国铁集团:“误购车票30分钟内免费退”将成为常态化政策
并答记者问。国铁集团客运部主任朱文忠表示，今年春运期间首次推出互联网误购限时免费退票的新举措。旅客通过12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。该举措将成为今后常态化实施的政策。新华社音视频部制作
国铁集团:“误购车票30分钟内免费退”将成为常态化政策
他说，1月19日起，铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。该举措将成为今后常态化实施的政策。澎湃新闻记者 赵利新 (本文...
国铁集团:误购车票限时免费退票政策将常态化实施
国铁集团客运部负责人朱文忠表示，今年春运期间首次推出互联网误购限时免费退票新举措，旅客在12306客户端购票时因时间紧、未看清、误操作等原因造成误购车票，在购票支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上，退票时不收取退票费。这一举措将成为今后常态化实施政策。来源：人民财讯 ...
中国国家铁路集团有限公司
1月19日起,铁路12306平台(含网站、客户端)推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票,在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费,将进一步提升旅客购票体验。
国铁集团:互联网误购限时免费退票政策将常态化实施,网络售票未与...
二是首次推出互联网误购限时免费退票的新举措。如果旅客朋友们在12306客户端购票时，因时间紧、未看清、误操作等原因造成误购车票，在购票支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上，退票时不收取退票费。这一举措也将成为今后常态化实施的一项政策。三是持续优化和改进售票策略。国铁集团坚持长短途列车合理分工、始发站...
误购火车票限时免费退票 误购飞机票退票能否跟进|川观新闻
记者从中国国家铁路集团有限公司获悉,从1月19日起,铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费。(1月18日《北京晚报》) ...
误购火车票可以免费退
据中国国家铁路集团有限公司消息，自1月19日起，铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务。旅客通过该平台购买乘车日期为2月2日及以后的车票时，若在支付成功后的30分钟内且列车开车前4小时以上发现误购，即可通过线上渠道自助办理免费退票。这项措施直接回应了许多旅客在匆忙购票时可能遇到的实际问题，体现了服务的...
铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务|快讯
1月18日，记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，1月19日起，铁路12306平台（含网站、APP等）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。据...
12306服务上新!误购车票限时免费退_铁路_购票人_旅客
中新网北京1月18日电(记者 李京统)记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)获悉,1月19日起,铁路12306平台(含网站、APP等,下同)推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票...
12306推出误购车票限时免费退票服务 - 回应关切
据新华社电 记者18日从中国国家铁路集团有限公司获悉,1月19日起,铁路12306平台(含网站、APP等)推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费。
铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务
目前铁路部门实行阶梯式退票政策,在规定免费退票时间内办理退票的,不占用误购免费退票次数。此外,如果旅客在线下售票窗口发生误购,须当场提出,工作人员会及时帮助旅客换发新票。 误购限时免费退票服务推出后,将有效避免误购票给旅客带来的票款损失,更好地维护旅客权益。下一步,铁路部门将密切关注实施情况,认真听取旅客群众的意见和建议,持续优化铁路12306系统功能服务...
误购火车票可限时免费退票
记者从中国铁路青藏集团有限公司获悉，铁路部门主动适应旅客多样化的需求，经过充分调研论证和系统升级，推出旅客误购限时免费退票服务。购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付成功30...
明起实施!铁路部门宣布:买错火车票30分钟内免费退,每日限1次
为防止规则被滥用，同一购票人在一个自然日内限办理1个订单的误购免费退票业务。改签车票、预约或候补购票等不适用此项服务。02 政策背景，铁路服务的以人为本 国铁集团此次推出误购限时免费退票服务，体现了以人民为中心的发展思想。铁路部门主动适应旅客多样化的需求，持续优化完善12306平台系统功能和售票服务。这一...
误购机票退票政策该跟上了_法治周末官网
误购机票退票政策该跟上了 □何勇 记者从中国国家铁路集团有限公司获悉,从1月19日起,铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费。(1月18日《北京晚报...
12306推出误购车票限时免费退票服务 - 回应关切
据新华社电 记者18日从中国国家铁路集团有限公司获悉,1月19日起,铁路12306平台(含网站、APP等)推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费。
铁路12306推出旅客误购限时免费退票服务
据国铁集团消息,1月19日起,铁路12306平台(含网站、App等,下同)推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费,将进一步提升旅客购票体验。
误购火车票可以免费退
据中国国家铁路集团有限公司消息，自1月19日起，铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务。旅客通过该平台购买乘车日期为2月2日及以后的车票时，若在支付成功后的30分钟内且列车开车前4小时以上发现误购，即可通过线上渠道自助办理免费退票。这项措施直接回应了许多旅客在匆忙购票时可能遇到的实际问题，体现了服务的...
铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务
铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务 新华社北京1月18日电（记者 樊曦）记者18日从中国国家铁路集团有限公司获悉，1月19日起，铁路12306平台（含网站、APP等）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，...
12306推出误购车票限时免费退票服务_ 回应关切_福建省人民政府...
据新华社电 记者18日从中国国家铁路集团有限公司获悉,1月19日起,铁路12306平台(含网站、APP等)推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费。
马上评|高铁票限时免费退,精准破解误购痛点_澎湃评论_澎湃新闻...
国铁集团近期发布多项服务新举措,其中“误购可限时免费退票”受到广泛好评。1月19日起,旅客通过12306购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费。 看似一条非常具体、细微的新规则,惠及的人群恐怕并不少。比如,买错时间、...