12306回应儿童票与成人票不连座:同一账号购票优先分配连座,若没连...
12306回应儿童票与成人票不连座：同一账号购票优先分配连座，若没连座可协调换座 据经视直播，近日，有网友反映春运期间自己与孩子的高铁票被分配至不同车厢。该网友表示，受余票紧张影响，系统将其座位分配在02车厢14B号，而女儿则被分配至14车09C号，两座相隔十多个车厢，照看不便。2月8日，该网友告诉经视直播记者，其
...高铁票不连座引担忧!12306回应:购票优先分配连座 可尝试协调换座
快科技2月8日消息，据报道，近日，有网友反映带娃购买高铁票后，成人票与儿童票被分配至不同车厢，照看孩子十分不便。据悉，该网友的女儿年仅5岁，因担心春运期间乘车客流拥挤，特意为孩子加购了儿童票。但系统分配的座位却相距甚远，家长的成人票在02车厢14B号，孩子的儿童票则在14 车厢09C号，二者相隔十多个车...
12306回应儿童票与成人票不连座:同一账号同时购票优先分配连座,若...
12306回应儿童票与成人票不连座:同一账号同时购票优先分配连座,若没连座可尝试寻求帮助协调换座 据经视直播,近日,有网友反映春运期间自己与孩子的高铁票被分配至不同车厢。该网友表示,受余票紧张影响,系统将其座位分配在02车厢14B号,而女儿则被分配至14车09C号,两座相隔十多个车厢,照看不便。 2月8日,该网友告...
12306回应带娃乘客被分到静音车厢:由于系统暂不具备识别、区分携...
【#12306回应带娃乘客被分到静音车厢#:由于系统暂不具备识别、区分携儿童旅客的功能,确实会随机分配席位】#12306谈静音车厢席位分配#据扬子晚报 临近春节,不少家长开始规划带娃坐高铁返乡或出游,然而在购买高铁票时,一件尴尬的事情出现了:明明没有勾选“优先静音车厢
#12306回应带娃乘客被分到静音车厢#:由... 来自明日头条 - 微博
【#12306回应带娃乘客被分到静音车厢#:由于系统暂不具备识别、区分携儿童旅客的功能,确实会随机分配席位】#12306谈静音车厢席位分配#据扬子晚报 临近春节,不少家长开始规划带娃坐高铁返乡或出游,然而在购买高铁票时,一件尴尬的事情出现了:明明没有勾选“优先静音车厢”选项,却被系统自动分配到了静音车厢。@扬子晚报...
#12306回应带娃乘客被分到静音车厢#:由... 来自新浪新闻 - 微博
2月5日,扬子晚报/紫牛新闻记者就此事咨询了12306客服。工作人员介绍,当旅客没有选择需要“优先静音车厢”时,由于系统暂不具备识别、区分携儿童旅客的功能,确实会随机分配席位。工作人员进一步解释称,旅客提交购票订单后、未付款前,可查看座位是否在静音车厢,若不满意可取消订单重新购买,每个账号每日可取消订单3次;但...
#家长吐槽12306三人同行儿童被分开##12... 来自掌上洛阳 - 微博
【#家长吐槽12306三人同行儿童被分开#】#12306回应三人同行儿童被分开#11月10日,有网友发帖称,自己全家乘坐高铁时,系统将两名成人安排在相邻座位,但未成年孩子却被分配到另一车厢。家长吐槽称,座位分配不够...
带娃坐火车,娃在1号车厢我在16号!12306回应:线上无法选座,但可...
12306客服对此解释道，座位分配完全由系统算法根据余票情况自动完成，尤其是在余票紧张的情况下，系统会优先保证乘客有票可乘，而无法保证同行人员座位相连或同车厢。对于带儿童出行的旅客，这一系统分配机制显然带来了不便。客服人员表示理解乘客的困扰，并称会将用户关于“线上选座”功能的建议记录反馈，后续考虑优化...
带娃坐火车分坐16节车厢两头:十年未解的亲子出行困局
近日，一位网友在12306平台购票的遭遇引发广泛共鸣：由于余票不足，出票后其不满8岁的孩子被分配在01号车厢，自己却被分到16号车厢，中间相隔十多节车厢，带娃出行极为不便。面对这位家长的焦虑，12306客服在8月7日回应称：系统暂不支持在线选座及连座选择功能，座位分配完全由系统根据余票自动生成。建议乘客上车...
【12306回应带娃购票座位分...@sun麦子的动态
【12306回应带娃购票座位分散:线上暂不支持选座 可上车协调】 2025年8月8日,针对近期家长反映的带娃购票座位分隔问题,12306铁路客服明确表示,当前线上购票系统暂不支持选座及连座功能,座位分配由余票情况自动生成。若儿童与成人被分至不同车厢,建议乘车时联系乘务人员协调调整。 出行提示: 1. 余票充足时,系统会...
带娃买火车票座位被分隔一头一尾!12306:线上购票不能选座 - 知乎
记者联系12306铁路客服获悉,目前12306平台暂不支持在线选座及连座选择功能,座位分配由系统根据余票情况自动生成。若乘客带儿童同行却被分至不同车厢,可上车后联系乘务人员协调调整座位。客服还表示,会将“线上选座”功能的用户建议记录反馈,后续考虑优化改进。 确实,这点是硬伤。如果领着孩子坐火车被前后分开了,一定很抓狂! 网络小伙伴
...12306回应‘不能选座’引众怒:我们的亲情,竟被一张车票撕得粉碎?
3. 对比刺痛人心：人工窗口能选座，线上购票成“后妈”？车站购票：乘客可明确告知售票员“带孩子”，优先安排相邻座位甚至下铺；线上购票：儿童票与成人票被系统“随机抛洒”，仿佛亲情是次要选项；国际对比：日本新干线、欧洲高铁早已实现“家庭座位”自动锁定，中国高铁里程全球第一，服务却卡在“基础需求”门槛。4...
带娃购票被分隔引争议 12306 回应选座规则
一、系统分配机制与现实需求的碰撞 12306 的座位分配逻辑基于票务系统的实时余票情况。当用户提交订单时，系统会优先匹配相邻座位，但在购票高峰或车次余票不足时，可能出现跨车厢分配的情况。铁路部门表示，这种机制旨在最大化利用运力资源，但确实难以完全满足家庭出行的特殊需求。值得注意的是，现行儿童票政策以年龄为...
带娃买票遇难题,12306回应高铁分座争议
也有乘客提出,**是否可以通过系统优化,优先为带娃家庭分配相邻座位?**毕竟,12306作为官方购票平台,掌握着全路的票务信息,理论上可以设置“家庭出行”“儿童同行”等标签,在余票充足时优先安排连座,余票紧张时尽量安排在相邻车厢。但目前来看,系统并未具备这样的功能,导致部分家庭在购票后不得不面对“一头一尾”的情...
带娃坐高铁被分到"一头一尾"?12306回应:线上不能选座!但家长可以...
12306客服回应称,目前线上购票暂不支持选座功能,座位分配由系统根据余票情况自动生成。尤其在暑运、春运等高峰期,余票紧张时,系统会优先保证"有票",而不是"连座"。 但线下购票可以提需求!如果在车站窗口或代售点购票,可以告诉工作人员"希望和孩子坐一起",售票员会尽量安排。不过,如果余票不足,仍然可能被分开。
12306购票遇儿童与家长座位分隔引关注 官方回应及相关说明
类似情况并非首次出现，尤其在节假日或热门线路，余票不足时，系统往往无法保证同行者座位相邻。二、12306官方回应- 不支持线上选座：12306客服明确，当前线上购票暂不提供选座或连座功能，座位由系统根据余票情况自动分配。- 解决方案：- 上车后协调：若同行儿童被分配至不同车厢，可联系乘务员协助调整座位。- ...
带娃坐火车座位被分家12306官宣购票潜规则裂开
买票规则写着呢：儿童票必须和成人同车次、同到站，但连座？系统可不包这售后。说白了，余票不足时，自动分配算法只管塞位置，不管距离亲不亲——这不，有历史案例闹过：一家人被分三个软卧包间，孩子得单独过夜，12306只能耸肩：“没余票，调不了啊！”外加儿童票规定：6岁以下免票但要申明，6到14岁买优惠...
12306回应,带小孩被分静音车厢,“系统分配问题,暂时无法调整”
带小孩被分静音车厢 系统分配问题暂时无法调整 新年将至 各地迎来返乡热潮 不少网友在社媒晒出高铁票 分享返乡喜悦 担心孩子吵闹打扰到他人 记者致电铁路12306官方 工作人员表示 这类情况是 系统自动分配座位导致的 12306回应 带小孩被分静音车厢 新年将至 各地迎来返乡热潮...
带娃坐火车分坐两头,12306回应了!
记者8月7日联系12306铁路客服后获悉，**目前该平台暂不支持在线选座及连座选择功能**，座位分配由系统根据余票情况自动生成。如果乘客带儿童同行却被分至不同车厢，**可上车后联系乘务人员协调调整座位**。客服人员还表示，会将“线上选座”功能的用户建议记录反馈，后续考虑优化改进。**儿童票规定需注意**：...
12306 再陷争议:母子车票被分至首尾车厢,客服回应引热议
8 月 7 日，媒体记者就此事致电 12306 铁路客服。客服人员明确表示，目前 12306 平台暂不支持在线选座及连座选择功能，所有座位均由系统依据余票情况自动生成。若乘客带儿童同行却不幸被分至不同车厢，可在列车行驶过程中联系乘务人员，寻求座位协调与调整。同时，客服还承诺，会将用户对于 “线上选座” 功能的...