中国移动被指“用超额流量费”吸血老年人致“天价账单”

据“新浪财经”报道，有消费者向其《5D 调查》栏目投诉称“中国移动吸血老年人”，该消费者家中老年人对智能手机的使用以及运营商的收费规则不熟悉，因此超额使用流量，而中国移动在此方面未能给予特别关注提醒，最终导致“3000 元天价流量账单”。相应天价流量账单背后，有两大值得关注的问题，第一是运营商的提醒问题...

后续来了!68岁老人一万六话费事件商讨方案已出,滚利都有九千块

他的父亲已经68岁了，在发了一条朋友圈后，竟然发现自己为这条朋友圈付出了高达1万6千元人民币的流量费用。事情还没结束，父子两人为此谈了好几个月，结果原本1万6千元的流量费用，在一轮又一轮的利息累积下，竟然涨到了2万6千元！虽然高额的话费账单并不少见，但达到如此程度的账单，我还是第一次遇到。“...

荒谬!伤心!寒心!70岁老人使用中国移动... 来自宇宇无伦次 - 微博

寒心!70岁老人使用中国移动 @中国移动 @中国移动10086 的手机流量,被收600元天价流量费!!!】在各级政府多次强调流量费要降价的今天,万万没想到中国移动的流量费价格竟然可以相差10倍!!!2024年7月,70岁的广东老人因在家用手机忘记关闭移动流量,用超了20G的流量,捆绑的银行帐户竟然直接被划扣了600元!!!平均...

中国移动盯上了老年人

日前，在不少投诉平台上，《财圈社》编辑注意到，有多位网友投诉中国移动套餐升级套路，包括资费升级容易降级难、诱导办理高额套餐等。值得注意的是，不少网友提到了家里的老人被诱导办理高额升级套餐。近日，一位来自四川的网友在社交平台上表示，自己80多岁不识字的奶奶使用的是老人机，不能上网也根本不会订购增值...

中国移动,老人用户天价流量费_黑猫投诉_新浪网

移动不仅没给老人推荐更优惠的套餐且还给老人使用30元1g的天价流量费。申诉诉求:退还移动公司收取的天价流量费1290元 ,或根据移动公司公开推出流量加油包的价格计算去年1到4月超出的流量价格,补还差价,(例如正在售卖的月加油包20元 13g)声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。2.未经授权,本平台案例...

中国移动,天价流量!在2024年的7月,信息化如何透明的时代,竟然收取...

天价流量费,在家里老人完全不清楚的情况下,收取1 Gb 流量60元人民币的天价流量费用,(如今5G时代只要打开数据线 60元就不见了 ,这样的企业是否需要重视 ? 是否考虑当下的民生 ? 忘相关监督部门审视人民给予的权利,在其位不谋其职, 圈养出这么明目张胆的企业,为人民服务这几个字可笑否 ? 可悲否 ? 打开百度...

移动公司乱扣老人话费问题(已回复)

移动公司乱扣老年人费用问题,多次百姓呼声反馈敷衍回复,没人联系处理就结束问题,给的总经理热线从来都打不通,而且移动公司私自把反馈的问题设置为保密,不让别人看。家里老人有一个手机号码,老人平时从来不用流量,9月初家里5岁未成年小孩把老人的上网功能不小心打开,移动公司客服查询说使用了6个多G扣了200元,移动...

中国移动坑中老年人流量资费漫天要价 !!!超了30多mb要多收10块...

投诉要求费用减免涉诉金额 10元中国移动坑中老年人流量资费漫天要价 !!!超了30多mb要多收10块钱勇敢喵于黑猫投诉平台发起 2022-03-13 11:00:36 我父亲对手机操作不是很熟练。昨天外出流量不小心用超出(手机本身只有50mb流量,平时不怎么用)于是我父亲就根据10086短信的提示办了一个四小时1GB...

中国移动被诉乱扣费,客服无法提供明细引众怒

近日,有中国移动用户向蓝鲸TMT记者投诉称,其在套餐内流量剩余1G左右、只使用手机重复听同一首歌曲的情况下,短短5分钟内被扣取了100元流量使用费。该用户随即找客服询问具体原因,客服却表示无法立即提供消费明细。除此以外,记者浏览黑猫等投诉平台发现,有不少消费者投诉中国移动存在流量超额提醒延迟的问题,用户在不知...

国家该管管中国移动了!😡

中国移动,你们真的是太过分了!事情是这样的,家里的老人流量不够用,去营业厅办理套餐,结果被忽悠着办理了几千分钟的套餐,价格贵得离谱。老人家不懂,你们就使劲忽悠,给他办了个完全不符合他需求的套餐?更离谱的是,还给他加了1000兆的宽带!我就想问,一个老人家用得着1000兆的宽带吗?简直是在坑老人家的钱!还有...

投诉中国移动扣取老年人高额套餐外流量费用,扣两千九百多只肯退费...

以下是部分扣费账单和流量明细账单截图,老年人维权就这么难嘛,我会继续投诉反馈坚持维护消费者的合法权益,追回老年人的血汗钱。勇敢喵发起投诉08-25 16:06:14 母亲说每月话费多老是要充话费不够扣,于是2024年8月23日我帮她下载了中国移动APP查询话费账单,发现有大量套餐外流量费用,不解,母亲是老年人并不会上网...

移动公司霸王条款,私自乱扣天价流量费,虚假宣传广告_黑猫投诉...

在未知情的情况下被中国移动扣除超额本人手机号副卡流量费用210元。现要求移动公司全数退还,理由如下:1、副卡为家里老人使用,移动公司未电话提醒到用户流量超额扣费;2、在超出流量的情况下,移动公司没有及时关闭手机上网功能,而是在用户不知情的情况下,大额扣费,属于强买强卖行为,超出的流量费用是移动公司的强制交易...

老人手机被扣天价流量费2000余元!_黑猫投诉_新浪网

已分配商家中国移动10086 黑猫消费者服务平台审核通过12-25 18:05:16 正义喵发起投诉12-25 18:04:08 2022年下半年至2023年,135***机主为老人用户,刷抖音超流量,以每G流量60元扣取话费,一共扣取2000余元,机主女儿曾几次用机主手机致电10086客服,要求投诉天价流量费,结果不了了之。如今得知可以投诉工信部...

中国移动欺诈老人开通大额套餐.不知情的情况下流量大额扣款_黑猫...

中国移动10086 投诉问题费用问题增值业务自动扣费涉骗投诉要求赔偿解释解除合约涉诉金额 8750元中国移动欺诈老人开通大额套餐.不知情的情况下流量大额扣款洞察喵于黑猫投诉平台发起 2024-07-19 12:32:00 家中老人60岁不懂字不懂智能手机独居,移动工作人员欺诈有优惠帮老人办理更改套餐业务。引...

#独居老人手机费激增5倍欠费超700元#上... 来自财经黄金眼 - 微博

孔女士发现,这次的账单中,高额欠费不仅包括增值业务费,还包括激增的套餐及固定费。李奶奶的手机套餐从原来的8+30元变成了68+150元,从而累计欠费超700元。由于老人属于后付费用户,所以手机未被停机。孔女士告诉记者,李奶奶一开始的套餐是8元基础套餐,后来为她订购了一个30元的流量包。记者联系上海移动,查询后台...

移动公司私自骗取老人开通流量套餐,老年机一年没有使用一兆流量...

中国移动10086回复10-11 15:19:20 已隐藏内容黑猫消费者服务平台商家处理中10-11 15:10:53 已分配商家中国移动10086 黑猫消费者服务平台审核通过10-11 15:10:53 机灵喵发起投诉10-11 14:38:17 本人名下137***号码为老人所用,去年9月份打电话给老年人让其开通三块钱一个月的流量套餐,老年机在这一年里...

上海85岁独居老人手机费激增5倍,欠费累计超700元!问题找到了,就...

记者联系上海移动,查询后台发现,李奶奶的账户在今年2月份曾产生近百元的套餐外流量费,移动推送了建议更改套餐的短信。上海移动客服表示,在2月份时,老人用的每月8元老年套餐,其中每月只包含2G的流量。但在统计老人的后台时,发现2G的套餐内流量已经用完,一下子额外产生了90元的套餐外流量费用,觉得老人用目前的套餐是...

中国移动坑老事件:老人被误导2年多

年近70的老人,移动公司给客户推荐这样高价格的套餐,老人在不知情的情况下,莫名背负不合理套餐费用达2年多时间,期间数次给子女提及话费太贵了,只以为是流量用超了导致的。直到2024年11月,前往移动营业厅查询话费详单才得知新办理号码的事情。中国移动利用老年人的信息不对称,坑蒙消费者,完全不按照消费者实际需求...

老人的手机流量不知名的超出费用_黑猫投诉

中国移动10086 投诉问题费用问题投诉要求费用减免涉诉金额 170元老人的手机流量不知名的超出费用机灵喵于黑猫投诉平台发起 2024-07-27 12:48:23 老人在不知情的情况下,于2024年7月26日手机流量超出了套餐,并产生了170多元的费用,手机短信当天只通知流量用尽,并未得知产生高额费用,而是于2024...

流量用超被乱扣费,老人机不会看短信,移动凭啥私自扣费?

投诉问题费用问题,增值业务自动扣费,流量问题投诉要求快速处理,改善服务涉诉金额185元投诉进度已回复正义喵补充投诉12-29 14:22:10 给中国移动打电话询问一下,后台没有备注半年后(2025年5月1日)退还霸王条款收取的185元。到现在一直说的半年后,也没有任何提前解决的预案,消费者心里没底。微信上留的证据移动...