#苹果客服回应辨别假iPhone##平台客服回... 来自环球总财 - 微博
【#苹果客服回应辨别假iPhone##平台客服回应买到假iPhone#】6月2日,金华兰溪的杨先生在直播间花两千块买下512G的苹果15 Pro Max手机,#花两千买苹果15被说一眼假#引发热议。对此,苹果客服表示,查询设备真伪,主要看手机“关于本机”、包装盒条形码下方、三包卡这三处的序列号是否一致,与此同时,也要查询设备质保...
拼多多购机骗局与平台回应:反思与建议
第二，我曾询问客服，平台是否应对此类问题给予相应处罚。客服回应，该商家已从拼多多平台彻底撤出。我进一步追问，商家撤出是在我投诉之前还是之后？若在投诉前，这与我举报的假货问题有何关联？然而，拼多多客服表示对此并不清楚。▲ 对平台的质疑 我再次强调，商家售卖假货，一旦被揭穿便退货了事，若未被揭穿则大赚...
京东回应iPhone翻新质疑,保留报案权利查真相
京东保留向警方报案的..网易科技讯 5月29日消息,针对5月24日央视《每周质量报告》报道称京东商城上又现翻新机一事,京东今日发布调查回应称,两个客户在京东所购iPhone手机均为正品。京东声明指出,媒体报道提及的客户某女士
淘宝买的苹果竟是二手货?平台回应令人失望
刘先生在购买时曾向卖家索要序列号,证明手机来自“花语科技”。10月12日,记者发现该店铺名称已改为“哲达科技”,这让刘先生非常气愤。尽管证据确凿,刘先生的维权之路却异常艰难。淘宝平台表示,他们无法强制店铺退货退款或赔偿。对此,客服回应称:“是的,我们无法管理入驻商户。”刘先生只能得到一张50元的优惠券作为...
苹果郑州直营店售翻新机事件:消费者权益与苹果回应
众所周知，若苹果手机在保修期内出现非人为故障，苹果将直接更换新机。因此，王先生无需将手机送至非官方维修公司进行处理。▲ Apple Store的回应与处理态度 中午时分，记者陪同王先生一同前往万象城苹果官方郑州直营店。一踏入店内，便有三名保安严密地注视着他们。其中一位安保人员严肃地告知记者，店内禁止录音和拍照...
苹果官网购买手机遇假货:消费者权益的艰难维护
L同学在5月14日，通过苹果官方网站下单购买了一部iPhone 8 plus 256G，并选择了在Easton Apple Store进行取货。凭借苹果公司一贯的高效率，L同学在次日就收到了来自苹果的取货通知邮件，告知其手机等物品已准备好待领。然而在激活过程中发现问题，经过鉴定发现商品存在未经授权的改动和第三方零件。◆ 发现假货 L同学...
苹果手机客服说中新机是假的 - 智能助手
如果苹果手机的官方客服表示您所购买的新机是假的,这通常意味着该设备可能存在问题,比如是非正规渠道流入的翻新机、二手机或者是假冒产品。 这里有一些建议供您参考: 核实购买渠道:首先,请回顾一下您是通过什么渠道购买的这台手机。如果是非官方渠道,比如一些不明来源的网店或者街边小店,那么存在假货的风险会相对较高...
男子称网购苹果手机收到模型机,平台:配合警方调查
近日,来自深圳的王先生向澎湃质量报告投诉平台反映,10月31日,他在一电商平台“百亿补贴”活动中购买了一台价值6854元的全新iphone 12 pro,但到货后发现收到的手机疑为“模型机”,无法使用。他多次联系电商平台和商家,未得到合理的解决方案,于11月16日向警方报案。
苹果官网惊现安卓仿冒iPhone订单:消费者权益与官方回应
据该用户反映，他在苹果官网下单的iPhone 15 Pro Max手机，收到的却是一台安卓仿冒山寨机。用户确认购买过程与苹果官网一致，并提供了物流跟踪信息和苹果、DPD快递的确认邮件作为佐证。然而，当用户打开包裹后，发现尽管手机颜色与订单相符，但实际却是一台安卓机，仅通过模仿苹果的UI界面来伪装。这一情况迅速引起了...
花5千多买的全新苹果竟然是二手货!淘宝:只能给50元优惠券
从淘宝上花五千多元买的全新苹果手机iPhone 13 Pro Max，半年后就出现充不进去电的情况。青岛市民刘先生去维修检测时发现，该手机电池上有一块“外挂”电路板，取下电路板后电池健康度瞬间从100%掉到了84%，第三方检测平台显示该手机已经充电800多次。尽管如此，商家仍坚称手机为“全新”，淘宝平台客服介入后称需要...
闲鱼回应售卖假二手苹果手机诈骗141万被公诉:不要脱离平台去微信...
组装的廉价山寨苹果手机。如买家要求退货退款，团伙便发送虚假退货地址和物流单号拖延时间，最后将买家拉黑删除。目前，案件正在进一步审理当中。闲鱼回应表示，在闲鱼购物过程中，以任何名义让你脱离闲鱼平台交易流程，离开平台去微信等地方私下交易的，都是诈骗，请大家一定警惕。文/北京青年报记者 温婧 编辑/田野 ...
男子称在抖音直播间买的苹果手机疑似老款改装,店铺已关闭
他多次拨打抖音客服电话，被告知由于店铺已关闭，无法联系到店主，平台可补贴他100元优惠券，无法退回货款。王先生无法接受这一解决办法。他认为，如果店家是用iPhone XR改装冒充iPhone 13 Pro Max售卖，则属于售假，应按照“假一赔四”的标准赔偿。企业回应：2月8日下午，抖音平台的一名售后客服人员回应澎湃新闻称，...
央视曝光京东商城卖翻新iPhone手机 京东回应:有苹果授权 正在核实
央视《每周质量报告》今日报道称,有消费者在京东商城上买到翻新机。 报道称,吴女士在京东自营上买了一部价值3千多元的苹果5C手机,用了一个多月后,手机频繁死机,直至后来完全不能开机。吴女士希望在京东退货,但京东客服回应称,目前没有办法办理退货,只可以提供换货服务。
315刚过还敢如此售假!_黑猫投诉_新浪网
正义喵于黑猫投诉平台发起03-16 11:35:38 我与2025年3月12号在拼多多果农数码科技购买了一款苹果15promax白色手机,商家商品标注是国行机器且商品显示是正品未使用准新机,我在3月16号收到货后发现手机是美版机器,手机外观有明显磕碰,商家的行为知假售假商品与描述不否,货不对板,315刚过还一直在做,我要求商家假...
英国消费者反馈:在官网订购 iPhone 15,但收到的是旧款机型_苹果...
此前有相关报道,英国网友反馈从苹果官网购买了 iPhone 15 Pro Max,却收到了一部安卓山寨机。 但这个事情并未就此结束,网友 Sabila89 在苹果官方社区发帖,表示从英国苹果官网订购了 2 台 iPhone 15 Pro Max,结果收到的是 iPhone 14 Pro Max,且屏蔽了 IMEI 号,官方不支持退款。
在“转转”网出售手机遇骗局 买家退货竟是山寨机
“尽管我选择了拒签，但交易平台仍执意将款项退给了买家。”凌先生对此深感无奈，并已向警方报案。\n\n\n\n 买家发现问题并要求退货 买家反馈手机无法启动，申请退款。**手机寄出后买家称无法开机，凌先生虽尝试协助，但买家要求退货。**凌先生回忆道，他在2016年9月通过苹果官网以6388元的价格购买了一部7Plus...
淘宝上买到苹果翻新手机后续:消费者艰难维权终成功
网购“全新”苹果手机，竟发现电池上有“外挂”今年4月，青岛市民刘先生在淘宝平台一家名为“花语科技（现改名为哲达科技）”的15年金牌老店内花费5550元购买了一台“全新”苹果手机，但10月份发现该手机是一部人为伪装的翻新机。商家利用一块电池上的外挂电路板掩盖了该手机的真实充电次数和电池健康度，取下电池上...
京东被曝售翻新iPhone,回应称不退不赔
快来给京东洗地,央视..吴女士赵先生在京东商城买了全新的苹果手机,遇到频繁死机等问题,检测发现是翻新机,京东还拒绝退款。京东强调,手机已获苹果授权,都是正品行货。苹果方面则回应,京东的苹果手机常被投诉,未授权给京东,不能保证
我在95分app上看了鉴定报告,购买了一部苹果12手机,结果商家不发货...
在95分买东西都是问他们客服鉴定是不是正品,客服都是正品,假一赔三,可以放心购买,现在客服又说东西对不上,打电话说以图片为主,无法为我发货,也就是他们自己鉴定师鉴定认证的苹果12,被他们客服否定了,必须以图片为主,而且现在就是一直拖着不处理,不发货,他们每件商品主页上面写了24小时发货,现在已经过去了48小时...
用户网购苹果 iPhone 15 收到山寨机,亚马逊致歉 - IT之家
IT之家2 月 26 日消息,2 月 23 日,一位 X 平台用户(网名:Gabbar)发布帖子称其在亚马逊订购的iPhone 15为假货,该帖文迅速引发网友热议。 Gabbar 在帖文中附上了一张收到的手机照片,并配文“哇!亚马逊给我发了个假iPhone15,卖家是 Appario,还标着 ‘Amazon's Choice(亚马逊推荐)’ 标识,盒子也没充电线...