这些事,不用打12345了
多位受访的社工举例，有单位领导花钱请居民说满意；解决不了这单诉求，为了让居民满意，基层工作者让居民再提出别的诉求并予以解决；基层工作人员甚至“自导自演”，自己上报简单的诉求并快速解决，说出满意。不合理诉求增多后，一些城市的12345热线出台了“申诉-剔除”制度：基层工作者可以在系统里提交文字材料申诉，写清楚诉求的不合理性
水费异常最怕三个投诉
若自来水公司在供水设施建设、水质达标或服务质量等方面存在问题,住建部门有权责令整改并给予行政处罚,如供水管道铺设不规范导致供水压力不足,住建部门可要求重新铺设。 卫生健康部门:主要负责饮用水卫生监督监测。一旦水质出现问题,如微生物超标或含有有害物质,卫生健康部门将进行调查和检测,并可能对公司进行严厉处罚,包...
7 个月水费相同!质疑被指 “诬告”,民生服务别让百姓 “求真相”
核心答案其实特简单：供水行业的“去零取整”规则。简单说，要是用户当月用水在19.0吨到19.9吨之间，会统一按19吨算，零头累计到下个月；而倪先生家用水习惯格外稳定，连续多月都落在这个区间，乘以水价，自然就得出了重复的49.93元。不是“后台改数据”，是“稳定用水”撞上了“行业规则”。更让人安心的...
所谓新区连用水这种基本民生问题都不能解决?-民生频道-北方网
您好!近日天气炎热,用水量骤增,造成局部地区水压波动,部分住户水压偏低。针对该问题,相关部门紧急研究部署,科学调度,开源节流,具体措施包括:调剂原水供给,要求水厂清水池、蓄水池高水位运行,加强违法用水执法力度,倡议绿化市容等行业实施错峰用水。通过以上措施,居民供水已经恢复正常。7月18日,供水管理部门与您电话联系核...
连民生用水都不能吐槽了吗?到底是谁在害怕?不去解决问题,解决提问题的...
不去解决问题,解决提问题的? 市民反映 前几天,本平台发了一篇文章 市民吐槽用水不便,原因是井盖锈蚀严重,井内积水浑浊,因长期无人维护,水阀因老化陈旧,伸手都难以触及。 这本来是件小事,更换维护就好了,全篇文章连一个具体的单位名字都没写,只是呼吁响水县相关部门能够重视此事而已,谁知道触犯了哪位“大神”,在...
...现如今的各类媒体对社会民生避而不谈?这一现象的根源到底是什么?
这种想法，其实是个挺大的误会。 民生，从来都是媒体报道的绝对核心，只是它换了一身“衣服”，你可能没认出来。 它不再是过去那种街头巷尾的简单吐槽，或者光曝光问题却不给解决办法的“新闻”。 现在的民生报道，早就钻进了政策落地的每一个缝隙里，变成了实实在在能帮你解决问题的“工具”。发愁爸妈老了怎么...
水务投诉最怕三个投诉
消费者协会是保护消费者权益的重要机构。当消费者在使用自来水过程中遇到权益受损,如服务态度恶劣、计量不准确等问题时,可向消费者协会投诉。消协会进行调解,若自来水公司不积极配合解决问题,消协可通过媒体曝光等方式进行监督。 三、媒体的舆论监督 媒体是公众获取信息的重要渠道,也是监督公共服务提供者的重要手段。一旦...
私营供水公司最怕三个投诉
消协会调解,若公司不配合,可通过媒体曝光等方式监督,影响公司声誉。 三、媒体的舆论监督 媒体具有广泛传播力。供水公司的负面事件,如供水中断、水质污染,被媒体曝光后,将引发社会关注,使公司面临巨大舆论压力和形象损害。为避免进一步损害,公司通常会迅速响应并解决问题。
北大教授怒怼民生难题:四座大山压顶,谁该负责?
她提到，过去的政策一度强调“市场主导”，甚至流行“不找市长找市场”的说法，导致民生问题逐渐被推向商业化。这种导向在一些领域可能有效，但在民生问题上，却让人民的负担越来越重。比如，看病贵得让人生病都不敢去医院；教育卷得让父母不敢生二胎；高房价压得年轻人买房像在完成一个不可能的任务；而养老，更是...
空房水费飙涨,客服冷处理,责任没人认
再拨，就是忙线或者直接冷落你，不痛不痒的应对，和你妈催你还花呗差不多，压根没想解决问题。这套路，谁还不懂？水费收割机就这么开启自动模式，空屋有账，实用没水。你怀疑是不是管线漏水，是不是水表坏了。可物业公司和自来水公司总能把你推得远远的，责任踢来踢去，这锅谁也不背。你捏着几张通知单，...
一位县委书记的“网络问政”探索
关键转折发生在2023年前后。评论区有网友反映，县城人行道环境卫生较差，希望用高压水枪冲洗一番，邓群当天作出回应，表示“收到建议”。此后，反映各类民生问题的留言逐渐增长，她的回复也从简单的“收到”，细化为具体解释或明确交办安排。对不能解决的问题，邓群会回复“这个事做不了”，遇上不能立即办成的问题，她也会在一个月后告
天然气自来水民生问题何在?政府监管不力惹人怨
天然气自来水民生问题何在?政府监管不力惹人怨 只看楼主收藏回复 cloudico119 大名鼎鼎 14 这天气 出门都成问题了 多长时间了难道真的就是管挖不管埋,太坑百姓了。这事从头到尾就没有个完整的规划?啥都想到了,就差这最后收尾?完全没想到完工后,破坏的小区自然环境和路面就那么扔在那里了?明明老百姓感谢你们...
老楼用水为何频频喊难?——多产权小区改造难系列报道
居民说，这些声音都是今年春节刚出现的新情况，是临时措施导致的，而这临时措施暂解了春节期间居民用水的燃眉之急。记者从社区得知，自从居民反映用水难题以来，社区联系街道相关科室、“吹哨”各相关单位推进解决，工作一直在持续。越是阖家欢乐的时候，越不能让自来水的事情添堵。经属地街道协调小区物业，终于找到了...
双牌县五里牌镇供水难-百姓呼声
· 基本生活保障: 无法做饭、饮用、洗漱,维持个人和家庭卫生都成问题。 · 身体健康与安全: 长期不稳定的供水,尤其在高温天气,极易引发健康隐患。 · 社会稳定与民生幸福感: 一个连稳定用水都无法保障的地区,如何能让居民安居乐业?此问题已引发广泛的民怨,成为我们心头的一大“痛点”。
人民热评:居民饮水问题等不得、等不起
这些教训时刻提醒我们，群众利益无小事，唯有早发现、早介入、早解决，才能避免小问题拖成大问题、老问题滋生新问题。中国式现代化，民生为大。当前，河北省正推动农村供水从“有水喝”向“喝好水”转变。小北堡社区的案例也告诉我们，民生改善不能停留在纸面上、口头上，更要加快推动工作重心下沉、资源下沉、服务...
水务局最怕三个投诉原因
水务局作为负责水资源管理和水务设施运维的行政机关,其工作涉及众多公共利益和民生问题。对于水务局而言,最怕的投诉原因并非特定于三个,但可以从其职责范围和公众关注的热点出发,分析可能引发严重投诉的几个方面。 水质安全问题 水质安全是水务局工作的重中之重,直接关系到公众健康和生命安全。若水务局在水质监测、处理...
聚焦民生用水 提升群众幸福感
此前,宏路、音西、龙江等城乡接合部及老旧片区居民多次反映,水压不稳、水质波动、水量不足等问题严重影响日常生活。市场监管局高度重视这一民生诉求,将其作为整治工作延伸办理事项,指导福建水投集团福清水务有限公司采取有效措施加以改进提升。 在市场监管局的指导推动下,福清水...
县政府致函媒体称“反映失实”记者两赴调查,自来水确实时有时无
嗓门不高，语气里透着憋屈，像一口气憋在胸口上不来下不去。乡干部和村党支部书记闻讯赶到，后面跟着一个维修员。维修员一看情况，卷起袖子就往自来水井里钻，拧阀门、摸管线，动作一套一套的。上来后，水龙头一开，果然有水。第一桶水浑得跟翻旧河床似的，带着泥絮在桶里打旋。屋主人扯开嘴角，“自来水没用...
民声即民生!新华社怒批:老百姓的诉求,不是让你“捂盖子”的!
“民声即民生”,这简短的话语蕴含着深刻的社会治理哲理。近日,...
水务局最怕三个投诉
卫生健康部门:负责饮用水卫生监督监测。一旦水质出现问题,如微生物超标或含有有害物质,卫生健康部门将迅速介入调查,并依据《生活饮用水卫生监督管理办法》等相关法规,对自来水公司进行严厉处罚,包括罚款、停产整顿等,以保障居民饮用水安全。 市场监督管理部门:监管市场交易和价格行为。若自来水公司存在乱收费、价格欺诈等问...