“订错机票后立刻取消,竟被扣2000多元”,机票改退费咋这么贵?
也有部分航司出台了错购机票可在2小时内通过航司官方渠道免费退票的政策,但一般不适用于第三方平台。但若消费者因家人(如案例中高反的女儿)身体不适需退票,提交相关医疗证明后,通常可通过“病退”申请免费退票。 据了解,对于机票退改难、退改贵问题,民航局在2018年的《关于改进民航票务服务工作的通知》中指出,航空公司
...女儿高反急返沪!父亲订错票:1分钟纠错,被扣两千元“天价”退票费
退票被扣2000多元 对此，陈先生提出质疑。首先自己在下单后第一时间就提出取消订单申请，为何3张票仅有1张票拦截成功？其次，旅客不小心输错信息也属于常见错误，航司“一刀切”收费，不给消费者留一丝犯错空间于理不合。最后，退票是因为女儿病情必须马上返沪，属于特殊情况，应该酌情考量。记者随后联系到订票的旅游...
一分钟纠错被扣两千元,机票退改应有“缓冲期”
订错票一分钟内纠错，仍被扣两千元手续费，近日，上海市民陈先生的遭遇，再次让机票退改难、退改贵的问题，引发公众热议。据澎湃新闻报道，国庆期间，陈先生一家三口去云南旅游，结果刚到丽江，4岁多的女儿就出现严重高反。陈先生马上订了回沪机票，没想到心急之下将出发地输错，随即取消重订竟被收取了2000多元的...
订票一分钟后取消被扣2000,退票规则应刚柔并济
近日，一则“乘客订错机票，一分钟后取消被扣2000元手续费”的新闻引发广泛热议。来自上海的陈先生因女儿在丽江旅游时突发高原反应，需要紧急回沪治疗，陈先生马上订了返程机票，没想到心急之下将出发地输错，随即取消重订竟被收取了2000多元的退票费。（10月23日 长江日报）不可否认，机票是较强的时效性商品，航空...
错买机票后赶紧退款,仍被扣1000多!广州一律师起诉
退改机票被收取高额退票费，不是个案。据媒体此前报道，上海一位市民龚先生购买机票“买票付6000多退款仅269元”的经历引发关注，其在1月5日晚购买了一张1月10日上海浦东飞往澳大利亚悉尼的机票，票价为6338元，发现买错后立即退订被扣除5340元手续费。南都记者查询民用航空局官网公众留言板块，留意到也有多名网友...
机票1800元,退票扣1500元!网友:航空公司取消的时候咋不给我钱
但在实际过程中，免费退改，仍需要符合“一定条件”。一名旅客称，她在南航App购买了2月20日从北京飞往揭阳的机票，发现买错日期后，重新购买了2月19日的机票。此后，通过南航App人工客服和官方电话反映诉求，要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称，其不符合免费退票的条件。反复交涉后，客服说免费退票“须...
退票需收50%手续费,机票退改咋这么贵 - 权益 - 中工网
但消费者提前多日提出退改,要被收取50%或是更高比例退改费,赵光绪认为这是不合理的,“因为并没有给航空公司造成太多时间上的损失”。 涉及不合理的退费问题,赵光绪建议消费者拨打航空公司服务电话进行协商,或者通过诉讼方式维权。 今年全国两会上,人大代表和政协委员同样关注到了机票退改费问题。据悉,全国政协委员...
机票1800元,退票扣1500元!网友炸了
在订错机票马上发现的情况下退票,不必然造成航空公司的损失,航空公司扣消费者高额的退票费,于法无据,有失公平。 此外,航空公司发布的退票规定,实属格式合同中的格式条款,无论根据《民法典》还是《消费者权益保护法》的规定,采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方...
机票退改签收费畸高 这笔费用究竟该谁说了算?
她在1月1日发现错误，立刻联系航空公司要求退票。距离1月30日整整提前一个月，但航空公司仍要收取她约1500元的退票费，而她的机票全额仅1800元。后续她选择改签，在多次沟通后，航空公司依然要求该旅客补缴了960元改签费。事实上，长期以来，机票退改难、退改贵的问题饱受诟病。针对这一问题，民航局也多次下发...
南航“退票费一千五”事件背后:航司对错购退改普遍设多条件
长期以来，机票退改难、退改贵问题饱受诟病。近日，广州一律师告诉南都记者，错购机票之后，几分钟提交退订并重新订购，仍被扣了近90%的费用。多次沟通无果后，他将首都航空公司告上法庭，引发关注。据新华每日电讯报道，在某投诉平台上，涉南方航空公司的多宗投诉为错购机票被收取高额退票费。其中有旅客称，机票...
“机票1800元,退票费1500元”?
机票1800元，退票费1500元 有旅客投诉称，其购买的1月18日出行的东航机票，因突发事件不得不于1月4日进行退改，“在没有影响该航司销售的情况下，被收取高于本身票价一半的手续费。”还有旅客表示，在购买川航机票后半小时内发现买错，进行改签，结果退改费扣了2000多元。据新华每日电讯报道，一名旅客投诉，她
买错机票立马退,仍被收取880元手续费
近日，乘客鲁先生通过“四川省网上群众工作平台——问政四川”反映，他通过第三方购票平台购买了四川航空的机票，下单后发现选错时间，立马退票却被收取了880元的手续费。他认为自己从购票到退票，时间不超过一个小时，航空公司收取如此高额的退票手续费不合理。航空公司的退票规则是如何规定的？其中是否存在“霸王条款...
“机票1800元,退票费1500元?”
长期以来，机票退改难、退改贵问题饱受诟病，相关规定的推出，让很多旅客期待机票退改的“烦心事”能少一点，体验更好一点。然而，新华每日电讯记者调查发现，机票免费退改难的顽疾仍然存在。以南方航空公司为例，在黑猫投诉平台上，近一个月的投诉量为912起，很多投诉涉及错购机票被收取高额退票费，一些具有最终解释...
机票退改高手续费调查:退改签政策苛刻消费者一不小心就踩坑
近日，天津市民张原（化名）在某第三方订票平台花4000多元预订了一张国际机票，下单后仅1分钟发现误将原本需订的6月行程选成了7月。因该国际机票页面显示为48小时内出票，并非即时出票产品，张原立即联系平台，要求停止出票并退单。“当时机票未出，航司尚未收到票款，理论上平台为我办理退款不会产生损失。”然而...
大庆一男子收到“航空公司”短信,损失2000元
市民刘先生向烛火新闻反映,他刚买完机票不久就收到航班取消通知,随后的一番操作令他后悔不已。 据了解,刘先生的儿子前不久刚参加完中考,一家人想趁着这个时机出去旅游,于是,他通过“携程”购买了3张去往北京的机票。 可就在出行的前一天,刘先生收到了一条航空公司发来的短信,称航班出现了机械故障无法正常起飞...
机票退改签费可以多高?1分钟就扣5000多元!
1分钟就扣5000多元! 机票退改签费可以有多高? 答案可能是:1分钟5000多元。 长期以来,机票退改难、退改贵问题饱受诟病。此前报道,上海的龚先生在某航空公司App上购买了一张价值6338元(含税)的机票。在付款1分钟后,龚先生发现自己买错了日期,立即选择退订,...
机票退改签收费畸高 这笔费用究竟该谁说了算?__财经头条__新浪财经
她在1月1日发现错误,立刻联系航空公司要求退票。距离1月30日整整提前一个月,但航空公司仍要收取她约1500元的退票费,而她的机票全额仅1800元。后续她选择改签,在多次沟通后,航空公司依然要求该旅客补缴了960元改签费。 事实上,长期以来,机票退改难、退改贵的问题饱受诟病。针对这一问题,民航局也多次下发通知,...
订错机票立刻退,扣70%手续费合理吗?
买机票一时失误,目的地和出发地填反,发现错误后立即退票,12点46分付款,47分申请退票,49分退款到账,前后也就三分钟,却被扣除了392元的退票手续费。乘客不理解,虽说自己有失误,但退票手续费怎么会如此高? 乘客: 订退前后不超过三分钟 赵先生经常出差,5月19日,他通过去哪儿App订购机票,此次是从西安飞往乌鲁木齐...
三问机票退费争议:能否参考铁路退改签,费用设置如何更合理
近日，广州一律师在错买机票后赶紧退款，仍被扣1000多的事件引发关注，在沟通无果后，该名律师选择向广州铁路运输法院起诉，并向民航局提交材料，请求对各航空公司的退票规则（含退票阶梯收费标准）进行检查，督促各航空公司整改侵犯消费者合法权益的“霸王条款”。民航局近日下发的《关于加强2024年春运期间民航价格管理...