酒店不能免费退订?三亚出新规,7天和15天无理由退款仍引争议
记者以消费者身份随机致电了几家三亚酒店的预订部，有工作人员告知，此前酒店预订之后不可取消，根据指导意见非节假日提前7天可免费取消。也有工作人员表示，今天携程等平台的酒店退订条款会重新调整。目前，三亚不同酒店在预订平台的退订条款并不相同。比如，三亚海棠湾红树林度假酒店预订3月26日客房，显示3月25日18:00...
三亚酒店退订新规出炉:游客欢呼,业界忧虑?
根据旅界3月9日晚在携程等在线旅游平台查询结果，一个月后的三亚亚龙湾美高梅度假酒店多房型尚为预定后“不可取消”状态，三亚亚龙湾希尔顿酒店、三亚亚龙湾万豪度假酒店、三亚香格里拉度假酒店、三亚海棠湾天房洲际度假酒店等多家酒店房型则显示“订单确认后30分钟内免费取消”状态。3月9日晚，很多三亚酒店退订状态仍为...
三亚住宿新规:非节假日7天前可无理由全额退
据央视新闻客户端消息，3月8日，记者从三亚市旅游行业协会联合会获悉，当日发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见（试行）》（下称《指导意见》），其中提出非法定节假日期间，住宿业经营者、线上预定平台应遵循客房入住前7日以上可无理由全额退款规则；法定节假日（元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节与国...
海南三亚旅游新规,废除酒店民宿霸王条款:游客7天无理由退款
具体退款细节如下：游客订单确认后1小时内、入住前7日以上，退款比例为100%；入住前3日至7日内退款比例为50%；入住前24小时至3日内，退款比例为20%；入住当日及之后不可退订（不可抗力情形除外）。2、法定节假日(元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节与国庆节)期间，住宿业经营者、线上预定平台应遵循（...
三亚试行客房退订新规,入住前7日以上可无理由全额退款,有民宿已...
三亚一家民宿工作人员则介绍，该民宿目前的预订退订规则完全按照《指导意见》进行，7天前全额退款，3至7天内退款50%。“有新的规则就按规则执行。”该民宿工作人员表示，入住前7天以上退款，对经营没有太大影响，过去该民宿的退款规则和刚刚试行的《指导意见》也相差不多，新的《指导意见》中，“2小时内必须响应”...
三亚试行住宿退订新规,首次明确阶梯式退费标准
3月9日，在海南三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见（试行）》（以下简称《指导意见》）后，三亚多家酒店、民宿均表示将会积极响应。《指导意见》明确了非法定节假日期间、法定节假日期间阶梯式的退订规则等，不仅保护了消费者的合法权益，也进一步保障了商家的利益。此前，酒店预订“不可...
三亚客房预订退订新规出台:符合条件可享无理由全额退款保障
12345退订专线”，实行24小时接诉、48小时办结的高效服务，确保消费者的投诉能够得到及时处理。值得一提的是，“三亚放心游”平台也将此类退订投诉纳入先行赔付通道，为消费者提供更加便捷、高效的维权服务。这一新规的出台，无疑将为三亚市旅游市场的健康发展注入新的活力，让消费者在预订住宿时更加安心、放心。
15天全额退款!一场迟到的自我革命,三亚用诚意对抗“旅游刺客”
正如丘吉尔所说：“不要浪费一场好危机”，三亚显然从过往的宰客争议中汲取了教训。亲身经历告诉我，过去三亚酒店业的退订规则堪称“丛林法则”：有的民宿要求提前30天退订，有的五星级酒店甚至标注“预订即不可取消”。新规首次统一标准，要求平台必须明示退款比例，禁用“酌情处理”等模糊表述，这相当于给游客配上了...
#三亚出新规多家酒店仍不能退订#酒店不能... 来自贝壳财经 - 微博
#三亚出新规多家酒店仍不能退订#【酒店不能免费退订?三亚出新规,7天和15天无理由退款仍引争议】酒店不可退订的“霸王条款”,三亚开始尝试打破。3月8日,三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》(以下简称指导意见),其中规定非法定节假日期间,住宿业经营者、线上预订平台应遵循客房...
三亚住宿新规:无理由全额退款!满足条件→
线上预定平台须在预订页面显著位置标注退订政策，包括免费退订截止时间、阶梯式扣费比例、不可抗力条款(特殊情形处理方式);加强平台入驻商家信息审核机制，主动维护和净化网络预定生态，对涉嫌故意仿冒酒店名称等情形的企业予以下架处理;加强产品信息审核机制，禁止使用模糊表述（如“部分退款”“酌情收取”），必须明确金额...
三亚发布客房预退订新规:经营者须在2小时内响应消费者退订申请
试行）》。《指导意见》显示，非法定节假日期间，住宿业经营者、线上预订平台应遵循相关退订规则，其中，订单确认后1小时内、入住前7日以上，退款比例为100%；入住前3日至7日内退款比例为50%；入住前24小时至3日内，退款比例为20%；入住当日及之后不可退订（不可抗力情形除外）。
三亚住宿新规:无理由全额退款!满足条件→
线上预定平台须在预订页面显著位置标注退订政策，包括免费退订截止时间、阶梯式扣费比例、不可抗力条款（特殊情形处理方式）；加强平台入驻商家信息审核机制，主动维护和净化网络预定生态，对涉嫌故意仿冒酒店名称等情形的企业予以下架处理；加强产品信息审核机制，禁止使用模糊表述（如“部分退款”“酌情收取”），必须明确...
三亚推出住宿新规:无理由全额退款
线上预定平台须在预订页面显著位置标注退订政策,包括免费退订截止时间、阶梯式扣费比例、不可抗力条款(特殊情形处理方式);加强平台入驻商家信息审核机制,主动维护和净化网络预定生态,对涉嫌故意仿冒酒店名称等情形的企业予以下架处理;加强产品信息审核机制,禁止使用模糊表述(如“...
三亚公布住宿新规 三亚住宿满足条件可无理由全额退款
8日,海南三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》,自8日起试行,试行期一年。《指导意见》明确—— 非法定节假日期间,住宿业经营者、线上预定平台应遵循客房入住前7日以上可无理由全额退款规则。 法定节假日(元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节与国庆节)期间,住宿业...
三亚试行客房退订新规,入住前7日以上可无理由全额退款,有民宿已...
“可惜我的假期结束了才有这个政策。”3月9日,一位刚离开三亚的游客告诉极目新闻记者,近期他携家人前往三亚度假,由于长期居住在内陆,去海边游玩更愿意住海景房,不过通常海景酒店都是不可退订的,预订时在平台也会注明,所以在找酒店时,他都是货比三家,看准了才下单。
三亚天涯区通报“网民反映预订酒店入住前20天退订遭拒”:已组织相关部...
3月7日,三亚市天涯区旅游和文化广电体育局通报:网民发帖反映其在某平台预订酒店,入住前20天提出退订,酒店拒绝退款,已组织相关部门调查,并进一步加强监管。澎湃新闻记者:郑朝渊 编辑:忻燕 素材来源:综合网络 责任编辑:李蕊 校对:张亮亮 +1 0 收藏 相关推荐 更多> ...
三亚住宿新规:无理由全额退款!满足条件→
线上预定平台须在预订页面显著位置标注退订政策,包括免费退订截止时间、阶梯式扣费比例、不可抗力条款(特殊情形处理方式);加强平台入驻商家信息审核机制,主动维护和净化网络预定生态,对涉嫌故意仿冒酒店名称等情形的企业予以下架处理;加强产品信息审核机制,禁止使用模糊...
三亚住宿新规:无理由全额退款!满足条件→
三亚住宿新规:无理由全额退款!满足条件→ 据央视新闻消息,3月8日,记者从三亚市旅游行业协会联合会获悉,当日发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》(以下简称《指导意见》),其中提出非法定节假日期间,住宿业经营者、线上预订平台应遵循客房入住前7日以上...
三亚住宿新规:无理由全额退款!满足条件→
线上预定平台须在预订页面显著位置标注退订政策,包括免费退订截止时间、阶梯式扣费比例、不可抗力条款(特殊情形处理方式);加强平台入驻商家信息审核机制,主动维护和净化网络预定生态,对涉嫌故意仿冒酒店名称等情形的企业予以下架处理;加强产品信息审核机制,禁止使用模糊...
三亚发布客房预退订新规:经营者须在2小时内响应消费者退订申请
《指导意见》显示，非法定节假日期间，住宿业经营者、线上预订平台应遵循相关退订规则，其中，订单确认后1小时内、入住前7日以上，退款比例为100%；入住前3日至7日内退款比例为50%；入住前24小时至3日内，退款比例为20%；入住当日及之后不可退订（不可抗力情形除外）。《指导意见》显示，法定节假日（元旦、春节、...