高铁“低人一等座”引热议,12306回应
澎湃新闻记者 卫佳明 近期不断有网友在社交平台反映，购买高铁一等座车票后，被安排到商务舱车厢内的座位。有网友称“人少安静”，也有网友称座椅没法调节，有的双人沙发中间没有扶手，不少网友调侃这是“低人一等座”。有网友在社交平台晒出的截图显示其曾经乘坐的G586次列车，存在该情况。澎湃新闻查询发现G586次列车车型为和谐号
高铁车厢“低人一等座”引热议!12306回应
网友在社交平台称,购买了高铁一等座车票后发现座位被安排到了商务舱车厢内,本来以为捡到便宜,结果发现座椅和商务舱内的其他座椅明显不同,有些尴尬。此外,实际乘坐感也很不好,不仅中间没有扶手,靠背也无法调节。不少网友将这些座位戏称为“低人一等座”。 记者查询发现,此前就有乘客对高铁商务车厢内的一等座进行...
高铁惊现“低人一等座”!12306正式回应:部分列车存在“混座...
对于不满意的乘客，12306给出了解决方案：若一等座车厢有余票，可与乘务员协商调换至普通一等座车厢；若车厢满员，则无法进行调换。客服人员同时表示，会将相关意见记录并向上级部门反馈。03 座位混编背后的两难 高铁车厢出现“低人一等座”，表面看是座位安排问题，实则反映了列车设计与运营需求之间的矛盾。随着人们...
高铁“低人一等座”风波:公共服务精细化之路何在?
近期，多位网友在社交媒体发文吐槽高铁“混座”乱象：购买一等座车票后被安排至商务座车厢，却发现座椅配置严重缩水——中间无扶手分隔、靠背无法调节、乘坐舒适度远低于普通一等座。由于身处商务座环境却享受降级服务，乘客在尴尬中戏称其为“低人一等座”。相关吐槽最早可追溯至2024年，而2025年7月末该话题再度...
高铁“低人一等座”引发热议,还真不能说是乘客矫情
极目新闻评论员 屈旌 近期,不断有网友在社交平台称,购买了高铁一等座车票后发现座位被安排到了商务舱车厢内,本来以为捡到便宜,结果发现座椅和商务舱内的其他座椅明显不同,有些尴尬。此外,实际乘坐感也很不好,不仅中间没有扶手,靠背也无法调节。不少网友将这些座位戏称为“低人一等座”,吐槽坐在这样的座位上很...
高铁车厢“低人一等座”引争议,12306回应
3日,话题“低人一等座乘客发声”冲上微博热搜: 近期,不断有网友在社交平台称,购买了高铁一等座车票后发现座位被安排到了商务舱车厢内,本来以为捡到便宜,结果发现座椅和商务舱内的其他座椅明显不同,有些尴尬。此外,实际乘坐感也很不好,不仅中间没有扶手,靠背...
高铁“低人一等座”引发热议,还真不能说是乘客矫情
极目新闻评论员 屈旌 近期,不断有网友在社交平台称,购买了高铁一等座车票后发现座位被安排到了商务舱车厢内,本来以为捡到便宜,结果发现座椅和商务舱内的其他座椅明显不同,有些尴尬。此外,实际乘坐感也很不好,不仅中间没有扶手,靠背也无法调节。不少网友将这些座位戏称为“低人一等座”,吐槽坐在这样的座位上很...
12306回应高铁车厢现“低人一等座“,一等座降级“风波:当票价尊严...
这种弹性空间，让不同车型、不同编组的"一等座"可能出现天壤之别。有乘客实测，某些混编座位宽度比标准一等座窄4厘米，靠背调节角度少15度，这些毫厘之差，累积成千里之怨。舆论场正在撕裂。支持者认为铁路资源有限，混编是兼顾效率的务实选择；反对者则质疑这是"温水煮青蛙"式的服务缩水。某交通院校教授在媒体发声...
高铁车厢“低人一等座”引争议,12306回应
3日，话题“低人一等座乘客发声”冲上微博热搜：近期，不断有网友在社交平台称，购买了高铁一等座车票后发现座位被安排到了商务舱车厢内，本来以为捡到便宜，结果发现座椅和商务舱内的其他座椅明显不同，有些尴尬。此外，实际乘坐感也很不好，不仅中间没有扶手，靠背也无法调节。不少网友将这些座位戏称为“低人一...
高铁“低人一等座”引发热议,还真不能说是乘客矫情
极目新闻评论员 屈旌 近期,不断有网友在社交平台称,购买了高铁一等座车票后发现座位被安排到了商务舱车厢内,本来以为捡到便宜,结果发现座椅和商务舱内的其他座椅明显不同,有些尴尬。此外,实际乘坐感也很不好,不仅中间没有扶手,靠背也无法调节。不少网友将这些座位戏称为“低人一等座”,吐槽坐在这样的座位上很尴尬。 设在商务座车厢内的一
高铁惊现“低人一等座”!乘客坐商务舱却“如坐针毡”,12306回应引...
05 高铁服务，何时告别“混编”思维？当我们把“低人一等座”与去年的“站票事件”并置观察，铁路服务的系统性短板暴露无遗。混编车厢本质是资源调配的权宜之计。铁路部门在运力安排上显然面临两难：既要考虑上座率，又要保障服务质量。非节假日期间，一等座常现大面积空置，而商务座需求又不足以填满整个车厢。但...
高铁“低人一等座”引发热议,还真不能说是乘客矫情
极目新闻评论员 屈旌 近期,不断有网友在社交平台称,购买了高铁一等座车票后发现座位被安排到了商务舱车厢内,本来以为捡到便宜,结果发现座椅和商务舱内的其他座椅明显不同,有些尴尬。此外,实际乘坐感也很不好,不仅中间没有扶手,靠背也无法调节。不少网友将这些座位戏称为“低人一等座”,吐槽坐在这样的座位上很...
引众怒!12306回应高铁车厢现“低人一等座”!乘客:扶手都没有,全程...
“低人一等座”表面是座位混编，实则折射公共服务三宗失：知情权缺位：购票时未提示“混编可能”，乘客预期与体验割裂；公平感崩塌：同一空间内硬件与服务形成“歧视链”，尊严感在对比中流失；效率压倒体验：铁路为运力最大化牺牲用户体验，将乘客视为填座数字。如评论所言：“高铁飞驰的速度刻度，不该丈量出公民...
冲上热搜!高铁“低人一等座”引热议,12306回应
8月2日,“低人一等座”相关话题登上热搜榜,引发网友关注。网友在社交平台称,购买了高铁一等座车票后发现座位被安排到了商务舱车厢内,本来以为捡到便宜,结果发现座椅和商务舱内的其他座椅明显不同,有些尴尬。此外,实际乘坐感也很不好,不仅中间没有扶手,...
冲上热搜!高铁商务舱“低人一等座”引热议,12306回应
近日,不断有网友在社交平台称购买到“低人一等座”。 8月3日,“低人一等座”等多个话题登上热搜。 近日,不断有网友在社交平台称,购买了高铁一等座车票后,发现座位被安排到了商务舱车厢内,本以为捡到了便宜,结果发现座椅和商务舱内的其他座椅明显不同,有些尴尬。此外,实际乘坐感也不好,不仅中间没有扶手,靠...
高铁惊现“低人一等座”!乘客:花钱买羞辱?
最扎心的评论来自网友@返乡者联盟："我们不是买不起商务座，只是想在回家的路上保留一点体面。"更有细心网友发现，"混座"设计疑似借鉴航空经济舱布局，但航空公司至少会提前标注"经济舱优选座位"。"高铁作为国家名片，服务细节不该输给飞机。"结语：谁在为"低人一等"买单？从"无座不能进一等座车厢"到"一等座...
高铁车厢“低人一等座”引争议,12306回应
近期,不断有网友在社交平台称,购买了高铁一等座车票后发现座位被安排到了商务舱车厢内,本来以为捡到便宜,结果发现座椅和商务舱内的其他座椅明显不同,有些尴尬。此外,实际乘坐感也很不好,不仅中间没有扶手,靠背也无法调节。不少网友将这些座位戏称为“低人一等座”。
后续!12306回应高铁车厢现“低人一等座”,网友评论区炸锅!
12306回应高铁商务车厢一等座遭吐槽：部分列车编组会出现“混座”，乘客可申请调换 哎哟，这高铁也搞“歧视”啊？ 买了一等座的票，结果被安排到了商务车厢的“低人一等座”，这谁能接受啊？这事儿说的是，最近有不少网友反映，他们买了高铁一等座的车票，结果上车后发现，自己被安排到了商务车厢内的座位。
高铁车厢“低人一等座”引争议,12306回应
近期,不断有网友在社交平台称,购买了高铁一等座车票后发现座位被安排到了商务舱车厢内,本来以为捡到便宜,结果发现座椅和商务舱内的其他座椅明显不同,有些尴尬。此外,实际乘坐感也很不好,不仅中间没有扶手,靠背也无法调节。不少网友将这些座位戏称为“低人一等座”。