小米15Pro手机多次以换代修仍存在质量问题且售后拒绝退货、拒绝...
鉴于前四次更换均存在明显质量问题,10月20日凌晨我依据《三包规定》第16条提出第五次寄修并申请退货。10月21日寄修中心检测结果确认“电池盖缝隙大/开胶/刮手/浮起属实”,但最终结论却为“检测无故障”,售后以系统自动检测到异常售后记录为由在未征得本人同意的情况下单方面关闭服务单并退回手机,拒绝执行退货申请。我当即联系快递公司将
小米遭投诉!泉州杨先生:客服拒绝兑现承诺
近日,泉州杨先生向《维权007》投诉称,他于2022年5月购买了一台小米11 Ultra手机,从2024年1月开始频繁出故障,先后更换了三次主板,到第三次时,他联系小米客服希望小米方面能加价回购,但公司方面反馈称条件还不符合。去年底,这台手机再次出故障,杨先生发现拿到的...
网购小米手机因质量差一年3次换机 退货遭拒-青岛新闻网
“再换就是第5部新机了。”最近两天,市民林先生向晨报反映,去年7月,他网购一部小米1手机,之后因各种质量问题,小米之家接连为其更换3次新机。如今,第4部手机再次出现问题,林先生表示已对小米失去信心,要求退货,但遭拒绝。小米手机公司的直营客户服务中心小米之家证实,确实曾多次为林先生更换新机,但否认每次换机均...
3500买的小米手机,坏了售后却不给修?怒曝光 网友:拒保没毛病
他说这种情况只有外力受损严重才会出现，并告诉小胡，现在更换一个新的主板需要2200元左右，但小胡说女友已经新买了一部手机，对于更换主板一事会进行考虑。对于小胡一事，广大网友表示支持小米售后，说是个傻子都能看出来手机是被摔的，但他却执意要求售后免费维修，官方拒绝维修还试图找媒体帮忙，大家纷纷表示售后拒...
网购小米手机:因质量问题一年内三次换机 - 长江商报官方网站
网购小米手机:因质量问题一年内三次换机(二) 拒绝第4次换新机 要求退货遭拒 “更戏剧性的一幕发生了。”林先生称,8月4日,也就是第4部新机使用8天后,林先生发现手机的SD卡卡不住。“我于8月6号再次去找小米之家,他们说此问题存在,可以换机。这将是我的第5部小米手机。”这一次,林先生拒绝换新机而是要求...
小米新机屏幕问题频发,售后换货遭拒引热议
红米note12turbo新机买回来,电源都还没打开贴个钢化膜就这样,四条边,三条无法贴合。如果是一张膜这样,那是膜的问题,可是我试了六张,都是同一情况,我把膜平放过来,也是两边无法贴合。我要求售后换货,因为屏幕中间凸起,不是平面,可是小米坚决不肯换货 送TA礼物 来自Android客户端1楼2023-05-22 18:27回复 猛...
小米售后难,换货维修申请频频遭拒
小米售后可以的...楼主2月14号首发买的金色4x,这手机那里都行就是通话不行。买来第十三天了,在小米商城申请换货处理。结果莫名其妙的失败了,打电话到小米,说我无线有问题叫我换一个wifi。结果换了一个wifi还是一样,
小米手机多次维修无效拒换机-消费保
小米手机多次维修无效拒换机 网友保保_zpyDTol52025-12-06 处理中 本人于2024年10月30在京东小米自营旗舰店购买了小米15黑色16+512GB手机一部,手机在2024年11月29日打电话对方听不到我的声音,拿去售后维修,售后给升级了系统可以用了。2025年3月23日又出现了同样的问题,拿去小米售后,售后只给刷机,我要求换机,...
多名消费者反映小米手机屏幕问题,小米称维修不在三包范围
有多名消费者在投诉中描述手机内屏被突出的铰链弄坏，但售后以机身有使用痕迹或人为损坏为由拒绝免费维修。还有消费者发现该手机屏幕无法完全展开，认为铰链的设计存在问题。针对小米MIX Fold手机为何频发屏幕问题，以及官方保修标准究竟是怎样的，记者于2月28日采访了小米公司，截至发稿未获回复。小米客服则称，小米MIX ...
三包期内出现故障3次,小米拒绝换机_黑猫投诉_新浪网
三包期内出现故障3次,小米拒绝换机 投诉编号17358244728 投诉对象小米服务那些事 产品类型手机 型号Redmi k30 5g 投诉问题拒绝三包 投诉要求换货 涉诉金额2399元 投诉进度投诉已完成 服务态度 处理速度 满意度 很快解决问题,还可以。 友爱喵确认完成03-28 21:04:36...
小米售后拒绝三包多维换新_手机投诉_黑猫投诉_新浪网
2022年的新机,因为烧屏维修两次,现在第三次出现烧屏,申请多维换新,但客服以手机其他部位和屏幕并不相关的的破损而拒绝三包多维换新。国家三包法规定同一硬件质保期内出现三次故障给予换货服务,但小米公司以自己公司标准而无视国家三包法拒绝服务。现在手机已经寄到售后服务点。
两部小米手机主板都出问题,小伙找售后维修遭拒:保外范围不维修
小胡个人觉得,他自己购买了两部同样的手机,他女朋友的手机也是换了主板以后,却出现了一模一样的问题,他觉得这绝对不是偶然事件。小胡还把手机拿到另一家售后服务店询问,维修人员表示手机的主板有弯曲现象,这并不属于三包的范围。 记者随后找到小米售后总部询问情况,该售后部门的工作人员表示,由于小胡的手机主板里面...
小米售后争议:换货遭拒屏幕反被损?
逆天小米售后,不给换..我之前因手机弯曲发热为由,将手机寄往小米寄修中心打算换货。小米售后这边认为手机检测硬件没问题不打算换货,处理过程也是相当敷衍,不认同我的说法,认为手机机身是正常的。同时认为手机即使在一个矩形台灯下照射
小米fold3售后拒保,是否违反三包法?
本人售后小米fold3因磕碰拒绝保修,本人外屏色斑因游戏反复高温导致,非磕碰导致,售后判定人为高温,小米售后不负责,不作为,不按三包法售后。4次均拒绝售后,要求付费维修。本人定于2024年5月8日到南京小米售后(江宁区秣陵街道旺太路蓝田工业园区c栋2楼)进行维权,现有同样问题的兄弟姐妹私信,小米铰链良品率低,折叠手机...
买小米手机出问题,维修被拒还要买单?_数码产品投诉_黑猫投诉_新浪网
投诉对象:小米服务 投诉问题:屏幕故障,电池问题,死机,拒绝三包,保修期内收维修费,维修时间过长,以次充好/翻新机,扣留手机 投诉要求:维修,维修费用减免,赔偿 已关闭 我要郑重地投诉小米售后!在 2024 年 6 月 20 日,我满心欢喜地购买了这款小米手机,本想着大品牌有保障,使用体验会很不错。可谁能料到,就在...
小米售后拒绝三包,不履行换货_手机投诉_黑猫投诉_新浪网
手机从买来到现在基本未曾体验过,不是在寄的途中就是在换的路上,现在更是霸王条款拒绝换货 勇敢喵于黑猫投诉平台发起06-04 03:02:15 在小米商城换货三次均存在边框划痕 后盖缝隙等问题,再次申请换货,售后收到以划痕外观问题不属于质量问题拒绝换货,29号签收拖延到现在也没处理,故意拖延15换货期。现要求其履行更...
网友投诉:小米售后无理由强制更换屏幕且拒绝返还旧件,要求退回不...
因手机已寄出且生活受影响，本人被迫同意维修。却在20日维修时告知我无法将换下来的旧屏幕给我，我已于11 月 21 日只收到手机。该维修方案明显不合理，属于扩大维修范围、增加费用负担，且无法证明更换屏幕的技术必要性，在强制换屏后却不将旧屏返还消费者。三、投诉诉求 退回屏幕费用 270 元。要求调查小米售后...
小米11售后换新被拒,消费者计划互联网法院起诉
在这种情况下,我不太相信售后的换主板服务,提及换新要求,售后不认可,最后小米专员联系协商也是一样的结果,对小米专员的关于换新政策和与我相同情况并予以换新的一些质疑并提及相关法律法规,小米专员回避问题,只有一句我的手机不符合现在的换新政策,然后走12315维权,小米客服主管联系到我,依旧是无效沟通,不回答相关...
小米Note3售后陷阱:多次维修遭拒,如何维权?
抵制售后陷阱,小米n..4月4日小米商城买的note3手机,5月底屏幕失灵,6月6日检测为系统问题然后寄回来,一周时间再次失灵,6月18日售后再次检测更换主板,然后寄回,7月再次出现屏幕失灵,7月26日再次检测为系统问题,售