“别指望几百块什么病都查出来!”爱康国宾玩起了起诉式公关
对于起诉,张晓玲表示:欢迎起诉,期待起诉。 PART.01 10年体检一场空 双方争议源于一起体检纠纷:从2013年到2023年,北京42岁执业律师张晓玲连续10年在爱康国宾进行体检,报告从未提示患癌风险,但2024年,在北京大学国际医院确诊右肾透明细胞癌,到了2025年2月,已经是“肾癌骨转
起诉消费者只是热身?爱康国宾的“法律狂飙”冲向媒体
爱康国宾也拿出了有力的证据，并且表示已就张女士虚构事实、散布谣言的侵权行为向法院提起正式诉讼。根据公布的张女士2023年10月9日在北京爱康国宾西内门诊部参加体检的部分报告，其中专家建议与指导部分显示：肾钙化灶和肾错构瘤可能。你看，体检报告并非没有发现问题，只是可能被忽视了。从PR工作的角度来看，开说明会...
女报评论 | 爱康国宾的危机公关或加深信任危机
爱康国宾的危机公关主要脉络是：斥责客户“造谣污蔑”，将起诉当事人“损害企业名誉”，用“别指望”的回应自证“清白”，保留起诉“断章取义”媒体的权利的声明。可以看出，爱康国宾从始至终都是“硬刚”态度，但其试图平息舆情的目的不仅没有达到，还引发了更大的舆情，甚至可能带来更深层次的信任危机。企业维护...
爱康国宾起诉患癌女客户,董事长张黎刚戳破“行业潜规则”?
詹军豪认为，爱康国宾要起诉自己的用户张女士，这种行为是公关里面一般不建议用的一种方式。如果张女士是个自媒体人，公司可以起诉她，并怀疑其有商业目的。但张女士是个律师，并非自媒体博主，爱康国宾以这种硬刚的方式处理问题，是极其容易造成反面的效果，因为公众肯定会支持弱者。爱康国宾迅猛扩展背后 人才与管理问题突...
言短意长|当爱康国宾开始“硬刚”投诉者
这篇文章,我将从公关层面来分析爱康国宾应对此次北京执业律师张晓玲投诉事件。 整体上来看,到7月30日上午,爱康国宾的公关应对策略已经非常明确:硬刚到底。 事情的起源是:近日,一篇题为《女律师十年体检未有“患癌风险”预警,确诊已是肾癌晚期》的报道引发关注。报道称,北京执业律师张晓玲连续10年在爱康国宾进行体检,从...
爱康国宾做了一个“艰难的决定”:起诉癌症患者张女士
7月30日，爱康集团在北京召开“爱康国宾媒体说明会”，爱康集团资深副总裁周晓江宣布，已向法院起诉涉及癌症检查纠纷的张女士，法院已正式立案受理。爱康集团董事长张黎刚表示，为了维护爱康15000名员工的尊严，为了给行业正名，爱康不得不做出这个非常艰难的决定。7月29日晚间，自称是“爱康国宾‘假体检’事件的受害者...
爱康国宾“塌房”,那些“大嘴巴”的老板们
7月30日上午，爱康国宾就此事召开了“媒体说明会”，说明会的效果简直是“灾难级”的公关现场，此次说明会上的发言至少踩了“两大雷区”。首先是爱康集团资深副总裁周晓江宣布，针对此前与张女士的癌症检查纠纷，已向法院提起诉讼，法院已正式立案受理。先不说体检的真假，决定起诉自己10年的老客户行为就令人匪夷所...
从起诉维权到舆情雪崩:爱康国宾的自杀式公关与山姆的沉默
在舆情危机处置中，公关策略的选择往往决定事件走向。爱康国宾在 “十年体检未检出癌症” 事件中选择起诉当事人、CEO 强硬表态的对抗式公关，与山姆会员店面对 “选品降级” 风波时的 “沉默应对” 形成鲜明对比，两种策略的效果差异值得行业深思。爱康国宾的公关失配：用法律对抗消解信任基础 爱康国宾当前的公关动作陷入...
针对网传张女士的爱康“十年体检结果未提示癌症风险,确诊已是肾癌...
针对网传张女士的爱康“十年体检结果未提示癌症风险，确诊已是肾癌晚期”的投诉，爱康集团已正式起诉张女士，并获立案受理 十年体检未预警，一纸诉状揭行业疮疤：爱康与张女士的生死罗生门 一、事件脉络：从体检争议到法律对抗 十年“健康”与一朝患癌北京律师张女士（张晓玲）2013-2023年连续十年在爱康国宾体检，所有...
起诉10年老用户还要追诉媒体?爱康国宾不懂公关就请教下股东阿里...
同时称涉案话题断章取义,不符合新闻报道的全面性,侵害了爱康集团的合法权益,爱康集团保留对相关媒体断章取义行为进行追诉的权利。 对于爱康国宾的声明,显然有的媒体并不认同,中国新闻网直接发文《告完张女士,爱康国宾准备起诉参加发布会的媒体?》,不知道爱康国宾CEO和公关看到这个标题会作何感想?
「e公司观察」爱康国宾何以演绎危机公关困局?
出乎爱康意料的是，这场信心十足的说明会，很快就被市场质疑是一次“把澄清变为自杀”的危机公关失败案例。公司负责人在现场放言“别指望几百元体检，什么病都查出来”，被市场解读为企业冷血、推卸责任；而通过“预设采访问题-公司照本宣科念稿回复”式流程化采访，则被市场解读为“走过场”。这体现出爱康国宾危机公
热点分析:被指漏检还起诉消费者,爱康国宾掀体检行业内幕?5万舆情看透...
爱康国宾十年体检未查出癌症,起诉客户引发众怒:张女士连续十年在爱康国宾体检均未查出癌症风险,确诊时已发展为晚期。爱康国宾不仅未给予同情和安慰,反而起诉张女士,引发公众对其道德和公关行为的强烈不满,众多用户表示不会再选择爱康国宾体检。 爱康国宾体检准确性遭质疑,体检意义受挑战:多位用户反馈在爱康国宾体检未查出...
爱康国宾的公关策略是一场灾难|锋面评论
昨天体检机构爱康国宾召开媒体说明会，主要是想说明北京律师张女士“十年体检漏检癌症”的控诉完全不成立，并表示将起诉张女士“损害企业名誉”。爱康“硬刚到底”的策略大家都看得出来，但竟然要反诉一个癌症晚期的投诉人以求全胜，这一招在情理之外，却在意料之中。出乎爱康意料的是，他们信心满满的说明会却遭遇“...
离奇!爱康被指十年未查出癌,竟起诉受害女子!
然而，爱康国宾的起诉行为，却将自身置于道德与舆论的风暴眼。 十年间未能发现重大疾病，无论原因如何，患者作为服务接受方，其焦虑、失望乃至愤怒，都具有天然的正当性。当患者选择以公开方式表达质疑，涉事机构本应以更开放、更谦卑的态度回应关切，详细解释流程，积极沟通可能的漏诊原因，展现专业担当。然而，爱康却...
爱康国宾信任危机发酵 张黎刚回应“漏检门”
“女律师体检10年未提示癌症”的体检门事件持续发酵。7月30日,身陷信任危机的爱康国宾官宣强势回击动作。 在7月30日举行的媒体说明会上,爱康集团就“10年体检未预警肾癌”事件进行回应和澄清。会上爱康集团高管郑重宣布:已就张女士虚构事实、散布谣言的侵权行为向法院提起正式诉讼,并获法院受理并立案。
体检几百元真能查所有病?爱康CEO:别指望几百块查出所有病,女律师...
2013-2023年：连续10年在北京爱康国宾接受律协基础套餐体检，报告均显示“双肾未见异常”。2023年：体检提示右肾钙化灶，但未建议进一步检查。2024年：转检其他机构发现右肾3.5cm肿块，术后确诊肾癌并骨转移，质疑爱康漏诊。爱康反击 起诉张女士：称其“诋毁行业信任”，案件已立案。报告争议：现场公布部分体检记录，...
“别指望几百块的体检”!爱康国宾大实话,吓坏了体检行业
而实际上，爱康国宾和张律师的纠纷点，正在于“体检机构是否尽责提醒提示癌症风险”。最终，爱康国宾得出的结论是：针对此前与张女士的癌症检查纠纷，已向法院提起诉讼，法院已立案受理。张黎刚还表示，为了维护爱康15000名员工的尊严，为了给行业正名，爱康不得不做出这个非常艰难的决定。而爱康国宾的这场公关，算成功了...
致爱康国宾:危机公关时不要用 AI 写稿_信任_人类_指令
张女士新近查出了癌症,她说自己连续十年在爱康国宾体检,你们没查出我的癌症。于是她说爱康国宾是假体检。 张女士很愤怒,爱康国宾也更愤怒。他们它没有道歉,没有安抚,而是召开了发布会,来表达自己的怒火,并且起诉了客户。 爱康国宾 CEO 在发布会上,说了句「不要指望几百块的体检能查出所有的病」,成了舆论焦点。
女子体检10年未见异常却患癌症晚期?爱康国宾坚称无责并起诉女律师...
女子体检10年未见异常却患癌症晚期？爱康国宾坚称无责并起诉女律师张女士！“躺上日本医院病床时，诊断书上‘骨癌四期’几个字像刀一样扎进眼里——十年体检报告全是‘未见异常’，癌细胞却早已啃穿了我的腰椎！”北京律师张晓玲手握爱康国宾十年“健康通行证”，却在2024年突然坠入癌症晚期深渊。她的质问撕开体检...
爱康国宾起诉癌症患者事件引争议:十年体检为何未能预警肾癌?
爱康国宾选择诉讼维权，反映出民营体检机构面对质疑时的防御姿态。但真正需要的是行业透明度提升和技术标准规范。只有当每一份体检报告都能经得起专业推敲，这个行业才能赢得公众长久信任。本案最终走向仍待司法裁决，但它无疑为整个医疗健康行业敲响警钟：在商业利益与医疗责任之间，必须守住专业底线。毕竟，关乎生命的健康...