“费用都收到2036年了!”长城宽带诱导用户重复续费,承诺退款又爽约
“明明2023年才续了6年宽带,今年3月又来催着续费,这到底演的哪一出?”昨天,家住闵行区景谷路176弄的万阿婆向“新民帮侬忙”反映,自己被长城宽带“忽悠”,两年内重复续费,当她察觉异样并戳穿这一谎言后,对方这才答应退款,但时隔半年,3840元款项仍未到账。 万阿婆今年82岁,据她介绍,十多年前,家中就安装了长城宽带。2023年底,
“费用都收到2036年了!”长城宽带诱导用户重复续费,承诺退款又爽约
“明明2023年才续了6年宽带，今年3月又来催着续费，这到底演的哪一出？”昨天，家住闵行区景谷路176弄的万阿婆向“新民帮侬忙”反映，自己被长城宽带“忽悠”，两年内重复续费，当她察觉异样并戳穿这一谎言后，对方这才答应退款，但时隔半年，3840元款项仍未到账。万阿婆今年82岁，据她介绍，十多年前，家中就...
“费用都收到2036年了!”长城宽带诱导用户重复续费,承诺退款又爽约
“明明2023年才续了6年宽带,今年3月又来催着续费,这到底演的哪一出?”昨天,家住闵行区景谷路176弄的万阿婆向“新民帮侬忙”反映,自己被长城宽带“忽悠”,两年内重复续费,当她察觉异样并戳穿这一谎言后,对方这才答应退款,但时隔半年,3840元款项仍未到账。 万阿婆今年82岁,据她介绍,十多年前,家中就安装了长...
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“明明2023年才续了6年宽带,今年3月又来催着续费,这到底演的哪一出?”昨天,家住闵行区景谷路176弄的万阿婆向“新民帮侬忙”反映,自己被长城宽带“忽悠”,两年内重复续费,当她察觉异样并戳穿这一谎言后,对方这才答应退款,但时隔半年,3840元款项仍未到账。 万阿婆今年82岁,据她介绍,十多年前,家中就安装了长...
长城宽带误导消费者续费 市民付款后发现还有4年到期
记者在一个公开消费投诉平台搜索发现,多位网友反映遭遇了类似的经历,长城宽带还没到期,就被催促续费。若是因所谓“后台数据异常”等系统问题,企业方应及时修复,对受影响客户予以补偿;若存在主观故意,相关管理部门应当督促企业及时退款,给消费者一个解释。(记者 郑朕)...
宽带还有3年到期却被突然断网?贵阳男子无语:续费很丝滑,怎么退费...
发现确实有重复收费的情况 于是工作人员承诺 会把费用退还给周先生 周先生：当时也办理了退费的手续，我提供身份证和卡号，对方承诺去年12月25号左右把费用退给我，但是我到现在都没有收到费用。客服说记录下来，就没有人回复。和之前说退费的工作人员联系，打了3、4次电话，有一次打通了是12月31号，说这两天就...
长城宽带收费争议:用户频繁被催费,权益受损难维权
不过，他们现在联系用户也有时间限制，通常在未到期前三个月内进行联系。针对长城宽带天津分公司承诺退款却拖延不决的问题，相关方面解释，退款需经长城宽带集团，即总公司审核，因此审核流程较长。然而，徐蓓律师事务所的徐蓓律师指出，长城宽带所采用的重复续费营销策略可能涉嫌欺诈消费者，严重损害了消费者的合法权益。...
被长城宽带给骗了,大家一定要擦亮双眼!
忽悠让续费 因为家里有移动宽带所以不打算续费了 结果客服一通忽悠 让续费三年送五年一共八年 又忽悠说不定哪天移动宽带就不赠送了 一听价格也还可以 就同意了 备注订单到期日2032.1.17 按要求付了2188元 结果这还不到一年 今天下午又来电话让续费 说我的宽带2026年到期 ...
长城宽带退费经历:一周多成功维权
长城宽带退费经历:一周多成功维权! 📞 10月31日下午五点半,我接到了长城宽带客服95079的电话,客服告诉我宽带即将到期,询问我是否续费。由于当时没有仔细听,稀里糊涂地就续费了。回家翻看发票才发现,宽带实际上要到2024年11月才到期,这明显是长城宽带在诱导消费!😡 📞 当天晚上,我立即打电话给客服要求退费。
令人闹心的长城宽带 未到期却屡催续费-新闻中心-北方网
主持人:不欠费也催续费,甚至催着用户提前交了10年网费,作为一家全国性的大企业,催续费前难道不看客户缴费记录吗?这难免让人对其催费动机产生怀疑。承诺了退款,却推三阻四,言而无信。 律师观点:长城宽带对用户实行的这种重复续费的营销方式涉嫌欺骗消费者,严重的侵害了消费者的合法权益。根据《消费者权益保护法》...
宽带续费陷阱,2880元打水漂!
这一等就是十几天，期间他又多次拨打客服热线，每次都是同样的说辞——“等通知”。直到陶先生向12345市民服务热线求助后，问题才有了点进展。一名自称长城宽带工作人员的人联系他，表示可以去最初拒绝受理的那家网点办理退款。然而，退款条件却让人大跌眼镜：从受理之日起，9个月内才能退回款项。将近3000元的资金就这样被扣留在公司账户
长城宽带_黑猫投诉_新浪网
长城宽带快速解决 满意度: 200投诉量 181已回复 14已完成 近30天 最新投诉 已回复 已完成 处理中 洞察喵2025-09-02 于黑猫投诉平台发起 长城宽带营业厅二次诱导续费,承诺退款未兑现,速退费! 第一次客服诱导续费1625元,31年到期。2025年6月28日断网,称我网费到期,称我之前续费为端口费用,不是网费。当地营业...
长城宽带退费经历:从绝望到胜利
事情起因:3月17日,我接到长城宽带的服务电话,告知我的宽带即将到期,并催促我续费。当时我感到有些疑惑,因为我记得去年因为网速提升已经续过费了。客服解释说不是续费,而是到期了,然后立即催促我续费,并表示如果不想用可以退费。由于当时正在开会,我匆忙续费了。事情...
长城宽带退费成功!血泪经验🔥
家人们,是不是被长城宽带坑惨了?别慌,我这就把亲测有效的退费方法分享给你们!咱得拿起法律武器,捍卫自己的权益啊!首先,打长城宽带总部投诉电话,400开头或者95079,一定要说明自己的退费需求,并提交退费工单。这是第一步,得让他们知道咱们不是好惹的!接
#套餐还剩四年就被长城宽带催促续费# ,... 来自解放日报 - 微博
【#套餐还剩四年就被长城宽带催促续费# ,用户申请退款却迟迟拿不到钱】近日,市民陶先生联系解放日报·上观新闻“民声直通车”平台反映,去年11月,自称长城宽带的工作人员反复给其打电话提醒称,宽带套餐马上到期,如果不马上续费会遭遇断网情况。陶先生便支付了2880元续了六年宽带套餐。付款后,他突然想起,宽带要到2028...
长城宽带退费难 消费者苦等1个多月仍没结果
家住普陀区清涧路187弄的沈先生通过962555新民晚报读者热线向“新民帮侬忙”反映，几年前，他购买了长城宽带的家庭宽带接入服务，服务期限至2026年底。今年4月，因不想继续使用，他向长城宽带提出退费，结果多次致电申请退费，迟迟未得到处理。“一直说有专员会联系我，结果是拖延退费，等到今天都没等到！”沈先生说...
套餐没到期又被通知续费 用户质疑长城宽带业务单造假
由于房子一直是李女士的妹妹在居住，妹妹在不知情的情况下又交了两年的宽带费。对此长城宽带的工作人员李经理表示，由于此前系统数据进行过迁移，新系统中一些数据可能不全。在收到用户的相关投诉后，后台工作人员正在对此情况进行核查。若情况属实，将会为用户补齐网时并进行补偿。宽带未到期遭遇重复收费 还出现了两...
长城宽带退费攻略:亲测有效! 长...@京通速办的动态
长城宽带退费需用户主动维权,掌握科学方法可高效追回款项。本文结合真实案例,梳理从证据准备到维权落地的全流程指南。 【证据固定是核心】 需提前收集合同、缴费凭证、断网记录及沟通录音,重点标注剩余合约期与断网频次。沈阳用户凭半年断网记录获通信管理局支持;上海用户因企业无法出具违约金协议原件,最终全额退款。证据...
《长城宽带退费自救指南
遇到长城宽带退费难问题别慌!按步骤维权可追回退款,关键操作指南如下: 第一步:收集完整证据链 保留合同、缴费凭证、断网截图及通话录音,重点标注合约剩余期与断网频次。天津用户凭断网记录申诉成功,沈阳用户靠客服迁机录音锁定证据。 第二步:官方渠道连环出击 依据《电信条例》,运营商须48小时修复故障。12345投诉流程...
长城宽带业务员恶意诱导消费者,务请速速退费!_黑猫投诉_新浪网
详情长城宽带网络服务有限公司沈阳分公司,2024年4月2日其业务员电话说网络升级必须续缴宽带费,否则网络无法使用,还诱导说如果不升级续费,2022年交的1399元到2028年到期的宽带费无法退费。在他们诱导下,交了2665元宽带费,到2038年11月24日截止,没有给合同。今年3月17日,业务员打电话让交2500元宽带费,说2665元是...