周生生足金挂坠含铁银钯?客服回应:含金量没问题,退货属特殊处理
2月3日，21快讯记者获悉，近日有消费者反映在周生生购买的足金饰品出现质量问题，且自行检测结果显示含金量不足。据央广网报道，广东清远的李女士在周生生门店购买了一款足金福袋挂坠，佩戴仅一天后便出现刮花和白色痕迹。李女士将挂坠送检后，发现其不同点位金含量数据差异较大，其中最低一处仅显示64.37%，且饰品中含有铁、银、钯等其他金...
足金挂坠被指检测出铁银钯,周生生回应!官方:经双方同意,由市监...
检测结果令人意外：其中一个点位的金含量为99.99%，符合足金标准，但其他点位的数据却出现显著差异，分别为96.21%、83.35%，而最低的一个点位金含量仅为64.37%。检测报告还显示，挂坠中含有铁、银、钯等其他金属元素。作为对比，李女士同时检测了自己佩戴多年的其他金饰及同期购买的另一件周生生挂坠，结果均显示...
女子买足金挂坠戴一天就刮花泛白,检测显示金含量最低点位仅为64%...
检测结果让她震惊不已:挂坠不同点位的金含量差异悬殊,最高点位达99.99%,符合足金标准,而最低点位仅为64.37%,两者相差足足35.62%。 更令人不解的是,这份自检报告还显示,这款标注为“足金”的挂坠中,竟含有铁、银、钯等多种非金元素...
周生生足金挂坠里检出铁银钯?买时“足金”,一测纯度最低仅64%
在记者致电涉事门店后，李女士当天接到通知，称“经与公司沟通，可以把发白的那件货品单独退货”。1月31日，周生生方面正式回复记者，称初步判断挂坠发白非质量问题，本不符合退换货政策，但“考虑到春节临近，出于对客户最大的诚意”，愿意为李女士提供退货服务。周生生方面强调，其所有足金饰品均严格符合国家标准（...
周生生足金挂坠被检测出含铁银钯 含金量64.37%,销售打脸曾直言...
她将挂坠送检,结果发现不同点位的金含量数据存在差异。结果显示最高点位金含量为99.99%(符合足金标准),其他点位金含量差异显著,最低仅64.37%,最高与最低点位相差35.62%。挂坠中还检测出铁、银、钯等多种其他金属元素。 然而,当消费者依据相关规定提出退货要求时,却一度遭遇了门店的拒绝。门店以“非质量问题”...
周生生回应“足金挂坠检出铁银钯”:愿退货并配合权威检测
周生生方面最初以"非质量问题"为由拒绝退换，仅建议返厂翻新。但在媒体介入后，品牌方表示"出于对客户的诚意"愿意提供退货服务，并提出可陪同前往国家认可的权威检测机构复检。目前监管部门已介入调解，建议通过第三方权威机构鉴定解决纠纷。值得注意的是，近期黄金饰品市场乱象频发，有报道显示知名品牌包装盒和钢印被不法...
足金挂坠金含量最低64.37%?周生生:非质量问题但愿意提供退货服务
1月 31 日,周生生方面回复部分媒体,称挂坠非质量问题,不符合退换货政策,初步建议返厂翻新,考虑到春节临近及客户诚意,愿意提供退货服务,并强调所有足金饰品均符合国家标准,可陪同李女士前往权威机构检测。 2月 3 日,周生生在其微博发布情况说明:" 我们充分理解顾客和公众的顾虑,针对顾客反馈的相关情况,第一时间复核了...
周生生卷入挂坠“含金量”风波 年花36亿销售费遭诚信危机拷问
1月31日，周生生方面又回复媒体称挂坠非质量问题，不符合退换货政策，考虑到春节临近及客户诚意，愿意提供退货服务。2月3日晚，周生生通过官方微博再度发声。周生生称，针对顾客反馈的相关情况，公司高度重视，第一时间复核了当时出厂批次的破坏性检测报告，报告显示该批次货品质量完全符合国家相关标准。同时，2月3日，...
周生生黄金挂坠检测含铁银钯,纯度低至64.37%
周生生黄金挂坠检测含铁银钯，纯度低至64.37% 2026年1月，广东清远的李女士花2306元在周生生门店买下一枚足金福袋挂坠。佩戴仅一天，表面便出现刮痕与白色印记。她将挂坠送至一家黄金回收店检测，结果令人震惊：金含量最高处达99.99%，最低处仅64.37%，并检出铁、银、钯等元素。同一日购买的小羊挂坠与旧耳环...
足金挂坠被检测出含铁银钯,周生生最新回应
1月31日，自称是周生生方面的工作人员回复记者称：“李女士1月5日购买了挂坠，17日到店反馈挂坠上出现白色痕迹，经核实非质量问题，不符合退换货政策，初步建议返厂翻新。考虑到春节临近，出于对客户最大的诚意，我司愿意为其提供退货服务。”自称是周生生方面工作人员给记者的回复 记者了解到，在退货诉求遭到门店拒绝...
周生生挂坠金含量最低64%,广东李女士足金争议送检待结果
广东清远市民李女士怎么也没想到，春节前买的一枚周生生足金福袋挂坠，戴上不到一天就出了问题。表面轻微刮花后，竟露出白色痕迹。她将挂坠送到当地黄金回收店做X射线荧光检测，结果令人震惊：不同位置的金含量最高达99.99%，最低却只有64.37%，相差超过三成，还检出铁、银、钯等杂质。她质疑，这真的是“足金”吗？周生生迅速回应，称已
鉴定专家解读周生生足金挂坠争议:检测结果冲突,消费者该信谁?
据央广网2月2日报道，广东清远消费者李女士反映，她于1月5日购买的一枚周生生足金福袋挂坠，在佩戴一天后出现划痕，并露出白色痕迹。随后，李女士将该挂坠送至一家黄金回收门店检测。结果显示，同一挂坠不同点位的金含量差异明显，最高达99.99%，最低仅64.37%，并检测出铁、银、钯等其他金属元素。照片显示，挂坠...
周生生足金挂坠纯度存疑引关注,品牌多轮回应释争议
该工作人员表示，经核实，李女士于1月5日购买挂坠，1月17日反馈表面白色痕迹问题，门店初步判定该问题非产品质量所致，不符合退换货政策，最初建议返厂翻新；考虑到春节临近，出于对客户的最大诚意，品牌愿意为李女士提供涉事挂坠的退货服务。同时强调，周生生所有足金饰品均严格符合国家标准《首饰贵金属纯度的规定及命名...
广东清远李女士送检周生生足金挂坠,金含量最低仅64.37%含铁银钯
广东清远的李女士不会想到，一枚2306元的足金福袋挂坠，竟在佩戴一天后留下白色刮痕。她送检的结果更令人震惊：同一挂坠，金含量最高99.99%，最低仅64.37%，相差超三分之一，还检出铁、银、钯等杂质。她买的不是黄金，而是一场信任危机。这起事件迅速发酵。周生生最初以“佩戴不当”回应，拒绝退货，仅提议...
足金挂坠被检测出含铁银钯,不同点位纯度差异超35%?刚刚,周生生...
周生生方面回复：出于对客户的诚意，愿退货，可陪同进行权威检测 1月31日，自称是周生生方面的工作人员回复记者称：“李女士1月5日购买了挂坠，17日到店反馈挂坠上出现白色痕迹，经核实非质量问题，不符合退换货政策，初步建议返厂翻新。考虑到春节临近，出于对客户最大的诚意，我司愿意为其提供退货服务。”因未知李...
央视曝光!足金含量仅仅64.37%?这家大品牌的金饰检测出铁银钯
面对舆论压力，周生生的态度在1月底发生了转变。 从最初的“非质量问题”拒绝退货，变成了“考虑到春节临近，出于对客户最大的诚意”同意退货。 他们同时表示，对李女士提供的第三方检测结果“无法核实”，但愿意陪同前往国家认可的权威机构进行检测。 清远市当地的市场监管部门也已经介入调解。事情发展到这一步，已经...
广东清远李女士在周生生买了款足金...@谈天朔地的动态
广东清远李女士在周生生买了款足金福袋挂坠,戴了一天就刮花还露白痕。 她自己送去检测,结果发现不同点位金含量差得离谱——高99.99%,低的只有64.37%,还检出铁、银、钯这些金属。 她找门店退货,一开始被拒,说不是质量问题。 后来媒体介入,周生生态度变了,说愿意退货,但强调产品都符合国标,质疑李女士的检测不权...
周生生足金挂坠被检测出含铁银钯...@可丽金句多的动态
周生生足金挂坠被检测出含铁银钯!监管部门介入。 2026年1月5日,广东清远李女士在周生生门店购足金福袋挂坠,佩戴一天刮花现白色痕迹,送检发现不同点位金含量差异大,最低仅64.37%,还检出铁、银、钯等金属,其提出退货遭门店初拒。 记者介入后,周生生改口称可退货,还表示产品均符合国标,因检测机构和方法未知,无法核实...
周生生黄金挂坠纯度骤降64.37%,封存送检照曝光引热议
她随即送往黄金回收店检测，结果令人震惊：多个点位金含量从99.99%骤降至64.37%，相差超过35个百分点，并检出铁、银、钯等非黄金元素。李女士要求退货，却被门店以“非质量问题”拒绝，仅建议返厂翻新。一场关于黄金纯度的信任危机就此爆发。国家标准下的“足金”意味着什么？在中国，黄金饰品的命名和纯度有明确国家...
官方回应周生生挂坠金含量争议:双方协商同意,由市监部门送检_检测...
1月31日,周生生工作人员回应称,虽初步判断非质量问题,但“出于对客户的诚意”,愿意为李女士办理退货,并可安排人员陪同前往国家认可的权威检测机构进行复检。周生生强调,其所有足金产品均严格符合国家标准(金含量不低于990‰),并对李女士单方面提供的检测机构与方法表示无法核实。