国家广电总局:坚决整治虚假医药广告、“自动续费”问题
在此基础上，正按照巩固深化拓展提升的思路，持续推进、逐步实现“电视机和机顶盒一体化”“一个遥控器看电视”，彻底解决“看电视难、看电视烦”问题。强化用户权益保障，坚决整治广播电视虚假宣传医药广告、“自动续费”等群众反映强烈的问题。“通过提升服务标准，优化了自动续费的订阅规则，通过二次确认短信提醒等方式，把自动续费变为自主续费。”曹淑...
...工作动态 禁止强制捆绑 广电总局对互联网电视自动续费专项治理
为解决用户反映的“投诉渠道不畅”问题,新规定要求互联网电视集成平台将“自动续费投诉”入口置于客户服务受理的一级菜单中,确保用户快速提交诉求,及时得到响应。 此前,国家广播电视总局为更好倾听人民群众意见建议,进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果,也公布了“双治理”工作用户投诉渠道。 此次自动续...
广电总局:电视“套娃”收费和操作复杂治理成效明显
四是解决用户反映比较强烈的“自动续费”问题。通过提升服务标准，把“自动续费”变为“自主续费”。五是强化智能电视机开机广告治理。截至目前，93%的机型实现了开机广告的“一键关闭”功能，而且向用户提供了“永久关闭”服务。好作品规模化涌现 “十四五”期间，广播电视和网络视听领域内容创作持续繁荣。曹淑敏表示，在...
国家广电总局:解决“自动续费”问题 让“自动续费”变“自主续费”
国家广电总局:解决“自动续费”问题 让“自动续费”变“自主续费”2025年09月25日17:09 来源:人民网-人民视频This is a modal window. The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported....
广电总局:启动“套娃”收费治理工作以来,93%的机型实现了开机广告...
与此同时，进一步拓展操作复杂的治理场景。广电总局从去年开展酒店治理，现累计实现了18.6万家酒店的“一键看直播”和没有开机广告。在此基础上，广电总局把治理成果拓展到了其他场景，包括养老院、医院、残联机构、学校等多类场所、2万余家机构和单位，惠及了更多人群。此外，解决用户反映比较强烈的“自动续费”问题。...
事关电视机开机广告,国家广电总局出手了!
通用遥控器还有一个功能，就是在任何界面下，有一个键叫“看电视键”，通过这个键，一键回到直播。比如家里的老年人，无意中按了别的键，直播界面转走了，按这一个键就回来，极大地方便和简便了操作。解决用户反映比较强烈的“自动续费”问题 我们提升了服务标准，无论是运营商还是网络视听平台，都优化了“自动...
国家广电总局:解决“自动续费”问题 让“自动续费”变“自主续费”
国家广电总局:解决“自动续费”问题 让“自动续费”变“自主续费”2025年09月25日17:09 来源:人民网-人民视频This is a modal window. The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported....
治理电视“套娃”收费和操作复杂,“自动续费”变“自主续费”
曹淑敏提到，解决用户反映比较强烈的“自动续费”问题。运营商、网络视听平台优化了“自动续费”的订阅规则，通过“二次确认”、短信提醒等方式，把“自动续费”变为“自主续费”，同时推动多个主体共同建设精品内容融合影视包，在不增加订购费用的前提下，实现“加量不加价”。曹淑敏介绍，强化智能电视及开机广告治理。
开机广告烦?医药广告假?自动续费不知情?广电总局:统统解决
具体涉及开机广告、虚假医药广告、自动续费、遥控器简化、电视机机顶盒一体化等多个方面，直接关系到千家万户的日常体验。开机广告，可“永久关闭”！近两年，广电总局等部门持续治理智能电视开机广告问题。之前，机顶盒的开机广告已经全面取消。而在此成果基础上，治理工作进一步延伸至智能电视机本身。据了解，到目前为止，...
禁止强制捆绑广电总局对互联网电视自动续费专项治理 - 百度百科
禁止强制捆绑广电总局对互联网电视自动续费专项治理，是国家广播电视总局出台的针对互联网电视自动续费服务的专项规范管理措施。主要内容 2025年，国家广播电视总局实施针对互联网电视自动续费服务的专项规范管理措施。此次治理聚焦用户反映较为集中的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”“投诉渠道不畅”等痛点问题...
针对互联网电视自动续费,广电总局出手了!
为解决用户反映的“投诉渠道不畅”问题,新规定要求互联网电视集成平台将“自动续费投诉”入口置于客户服务受理的一级菜单中,确保用户快速提交诉求,及时得到响应。 此前,国家广播电视总局为更好倾听人民群众意见建议,进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成...
互联网电视收费包自动续费治理:严控默认勾选,禁止强制捆绑
据调查,目前,大部分互联网电视集成平台已做到在续费前规范提醒,用户如不再需要继续使用该服务,可以按照提示关闭所订购的自动续费服务。 为解决用户反映的“投诉渠道不畅”问题,广电总局要求互联网电视集成平台将“自动续费投诉”入口置于客户服务受理的一级菜单中,确保用户快速提交诉求,及时得到响应。
国家广播电视总局 工作动态 自动续费能退费吗?这个案例回答您...
提醒广大电视用户,如遇自动续费方面的问题,可以联系当地运营商,按照有关规定核实办理,也欢迎通过国家广播电视总局投诉渠道联系我们。我们将及时协调解决,保障消费者合法权益。 “双治理”用户投诉渠道 一、国家广播电视总局投诉渠道 1.国家广播电视总局统一投诉受理电话: 010-86091111; ...
国家广播电视总局 政策解读 自动续费能退费吗?这个案例回答您...
提醒广大电视用户,如遇自动续费方面的问题,可以联系当地运营商,按照有关规定核实办理,也欢迎通过国家广播电视总局投诉渠道联系我们。我们将及时协调解决,保障消费者合法权益。 “双治理”用户投诉渠道 一、国家广播电视总局投诉渠道 1.国家广播电视总局统一投诉受理电话: 010-86091111; ...
广电总局治理互联网电视自动续费:用户需二次确认才可付费
广电总局表示，目前，大部分互联网电视集成平台已做到在续费前规范提醒，用户如不再需要继续使用该服务，可以按照提示关闭所订购的自动续费服务。为解决用户反映的“投诉渠道不畅”问题，新规定要求互联网电视集成平台将“自动续费投诉”入口置于客户服务受理的一级菜单中，确保用户快速提交诉求，及时得到响应。此前，国家...
广电总局对互联网电视收费包自动续费专项治理
为解决用户反映的“投诉渠道不畅”问题，新规定要求互联网电视集成平台将“自动续费投诉”入口置于客户服务受理的一级菜单中，确保用户快速提交诉求，及时得到响应。此前，国家广播电视总局为更好倾听人民群众意见建议，进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果，也公布了“双治理”工作用户投诉渠道。此次自动...
严控默认勾选,禁止强制捆绑!广电总局对互联网电视收费包自动续费...
为解决用户反映的“投诉渠道不畅”问题，新规定要求互联网电视集成平台将“自动续费投诉”入口置于客户服务受理的一级菜单中，确保用户快速提交诉求，及时得到响应。此前，国家广播电视总局为更好倾听人民群众意见建议，进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果，也公布了“双治理”工作用户投诉渠道。此次自动...
广电总局对互联网电视大屏收费包自动续费进行专项治理
此次自动续费服务治理工作的推进,是广电总局巩固、深化、拓展、提升治理电视“套娃”收费工作,坚持以用户为中心,通过制度设计引导行业回归服务本质的重要实践。 近日,国家广播电视总局实施针对互联网电视自动续费服务的专项规范管理措施。此次治理聚焦用户反映较为集中的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”“投诉渠道不...
@央视新闻:禁止强制捆绑!广电总局对互联网电视自动续费专项治理...
禁止强制捆绑!广电总局对互联网电视自动续费专项治理:近日,国家广播电视总局实施针对互联网电视自动续费服务的专项规范管理措施。此次治理聚焦用户反映较为集中的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”“投诉渠道不畅”等痛点问题,通过规范服务规则,全面优化互联网