山姆,给中产丢脸了_凤凰网
山姆,给中产丢脸了 作者|笛苇 李秋悦(实习生) 编辑|宝珠 新媒体编辑|江江 视觉|顾芗 “我给山姆总部写了封邮件,只为维护山姆超市中国区会员的核心利益,让中国会员能够始终买到高质量的产品!” 7月12日起,有越来越多山姆会员按照模板给山姆官方邮箱写信,并发在社交媒体上。此次事件的导火索是山姆会员店下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄
山姆守不住中产的脸面了?
事实上,重新审视此次社媒上围绕“山姆能不能上架巧克力派”展开的争论,从某种层面上,产品“健康不健康”“有没有性价比”都不是重点,相较这些,他们或许更关心的是,山姆,究竟还能不能撑起中产生活方式的“牌面”。 | 山姆的里子,中产的面子, 一颗好丽友派引发的阶级保卫战 | 1983年,作为沃尔玛旗下高端会员制商店...
中产被山姆背刺了一刀
这份契约的本质，是“金钱换取筛选权”。中产们相信，山姆能替他们避开硫磺熏枸杞、注水牛肉等。但如今，山姆的“中产契约”正在加速松动。6月18日晚，浙江的张天拿到山姆给的赔偿金。几天前，他从山姆购买的牛奶里，喝到两块塑料片。这让张天愤怒之余，也后怕不已，“要是小孩喝下去怎么办？”通过张天出示的视频...
中产信仰崩塌,山姆的这颗雷,早在半年前已埋下
而按照山姆计划，2025年山姆将在中国开出8家店，创下历年来年度开店数量新高。截至2025年5月，山姆在全国范围内已开出55家门店。扩张的速度还在加快，据媒体统计，2025年至2026年，山姆新开业的门店有望接近20家，而选址除了在北上广深等超一线城市加密，也开始逐步下沉，向消费能力更强的省会周边城市拓展首店。▲ ...
山姆突然“暴雷”,3亿中产彻底怒了
之前还有网友发视频说，在山姆买的黑金刚莲雾里，吃出了多条活虫。黑猫投诉的数据显示，2024 年关于山姆的投诉超过 8000 条，其中近 40% 都是食品安全问题。这些品质问题无疑是对中产朋友们的一次背叛。甚至消费者还开始质疑起了山姆的售后服务问题，毕竟不是每次出问题都能得到妥善解决，官方的回应总是被说 "太...
山姆不再是中产的“好丽友”?
但扎进中产会员心里的刺，却不是那么容易拔出来。“好丽友”事件发酵后，网络上对山姆惹怒会员的归因，大致可以概括为三类：一类是对“山姆供应链本土化的阴谋论”，认为山姆中国高层换成中国人，走“本土化下沉”路线后，导致山姆选品失控，品质下滑。这类说法里还有个极端版本，称“某国产商超离职高管潜入山姆做卧底...
国内中产消费者被山姆背刺:终究还是错付了
山姆的商业模式很简单：收会员费，换品质保障。 它就像一个“付费筛选器”：你掏了260元，就默认你不是随便买菜的大爷大妈，而是有稳定收入、追求生活品质的中产。山姆用精选SKU（商品种类）、进口商品、大包装规格，把普通消费者和中产区隔开来。 这种模式在中国市场一度非常成功。 2024年，沃尔玛中国总销售额...
“背刺”中产的山姆,已经妥协了
在这一波争议之前，山姆长期是中产超市的代表。山姆会员店的中国故事始于1996年。那一年，沃尔玛在深圳同时开出一家沃尔玛购物商场和一家山姆会员店，开启了在中国市场的双轨探索。最初20年是漫长的蛰伏期。截至2015年，山姆在全国仅有12家门店，平均每年开店0.6家，会员数量刚突破150万。彼时的中国市场，付费会员制...
中产被山姆“背刺了一刀”!
可扩张带来的后果也在显现。2025年5月，山姆宣布要加速扩张，年均新开8~10家门店，速度远超早年。这样激进的步伐下，品控环节明显吃紧，老问题接连浮出水面。山姆一直靠“精选SKU”和“会员筛选”模式吸引中产。年费260元，承诺给会员全球好货。可到了2025年，买到的东西不再让人闭眼买单，信任感开始松动。会员们不...
山姆会员店“背刺”中产?一场关于消费信仰的崩塌与重构
会员画像：85%为家庭月收入3万以上的新中产 价格体系：平均客单价达820元，远超行业平均 但此次上架好丽友，却打破多项内部规则：非独家产品：好丽友在711、全家等便利店均有销售 低溢价空间：毛利率仅12%，远低于山姆自营商品的35% 品牌争议性：与山姆"严选"形象存在明显冲突 （三）消费者的"信仰崩塌"：中产消费...
山姆让中产没了面子!连夜下架好丽友派,高端超市不应卖便宜货?
不少媒体也通过山姆拿什么留住会员？”、“山姆现价现阶段需要好好反省”等话题舆论引导来把山姆的热度再往上抬高。”不可否认，因为山姆会员超市的性质与中产客群消费能力，其产品让消费者体验到高质量的服务和满足感，而这也是山姆上架平价品牌和会员希望得到高质产品之间的矛盾冲突。在深入研究山姆上架的低糖好丽友派和外面超市买
“巨婴”逛山姆,中产的脸都丢光了 - 知乎
中秋假期,赶上了台风,哪儿都去不了,提前一天叫了山姆“极速达”,买了很多鱼,肉,准备露一手。做荤菜免不了产生很多厨余垃圾,鱼刺啦,骨头啦,油渣啦。 可是,翻了半天没有结实的垃圾… 小春日和 逛一次1千块钱没了,去山姆的年轻人都在买什么? 盛京大掌柜发表于日常生活关... 县城的低配山姆:没有中产,只有中...
中产被山姆背刺了一刀,山姆这波翻车,戳痛了多少人的信任
这些平时连超市打折信息都懒得看的人，如今组团在黑猫投诉平台刷屏，硬是把#山姆客服称坚果有蠕虫不是个例#顶上了热搜。中产的钱，真好赚 十年前，山姆靠“会员制特权”在中国杀出血路。900万中产用真金白银投票，每年给山姆送去20亿会费，愣是把沃尔玛从关店潮里拽了出来。2024年财报数据显示：沃尔玛中国销售额...
山姆会员店品控失守,中产遭背刺品质咋保障?
• 代购森森在天津门店拍下发霉蔬菜视频：“老客户问我是不是假货，他们不知道山姆自己砸了招牌。 ”这些逃离背后是残酷对比：Costco澳洲牛肉比市场价低15%，盒马鲜奶全程冷链可溯源，胖东来退变质商品赔500元而山姆的客服标准话术仍是“给您张优惠券”。县域下沉：一场豪赌的序幕 当一线城市中产流失，山姆把赌注...
山姆屡爆质量问题,中产会员信任崩塌,利益受损!
山姆背刺中产：从年销千亿到品控翻车，中产们的信任被260元会员费割了韭菜 900万中产每年花260元买山姆会员卡，图的就是“闭眼买”的安心。 可如今，牛奶喝出塑料片、牛肉饼嚼到橡皮筋、坚果里爬活虫的糟心事越来越多。山姆一边收着会员费年入20亿，一边把门店从52家猛扩到60家，却连最基本的食品安全都守不...
山姆“背刺”中产:260元会员费买来的不是安心,是失望
深圳消费者被假冒"山姆经理"骗走550万，山姆拒绝承担责任会员特权变成"专坑会员"的霸王条款退货承诺的"无理由"变成"赔100元优惠券"中产契约的破裂 山姆的成功建立在一个简单的"中产契约"上：消费者支付会员费溢价，换取品质保障和身份认同。这种模式一度让山姆在中国市场狂揽超1000亿元营收，900万中产家庭贡献了20多...
山姆会员店选品风波:中产身份感为何一夜崩塌?
当所有东西都大众化的时候，中产们最珍视的一点仪式感，也就烟消云散。面对铺天盖地的不满声浪，山姆也做出了回应，下架争议产品，并承诺调整未来选品方向。但是如何在“大众仓储”和“小众精选”之间找到平衡，让老会员觉得物有所值，新用户又能持续增长，这是摆在所有高端商超面前的一道难题。如果你最近逛过山姆...
山姆背刺中产,一天就认怂了_ZAKER新闻
山姆背刺中产,一天就认怂了 摘要: 目前,在山姆小程序搜索 " 好丽友 ",已无法找到引发争议的低糖好丽友派。同样消失的还有卫龙高纤牛肝菌魔芋等争议商品。 凤凰网科技 出品 作者|王馨婕 编辑|董雨晴 7月 15 日," 山姆下架多款口碑商品上新好丽友 " 话题冲上微博热搜首位,阅读量迅速突破 1.4 亿。事件的导火索是...
轮到山姆为“中产”买单了
在事件热度飙升后，好丽友和溜溜梅也都表示，和山姆的合作款为独家定制版本，其中溜溜梅提供给山姆的版本为智利进口原料，无任何添加。「市象」在麦德龙、大润发、盒马、永辉几款商超自有APP上均未搜索到相关产品。不难看出，虽然品牌是常见品牌，可这些产品的确也不是“随处可买到”的版本。显然，中产会员们的愤怒，...
山姆会员店人设崩塌中产为何集体暴怒
"更扎心的是，有细心的消费者发现，某些"山姆定制"商品只是换了包装，生产线和市售版根本就是同一个。这场信任危机像多米诺骨牌，推倒了山姆苦心经营的"中产生活样板间"形象。赵先生退卡时说的话很代表心态："我宁愿你涨价，也别拿大路货糊弄。去山姆购物本来就是个仪式感，现在整得跟我媳妇逛早市似的。"他身后...