吃海底捞要给小费了?有店员戴“打赏码”服务,品牌方:是个别门店行为
近日，有网友发现，海底捞门店服务员胸前佩戴打赏二维码，相关话题引发网友关注。有人认为，这是将“小费文化”引入国内。7月13日上午，极目新闻记者联系海底捞客服，接线人员表示，服务员带打赏二维码的情况是此前个别门店的行为，“品牌方没有打赏要求，顾客无论是否扫码都不会影响服务。”目前是否还有门店服务员佩戴打赏码？打赏费用是归
海底捞服务员胸前戴打赏二维码?多家门店回应
11日晚,记者在海底捞火锅南开大悦城店看到,店员们胸前也没有佩戴打赏二维码,大堂经理告诉记者:“我是2019年入职海底捞的,听客人们说2017年前天津是有过海底捞员工佩戴打赏二维码的,后来这种情况都没有了,现在公司要求员工不能和顾客发生这种金钱小费交易,天津的各...
海底捞开始收小费了?服务员带打赏3.99元二维码引争议
据中国食品安全报在2016年的报道,一位海底捞服务员表示,打赏制已经实施一年左右,该小费会完全归服务员所有,不用向餐厅缴纳分成。但海底捞不允许服务员主动向顾客介绍这一打赏模式,只有顾客问起才会解释一下。 然而,这一时兴起的“打赏制”并没有流行多久,就因水土不服被市场淘汰了。 打赏三块、五块的,说多也不...
海底捞店员挂打赏码是否合法?打赏的小费该归谁?律师解析
但如果商家或服务人员通过明示或暗示的方式,强迫消费者进行打赏,那就涉嫌侵犯消费者的自主选择权。就海底捞目前的情况而言,虽然门店工作人员称是看顾客心情打赏,不给也没关系,品牌方也表示不打赏不影响服务,但若在实际操作中,服务员因顾客不打赏而区别对待,或者通过各种方式给顾客施加压力,那就可能违反了《消费者权益...
服务员胸前戴打赏二维码引争议,海底捞涉事门店回应
7月9日消息，“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”近日引发大量关注，相关话题一度登上微博热搜榜第二名。据中山网密度财经报道，近日有网友发帖表示，海底捞火锅刮起“打赏风”。该行为主要体现在海底捞服务员胸前带了一个“二维码”，上面写着“如果服务满意，请打赏￥3.99”的字样。经过扫描二维码后发现，手机会直接...
海底捞服务员胸前打赏码引争议,公司回应称非强制机制
反对强制小费逻辑：消费者认为海底捞菜品价格已包含服务费（如部分门店收取10%服务费），额外打赏涉嫌重复收费，本质是“企业转嫁人力成本给顾客。劳资矛盾转移：打赏直接进入员工私人账户，可能稀释企业本应承担的工资责任，同时诱发员工间恶性竞争，破坏服务初心。社会文化冲突：中国无小费传统，强制推广易引发抵触。部分网友...
吃海底捞要给小费了?服务员佩戴打赏二维码上岗!上海门店会加入吗→
但这模式没多久就“凉凉了”,毕竟没人愿意吃饭时被暗示“给点小费”,有的服务员为了冲业绩,把“主动服务”变成“变相要赏”。 记者发现,除了海底捞,也有餐饮企业以不同方式设置了“打赏”。 例如一家高档餐馆在其点餐小程序的最下方设置了“打赏服务员”,包括有“送服务员小米汽车”“送大游艇”的打赏选项,价...
河声丨“打赏胸牌”,会让海底捞的“好服务”再降级
事实上，中国消费者对“给小费”这一舶来品还没有坦然接受的心态，“小费文化”本土化当然会引发争议。尽管海底捞服务员戴“打赏胸牌”不是强迫打赏，但依然会让大多数顾客心生反感。更令人担忧的是：当打赏成为服务升级的驱动力后，那么，“未打赏”的正常服务就会有了反向的对照标准，难免会出现服务降级。或许，那些...
#合肥一家海底捞店员佩戴打赏码# 海底捞总... 来自宁夏张聪 - 微博
有人认为,这是将“小费文化”引入国内。7月13日上午,@极目新闻 记者联系海底捞客服,接线人员表示,服务员带打赏二维码的情况是此前个别门店的行为,“品牌方没有打赏要求,顾客无论是否扫码都不会影响服务。”目前是否还有门店服务员佩戴打赏码?打赏费用是归员工个人所有还是归海底捞公司所有?上述客服人员未作正面回应。
河声丨“打赏胸牌”,会让海底捞的“好服务”再降级
诚心诚意的好服务，不能靠打赏来激励。较之于打赏激励服务升级，顾客更希望海底捞把“鼓励更好服务”的心思直接变成给服务员的福利和激励，而不是“让顾客买单”。即便有一些顾客理解“打赏胸牌”，也不代表他们发自内心地支持。从海底捞客服回应看，总部并不认可这种行为，或许是个别门店在试探。希望海底捞总部能做出统一部署，取消服务员的“打赏胸牌”...
吃海底捞要给小费了?合肥一家海底捞店员佩... 来自七彩淄博 - 微博
吃海底捞要给小费了?合肥一家海底捞店员佩戴“打赏码”,工作人员:看顾客心情打赏,不给也没关系;网友:这是将“小费文化”引入国内;品牌方:是个别门店行为#热点解读##合肥一家海底捞店员佩戴打赏码# L七彩淄博的微博视频 小窗口 û收藏 转发 1 ñ1 评论 o p 同时转发到我的微博 ...
海底捞服务员胸前戴打赏二维码引争议,涉事门店回应
7月9日消息，“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”近日引发大量关注，相关话题一度登上微博热搜榜第二名。据中山网密度财经报道，近日有网友发帖表示，海底捞火锅刮起“打赏风”。该行为主要体现在海底捞服务员胸前带了一个“二维码”，上面写着“如果服务满意，请打赏￥3.99”的字样。经过扫描二维码后发现，手机会直接...
吃海底捞要给小费了?有店员戴“打赏码”服务,品牌方:是个别门店...
近日,有网友发现,海底捞门店服务员胸前佩戴打赏二维码,相关话题引发网友关注。有人认为,这是将“小费文化”引入国内。 7月13日上午,极目新闻记者联系海底捞客服,接线人员表示,服务员带打赏二维码的情况是此前个别门店的行为,“品牌方没有打赏要求,顾客无论是否扫码都不会影响服务。”目前是否还有门店服务员佩戴打赏码?
海底捞一门店店员胸前戴打赏码?视频拍摄者:那都是四年前的了
近日，一段有关海底捞“打赏码”的视频引发热议。视频中一位海底捞服务员胸前戴着一块徽章，上面有一个二维码，并且写着如果对服务满意请打赏3.99元。不少网友都好奇，海底捞竟然还能打赏？记者注意到，这一视频最早发布时间为2021年6月1日，并非发生在近日。7月9日，视频拍摄者也告诉记者，这个视频拍摄于四年前。
吃海底捞要给小费了?有店员戴“打赏码”服务 品牌方回应
原标题:吃海底捞要给小费了?有店员戴“打赏码”服务,品牌方:是个别门店行为 极目新闻记者 丁伟 近日,有网友发现,海底捞门店服务员胸前佩戴打赏二维码,相关话题引发网友关注。有人认为,这是将“小费文化”引入国内。 7月13日上午,极目新闻记者联系海底捞客服,接线人员表示,服务员带打赏二维码的情况是此前个别门店的行为...
海底捞店员挂打赏码是否合法?打赏的小费该归谁?律师解析
近日,有网友发现,安徽合肥一海底捞门店服务员胸前佩戴打赏二维码,相关话题引发网友关注。门店工作人员对媒体称,胸牌是一直有的,是看顾客心情打赏的,不给也没关系。7月13日,极目新闻记者联系海底捞客服,接线人员表示,服务员佩戴打赏二维码的情况是此前个别门店的行为,“品牌方没有打赏要求,顾客无论是否扫码都不会影响服...
吃海底捞要给小费了?有店员戴“打赏码”服务,品牌方:是个别门店行为
吃海底捞要给小费了?有店员戴“打赏码”服务,品牌方:是个别门店行为 极目新闻记者 丁伟 近日,有网友发现,海底捞门店服务员胸前佩戴打赏二维码,相关话题引发网友关注。有人认为,这是将“小费文化”引入国内。 7月13日上午,极目新闻记者联系海底捞客服,接线人员表示,服务员带打赏二维码的情况是此前个别门店的行为,“...
海底捞回应服务员胸前打赏二维码争议,核心焦点在员工权益与顾客...
海底捞打赏二维码争议本质是企业成本转嫁冲动与消费文化惯性的碰撞：- 消费者核心诉求：支持奖励优质服务，但拒绝为 “本应包含在价格中的基础服务” 二次付费。- 企业平衡点：需在员工激励（增收需求）与公众情绪（抵制小费文化）间找到 透明、无压的解决方案。若无法妥善处理，恐加速品牌信任流失，甚至倒逼行业效仿，...
吃海底捞要给小费了?有店员戴打赏码,品牌方:是个别门店行为
有店员戴打赏码,品牌方:是个别门店行为 近日,有网友发现,海底捞门店服务员胸前佩戴打赏二维码,相关话题引发网友关注。有人认为,这是将“小费文化”引入国内。 7月13日上午,极目新闻记者联系海底捞客服,接线人员表示,服务员带打赏二维码的情况是此前个别门店的行为,“品牌方没有打赏要求,顾客无论是否扫码都不会影响...