13.8万元买博世家电三年没送齐 想退款又遭“只换不退”
13.8万元买博世家电三年没送齐 想退款又遭“只换不退”大象新闻记者 汤磊 近日，西安的刘女士向大象新闻·大象帮求助称，2022年9月，她在西安市雁塔区西沣北路的红星美凯龙商场，花费13.8万元购买了11件博世品牌家用电器。然而三年时间过去，商家至今仍未按约定完成全部送货安装，刘女士多次要求退款也未理会。以原装进口为由收取全款，支付
13.8万元买博世家电三年没送齐 想退款又遭“只换不退”,社会,民生...
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有三年质保但商家拒绝退款
综上所述,商家在有三年质保期的情况下拒绝退款是违法的,消费者可以通过向工商行政管理部门或消费者协会投诉、依据法律规定要求退货以及通过法律途径维权等方式来维护自己的合法权益。参考法规 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关...
购买家电迟迟不发货 申请退款又一直“排队”,何时能退回?
于是我通过博世的销售人员向商家申请,希望能将我的洗烘套装退款。退款期间我不时咨询退款进度,得到的回复只有‘退款要等,只能排队’。我希望国美电器能够尽快退款给我。“ 消费者 商家 律师 大门上锁店内商铺已全部搬空 (记者在地图上搜索秋涛路8...
博世家电_黑猫投诉_新浪网
[投诉对象]博世热力中国 [投诉要求]换新或退款 0 0 0 正义喵2025-10-07 于黑猫投诉平台发起 博世壁挂炉售后差 我约2024年12月13日在淘宝购买一台博世7100的壁挂炉,到货后因为在装修初期,装修师傅要求先挂上。他们安排安装的人来了(不是博世工作人员),安装费报价是7200元。我给安装人员和客服都反馈太贵了,...
实体店购买没收到货但是不愿意退款_家电投诉_黑猫投诉_新浪网
投诉要求退货退款 涉诉金额36800元 投诉进度投诉已完成 09-27 12:03:05 距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。 商 博世家电客户服务回复08-28 11:29:29
博世家电_黑猫投诉_新浪网
在整机“三包”有效期内出现性能故障,经两次修理仍不能正常使用,凭修理者提供的修理记录证明,由西门子家电负责调换同型号或同等级的产品。用户愿意调换高一档次的机器,应按公司... 投诉对象博世家电 投诉问题 商品故障客服态度差 勇敢喵 2025-07-10 于黑猫投诉平台发起 购买博世冰箱一年多不制冷,维修换配件后不到2...
消费者投诉:博世冰箱屡修屡坏,换新机需加两千多元折旧费
来源：第一家电网 4月25日，重庆陈女士向本报记者反映，自己于2023年1月花费一万多元购买了一款博世冰箱，结果用不到半年就坏了，期间反反复复修了四次依然没有修好。陈女士称，博世公司曾承诺半年内再出问题就可以换新，但如今博世公司不认账了，表示要换新得加两千多元的折旧费。屡修屡坏 这个冰箱好闹心 2...
博世家电_黑猫投诉_新浪网
[投诉对象]博世热力中国 [投诉要求]换新或退款 0 0 0 正义喵2025-10-07 于黑猫投诉平台发起 博世壁挂炉售后差 我约2024年12月13日在淘宝购买一台博世7100的壁挂炉,到货后因为在装修初期,装修师傅要求先挂上。他们安排安装的人来了(不是博世工作人员),安装费报价是7200元。我给安装人员和客服都反馈太贵了,安...
商家同意退款后一直不退款违反消费者权益法哪条
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害
购买博世冰箱未发货申请退款被商家拒绝_装修投诉、家具投诉_黑猫...
本人于2023年4月15日在 上海市普陀区真北路1208号红星美凯龙北馆3楼C8093 博世家电专柜订了一套博世冰箱(型号见销售单),当天交纳订金500元,后续于2023年5月27日支付全款27500元,支付至商家户名为:上海红星美凯龙家居装饰市场经营管理有限公司,金额27500元。商品一直未发货。本人于2023年7月8日至门店申请退款,遭...
我在国美电器买的博世烘洗套装不发货也不退款!_家电投诉_黑猫投诉...
投诉对象博世家电客户服务 投诉问题不退款,逾期不发货,超时不到货 投诉要求退款 涉诉金额13600元 投诉进度处理中 000 黑猫消费者服务平台商家处理中08-26 17:24:53 已分配商家 博世家电客户服务 黑猫消费者服务平台商家处理中12-20 11:21:17 已分配商家 博世家电 ...
博世售后拒绝提供服务_家电投诉_黑猫投诉_新浪网
投诉对象博世家电客户服务 投诉问题商品故障,客服态度差,保修期内不给退换 投诉要求退货退款 涉诉金额4699元 投诉进度投诉已完成 黑猫消费者服务平台自动完成10-14 09:01:38 距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
博世家电合肥体验中心拒绝退款_家电投诉_黑猫投诉_新浪网
我于4月20日在博世家电合肥城市体验中心(包河区东流路218号望湖美家居A馆南附房一楼2-4号7号7A-7B)购买洗碗机,付款6000元。后因该店铺销售人员服务问题,在5月2日申请退款(机器一直都未发货)遭到拒绝,期间联系人员处理也得不到妥善答复。想要通过平台解决这个问题,要求退货退款...
以旧换新霸王条款_家电投诉_黑猫投诉_新浪网
已分配商家 博世家电 黑猫消费者服务平台审核通过05-17 18:17:42 正义喵于黑猫投诉平台发起05-17 16:55:43 我于2025年5月11日购买博世洗衣机。在5月13日送到货,后发现商品一周之内降价1000元,经过各种协商,商家不退差价,被动退货退款。由于商品是以旧换新购买,旧洗衣机被淘宝收走。现退货退款情况下,旧洗衣...
博世家电_黑猫投诉_新浪网
博世家电快速解决 满意度: 0投诉量 0已回复 0已完成 近30天 最新投诉 已回复 已完成 处理中 勇敢喵2025-12-03 于黑猫投诉平台发起 壁挂炉换新退货 1,2024年12月份,购买的壁挂炉出现不点火情况,师傅上门维修换了点火阀 2,25年中旬,继续出现同样问题,师傅上门敲敲打打,好了,并未解决根本问题(或者说机器的故...
博世洗衣机早期故障拒换货-消费保
本人就2025年8月16日购买的博世洗衣机及烘干机套装,向贵部门提起投诉,恳请介入协调解决。 当日,我在上海派树松江月星博世品牌店,以29800元价格购入洗衣机和烘干机套装,8月17日完成上门安装。使用第一周便发现洗衣机内桶存在明显异响,8月20日首次报修后,维修师傅未排查出具体问题,仅告知“先凑合用”;因异响持续存...
博世不履行与消费者约定的拆机折旧的三包义务_家电投诉_黑猫投诉...
我于2020.09.25购买一台博世洗烘一体机。于2.13发生了机器不工作的故障,经过2.14和2.16两次维修,连续更换了电脑板和排水泵后还是没有维修好。由于机器还在三包期间内,我于2.17日当天提出要求折旧退机,博世上海办事处也同意了,并于2.18当日和我协商退款金额3800元,约定在拆机后会当场通过支付宝/微信全款退给我。 2.1...
博世家电售后针对旧机换新机后的延保无法照常购买_家电投诉_黑猫...
2024年1月5日购买洗衣机烘干机冰箱,7日安装成功后,8号自己在博世家电小程序购买了三台机器的延保(整机5年主要零部件8年),购买延保时享受3台机器85折优惠,共消费2652元。8号使用三次后出现故障,遂向博世售后反应该问题,要求换新的烘干机,博世反馈换机可联系销售人员。1月12号博世售后上门开具烘干机的故障鉴定单...