国铁集团答大象新闻:误购车票限时免费退票政策将常态化实施
国铁集团客运部负责人朱文忠在回答大象新闻记者有关春运购票问题时表示,今年春运期间首次推出互联网误购限时免费退票新举措,旅客在12306客户端购票时因时间紧、未看清、误操作等原因造成误购车票,在购票支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上,退票时不收取退票费。这一举措将成为今后常态化实施政策。
[新闻直播间]国铁集团 误购车票限时免费退票政策将常态化实施
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国铁集团:误购车票限时免费退票政策将常态化实施_新闻频道_央视网...
发布会上介绍,国铁集团首次推出互联网误购限时免费退票的新举措,如果旅客在12306客户端购票时因时间紧、未看清、误操作等原因,造成误购车票,在购票支付成功30分钟以内,且在开车前4小时以上,退票时不收取退票费。这一举措将成为今后常态化实施的政策。
中国国家铁路集团有限公司
1月19日起,铁路12306平台(含网站、客户端)推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票,在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费,将进一步提升旅客购票体验。
国铁集团:误购车票限时免费退票政策将常态化实施_手机新浪网
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国铁集团发布春运服务新举措:误购免费退、静音车厢扩容。
新闻概要 2026年铁路春运将于2月2日正式启动,为期40天,预计发送旅客5.39亿人次,较上年增长5.0%。国铁集团近日推出多项服务新举措,包括自1月19日起实施误购车票限时免费退票服务,以及自2月1日起将“静音车厢”服务扩展至全国超8000列动车组列车,以优化旅客出行体验、提升春运服务保障水平。 正文报道 随着2026年春运...
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12306推出误购限时免费退票
记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）获悉，1月19日起，铁路12306平台（含网站、APP等）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，进一步提升旅客购票...
12306推出误购车票限时免费退票服务 - 回应关切
据新华社电 记者18日从中国国家铁路集团有限公司获悉,1月19日起,铁路12306平台(含网站、APP等)推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费。
高铁票限时免费退,精准破解误购痛点 - 时事评论 - 媒体关注...
国铁集团近期发布多项服务新举措,其中“误购可限时免费退票”受到广泛好评。1月19日起,旅客通过12306购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费。 看似一条非常具体、细微的新规则,惠及的人群恐怕并不少。比如,买错时间、...
12306推出误购限时免费退票
本报北京1月18日电（记者刘静）记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）获悉，1月19日起，铁路12306平台（含网站、APP等）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收
12306服务上新!误购车票限时免费退
中新网北京1月18日电(记者 李京统)记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)获悉，1月19日起，铁路12306平台(含网站、APP等，下同)推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理...
误购火车票可限时免费退!-大象网
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12306推出误购车票限时免费退票服务_ 民生资讯_福建省人民政府...
据新华社电 记者18日从中国国家铁路集团有限公司获悉,1月19日起,铁路12306平台(含网站、APP等)推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费。
12306推出旅客误购限时免费退票服务
中国青年报客户端讯（中青报•中青网记者 周伟）记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）获悉，1月19日起，铁路12306平台（含网站、APP等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票...
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据国铁集团消息,1月19日起,铁路12306平台(含网站、App等,下同)推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费,将进一步提升旅客购票体验。
误购火车票限时免费退票 误购飞机票退票能否跟进|川观新闻
记者从中国国家铁路集团有限公司获悉,从1月19日起,铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费。(1月18日《北京晚报》) ...
误购机票退票政策该跟上了_法治周末官网
误购机票退票政策该跟上了 □何勇 记者从中国国家铁路集团有限公司获悉,从1月19日起,铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费。(1月18日《北京晚报...
铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务
新华社北京1月18日电（记者 樊曦）记者18日从中国国家铁路集团有限公司获悉，1月19日起，铁路12306平台（含网站、APP等）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。
马上评|高铁票限时免费退,精准破解误购痛点_澎湃评论_澎湃新闻...
国铁集团近期发布多项服务新举措,其中“误购可限时免费退票”受到广泛好评。1月19日起,旅客通过12306购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费。 看似一条非常具体、细微的新规则,惠及的人群恐怕并不少。比如,买错时间、...