“仅退款”四年落幕
为时四年的“仅退款”服务将落下帷幕。4月22日，北京商报记者独家获悉，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，交由商家自主处理，平台非必要不主动介入。当然，平台们也纷纷表示，申请期间会综合考虑退货条件，再视实际情形判定是否支持退款。如今，...
拼多多降速,“仅退款” 时代落幕
此前，当买家收货后发现商品存在破损、描述不符、性能故障等品质问题时，若发起“仅退款”申请，平台会主动介入，无需商家同意即可完成退款。若商家对处理结果存疑，可通过申诉程序维权，申诉成功后平台会对商家予以赔付。如今，1688取消平台对“收货后商品品质问题仅退款”的主动介入，改由平台买家信用体系判定，符合条件...
“仅退款”退场:电商信任危机下的生死抉择
“仅退款”最初是京东2014年为提升用户体验推出的创新服务，但随着拼多多等廉价电商崛起，规则逐渐异化。9.9元包邮商品泛滥市场，商家通过“赌退货率”盈利：即便80%用户退款，20%未退款订单仍可覆盖成本。某浙江义乌服饰厂商透露：“我们生产的T恤成本仅3元，售价9.9元，就算退回80%，每单还能赚0.5元。”2、消...
电商平台集体“反悔”:取消仅退款政策,消费者权益谁来守护?
从商家角度看，这无疑是一次狂欢。多年来，许多商家抱怨"仅退款"政策成为了一些不良买家的牟利工具：买家收到商品后，声称有品质问题申请退款，平台往往直接判定商家败诉，导致商家不仅损失商品还损失运费。一位在淘宝经营了8年的小商家李先生向我透露："以前每个月至少有10-15个恶意的'仅退款'订单，有些客户明明收...
电商巨头集体“变脸”!拼多多、淘宝、京东取消“仅退款”
“仅退款”时代落幕：消费者福利or商家噩梦？“仅退款”政策最早由拼多多在2021年推出，简单来说，就是消费者在收到货后，如果对商品不满意，可以申请退款而不必退货。这项政策一经推出，迅速成为消费者的“心头好”。毕竟，谁没遇到过“买了件衣服不合适”“收到货和描述不符”的情况？“仅退款”让消费者省去...
电商平台集体告别「仅退款」时代:四年争议落幕,行业迎来新拐点
• 成本重压：杭州服装店主王女士透露，曾有顾客一次性购买50件衣服试穿后全额仅退款，直接损失近万元；类似案例在义乌小商品、3C配件等行业尤为突出。 • 平台纠偏：淘宝2024年日均拦截超40万笔异常仅退款，拼多多建立"恶意用户黑名单"，用技术手段识别职业羊毛党。3. 行业反内卷：告别低价血拼的必然选择...
电商大变动!仅退款时代落幕 1688全面取... 来自郑州罗律师 - 微博
电商大变动!仅退款时代落幕。 1688全面取消“仅退款” ,多平台也纷纷跟进。这消息一出,有人疑惑,有人叫好。 曾经,“仅退款”看似是给消费者的“尚方宝剑”,可大家有没有想过,这对商家公平吗?很多时候,一些不...
仅退款是电商发展的助力还是阻碍?一场裹挟道德与利益的零和博弈
某电商平台数据显示，仅退款纠纷中超过45%的案例涉及商品价值与退款金额的严重倒挂。消费者花9.9元购买的发圈，可以理直气壮地索赔50元"精神损失费"；收到完好无损的生鲜产品后，以"包装有破损风险"为由要求全额退款。这种超越基本契约精神的索赔逻辑，正在将商业社会拖入道德勒索的深渊。更荒诞的是，职业索赔人已...
电商“仅退款”,将集体取消
这意味着，“仅退款”历时四年正式迎来落幕。上述电商平台已就全面取消“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮商讨和修改，一旦审核完成即对社会公开宣布。报道称，取消“仅退款”早有预兆。今年两会期间，国家相关管理部门释放了强烈的信号，明确表示会对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题进行治理。目...
拼多多掀起的“仅退款”时代落幕,谁才是最终赢家?
从"价格战"到"价值战"，中国电商正在经历深刻转型。取消"仅退款"不是简单的政策回调，而是整个行业从无序扩张到高质量发展的必然选择。当平台不再用"薅商家羊毛"的方式讨好用户，商家才有动力提供更好的商品和服务。正如一位行业观察者所言："真正的好生意，从来不是靠损害一方利益来讨好另一方。"这场历时四年的...
阿里巴巴旗下的 1688 正式取消仅退款,取消的原因是什么? - 知乎
一边是利用规则漏洞来牟利的黑灰产，另一边则是身心俱疲的商家，“仅退款”无疑是近年来电商行业最具...
阿里巴巴全面取消“仅退款”政策:商家松绑背后的平台治理新逻辑
今日（3月17日），阿里巴巴旗下B2B电商平台1688在“好生意大会”上宣布，将于3月下旬起全面取消“仅退款”政策。这一调整被视为平台响应政府监管、平衡商家权益与消费保障的关键动作，也标志着电商行业售后规则迎来新一轮变革。政策调整：从平台介入到商家自主 根据新规，当消费者因商品质量问题（如破损、描述不符等...
“仅退款”将落幕
困扰许多电商商家的“仅退款”正在走向落幕。 4月22日,有消息称,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消 “仅退款”,上述电商平台已就全面取消“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮商讨和修改,一旦审核完成即对社会公开宣布。 第一财经记者了解到,淘宝、抖音均于今日宣布将全面取消“仅退款...
“仅退款”争议背后:沉默的消费者消失在舆论场
随着“仅退款”政策成为国内电商平台的一种标配，越来越多负面的声音开始出现。“仅退款”会让中国商家完蛋；“仅退款”会让电商平台死于薅羊毛；“仅退款”是平台偏袒消费者，是对消费者的过度保护。然而，有两个问题始终让我心存疑虑。中国电商的消费者，真的被平台偏心偏袒，以至于被过度保护了吗？绝大多数沉默的...
1688全面取消“仅退款”,电商平台为何开始松绑了?
面对噪音不断的“仅退款”，平台方的态度开始有了新的变化。3月17日，阿里巴巴集团旗下平台1688表示，将从3月下旬开始，全面取消“仅退款”。具体表现为，平台在处理商品品质问题的交易纠纷时，将根据账号诚信情况来判定，符合要求的将由平台出资补贴给买家，商家不用承担相关费用，补贴完成后，商品也不用退回，其他...
重磅!1688取消“仅退款”引发行业地震,中小商家能否喘口气?
重磅！1688取消“仅退款”引发行业地震，中小商家能否喘口气？3月下旬，国内最大B2B平台1688突然宣布全面取消“仅退款”政策，所有售后纠纷需经买卖双方协商处理。这一刀砍向曾被称作“薅羊毛神器”的规则，在中小商户中炸开锅。“仅退款”成历史，买卖博弈回归 此前1688为对标C端电商推出的“仅退款”，本为提升采购...
仅退款,惹到谁了?
一位电商运营认为，更新后的“仅退款”规则，或许会增加商家恶意竞争的可能性，比如商家去竞争对手的店铺恶意“仅退款”。为了平衡平台内的电商生态，淘宝和京东对仅退款的严格审核，是有必要的。仅退款，有没有必要？既然每个电商平台的特性不同，为什么淘宝和京东还是要跟进仅退款？大环境来看，市场变了。零售行业...
“仅退款”时代终结?继淘天之后,快手电商也叫停
继淘宝天猫松绑“仅退款”，快手电商宣布废止退款不退货规则！近日，快手电商发布公告称，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，废止“退款不退货服务”，后续将推出更好的服务产品。对于已开通“退款不退货服务”的商家，快手电商平台将在12月2日终止向商家提供该服务，商家可在12月2日前主动解约，届时到期未解约商家...