...回应“足金挂坠检出铁银钯”:该批次货品质量完全符合国家相关...
周生生公布检测报告，回应“足金挂坠检出铁银钯”：该批次货品质量完全符合国家相关标准，正全力配合相关部门开展工作 近日，广东清远的李女士反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹。因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异。2月3日晚，周生生发布情况说明：
足金挂坠被检测出含铁银钯,不同点位纯度差异超35%?刚刚,周生生...
记者查询周生生官方旗舰店，发现这款足金福袋挂饰已经销售超过3000件，材质足金，重量约1.1克。就足金是否是100%金材质的询问，客服回复：周生生的足金饰品符合国家标准“首饰贵金属纯度的规定和命名方法”，足金首饰含金量不低于千分之990纯度，并以“足金”印记标示。周生生在接受媒体采访时回复表示品牌高度重视顾客反映的...
周生生足金挂坠检出铁钯等其他元素,客服称符合国标,建议自费送...
有消费者送检周生生一款足金挂坠，结果显示不同点位金含量存差异，并检出铁、钯等其他元素。此事经报道后，引发对黄金纯度的广泛关注。2月3日，周生生官方发布说明回应称，其所有足金产品均符合国家标准，并建议消费者前往权威机构检测。近日，有媒体报道称，消费者将周生生一款足金挂坠送检后，发现不同点位的金含量存在...
...晒检测报告回应“足金挂坠检出铁银钯”:货品质量符合国家标准...
面对全网质疑，周生生官方迅速做出回应。1月31日，品牌方首次回应称，该挂坠并非质量问题，不符合退换货政策，初步建议返厂翻新，但考虑到春节临近及客户诚意，愿意提供退货服务，同时强调所有足金饰品均符合国家标准，因未知消费者检测机构及方法，无法核实其检测结果，可陪同前往权威机构检测。2月3日，周生生官方进一步发声...
周生生回应:黄金饰品质量符合国家标准 据央广网,近日,广东一女子购...
周生生回应:黄金饰品质量符合国家标准 据央广网,近日,广东一女子购买周生生足金挂坠,佩戴一天后刮花,送去机构自行检测时发现挂坠含有铁、银、钯等多种其他金属元素。 照片显示,挂坠刮花位置出现白色痕迹(受访者供图 央广网发) 记者从广东省清远市清城区市场监督管理局获悉,针对周生生(顺盈时代广场店)黄金饰品争议...
官方回应周生生挂坠金含量争议:双方协商同意,由市监部门送检_检测...
1月31日,周生生工作人员回应称,虽初步判断非质量问题,但“出于对客户的诚意”,愿意为李女士办理退货,并可安排人员陪同前往国家认可的权威检测机构进行复检。周生生强调,其所有足金产品均严格符合国家标准(金含量不低于990‰),并对李女士单方面提供的检测机构与方法表示无法核实。
“足金挂坠被检测出含铁银钯”,周生生回应
对此，周生生官方客服告诉中新网记者，“周生生足金饰品都是符合相关国标的，含金量不低于990‰。带有足金印记，品质也是有相关保障的。新闻相关的事宜，我们正在跟进沟通中。非权威机构的检测结果，可能容易受到干扰，不能作为判断的一个依据，如果有问题，可以到国家认可的NGTC（国家珠宝玉石质量监督检验中心）等机构去...
周生生足金挂坠含铁银钯?监管部门介入,品牌回应
经媒体介入，周生生方面表示出于诚意愿为李女士办理退货，但同时强调所有产品均符合国家标准，并提出可陪同前往权威机构检测。目前，当地市场监管部门已介入，建议双方通过第三方专业鉴定进一步厘清情况。对此，21快讯记者以消费者身份致电周生生，客服人员表示，公司已关注到相关报道，并正在跟进此事。该工作人员指出，李女士...
足金挂坠被检测出含铁银钯,周生生客服最新回应:表面发白或因日常...
2月3日,贝壳财经记者联系周生生客服,客服回应称,公司销售的足金饰品均符合国家标准(足金成色不低于千分之990),饰品上标有足金钢印,正规渠道购买均为正品。针对李女士反映的问题,客服指出,非权威机构的检测结果可能受多种因素干扰,不能作为判断依据;如对饰品颜色或成色存在疑问,建议前往国家认可的检测机构进行鉴定。对于...
足金挂坠被指检测出含铁银钯,周生生发布情况说明
1月31日,周生生工作人员回应称,虽初步判断非质量问题,但“出于对客户的诚意”,愿意为李女士办理退货,并可安排人员陪同前往国家认可的权威检测机构进行复检。周生生强调,其所有足金产品均严格符合国家标准(金含量不低于990‰),并对李女士单方面提供的检测机构与方法表示无法核实。清远市清城区市场监督管理局新城市场监督...
...不同点位纯度差异超35%?刚刚,周生生官方回应 _ 东方财富网
刚刚周生生发布回应: 感谢对周生生的关注。我们高度重视顾客反映的相关事宜,正积极开展相关工作。 感谢社会各界的关注与监督,相关进展我们将及时同步。 记者查询周生生官方旗舰店,发现这款足金福袋挂饰已经销售超过3000件,材质足金,重量约1.1克。就足金是否是100%金材质的询问,客服回复:周生生的足金饰品符合国家标准
足金挂坠被检测出含铁银钯,周生生客服最新回应:表面发白或因日常...
2月3日，贝壳财经记者联系周生生客服，客服回应称，公司销售的足金饰品均符合国家标准（足金成色不低于千分之990），饰品上标有足金钢印，正规渠道购买均为正品。针对李女士反映的问题，客服指出，非权威机构的检测结果可能受多种因素干扰，不能作为判断依据；如对饰品颜色或成色存在疑问，建议前往国家认可的检测机构进行...
足金挂坠检出铁?监管部门介入,周生生最新回应
1月31日，周生生方面回复媒体，称挂坠非质量问题，不符合退换货政策，初步建议返厂翻新，考虑到春节临近及客户诚意，愿意提供退货服务，并强调所有足金饰品均符合国家标准，可陪同李女士前往权威机构检测。据周生生官方旗舰店，这款足金福袋挂饰已经销售超过3000件，材质足金，重量约1.1克。就足金是否是100%金材质的询问...
周生生足金挂坠含金量遭质疑,客服:表面发白或因日常佩戴所致
2月3日,贝壳财经记者联系周生生客服,客服回应称,公司销售的足金饰品均符合国家标准(足金成色不低于千分之990),饰品上标有足金钢印,正规渠道购买均为正品。针对李女士反映的问题,客服指出,非权威机构的检测结果可能受多种因素干扰,不能作为判断依据;如对饰品颜色或成色存在疑问,建议前往国家认可的检测机构进行鉴定。对于...
足金挂坠被指含铁银钯!涉事商品仍在售卖,周生生回应 _ 东方财富网
根据国家标准《GB11887 - 2024首饰贵金属纯度的规定及命名方法》,Au990(俗称足金)金含量不低于990‰,Au999(俗称千足金)金含量不低于999‰。 1月31日,自称是周生生方面的工作人员回复称:“李女士1月5日购买了挂坠,17日到店反馈挂坠上出现白色痕迹,经核实非质量问题,不符合退换货政策,初步建议返厂翻新。考虑到春节...
...产品检验结果符合国家标准|广东省|清远市|李女士|福袋|饰品...
根据国家标准《GB11887-2024首饰贵金属纯度的规定及命名方法》,Au990,即俗称的足金,金含量应不低于990‰。周生生方面表示,周生生所有足金饰品,均严格符合国家标准,足金首饰含金量不低于 990‰,且每件饰品均以足金印记标示,品质有保证。销售门店和周生生方面表示,出于诚意可为李女士退货,愿意陪同其到权威机构检测。
周生生足金挂坠含金量遭质疑,客服:表面发白或因日常佩戴所致
2月3日，贝壳财经记者联系周生生客服，客服回应称，公司销售的足金饰品均符合国家标准（足金成色不低于千分之990），饰品上标有足金钢印，正规渠道购买均为正品。针对李女士反映的问题，客服指出，非权威机构的检测结果可能受多种因素干扰，不能作为判断依据；如对饰品颜色或成色存在疑问，建议前往国家认可的检测机构进行...
足金挂坠不同点位金含量差35%?周生生回应:可退货 愿陪同进行权威...
1月31日，自称是周生生方面的工作人员回复记者称：“李女士1月5日购买了挂坠，17日到店反馈挂坠上出现白色痕迹，经核实非质量问题，不符合退换货政策，初步建议返厂翻新。考虑到春节临近，出于对客户最大的诚意，我司愿意为其提供退货服务。”周生生方面工作人员告诉记者，周生生所有足金饰品，均严格符合国家标准《首饰...
周生生足金挂坠被检测出含铁银钯!不同点位纯度差异超35%
1月31日,自称是周生生方面的工作人员回复记者称:“李女士1月5日购买了挂坠,17日到店反馈挂坠上出现白色痕迹,经核实非质量问题,不符合退换货政策,初步建议返厂翻新。考虑到春节临近,出于对客户最大的诚意,我司愿意为其提供退货服务。” 周生生方面工作人员告诉记者,周生生所有足金饰品,均严格符合国家标准《首饰贵金属...
周生生足金挂坠含金量遭质疑,客服:表面发白或因日常佩戴所致 _ 东方...
2月3日,贝壳财经记者联系周生生客服,客服回应称,公司销售的足金饰品均符合国家标准(足金成色不低于千分之990),饰品上标有足金钢印,正规渠道购买均为正品。针对李女士反映的问题,客服指出,非权威机构的检测结果可能受多种因素干扰,不能作为判断依据;如对饰品颜色或成色存在疑问,建议前往国家认可的检测机构进行鉴定。对于...