格力回应投诉平台相关问题

格力回应投诉平台相关问题:排名缺乏客观依据与公信力

7月19日晚间，@格力文传发布声明称，近期公司发现网络上有自称“消费保”的投诉平台发布了关于家电企业售后投诉量及解决率对比排行，相关内容已被中华网财经等媒体引用传播。经核查，该平台是民间机构，并无官方资质，该排名数据来源、统计方法不透明，缺乏客观依据与公信力。该平台自称系“中国电子商会旗下消费服务保障

格力对“消费保”投诉平台发布的数据提出质疑,“消费保”称格力对...

对此，消费宝今日发布严正声明：由珠海格力电器股份有限公司认证的公众号“格力文传”于2025年7月19日发布《声明》，对“消费保”投诉平台发布的数据提出质疑，并称“消费保的运营主体为‘深圳消费保信息技术有限公司’，该公司已被列入严重违法失信企业名单，并已被吊销营业执照”云云。上述《声明》对“消费保”投诉...

格力回应投诉平台相关问题:其缺乏客观依据与公信力

空调业投诉潮起:格力1383件投诉居首背后,营收四年首降与渠道改革...

近日，消费者王先生投诉称，其于2023年7月购得的格力空气能中央空调，质保期内频繁出故障：2024年首次报修，售后未明确故障原因即要求万元更换主机遭拒。2025年7月空调再次故障，维修收费1500元后，次日再故障，此时售后仍坚持万元换机方案。为此，王先生多次致电格力官方客服投诉，均未获有效回应。而诸如此类的投诉并非...

消费者投诉格力空调售后服务问题,商家解释引争议

近日，一位名为赵女士的消费者向投诉平台投诉了一起与格力空调售后服务相关的问题，引发了广泛关注。据赵女士介绍，她在2010年10月16日在山东一家格力专卖店购买了两台空调，并获得了一张感恩金卡，该卡承诺在十年后可以免费更换新机。然而，当赵女士想要以旧换新时，却遭到了商家和格力电器的拒绝。针对此事，我们...

格力投诉哪些办法有效 - 百度知道

1. 官方客服热线：格力设有全国统一的客户服务热线，这是消费者常用的投诉渠道。拨打热线时，请准备好购买时的发票、保修卡等相关证明，以便客服人员更好地了解问题并给出解决方案。2. 官方网站：格力的官方网站是一个重要的信息发布和客户服务平台。在网站上，消费者可以找到专门的投诉通道，填写投诉表格...

格力空调漏水无人修?格力客服回应:不属产品质量问题,由分销商负责

在记者调查中,安装人员承认存在过失行为。9月4日,格力客服回应称,此事不属于产品质量问题,而是由分销商和安装人员负责,目前已跟进处理。对此,广东省消委会表示,增强沟通,建立空调售后服务回访制度十分重要。市民投诉:空调管漏水导致无法使用袁先生一直在广州工作,前两年,回到湛江雷州对新房子进行装修,于是在当地一家...

格力客服售后投诉维权中心-消费保

数据概览投诉内容格力不履行十年保修承诺我在2015年买的冰箱、承诺十年保修,十年换新机现在不认了、说是经销商的个人行为、格力总部不认。那我把钱存银行、柜员存她自己的账号内hui 投诉问题售后服务不及时、推脱三包责任、虚假宣传处理中

12315投诉格力最狠的方法 - 百度知道

在线投诉：通过格力官网上的投诉平台，详细阐述遇到的问题，并附上相关证据。直接传达：这种方式可以直接将问题传达给格力的管理部门，提高解决问题的效率。利用消费者协会投诉渠道：第三方介入：如果通过前两种途径问题仍未得到解决，可以向当地的消费者协会投诉。权益维护：消费者协会作为第三方机构，能够协助...

格力客服被指无理挂断及沉默对待客户维修电话

3月31日中午 12:26分两次拨打格力客服电话4008365315 接通我说明需要维修后,均被无理由挂断,3月31日中午 12:56 分拨打格力投诉电话07568617555 投诉客服记录了我的问题,说是给我回馈原话是今天下午或者明天给我回馈结果。4月2日没有等到结果,依然拨打07568617555 第一个客服说需要领导解决不是他们解决的...

董明珠被停职审查?格力电器通报维权进展

另外，针对账号“许韬de微博”造谣的问题，珠海格力电器报案后，公安机关已立案查办。经公司向有关部门举报，该账号因违法已被禁言。目前，仍有部分自媒体就此谣言继续抹黑诽谤我公司及高管，珠海格力电器已取证并报公安机关查办。此前，1月18日，格力文传发布声明，注意到微博用户“许韬de微博”发文称“董明珠被停职审查”。珠海格力电器方面表示，该信息纯属无中生有...

「企业」格力电器通报网络维权最新进展:侮辱、诽谤我公司及高管...

这一举动不仅彰显了格力电器对谣言的零容忍态度，更向全社会传递了一个明确的信号：网络不是法外之地，任何人都不得利用网络进行造谣传谣等违法活动。除了法律手段外，格力电器还加强了与网络平台的合作，共同打击网络谣言的传播。公司与多家知名网络平台建立了紧密的合作关系，共同制定了一系列打击网络谣言的措施和机制...

格力空调投诉无门?12315及官方售后均无果

格力怎么才能投诉,1..格力垃圾到死,我买的格力时光绘3匹柜机,35平的客厅,制冷特别的慢,就是开三四个小时,室内温度勉强到28度。我们家房子新房,封闭空间特别好。格力官方师傅来看了好几次,一会说外机散热空间不好,一会儿说客

格力电器披露举报细节:年初发现问题已向河南等监管部门投诉

6月11日下午5点,格力电器在珠海当地召开记者见面会,就“实名举报奥克斯空调不合格”事件回应媒体关切问题。自6月10日格力电器向国家市场监督管理总局(以下简称市场监管总局)实名公开举报奥克斯部分空调不合格,迅速引起奥克斯方面的回应称“举报不实,已报案”。两家企业的举报与回应,迅速在网络上引起热议、评论和媒体关...

董明珠怒了!格力公开举报奥克斯空调不合格!市场监管总局、中消协...

我局对此高度关注，已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实，将依据调查核实的结果依法依规做出处置，并及时向社会进行公开。中消协：关乎消费者权益，高度关注 6月11日上午，中国消费者协会独家回应澎湃新闻称，中国消费者协会关注珠海格力电器股份有限公司实名举报奥克斯空调股份有限公司生产销售...

“奥克斯诉格力侵权获赔5849万元”,格力凌晨发布声明:不实信息!

除了诉讼外，双方也口水仗不断。2019年6月10日，格力电器向国家市场监管总局发举报信，举报奥克斯生产销售不合格空调产品。奥克斯当天公开回应称，格力电器举报漏洞百出，正值“618”空调销售旺季来临之际，格力对品牌进行公开诋毁，属于不正当竞争行为，已向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼。产经观察家、钉科技创始...

格力空调“十年免费换新”争议不断:规则与客服解释不一

近日，消费者赵女士向澎湃质量观投诉平台反映称，2010年10月16日她在山东一家格力专卖店原价购买了两台空调，依据赠送的感恩金卡，她可以在10年后凭卡免费更换新机。但最近联系商家，想以旧换新却发现不能兑换。多次联系商家和格力电器，均未得到解决。接到赵女士投诉后，澎湃新闻联系格力电器。相关工作人员表示，...

珠海格力电器股份有限公司6月9日新增投诉,消费者要求更换,赔偿...

根据投诉信息，2025年05月13日，消费者陈**（手机尾号 0533，用户ID ***6637）反映其于2025年05月13日在淘宝网通过网购购买分体式空调。可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，赔偿损失，修理。2025年6月9日，未达...

监督举报 - 珠海格力集团有限公司

2.集团纪检监察部门提倡实名举报(请提供真实姓名、身份证号和准确联系方式等内容)。三、感谢您对本集团纪检监察工作的支持,我们将认真处理您反馈的情况,并郑重承诺将对您的个人信息进行严格保密。四、格力电器相关问题请径向珠海格力电器股份有限公司反映。