315晚会曝光啄木鸟高价维修乱象,曾多次因修理合同纠纷被起诉...
2025年央视315晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象。记者以应聘的方式，进入了啄木鸟公司。两天的入职培训课程结束之后，记者跟着公司安排的黄师傅去给一位客户更换洗衣机的电机。这一单，黄师傅收了客户659元维修费，换下来的电机卖了60元，成本只有购买塑料电机的91元。接下来的几天，记者几乎每次上门维修都能见识到...
央视“3·15”晚会曝光啄木鸟家庭维修平台乱象,公司回应:已建立...
红星资本局3月15日消息，央视“3·15”晚会刚刚曝光了啄木鸟家庭维修平台的多项乱象。对此，啄木鸟官方回应九派财经称，公司管理层非常关注此类问题，针对维修师傅他们有着严格的投诉流程，称已建立“客服登记-专人回访-查实处罚”三级投诉机制，承诺48小时响应，确认属实将会对师傅进行严格处罚。资料图 图据视觉中国 ...
啄木鸟回应高价维修:非常关注,确认属实将会对师傅进行严格处罚
啄木鸟回应高价维修：非常关注，确认属实将会对师傅进行严格处罚 IT之家 3 月 15 日消息，2025 年央视 315 晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象。IT之家注意到，315 晚会援引了“啄木鸟家庭维修”例子，该维修公司号称是“目前国内最大的家电维修平台”，公司宣称在国内 300 多个城市都有业务开展，在线接单的维修师...
“简直就是‘维修刺客’”!管道漏水被收9000元?记者调查
近日，广东茂名一位消费者李女士向央广网反映，今年8月份，因家中厨房管道漏水，她在一家名叫“啄木鸟家庭维修”平台上下单一项厨房管道维修服务。维修人员上门以灌注堵漏胶水的方式进行维修后，向其收费9000元。李女士虽然付了钱，但认为这个价格高得离谱，让她难以接受。不仅李女士，多名消费者向央广网表示，他们在...
修遥控器上千元、抽佣达40% 冲击上市的啄木鸟隐忧重重
高毛利、高抽成为平台带来了可观的收入，但服务质量、价格体系的“掉队”却为啄木鸟发展拖了后腿。分析指出，啄木鸟在不断扩张的过程中，要注意加强服务监管，并制定合理、透明的收费体系，才能在上门维修领域实现长久发展。收费乱象频出 啄木鸟的收费问题引发公众热议。针对收费规则等问题，啄木鸟回复北京商报记者称，家庭...
啄木鸟回应:如属实将会处罚师傅
一、事件曝光与官方回应 （一）事件曝光过程 3·15央视晚会作为国内消费者权益保护的年度盛事，一直以来都以其深度揭露和严厉打击侵害消费者合法权益的行为而著称。今年的晚会上，啄木鸟平台因商家高价维修乱象被点名批评。据晚会报道，部分啄木鸟平台的维修师傅在提供服务过程中，存在故意夸大故障程度、虚报维修价格、使用...
...电子签高利贷“砍头息”最高年化利率近6000%...涉事企业回应...
2025年央视3·15晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象,对此,啄木鸟官方回应称:公司管理层非常关注此类问题,针对维修师傅他们有着严格的投诉流程,称已建立"客服登记-专人回访-查实处罚"三级投诉机制,承诺48小时响应,确认属实将会对师傅进行严格处罚。 3·15晚会曝光保水虾仁,部分商家超量添加保水剂、包冰增重 ...
啄木鸟:回应维修乱象,已建投诉机制-股票频道-和讯网
2025 年 3·15 晚会曝光啄木鸟平台高价维修乱象,其称已建三级投诉机制,48 小时响应并处罚。 快讯正文 【2025 年 3·15 晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象,啄木鸟官方作出回应】啄木鸟官方称,公司管理层对相关问题极为关注。针对维修师傅设有严格投诉流程,已建立“客服登记-专人回访-查实处罚”三级投诉机制。承诺...
3·15曝光啄木鸟维修乱象,客服回应:平台报价有规定,有些师傅违规...
蓝鲸新闻3月15日电,2025年央视3·15晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象。维修师傅向央视财经记者表示,“由于维修平台掌握客源渠道,占绝对主导地位,师傅们接到平台派发的维修单后,必须按平台要求多收费,且平台要分走大部分钱。在这种分配机制下,师傅不漫天收费就挣不到钱,甚至可能因业绩差丢工作。对此,蓝鲸新闻记者...
“啥都修”的“啄木鸟”屡遭投诉的背后……
高抽成势必容易滋生服务乱象 啄木鸟维修这一模式是否可持续? 中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力对记者表示,高抽成导致维修师傅报价远高于市场价,不仅损害了消费者权益,也加剧了维修市场的竞争压力。长期来看,为了维护良好的商业生态,啄木鸟维修...
啄木鸟家庭维修平台收费问题频发,消费者需警惕
此外，针对洗衣机维修，平台还根据维修的难易程度，划分为简单维修、普通维修、中等维修和复杂维修等多个类别，并相应地设定了从百元到千元不等的价格范围。尽管啄木鸟官方平台为各类服务设定了明确的收费标准，但在实际操作中，仍不乏乱象丛生。在某大型投诉平台上，针对“啄木鸟维修”的投诉记录已达5000余条，其中关于...
安装2颗螺丝花费388元,啄木鸟家庭维修高价收费引争议
事后，张女士越想越觉得此事不对劲，于是打电话向平台投诉。“对方开始说退30%，我们没答应，后来打重庆的12315投诉，啄木鸟退了50%。”张女士告诉记者，不到10分钟的简单安装，全程没有产生其他任何材料费，最后算下来自己付了194元。即便已经退回了一半费用，她还是认为价格过于昂贵，自己不能接受。【回应】退回的...
啄木鸟维修平台被曝小病大修、价格虚高:10块的插座收268元_客户...
其第一个曝光的便是啄木鸟家庭维修平台(以下简称啄木鸟)。节目显示,啄木鸟存在“小病大修、收费不透明、价格虚高、质保困难”等问题。 比如有一位客户家的抽水马桶按键失灵,下单让啄木鸟的工作人员上门维修。工作人员来查看之后,发现是虹吸口堵塞,但其却表示进水阀坏了,要进行更换。
315观察|央视再曝啄木鸟维修乱象:打开水龙头收费100元,公司冲刺...
事情引发广泛关注后，不少消费者反馈了啄木鸟上门维修经历，各种费用名目繁多，上门费、检测费、工时费、技术费……过程大多类似，消费者被价格吸引，上门后却出现各种费用以及需要更换物件，整体费用比预期高出数倍。去年9月30日，啄木鸟再次向港交所递交招股书，拟在香港主板上市。啄木鸟维修近年来业绩堪称亮眼。根据...
家庭维修乱象频现,啄木鸟平台如何保障质量与价格
面对这些质疑，啄木鸟平台客服回应称，平台的收费标准是依据业内标准来制定的，旨在确保高质量的维修服务。虽然某些项目的收费可能较高，但平台保证所有团队成员都是专业的，并且需要经过考核持证上岗。若用户对师傅的收费有异议，可以在下单时备注，并在维修师傅上门前与其沟通确认价格。同时，平台也提供了客服热线，用户...
3·15晚会丨只打开水龙头,收费100元?“维修刺客”啄木鸟,维修乱象...
“啄木鸟家庭维修，除了感情不能修，啥都修，修，不仅能修还能洗。”和企业在互联网上的火热宣传同步，近一年来，“3·15”晚会和《财经调查》栏目接到大量消费者对啄木鸟家庭维修平台的投诉。无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者的情况时有发生。记者在网络上查询发现，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉...
啄木鸟:回应高价维修乱象,将严罚 -股票频道-和讯网
3月 15 日,啄木鸟回应 2025 年 315 晚会曝光的高价维修乱象,称有严格投诉机制,属实将处罚师傅。 快讯正文 【啄木鸟回应 2025 年 315 晚会曝光其平台商家高价维修乱象】3 月 15 日讯,2025 年 315 晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象。 啄木鸟官方称,公司管理层很关注此类问题,已建立“客服登记-专人回访-查实...
只打开水龙头就收费100元!被央视315点名的啄木鸟,两度闯关港交所...
3月15日,2025年央视3·15晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象。 据央视315晚会报道,啄木鸟家庭维修的培训经理表示,上门维修人员最重要的任务,就是想尽办法在服务过程中提高收费。如果客户嫌贵,就可以表演一出“双簧戏”给顾客看。 报道称,每次上门维修都能见识到“新套路”:一位客户水龙头没打开,导致洗衣机无法进水...
...2025年央视315晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象,对此,啄木鸟官方...
【啄木鸟回应:非常关注此类问题,确认属实将会对师傅进行严格处罚】 2025年央视315晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象,对此,啄木鸟官方回应称:公司管理层非常关注此类问题,针对维修师傅他们有着严格的投诉流程,称已建立”客服登记-专人回访-查实处罚”三级投诉机制,承诺48小时响应,确认属实将会对师傅进行严格处罚。(九派财...
既然“啥都修” 啄木鸟维修为何修不好服务口碑?
“平台工程师与啄木鸟维修这种非雇主与雇员的模式，能降低公司成本，但弊端同样明显，他们的合作关系非常松散，工程师可以与啄木鸟维修合作，也可以同时与其他维修平台合作。由于没有强约束条件，工程师的维修质量很难得到保证。”资深产业经济观察家梁振鹏表示。3 业内人士：高抽佣低准入易滋生服务乱象 近几年，啄木鸟...