媒体:让每个乘客从从容容,是一个机场最大的“出息”-上游新闻...
普通旅客的意见也是意见,认真服务好每个旅客,让每个旅客都能从从容容登机,这是一个机场最大的“出息”。 高质量的服务固然需要严格的流程和规范,但根本上取决于每个服务人员设身处地为顾客解决具体问题的真心和诚意。2025年5月,民航局发布《运输机场旅客航站区无障碍环境规划建设指南》,有关无障碍化的技术细节非常完备。比如
让乘客“从从容容”进飞机,机场服务应该多些主动 |新京报快评...
具体到残疾人搭乘飞机的场景,当航班停靠远机位时,升降车便是轮椅旅客登机的唯一通道。升降车与客舱门能否“无缝衔接”,直接决定着他们能否从容地完成登机。郑智化登记遇到的障碍,任谁听闻都会感到不应该。 此事中,深圳机场处理舆情的速度不可谓不迅速,然而,无论是亲历此事的郑智化,还是关心他的歌迷和公众,都清楚一句“...
告别“人从众” 民航“加码”为错峰出游“加分”
为此，针对首乘旅客的专项保障体系成为服务升级的代表。10月11日，航旅纵横联合山东省机场管理集团、山东航空启用的首乘旅客专属服务体系，通过“认证—引导—优惠—补贴”的全流程设计，精准破解首乘旅客“流程生疏、信息不对称”的痛点。山东机场、山东航空、航旅纵横联合发布首乘旅客服务标准及权益（山东机场供图）“...
王世坚从从容容游刃有余,他爹是《沉默的荣耀》的叛徒,刘若英祖父...
而王世坚依然在电视上插科打诨，唱着「我就是没出息啦」。他继承的父亲产业——包括民进党总部大楼华山大楼——据说都源自王明德叛变后国民党给予的“奖励”。这个家族完成了从叛徒到台独支持者的转变，而王世坚本人，始终在民进党核心圈外徘徊，扮演着边缘角色的“政治小丑”。而那位最大的叛徒蔡孝乾呢？据谷正文的...
大连机场连续四年荣获“服务质量优秀机场”称号
高效完成达沃斯等重大活动保障,被评为达沃斯保障先进单位,在中体联、文体旅、赏槐会、海创周等多项活动保障中作出突出贡献,得到举办方及社会各界的一致好评。 大连机场将始终从旅客的真切需求出发,深耕服务品质提升,充分发挥品牌引领作用,为城市高质量发展、民航强国建设再注新动力,为广大旅客出行增添更多美好体验。
拒绝“机闹” 让文明乘机成为最美风景
回想那些曾经发生在机场、客舱里的一幕幕令人遗憾，也让人沉思：因航班晚点，旅客对地勤人员撒盒饭、扇耳光；旅客不听劝阻，非要使用不允许使用的电子产品等。飞机是科技快速发展的产物，航班、机场也是展示现代文明的窗口。旅客在享受航空出行快速、便捷的同时，也应注意切莫让自己的不文明行为拖后腿。当前，我国民航...
民航“首乘服务”走进旅客心坎里
走进西安机场的候机大厅,“首乘旅客服务站”“首乘旅客值机通道”“国际首乘休息区”等标识格外引人注目,机场和航空公司的流动服务工作人员,身披“首次乘机请找我”的彩色绶带,在大厅里往来奔走,主动为第一次乘坐飞机出行的旅客排忧解难……这仅仅是西北民航开展首乘服务系列活动的一个缩影。其实,不仅是西安机场,...
郑智化“连滚带爬”进飞机,机场服务要主动“有出息”丨新京报微评...
#希望机场服务让乘客能从容进飞机#【郑智化“连滚带爬”进飞机,机场服务要主动“有出息”丨新京报微评】#深圳机场事后补救的表态尽显被动#10月25日,歌手郑智化在微博控诉深圳机场服务缺失,称因升降车与机舱门存在25公分高度差,导致轮椅无法推进,而升降车司机“完全不愿提高升降板”,冷眼旁观其挣扎,郑最终只能“连滚...
人潮涌动、物畅其流——从机场车站码头看流动中国生机活力__中国...
新华社北京4月17日电 题:人潮涌动、物畅其流——从机场车站码头看流动中国生机活力 新华社记者王聿昊、叶昊鸣、魏一骏 17日上午8点,首都机场T3航站楼内,旅客往来穿梭,一派熙熙攘攘。 一身笔挺西装的黄帆步履匆匆,手中电话铃声不时响起,“提醒”着他需要对接的业务。1小时后,他将搭乘飞往广州的航班参加广交会...
交通强国让旅行“说走就走” “走得了”“走得好”更便捷_新闻...
“人民对美好生活的向往在交通运输领域表现最突出的,就是期盼出行有更多选择、有更大便利、有更优品质。”7月21日国新办举行“高质量完成‘十四五’规划”系列主题新闻发布会,相关负责人介绍“十四五”时期加快建设交通强国成效。交通运输部部长刘伟在回答总台央视记者提问时表示,始终坚持“人民交通为人民”,持续优化...
西北民航首乘服务获得地方媒体广泛关注
2025年以来,西北地区相关省市各级党报、新闻媒体持续报道民航首乘服务工作,报道有的聚焦民航服务本身,如榆林日报《首乘享礼遇,服务零距离》,格尔木日报《首乘服务持续升级,航空出行更便捷》,天水晚报《天水机场首乘旅客顺畅行获好评》,西宁交通广播《首乘无忧,温情护航-青海机场铺就云端暖心之旅》等,分别从不同维度
成都国际航空枢纽国庆、中秋假期运送旅客227.6万人次,稳居全国第三
2025年国庆、中秋双节期间(10月1日至8日),成都国际航空枢纽共保障航班起降1.4万架次,完成旅客吞吐量227.6万人次,完成货邮吞吐量2.4万吨,同比分别增长4.3%、5.8%、3.7%,均创历史同期最高纪录。其中,旅客吞吐量稳居全国第三,增速超过主要城市枢纽平均水平。
智慧赋能 | 来杭州机场感受“快进快出”的智慧出行
针对这一情况,杭州机场利用智慧化手段,最大限度降低司乘沟通成本。“我们打破了远端网约车停车场与近端网约车上客区两套系统间的数据壁垒,将车辆信息‘上墙’”。杭州机场工作人员介绍,通过等候区的智慧显示屏,旅客能够及时掌握预约车辆的入场、到达信息,司乘会面效率有效提升。与此同时,为加强上客区人流、车流管控...
时间压缩革命:东航青岛机场值机缩至40分钟,出行更从容
国内值机时间已从40分钟缩至35分钟。4月。MCT时间从120分钟减到100分钟。国内转国内从90分钟到80分钟。持续优化。步步为营。数据说话。今年1-8月。国际及地区航班出港旅客达19.20万人次。同比增长25.4%。增长显著。需求推动创新。这次双压缩——值机和中转时间。将提升乘机体验。让出行更从容。科技如何实现？系统...
消除“首乘焦虑”让航空出行更惠民-中国民航网
消除“首乘焦虑”让航空出行更惠民 日前,航旅纵横携手多家航企和机场推出民航首乘旅客认证服务,精准消除首乘旅客“流程生疏、信息不对称”的出行痛点。这一举措看似只是服务细节的优化,实则折射出民航业发展理念的深刻转变——航空出行正逐步从高端消费向大众化生活方式转型。
重庆江北机场BIM创新应用获中国交通运输协会“石金杯”BIM技术...
其中,新建的T3B航站楼建筑面积约36万㎡,为全球最大的机场单体卫星厅。投用后,江北国际机场能够满足年起降飞机58万架次、旅客吞吐量8000万人次、货邮吞吐量120万吨的需求。自项目开工以来,为切实达成超大规模建筑弱电专业正向设计、全过程精细化管理、全生命周期智能化运维的成果目标,重庆机场集团从工程实际情况出发,...
机场地面交通:痛点变亮点 服务再升级-中国民航网
短途旅客将告别打车难 不少旅客可能有类似的体验或隐忧,担心自己在从机场打车前往目的地时,由于距离太近而被拒载。如果这样的事情发生在深夜或是凌晨,如果旅客还带着孩子、拖着行李,那无疑是崩溃又无奈的痛苦经历。《浙江日报》报道,今年6月,微博“大V”邓飞在社交媒体上讲述了自己凌晨在杭州萧山机场打网约车遭拒载...
“90亿人次”里的活力和信心-阜阳市人民政府
40天,90.2亿人次出行,其中铁路、民航发送旅客分别达5.1亿人次、9020万人次,自驾出行量71.7亿人次,均创历史新高。 春运,这场“人类最大规模的周期性迁徙”,奔涌着流动中国的生机活力,也映射出愈发坚实的中国信心。 (一) 从“走得了”到“走得快”,我们从“从容春运”看到了综合国力的提升。
“90亿人次”里的活力和信心-政务要闻-昆明水务局
40天,90.2亿人次出行,其中铁路、民航发送旅客分别达5.1亿人次、9020万人次,自驾出行量71.7亿人次,均创历史新高。 春运,这场“人类最大规模的周期性迁徙”,奔涌着流动中国的生机活力,也映射出愈发坚实的中国信心。 (一) 从“走得了”到“走得快”,我们从“从容春运”看到了综合国力的提升。