2024年江苏这些领域消费投诉多#旅游行... 来自微美国USA - 微博
【2024年江苏这些领域消费投诉多】#旅游行业数字化宰客成趋势#近日,江苏省消保委对外发布2024年度消费投诉和消费维权舆情分析报告。2024年,江苏消保系统为消费者挽回损失近1.55亿元,共计受理维权投诉213866件。①其中,服装消费问题是投诉一大热点,服装质量下滑、商家虚假宣传、制假售假、实体店铺价格走高等问题引起关注。
旅游景区数字化升级 创造新消费成趋势
[ 信宏业表示，游客在数字化的过程中萌生出的需求层出不穷，所以景区需要思考如何引领培育游客的新思路、新想法、新消费。数字藏品作为景区数字化发展过程中的一种创新模式，很新颖也受到认可，但未来在景区资源的商业化探索方面会更加有深度，更可持续发展。 ]疫情暴发至今的三年里，旅游行业发生了巨大的改变，其中，...
数字旅游对旅游业的影响及趋势分析
数字旅游也能促进旅游业的市场化，吸引更多的游客，提高旅游业的经济效益。如利用社会媒体等渠道进行旅游产品与服务的推广，以吸引更多潜在顾客。除此之外，旅游从业人员还可以运用大数据技术和人工智能技术，对旅游市场展开分析和预测，从而更好地了解市场需求和趋势，从而制定出更准确的市场营销策略。这些数字技术的运用，...
鼓浪屿“宰客”已成一条龙,当真因为“管不了”?|新京报快评
这件事令人惊讶之处在于，这种成体系的“宰客”并非发生在偏远、相对封闭的景区，而是大名鼎鼎的鼓浪屿。这样一个早已闻名中外的旅游地，按道理不应当在基础的旅游环境上还如此“原始”。鼓浪屿发生这样的事，颇让人感到大跌眼镜。如今文旅业受到的重视非同一般，文旅所带来的经济效益已经无法被忽视。为了提升整体的旅游...
数智文旅行稳致远离不开法治保障 代表委员热议数字化赋能文旅产业...
今年全国两会上，数字化、信息化赋能文化和旅游产业成为热议焦点。多位代表委员指出，各地数字赋能文旅实践百花齐放、生机勃勃，数字化为文旅产业提供了新的发展空间，也带来了新的挑战，其高质量发展离不开法治保障，要以法治之力护航数智文旅行稳致远。文旅实现创新表达 政府工作报告提出，创新和丰富消费场景，加快数字...
“从网红到口碑”,景区营销数字化、沉浸化创意营造路径
以数字内容为核心的数字文旅新消费快速发展,文旅产业数字化、网络化、智能化发展呈现加速趋势。线上的文旅产品浏览订购服务具有高效、便捷等优势,但线下文旅服务的体验仍难以取代。数字文旅新业态、新体验、新消费将成为文旅业发展重点之一,它们将进一步...
目的地旅游进入数字化时代,谁才是最大的赢家?
这个时候国家也意识到旅游是要有一定的信息化,为此国家开始把旅游信息服务政策提上议事日程,我国旅游信息化开始进入扩张期。 1 信息化时代 数据孤岛问题突出 信息化时代的旅游行业,一开始大多靠“卖门票”为生,游客来了之后,景区觉得光看风景不够,开始卖吃...
旅游行业的数字化转型:智慧旅游的未来-网易瑶台
这些技术的应用将改变传统的旅游模式,为旅游行业带来更加智能化、个性化和便捷化的发展趋势。随着这些技术的不断发展和成熟,我们有理由相信数字化转型和智慧旅游将成为旅游行业的未来发展方向。 应用方面 数字化转型使得智慧旅游得以实现。智慧旅游是基于大数据、人工智能等技术的旅游服务和管理模式,其核心是提供个性化、智能...
推动旅行团转型:管理软件如何加速旅游行业的数字化进程 - 知乎
旅行团行业的数字化转型首先要从数据化管理入手。旅行社可以通过建立客户数据库、行程数据分析平台、财务数据管理系统等,掌握企业运营的各项关键信息。通过大数据分析,旅行社可以预测市场趋势、了解客户需求,从而做出精准的市场决策。 例如,利用客户数据,旅行社能够预测客户的旅游偏好,并向其推送个性化的旅行团产品;通过行程...
2024旅游新趋势:数智化与个性化需求
📈 在行业趋势方面,景区将越来越注重数字化和智能化建设,这将成为提升旅游体验的关键。同时,私域渠道和新媒体渠道的消费潜力正在逐渐显现。🚀 对于旅游企业来说,2024年将是一个关键的发展时期。企业需要不断创新和升级,以适应市场的变化和挑战。只有提供更好的服务和产品,才能满足消费者的需求,赢得市场份额。
国内旅行社行业发展趋势与挑战:走向服务升级与数字化转型
还能在竞争激烈的市场中占据一席之地。结语 总的来说，国内旅行社在面临新的消费趋势和市场环境下，必须不断创新、转型和提升服务质量，以适应行业的发展需求。未来，随着数字化和智能化的不断深入，国内旅行社有望迎来更广阔的发展空间。只有不断提升自身的竞争力，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
厦门鼓浪屿“宰客”成“灰色产业链”?央视记者暗访调查→
宰客现象已成产业链 监管部门各自为政 难以形成监管合力 经过蹲点暗访，记者发现，从被出租司机拉到旅行社经营的散客中心购买高价套票，再到导游、商家联手诱导消费，环环相扣，已经形成一条完整的“灰色产业链”。针对乱象，记者以游客身份，多次向厦门市交通运输、市场监管、鼓浪屿管委会、文旅等多个部门反映，均未能...
智慧旅游规模或超1.2万亿元 “AI+文旅”或成行业新风口
“人工智能将为消费行业带来新的发展机遇，包括提升游客体验、优化运营效率、增强个性化服务等。”三峡旅游日前在互动易（深交所公司）平台回复投资者称，“公司将密切关注相关技术的发展动态和趋势，积极加快文旅产业与人工智能科技的融合。”文旅企业加速数字化转型 在AI加速在文旅行业落地之时，如何让其克服诸多落地挑战...
厦门鼓浪屿旅游市场乱象曝光,宰客产业链成焦点
鼓浪屿的宰客现象不仅损害了游客权益，更玷污了这座历史文化名城的声誉。在旅游市场竞争日趋激烈的今天，游客更看重深度文化体验、个性化服务和真诚关怀。宰客、欺客行为不仅伤害了一个行业，更抹黑了一座城市。若不加以整治，厦门和鼓浪屿将失去游客的信任和支持。对游客的善意是景区吸引力的关键，这一点值得其他地区...
恩施旅游搭上数字化快车
近年来，随着人工智能、大数据、5G、虚拟现实等新技术的不断发展，数字经济正与旅游逐步融合，在拓展新场景、开辟新赛道、塑造新优势上摸索前进。以数字化赋能文旅产业高质量发展，趋势所向，潜力无限。时下，恩施州部分景区正尝试运用数字技术，积极推动智慧场景在文旅对客服务、管理营销、产品体验等领域的应用，让旅游...
数智赋能,文旅共生:人工智能视角下的文旅创新
未来，人工智能（AI）在文旅产业的应用将不断深化，不仅提升游客体验，也将重塑行业运营模式。以下是几个重要的发展趋势：（一） AI+区块链：助力文旅数据共享与信用体系建设 区块链技术具有去中心化和不可篡改的特点，结合AI可以优化游客身份认证、门票管理和数据共享，实现文旅产业的“可信数字化”升级。身份认证与...
旅游宰客现象频发,别只让00后“特种兵”来整顿
他们知道用手机拍摄下证据，擅长拿起法律法规当武器，甚至随身携带《旅游法》，积极维权整顿旅游业的宰客现象。他们张口合同义务，闭口法条规定，积极向当地有关部门和相关平台进行投诉。此外，他们还会在各类社交媒体上发帖传播各地的宰客行为，成立专业劝退小组，为网友们提供避雷指南。如今，在小红书、豆瓣等网站上一搜...
在线旅游平台屡陷大数据“杀熟”疑云
法律界人士认为，平台利用算法为用户提供差异化服务，本身没有问题，但如果利用算法攫取额外利益甚至“挥刀宰客”，会损商业信誉，且涉嫌违法违规。当前，大数据应用如何避免“算法黑箱”，消费者合法权益如何得到保护，已成为整个OTA行业必须正视的问题。半数游客遭遇过OTA“杀熟”大数据“杀熟”指互联网平台基于采集的海量...
厦门鼓浪屿旅游乱象曝光,宰客行为成产业链
鼓浪屿的一位业内人士向记者揭露，这种宰客行为已形成完整的产业链，不仅损害了游客的权益，更对鼓浪屿的旅游声誉构成了严重威胁。针对上述所述的种种乱象，记者以游客身份积极向厦门市交通运输、市场监管、鼓浪屿管委会、文化旅游等多个部门进行了反映。然而，这些部门的处理方式却未能从根本上解决问题。厦门市鹭江市场监管...