因家人在演唱会前离世,用户申请退票,大麦网客服:不支持退款
然而,11月2日凌晨,其奶奶不幸离世。白先生随即按照大麦网客服要求,提供了奶奶的居民死亡医学证明(推断)书、火化证明等材料,试图申请退票,却遭到大麦网客服“不支持退款”的回应。 图源:羊城晚报 此后,白先生多次通过黑猫消费者服务平台、全国12315平台进行投诉。但大麦网以演出票不适用《消费者权益保护法》“7天无理由退货”规则,以及
#演唱会前夕亲人离世退票遭拒#后续:#歌... 来自湖南日报 - 微博
【#演唱会前夕亲人离世退票遭拒#后续:#歌迷收到演唱会全额退款了# #大麦网给亲人离世退票遭拒的歌迷退款# 】7月23日,新湖南记者获悉,因亲人在演唱会前夕去世向大麦网申请退票遭拒的陕西白先生,7月17日收到580...
演唱会前一天因亲人离世申请退票遭拒,律师:“不支持退款”是霸王...
至亲离世,大麦网“不支持退款”。 7月16日,新湖南记者接到陕西西安的白先生投诉,他在2024年10月购买了11月3日凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会咸阳站门票;11月2日凌晨,奶奶离世,白先生按照大麦网客服要求提供了奶奶的居民死亡医学证明(推断)书、火化证明等材料,客服仍表示“不支持退款”。 湖南金州律师事务所...
凤凰传奇歌迷奶奶去世遭大麦网拒退票,律师怒斥霸王条款何时休
"提交死亡证明后依然拒退票，平台的良心不会痛吗？"陕西白先生的遭遇揭开了演出票务市场最鲜血淋漓的疮疤。当亲人的葬礼与凤凰传奇演唱会同日来临，大麦网冰冷的一句"不支持退款"，不仅让消费者寒心，更暴露出平台条款与《民法典》间的巨大鸿沟。法律白纸黑字VS平台霸王条款 《民法典》第563条明确规定，因不可抗力...
女子父亲去世退演唱会门票被要求提供死亡证明?结果被告知……
据广东网络广播电视台2023年报道,300多名市民爆料退演唱会门票遭拒,大麦客服称“人没了”也不能退。 3月21日,记者就“亲属去世也不能退演唱会门票”的事件询问大麦平台,工作人员称,要提交相关证明,至于提交后能不能通过,不能保证。 律师分析: 只要提前申请,就应该支持退票 ...
演唱会前一日亲人离世,平台拒退票引争议
近日陕西西安的白先生投诉称，其2024年10月购买凤凰传奇咸阳站演唱会门票后，因奶奶于演出前一日（11月2日）离世，向平台“大麦网”申请退票遭拒。白先生按要求提交死亡医学证明、火化证明等材料，平台仍以“演出票不支持退换”为由拒绝退款。律师指出，亲人去世属不可抗力，应支持退票。湖南金州律师事务所高级合伙人...
演唱会前夕亲人离世平台拒退票
可每次大麦网给出的回应都是那一套，说什么演出票不适用《消费者权益保护法》里关于“7天无理由退货”的规则，还拿订单确认页上写明的“不支持退换”的文字提示当挡箭牌，不管白先生怎么说，就是坚决拒绝退款。白先生心里那个气啊，他忍不住抱怨：“钱倒不是啥大问题，我就是咽不下这口气啊！既然一开始就说不...
冷漠!演唱会前夕亲人离世平台拒退票
他本以为，在如此特殊且悲痛的情况下，退票合情合理，可现实却给了他重重一击。大麦网以演出票不适用《消费者权益保护法》等关于 “7 天无理由退货” 的规则，以及订单确认页写明 “不支持退换” 的文字提示为由，坚决拒绝退款。白先生感到无比愤懑，“钱倒不算什么，我咽不下这口气啊，既然不能退（款）...
青年说|亲属去世不予退票是人文关怀的缺失
白先生被拒绝退款并非个例。近年来,许多演唱会观众因为突发紧急状况需要退票,但票务平台选择冷处理,直到媒体曝光引发舆情。事实上,根据《民法典》第563条规定,因不可抗力致使不能实现合同目的的情形,当事人可以解除合同。对消费者而言,至亲突然去世,客观上无法预见且无法避免,要求解除合同应该得到支持。此外,部分演出在...
凤凰传奇演唱会退票遭拒:亲人离世为何难破“霸王条款”?
2024年11月2日凌晨，白先生的世界突然崩塌——奶奶骤然离世。而就在次日，他本该出现在凤凰传奇的演唱会现场。悲痛之余，他按大麦网要求提交了死亡证明、火化证明等全套材料，却只得到客服机械的重复："不支持退款"。更讽刺的是，平台一方面要求消费者提交证明材料，另一方面却连审核通过的可能性都不予承诺。这不是...
演唱会前夕亲人离世平台拒退票 霸王条款引争议_娱乐频道_中华网
演唱会前夕亲人离世平台拒退票 霸王条款引争议!7月16日,陕西西安的白先生投诉称,他在2024年10月购买了11月3日凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会咸阳站门票。11月2日凌晨,他的奶奶离世,白先生按照大麦网客服要求提供了相关证明材料,但客服仍表示不支持退款。 在黑猫消费者服务平台上搜索关键词“大麦”,可以找到超过8.17万条检索结果
演唱会前亲人离世 平台拒绝退票
此外，亲人离世属于《民法典》第563条规定的“不可抗力”，消费者有权因合同目的无法实现而解除合同并要求退款。黑猫投诉平台数据显示，大麦网因类似退票纠纷投诉量超8.17万条，典型案例包括邵女士因爷爷病危、娟女士因父亲去世申请退票被拒等，凸显行业退改机制缺乏人文关怀。目前，白先生仍持续维权。律师建议消费者...
演唱会前夕亲人离世平台拒退票,律师称亲人去世属不可抗力-大象网
演唱会前夕亲人离世平台拒退票,律师称亲人去世属不可抗力应退票,陕西西安的白先生说,他在2024年10月购买了11月3日凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会咸阳站门票,11月2日凌晨,奶奶离世,白先生按照大麦网客服要求提供了奶奶的居民死亡医学证明(推断)书、火化证明等材料,客服仍表示“不支持退款”。根据《民法典》第...
【#演唱会前夕亲人离世平台拒退票##律师称亲人去世属不可抗力应...
离世平台拒退票##律师称亲人去世属不可抗力应退票#】7月16日,@三湘都市报记者接到陕西西安的白先生投诉,他在2024年10月购买了11月3日凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会咸阳站门票;11月2日凌晨,奶奶离世,白先生按照大麦网客服要求提供了奶奶的居民死亡医学证明(推断)书、火化证明等材料,客服仍表示“不支持退款...
演唱会前夕亲人离世,平台拒退票 律师:... 来自新民晚报新民网...
【演唱会前夕亲人离世,平台拒退票 律师:亲人去世属不可抗力应退票#】7月16日,陕西西安白先生投诉,他在2024年10月购买了11月3日凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会咸阳站门票;11月2日凌晨,奶奶离世,白先生按照大麦网客服要求提供了奶奶的居民死亡医学证明(推断)书、火化证明等材料,客服仍表示“不支持退款”。
亲人离世大麦网拒绝退票:不适用“7天无理由退货”规则_白先生...
据三湘都市报报道,7月16日,陕西西安的白先生投诉称,他于2024年10月购买了11月3日凤凰传奇“吉祥如意”巡回演唱会咸阳站门票。11月2日凌晨,白先生的奶奶离世,他按照大麦网客服要求提供了死亡证明和火化证明等材料,但客服仍表示不支持退款。 白先生多次通过黑猫消费者服务平台和全国12315平台投诉,大麦网均以演出票不...
演唱会前夕亲人离世退票被拒?大麦客服:平台无权决定-科技频道...
但是11月2日凌晨,奶奶离世,消费者按照大麦网客服要求提供了奶奶的居民死亡医学证明(推断)书、火化证明等材料,客服仍表示“不支持退款”。 之后,消费者多次通过黑猫消费者服务平台、专门受理消费者投诉举报的全国12315平台投诉,大麦均以演出票不适用《消费者权益保护法》等关于“7天无理由退货”的规则、订单确认页写明...
大麦网回应“女子称因父亲去世欲退票遭拒”:已退款
针对“女子称父亲离世欲退演唱会门票遭拒”一事，3月23日，演唱会门票售票方大麦网一名工作人员答复封面新闻记者称，他们已于3月16日为当事人办理退款。3月15日，广东的娟女士（化名）在社交平台发帖称，自己用980元在大麦网买了歌手林俊杰3月17日在杭州举办的巡回演唱会门票。因父亲突然离世，她去不了演唱会想...
【#演唱会前夕亲人离世平台拒退票#,#律师称亲人去世属不可抗力应...
会前夕亲人离世平台拒退票#,#律师称亲人去世属不可抗力应退票#】7月16日,记者接到陕西西安的白先生投诉,他在2024年10月购买了11月3日凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会咸阳站门票;11月2日凌晨,奶奶离世,白先生按照大麦网客服要求提供了奶奶的居民死亡医学证明(推断)书、火化证明等材料,客服仍表示“不支持退款...
演唱会前夕亲人离世退票被拒?大麦客服:平台无权决定_消费者_投诉...
但是11月2日凌晨,奶奶离世,消费者按照大麦网客服要求提供了奶奶的居民死亡医学证明(推断)书、火化证明等材料,客服仍表示“不支持退款”。 之后,消费者多次通过黑猫消费者服务平台、专门受理消费者投诉举报的全国12315平台投诉,大麦均以演出票不适用《消费者权益保护法》等关于“7天无理由退货”的规则、订单确认页写明...