国铁集团：未看清、误操作误购车票限时免费退票政策将常态化实施

国铁集团:误购车票限时免费退票政策将常态化实施

发布会上介绍，国铁集团首次推出互联网误购限时免费退票的新举措，如果旅客在12306客户端购票时因时间紧、未看清、误操作等原因，造成误购车票，在购票支付成功30分钟以内，且在开车前4小时以上，退票时不收取退票费。这一举措将成为今后常态化实施的政策。更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24

国铁集团:误购车票限时免费退票政策将常态化实施

国铁集团客运部负责人朱文忠表示，今年春运期间首次推出互联网误购限时免费退票新举措，旅客在12306客户端购票时因时间紧、未看清、误操作等原因造成误购车票，在购票支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上，退票时不收取退票费。这一举措将成为今后常态化实施政策。

国铁集团:误购车票限时免费退票政策将常态化实施

二是首次推出互联网购限时免费退票的新举措。如果旅客朋友们在12306客户端购票时，因时间紧、未看清、误操作等原因造成误购车票，在购票支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上，退票时不收取退票费。这一举措也将成为今后常态化实施的一项政策。三是持续优化和改进售票策略。坚持长短途列车合理分工、始发站照顾中间站...

中国国家铁路集团有限公司

1月19日起,铁路12306平台(含网站、客户端)推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票,在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费,将进一步提升旅客购票体验。

[新闻直播间]国铁集团误购车票限时免费退票政策将常态化实施

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国铁集团:误购车票限时免费退票政策将常态化实施财经头条新浪...

二是首次推出互联网误购限时免费退票的新举措。如果旅客朋友们在12306客户端购票时,因时间紧、未看清、误操作等原因造成误购车票,在购票支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上,退票时不收取退票费。这一举措也将成为今后常态化实施的一项政策。三是持续优化和改进售票策略。国铁集团坚持长短途列车合理分工、始发站...

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