京东外卖取消超时免单?最新回应
京东外卖取消超时免单？最新回应 7月16日，社交媒体上，不少用户发文称，京东外卖取消了曾被视为护城河的“超时20分钟免单”服务，改为了“超时20分钟赔付4元优惠券”。 针对消费者的疑问，京东客服方面作出了解释。据客服人员透露，自7月11日左右起，平台已开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时宝”
热搜第一!“超时20分钟免单”取消,回应来了
7月16日，#京东取消外卖超时20分钟免单#的词条登上微博热搜榜，迅速冲上热搜首位。近期，社交媒体上有多名用户发帖称，京东外卖取消了“超时20分钟免单”服务，改为“超时20分钟赔付4元优惠券”。对此，京东客服人员表示，自7月11日左右起，平台已开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时保”服务。此次调整...
大量用户反馈:京东取消外卖超时20分钟免单,改为“超时20分钟赔付4...
大量用户反馈：京东取消外卖超时20分钟免单，改为“超时20分钟赔付4元优惠券”！京东客服回应：核心变化在赔付门槛和补偿方式 格隆汇7月16日｜近期在社交媒体不少用户发文称，京东外卖取消了曾被视为护城河的“超时20分钟免单”服务，改为了“超时20分钟赔付4元优惠券”。针对消费者的疑问，京东客服方面作出了解释称，...
“京东外卖崩了”冲上热搜!公司最新回应:超时20分钟用户免单
亲爱的京东外卖用户及合作伙伴：今日午间，因京东外卖618活动订单量暴涨，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复。为表达我们的歉意，感谢大家的包容和支持，系统故障期间，订单送达超时20分钟的用户，京东外卖将予以免单；针对订单送达超时不到20分钟的用户，赠送1张25-20的金券；针对订单超时20分钟未送达最终取消订单的用...
“京东外卖崩了”,官方两度致歉:超时20分钟全部免单、发券补偿
据京东方面介绍，当日上午外卖平台因高峰期订单量剧增，导致系统一度出现短暂宕机，目前已全面恢复，用户可正常下单。针对延迟订单，京东承诺：凡是配送超出20分钟的订单将予以全额免单处理。此外，为表达歉意，京东外卖还向在高峰期下单的所有用户额外发放一张面值10元的无门槛优惠券，直接进入账户可用。在初步处理方案发布...
刚刚,京东外卖致歉:超时20分钟全部免单!刘强东请骑手吃火锅,讲话...
感谢大家的理解与支持,为表达歉意,所有已送达超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。同时,对于今日午高峰宕机期间所有下单用户,京东外卖将于今天额外发放一张10元无门槛优惠券到下单账户。 再次感谢大家的理解与支持!我们会持续优化服务与...
京东外卖回应取消超时免单:7月11日起逐步改为“准时宝”服务
观点网讯：7月16日，针对近期社交媒体报道的京东外卖取消了曾被视为护城河的“超时20分钟免单”服务，改为了“超时20分钟赔付4元优惠券”内容，京东外卖回应表示，自7月11日起逐步停用“超时20分钟免单”政策，改为“准时宝”服务。免责声明：本文内容与数据由观点根据公开信息整理，不构成投资建议，使用前请核实。...
京东外卖取消20分钟免单,超时赔付门槛降至10分钟
来源：新浪科技 【#京东回应外卖取消超时20分钟免单##京东外卖超时赔付门槛降低至10分钟#】社交平台上有多位网友发文称，京东外卖取消了曾被视为护城河的“超时20分钟免单”服务，改为了“超时20分钟赔付4元优惠券”。针对消费者的疑问，@新浪科技 询问了京东方面，其表示，自推出超时保障服务以来，平台持续优化配送...
京东外卖回应崩了:故障已全面恢复 超时20分钟全部免单
为表达歉意并感谢用户的包容与支持,京东外卖针对系统故障期间受影响的用户推出了相应的补偿措施。对于订单送达超时20分钟的用户,京东外卖将予以免单处理;若订单送达超时不到20分钟,则为用户赠送1张“25-20”的金券;而针对订单超时20分钟仍未送达最终被取消订单的用户,同样会赠送1张“25-20”的金券。
京东外卖崩了 官方回应:超时20分钟一律免单
大家可以正常下单了。”与此同时，京东外卖还宣布，在系统崩溃期间，凡是没有取消订单且超时20分钟的一律免单，额外再赠送3张25-20的金券；凡是取消订单的一律赠送2张25-20的金券以供未来三天消费。此外，京东在另一则公告中表示，由于近期报名太火爆，加入京东秒送全职骑手，预计审核需要一周左右的时间。
京东回应:超时20分钟订单将免单
针对网友提到的超时处理机制，客服人员证实，若订单超过20分钟未配送，不仅会退款，还将免单，即消费者不仅能拿回支付款项，还可免费获得所购商品。同时，若商家因超时免单遭受影响，也可进行申诉，不会造成实际损失。客服称，京东外卖上线至今已有两个多月，公司在人力配备、客服服务、运营管理以及系统操作等方面仍存在诸多不足，呼吁商家、骑手和消费者多给予包容，助力外卖业务...
京东官微回应“京东外卖崩了”:超时20分钟全部免单
京东官微回应“京东外卖崩了”：超时20分钟全部免单 京东官微对外表示：因今日午高峰京东外卖下单量暴增，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复，大家可以正常下单了。为表达歉意，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。2025年4月22日，有网友在社交平台表示“京东外卖崩了”，存在下单后商家无法接收订单信息、...
京东外卖系统短暂故障,京东对于超时20分钟的订单予以免单
京东集团方面回应时代财经称，因京东外卖618活动订单量暴涨，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复。为表达歉意，系统故障期间，订单送达超时20分钟的用户，京东外卖将予以免单；针对订单送达超时不到20分钟的用户，以及订单超时20分钟未送达最终取消订单的用户，均赠送1张25-20的金券。同时，对于因系统故障导致损失的商家...
京东外卖发文:抱歉,服务已恢复,超时20分钟全部免单
4月22日午间，有网友在社交平台反映“京东外卖崩了”，京东外卖在社交平台发文：因今日午高峰京东外卖下单量暴增，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复，大家可以正常下单了。感谢大家的理解与支持，为表达歉意，在系统崩溃期间，凡是没有取消订单且超时20分钟的一律免单，额外再赠送3张25-20的金券；凡是取消订单...
京东外卖回应:午高峰系统故障修复,超时20分钟订单免单并赠优惠券
针对此事,京东外卖官方做出回应。 京东外卖官方表示,今日午高峰时段,由于外卖下单量急剧暴增,导致系统出现短暂故障,目前已全面恢复,大家可以正常下单了。 为表达对用户的歉意,京东外卖推出了一系列补偿措施:在系统崩溃期间,凡是没有取消订单且超时20分钟的一律免单,额外再赠送3张25-20的金券;凡是取消订单的一律赠送2张...
京东外卖致歉:超时20分钟的订单免单
5月14日下午,@京东外卖 发文称,今日午间,因京东外卖618活动订单量暴涨,导致系统出现短暂故障,目前已全面恢复。为表达歉意,感谢大家的包容和支持,系统故障期间,订单送达超时20分钟的用户,京东外卖将予以免单;针对订单送达超时不到20分钟的用户,赠送1张25-20的金券;针对...
刚刚,京东外卖致歉:超时20分钟全部免单!_手机新浪网
对此,客服回应称: 可能是系统短暂性的出了点问题 已在加急处理中 目前已经陆续恢复中 刚刚,京东外卖致歉 非常抱歉,耽误大家用餐了!因今日午高峰京东外卖下单量暴增,导致系统出现短暂故障,目前已全面恢复,大家可以正常下单了。 感谢大家的理解与支持,为表达歉意,所有已送达超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。同时...
京东致歉:今日起所有超时20分钟以上的外卖订单全部免单
最后,近期竞对平台对兼职外卖骑手强迫“二选一”的行为,事发突然,导致京东平台部分外卖订单延迟,造成了不良用户体验。我们在此向相关用户表达深深的歉意,自今日起,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。京东集团已经成立紧急应对小组,本周一定会...
京东外卖公布赔偿方案: 凡是没有取消订单且超时20分钟一律免单
转自:河南商报#京东外卖回应爆单#【#京东外卖公布赔偿方案#: 凡是没有取消订单且超时20分钟一律免单】4日22日,有网友反映京东外卖崩了,话题随后冲上热搜。@京东外卖 随后发文回应:非常抱歉,因今日午高峰下单量暴增,导致系统出现短暂故障,...
“京东外卖崩了”冲上热搜!公司紧急回应:超时20分钟外卖订单全部...
对此，京东外卖发微博回应称，“非常抱歉，耽误大家用餐了！因今日午高峰京东外卖下单量暴增，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复，大家可以正常下单了。”京东表示，为表达歉意，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。同时，对于今日午高峰宕机期间所有下单用户，京东外卖将于今天额外发放一张10元无门槛优惠券...