则表示：“嫌吵你可以换地方，你凭什么说我。”而对于列车广播的提示对方也直接“摆烂”表示“我听不懂广播”12306回应称碰到此类情况可以直接找乘务员协调也会给列车建议多播放列车广播提醒乘客不要大声喧哗对于此事不少网友表示...
高铁上吃泡面惹争议!12306回应背后是13亿人的公共空间难题
官方依据浮出水面：12306官网《旅客出行指南》确有相关说明，理由是列车封闭空间需“确保空气清新”。12306紧急回应：7月19日客服热线明确表示，普通方便面（不含自热包）可携带上车，但建议乘客选择“味道较小”的食物；若遇他人食用重味食品干扰，可找乘务员协调。关键矛盾点：官方定性为“建议”而非禁令，但公众解...
“毛孩子”有望上高铁?12306最新回应
12306回应:调查民意中,问卷只在乘车时可填写 记者随后致电了12306平台、以及95572中铁快运。12306平台工作人员表示,问卷的确存在,且已经发放了几天。“以往不少旅客咨询过能否带宠物上车,所以我们希望通过问卷收集大家的对于‘高铁宠物运输服务’的意见与建议,汇总后再来给出下一步的服务和方案。”12306工作人员称,问卷还...
12306回应乘客高铁打7小时电话争议 建议静音车厢_中华网
对于网友提出的“建议让乘客到车厢连接处打电话”的想法,12306客服回应称,目前并没有相关规定强制要求乘客这样做。对于乘车环境可能被干扰的问题,工作人员建议乘客在购票时尽量选择“静音车厢”,以减少噪声影响。同时,对于网友呼吁增加“静音车厢”数量的建议,工作人员表示已记录在案,将会向相关部门进行反馈。
五一深夜动车突停4小时,12306回应:晚点无赔偿
5月2日上午，哈尔滨12306客服中心工作人员确认相关车次确实出现晚点情况，并对给旅客带来的不便表示歉意。事情发生在5月1日，哈尔滨铁路局D7987次列车出现晚点情况，有乘客称在停滞的车厢内封闭了4个小时以上。据一位乘客描述，他在5月1日晚乘坐D7987次列车（始发站哈尔滨，终点站七台河西）出行，19时50分左右上车，...
高铁抠脚事件发酵,12306仅劝导引吐槽
2025年7月11日-12日12306官方回应，引发网友集体“吐槽”：事件发酵后，公众的目光自然聚焦到铁路管理部门。12306客服在7月11日和12日连续两天都给出了官方回应。他们的表态是：这种行为属于“旅客个人行为”，其他乘客发现后可以请列车员进行劝导，列车到站后会统一清洁和消毒处理。这番“柔性”回应，非但没有平息...
...无票铁路职工躺商务座脱鞋袜睡觉”:已批评教育,爆料乘客回应
一名旅客反映乘坐高铁商务座时，遇到4名没买票的铁路职工躺在商务座休息，几人还脱掉鞋袜，臭气熏人，其中一人甚至还提醒旅客不要接打电话，以免影响他人休息，引发热议。8月15日，铁路部门对此进行回应称，对涉事职工进行了批评教育。当晚，当事旅客则表示他对上述回应并不满意，有几点看法。旅客周先生（化姓）爆料...
女孩高铁被老人霸座:反被老人儿子告其侵权,12306回复令人咋舌
于是小女孩打了电话给12306，本以为打电话给12306，能够解决这个问题，但12306的回答却让小女孩直接失望了。12306表示：这只是老人个人的行为我们也没有办法，只能做出正确的引导，看到这样的答复，小女孩的心情再次跌落到谷底。明明是老人做出了违法的事情，结果却没有地方去申诉。最重要的是小女孩也买了票，她也是...
两老人高铁霸座反骂买票人不要脸,12306回应:道德问题管不了
两个00后小姑娘觉得很委屈，说拍了视频取证后，这两个老人倒是开始不糊涂，他们打电话给儿子，老人儿子恶人先告状，报警要告她们侵犯他父母的隐私权和名誉权。官方回应对此，12306客服称：个人道德问题无法评判，只能做引导，每趟列车基本会配备乘警，如遇此问题可及时寻求列车长的帮助，会协助乘警处理。今天，南京铁路...
高铁乘客因座椅靠背冲突 12306回应
近日，因高铁座椅靠背的使用问题引发的旅客之间的冲突事件备受关注。对此，12306官方平台出面回应，对于市民关心的高铁座椅靠背权益争议做出澄清，并说明了平台的相关政策。在这个事件中，因一名乘客调整座椅靠背角度，与后座乘客产生争执，引起社会各界的关注。事件的起因主要是前后座乘客对高铁座椅靠背使用规范理解存在分歧。对此
...一等座,却成了无座?近百人“被迫站了4个半小时”……12306回应
近百人“被迫站了4个半小时”……12306回应 明明买的是坐票 怎么上了火车 却变成了“无座”站票? 近日,有网友反映称,9月21日从杭州东站开往北京南站的G32次“复兴号”列车发生故障,随后乘客们两次更换列车,都仅有16节车厢,导致原列车的第17节车厢乘客从“一等座”变成了“无座”。
12306回应静音车厢:若乘客大声喧哗,多次劝说无果将采取“强制措施”
在确认订单页面，乘客可勾选“请优先为我分配静音车厢席位”选项，选项后附有“温馨提示”：车厢内旅客应保持安静，使用各类电子设备须佩戴耳机或关闭音源外放功能；请将手机调至静音或震动，如需接打电话或相互交谈，须离开“静音车厢”；携儿童出行的旅客须照看好您的孩子，避免喧哗（不建议携婴幼儿乘车的旅客选购...
12306回应高铁“倒坐”困扰,乘客舒适度成关注焦点
近日，一则关于高铁乘车体验的讨论在网络上引发热议，有乘客通过社交媒体平台分享了自己在长途旅程中遭遇的不便：由于座位方向与列车行驶方向相反，长达五六小时的“倒坐”体验让其感到不适。该乘客建议，12306购票系统应增设座位方向筛选功能，以便乘客根据个人偏好选择座位。对此，中国铁路客户服务中心12306的客服人员进行...
男子为充电高铁霸占座位,还指责对方“一根筋”!12306回应
男子为充电高铁霸占座位，还指责对方“一根筋”！12306回应 近日，一女子发布视频称，7月28日，在苏州开往南京的G7068高铁上，一名男子霸占了她的座位，女子让其离开，男子说自己在充电，拒绝离开，还指责女子“你为什么一根筋”。图/网络截图 视频显示，一男子坐在靠近过道的座位上一边刷手机一边充电，让一旁站着的...
高铁不让吃方便面了?12306回应!
高铁车厢对方便面的食用有相关提醒 “旅客在乘车期间 请不要食用榴莲、方便面等 有浓重气味的食品”引发网友热议 7月19日 #12306回应高铁不要食用方便面提醒# 冲上热搜第一 记者查询中国铁路12306官网发现，出行指南中的注意事项指出：由于旅客列车车厢属于封闭空间，为确保旅途环境良好和空气清新，乘车期间请勿食用榴莲、...
买了高铁静音车厢车票后,网友直呼“没想到”!12306回应
静音车厢究竟是如何实现静音的？12306客服工作人员介绍，旅客进入静音车厢后，就需要遵守相关的静音规定。比如，需将手机调至静音或震动状态，使用各类电子设备时需戴耳机或关闭音源外放功能，在车厢内旅客之间也要避免互相交谈。如旅客要接打电话，需离开静音车厢。携儿童出行的旅客也要照看好孩子避免喧哗。记者注意到，...
12306回应乘客高铁上用小型电煮锅:可携带但禁用,违者将面临处罚
【#12306回应乘客高铁上用小型电煮锅#:可携带但禁用,违者将面临处罚】#网友曝乘客高铁上用小型电煮锅# 近日,有网友发文称,在高铁上发现乘客使用小型电煮锅,该消息引发网友热议。7月14日,经视直播记者就此事致电12306高铁服务热线。工...
越闹越大!列车员说“山东人穷”后续:12306账号沦陷,回应来了
这句话刚好被列车上一名山东籍男子听到，瞬间怒从中来，猛地站起来与列车员理论，而这段有争议的视频也被发布到网上，很快引起众多网友的关注。作为为人民服务的列车员，工作中应该保持友好态度，说话也应该谨言慎行，怎么能说出这种话啊？这不纯纯的地域黑吗？这件事在网上疯狂发酵，铁路12396也介入调查并作出回应：...
交通越发达旅客素质越低?铁路争议越来越多,是谁的问题?
高铁列车又出事了！这次还是座位纠纷。这已经是这个月，第...不知道多少次上热搜了。用一句时髦的话来形容，上次发生这种事，还是在上次。而上次，就在几个小时之前。017月27日，一对高铁老年夫妻霸座的视频，席卷全网。按照网上发布的视频来看，当时，正常纠纷已经快要结束了。视频中，两位老人，正并排坐在两个座...