深夜致歉、补偿争议与用户困局:小米汽车前舱盖风波背后的启示_新...
小米的致歉声明承认“信息表达不清晰”,并提出补偿方案:未交付订单可限时改回铝制前舱盖,已选装用户获赠2万积分(约等值2000元)。但舆论场反应两极,部分用户认为“改配自由+积分补偿”已显诚意,更多人质疑避重就轻,认为碳纤维材质减重1.3kg与宣传的赛道级功能不对等,要求退费甚至指控虚假宣传。 小米汽车 从危机处理...
小米汽车深夜致歉:确实存在不妥的地方
小米汽车深夜致歉：确实存在不妥的地方 来源：小米汽车、都市报道 近日，多名博主反映，小米SU7 Ultra汽车更新了1.7.0车机版本。此次更新对车辆的动力输出进行了限制，1548匹最大马力被锁定，车主需要达成赛道成绩才能解锁，否则只能使用大约900匹马力。此事引发热议，不少小米车主表示，本来购买小米SU7 Ultra就是冲着...
小米汽车深夜致歉,直面争议,深刻反思-有驾
小米以安全为由限制动力输出,却未充分考虑用户感受,这警示车企在利用OTA进行功能调整时,必须在保障安全与尊重用户权益之间找到平衡。 在产品宣传与实际体验上,企业应确保宣传内容真实准确,避免夸大其词。一旦宣传与实际出现偏差,不仅会损害用户利益,更会对品牌形象造成严重打击。小米SU7 Ultra碳纤维前舱盖的宣传与实际功...
雷军深夜致歉背后:SU7事故撕开小米造车神话的裂缝
更深层的挑战在于，小米需要重新审视其"极致性价比+流量营销"的商业模式。当汽车这种高风险产品被赋予"科技潮品"属性时，如何平衡创新与安全，将成为决定企业生死的关键。正如网友所言："我们可以接受技术不完美，但不能容忍安全不作为。"这场事故给快速狂奔的新能源汽车行业敲响了警钟。当SU7的残骸还在诉说生命的脆弱...
雷军表态并致歉反思,小米SU7事故能否推动智驾规范化?
现在这个事故出来之后，一方面呢是希望死者能够安息，家属能够获得道歉以及相应的赔偿，对于小米来说则是要做到认真的正视整件事情，摸清楚事故的原因以及未来改进的方向，尤其是要彻底摒弃电子门把手，回归传统的机械门把手。这样无论对于小米对于国内的新能源汽车以及极具发展潜力的自动驾驶都是一件好事情。对于更多企业...
小米SU7事故后,雷军深夜道歉:别过度迷信自动驾驶!
其实，早在2023年，小米就高调宣布进军智能汽车领域，并投入巨资研发自动驾驶技术。然而，行业内人士透露，小米的技术团队在算法优化和极端场景测试上存在短板。尽管雷军强调“安全第一”，但显然这次SU7事故已经让人对小米的技术实力打了个问号。与此同时，雷军的这份道歉信也在业内引发讨论：科技企业到底该如何平衡...
最新进展!雷军就小米SU7自燃致三人遇难事件致歉,网友反应不一
小米汽车最近碰到了一些问题，用户们对交付和服务体验表示不满。雷军迅速站出来道歉，承诺会马上进行改善。这种迅速的反应和认真对待问题的态度，令一部分网民觉得小米真挺有责任心的，大家都认为他们勇于面对质疑，实在值得点赞。可这事儿也暴露出小米汽车的服务体系还有不少短板，服务意识亟待提升，对用户体验的关注度...
雷军亲自道歉,小米SU7事件背后的深思!
但话说回来，小米作为一家互联网企业，其创新精神和互联网思维还是值得肯定的。💡 雷军提出的“人、车、家”生态融合的理念，就将汽车视为智能家庭的一部分，这种生态化的产品逻辑，让消费者看到了小米汽车的独特魅力。那么，对于小米SU7和雷军的道歉，你怎么看？🤔 是觉得小米在快速发展中难免犯错，还是应该更加...
遇难者家属向雷军讨说法,网友:把生命交给智驾,死了不要赖别人
4、家属的诉求被利用，帮助西方竞争对手打压小米。有很多国外大品牌的车也出事，不能只盯着一个品牌，而是要了解事情多面性，我觉得真实的给到一个答复，有问题解决问题，没有问题就吸取教训，这个很好。小米企业做得很好，所以选择碰瓷小米。帮助西方和国内不怀好意的竞争对手来打压小米，这就是有些中国人能做出来...
小米SU7自燃事故,雷军致歉引热议
果真如此，那到时候网络上岂不是每天都充斥着各种道歉声明？这种局面，显然不太实际。这件事也从侧面反映出，汽车行业真是如履薄冰。一方面，技术迭代迅速，市场竞争惨烈；另一方面，安全问题又格外敏感，稍有不慎，就可能引发一场轩然大波。我们衷心期望小米SU7能尽快查明事故的真相，给受害者家庭一个合理的交代，也...
雷军5分钟道歉上热搜,背后是精心策划,还是另有打算
所以说，雷军的道歉，它是一种“选择性高效”。他选择性地回复重要用户，目的是为了维护品牌形象，扩大品牌影响力。这种操作，相当于给小米汽车打了个免费广告。你想啊，雷军道歉了，大家都知道了小米汽车的服务不到位；但雷军道歉的速度也很快，大家都知道了小米汽车很重视用户体验。这简直就是“一箭双雕”的终极形态...
雷军“秒回式”道歉刷屏:亲民营销是杀手锏,还是套路?
在品牌形象愈发人格化的当下，雷军的道歉不仅践行了小米“以用户为中心”的理念，还赋予品牌温度，形成独特的“雷军文化”。然而，也有人质疑这种高效回应是营销手段。毕竟，相较于传统车企层层审批的流程，雷军的“光速回应”太过迅速，让部分网友调侃：“雷总，你让其他车企怎么学？”二、雷军式运营：给友商带来...
小米汽车的生死72小时:危机公关的得与失 - 知乎
3. 创始人IP的威力与陷阱 雷军深夜致歉微博收获50万转发,证明创始人仍是危机公关的核武器。但"人格化补位"暴露体系缺陷——本该由专业团队完成的情感沟通,最终要靠老板刷脸解决。这种"大佬救火"模式,在新势力车企已成高危常态。 二、藏在火光里的四个行业暴雷点 1. 互联网速度VS工业底线 小米用3年走完...
小米汽车事故引热议,官方回应引争议,企业责任该如何承担?
一场车祸，三条人命，小米汽车，成了风暴中心。官方声明、雷军动态，字里行间都是“遗憾”，可这份遗憾，能抚平失去亲人的伤痛吗？能填补阴阳两隔的沟壑吗？这起事故，就像一面镜子，映照出公众面对未知科技的焦虑，也映照出企业在危机公关时的谨小慎微。事故原因扑朔迷离，车辆是否失控？驾驶员操作是否得当？安全...
“雷军秒道歉” 背后,小米汽车服务细节引关注
该用户表示，试驾前从停车场到展厅是有摆渡电瓶车接送的，而试驾结束却无此服务，这一细节让他感到不满。这一情况很快引起了小米创始人雷军的注意，雷军迅速在群内回应并向用户道歉，表示是小米方面没有安排好，会马上安排改进。该用户随后也表达了对雷军快速回复的感谢，同时提到自己虽然当时有些生气，但确实希望小米...
雷军亲道歉背后的小米汽车“试错”时刻
雷军亲道歉背后的小米汽车"试错"时刻 3月29日，一张用户试驾小米SU7 Ultra时遭遇车机系统卡顿的截图在社交平台引发热议。面对用户"语音交互失灵""中控黑屏"等体验问题，小米创始人雷军在车主群内公开致歉，并承诺"即刻成立专项小组优化系统"。这场始料未及的公关危机，意外揭开了新势力车企产品迭代的真实一角。据参与...
罚款300万,公开道歉,小米汽车泄密事件引发热议
其次，这次小米汽车的泄密事件也引发了一些恶意传言和造谣。一些人带节奏，指责小米自导自演，这种不负责任的行为对于企业和行业来说是非常不公平的。随着小米公司发言人的辟谣和泄密媒体的公开道歉，这些谣言最终被戳穿，但也提醒我们要理性看待信息，不轻易下结论。此外，水军和营销号的存在也让人担忧。这些人为了追求...
小米SU7断轴事件车主致歉:承认欺瞒,真相大白
此时，车主父亲已在酒席上喝了一杯啤酒，因担心被误查为酒驾，其朋友试图顶包，但最终被保险人员识破。车主强调，其父亲是在事故发生后才饮酒，并非酒后驾驶。此外，车主还质疑保险人员在处理过程中存在不妥之处，例如删除了酒精检测视频，却保留了顶包视频。小米汽车的回应 2月9日，小米汽车官方发布声明，称经过...