女子投诉遭遇酒店霸王条款:预订3间双床房后被告知是3张单人床...
很快，刘女士接到了民宿打来的电话。她回忆，工作人员称自己预订的是3张床位，并非3间双床房，每张床位只能1个人入住。刘女士翻出了订单，上面清楚显示，自己下单的明明是3间双床房，怎么莫名其妙变成了3张床位呢？她认为，这明显是商家玩的文字游戏，属于典型的欺诈行为，在下单前并没有告知具体的年龄限制，下单成功后却被告知限制入住...
[流言板]女子曝预定双床房后变床位房,退订要扣80%违约金
美职篮篮球世界
#民宿玩文字游戏三间房变三张床#:女子订... 来自齐鲁晚报 - 微博
游戏三间房变三张床#:女子订 3 间双床房变 3 张床位,退订要扣 80% 违约金】#女子称民宿拒绝接待老人儿童# 近日,江西刘女士向记者反映,其精心规划的新年旅行因民宿的 “文字游戏” 和不合理规定泡汤:订单明确显示预订 3 间 “双床房”,商家却称实际是 3 张床位,且拒绝老人、小孩入住,退订还需扣除 80...
7·15迪庆女子电商平台退订房间被扣1308元事件 - 百度百科
7·15迪庆女子电商平台退订房间被扣1308元事件，指2025年7月15日发生在云南迪庆的消费者与在线旅游平台纠纷事件。消费者陈女士通过去哪儿旅行平台支付2506元预订民宿后，发现实际房间与宣传不符，在下单47分钟后申请退订，被扣除1308元手续费。平台提出补偿300元代金券遭拒后，该事件通过市长热线投诉进入公共视野。据...
广西壮族自治区马山县人民检察院
无奈之下,艾女士直接拨打110报警,在警察的见证下测量后发现两张床实际都只有1.08米宽,并非某第三方平台预订酒店房间时标注的1.5米。最后,商家为艾女士更换了房间。虽然艾女士也投诉到当地消费者权益保护委员会,经工作人员沟通,商家表示知晓相关规定,会知会平台及时修改相关描述,更正酒店房间信息。
酒店房型不符退房竟被收80%违约金?!
一、事件详情刘女士的经历：刘女士在春节期间预订了大理的一家客栈，发现房型和卫生情况与宣传图片不符，要求更换房间被拒，退房时被要求支付80%的违约金。其他消费者的遭遇：消费者袁女士遭遇退房难，房间没有宣传的设施；赵先生预订的房间被取消，其他房间价格过高。这些案例都反映出酒店和平台存在的问题。投诉数据：...
酒店房型不符退房还被收80%违约金,是否合理呢
刘女士随即向酒店前台提出更换房间的要求，但被告知已无空房可换。随后，刘女士要求退房，却被酒店以超过最晚退房时间为由拒绝，并告知需支付80%的高额违约金才能取消订单。面对这一不合理的要求，刘女士感到十分无奈。案件发生以后，有网友表示，“这简直是商业欺诈！用虚假信息吸引顾客，入住后发现完全不是那么回事...
“照骗”酒店不退钱?数字时代的商业欺诈该休矣_中安在线
近日,多地网友控诉线上预订酒店遭遇“照骗”事件:有人花千元预订海景房,推门发现内部照片竟全是渲染图。预订大床房,进门发现“这床还没我家沙发大”……更离谱的是,有消费者要求退房竟被索要违约金,关于“酒店房型不符退房却被收取80%违约金”的新闻,还登上了热搜。
每周质量报告丨酒店“照骗”还不让退?春节消费你遇到过哪些烦心事
刘女士随后又联系了订房平台,却被告知要赔付80%的高额违约金。 消费者 刘女士:80%的违约金,这个不合理啊,然后我说这个我们不能接受。 在公益性消费者服务平台“黑猫投诉”上,消费者袁女士也遭遇到退房难的窘境,入住之后她才发现,房间并没有宣传的设施,想退房,结果房东失联。消费者赵先生投诉称,到达民宿之后,...
“货不对板”,酒店“照骗”不误,该下力气好好整治了
据法治日报报道，近日，多地网友控诉线上预订酒店遭遇“照骗”事件：有人花千元预订海景房，推门发现内部照片竟全是渲染图；预订大床房，进门发现“这床还没我家沙发大”……更离谱的是，有消费者要求退房竟被索要违约金，关于“酒店房型不符退房却被收取80%违约金”的新闻，还登上了热搜。在互联网时代，线上...
...内取消被携程收取70%费用 “不可取消预订”曾被认定“霸王条款”
由于所预订的酒店要在两个月后才入住，于女士向携程提出退订，被告知需扣除70%的费用。与携程多次协商未果后，于女士将携程全资控股、承接平台核心旅游服务业务的上海赫程国际旅行社有限公司诉至上海市长宁区人民法院。误订酒店后“秒退”不成 携程发来入住凭证 于女士告诉信号新闻(0532-80889431)，为了准备10月份的意大利之行，她在8...
#消费者遇照骗事件商家与平台均有责##预... 来自法治日报 - 微博
【#消费者遇照骗事件商家与平台均有责##预定大床房发现床还没家里沙发大#】近日,多地网友控诉线上预订酒店遭遇“照骗”事件:有人花千元预订海景房,推门发现内部照片竟全是渲染图;预订大床房,进门发现“这床还没我家沙发大”……更离谱的是,有消费者要求退房竟被索要违约金,关于“酒店房型不符退房却被收取80%...
啄木鸟消费投诉|提前20天退订扣费50% “五一”预订酒店“不可取消...
央广网北京4月27日消息(记者白德彰)“五一”假期临近,消费者宋先生向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映,他因提前20多天取消大连某酒店订单被扣50%手续费陷入纠纷。 宋先生介绍,他预订的是价值1900元的两天海景房,因平台规则为“不可取消”,若申请取消订单,酒店告知需扣除950元手续费。记者采访涉事酒店,该酒店负责人...
平台退订酒店被扣3681元全款,订单“不可取消”属于霸王条款吗?
今年6月,张女士从北京来上海旅游,提前3天预订了迪士尼乐园酒店,结果因为临时有事,中途需要返回北京,于是她在入住酒店当天向平台申请了退订,结果3681元一晚的房费被全部扣除,这让张女士感到难以接受……新闻晨报·周到上海“2024上海之夏‘夏令...
...内取消被携程收取70%费用“不可取消预订”曾被认定“霸王条款”
由于所预订的酒店要在两个月后才入住，于女士向携程提出退订，被告知需扣除70%的费用。与携程多次协商未果后，于女士将携程全资控股、承接平台核心旅游服务业务的上海赫程国际旅行社有限公司诉至上海市长宁区人民法院。误订酒店后“秒退”不成 携程发来入住凭证 于女士告诉信号新闻(0532-80889431)，为了准备10月份的...
旅客提前两月订酒店下单当天取消,竟被酒店索要千余元违约金
提前2个半月预订酒店、且预订当天取消预订，酒店却要收取1500多元的违约金，王先生陷入了维权难。日前，王先生向南都记者投诉称：11月15日在携程旅行APP预订2025年1月30-2月2日厦门宜度潮宿三间洞穴大床房，3夜的费用共计4562元。王先生在携程旅行APP预订厦门宜度潮宿三间大床房，3夜的费用共计4562元。下单后...
床没沙发大?酒店“照骗”,平台岂能放任_人民日报
据《法治日报》报道,近日,多地网友控诉线上预订酒店遭遇“照骗”事件:有人花千元预订海景房,推门发现内部照片竟全是渲染图;预订大床房,进门发现“这床还没我家沙发大”……更离谱的是,有消费者要求退房竟被索要违约金,关于“酒店房型不符退房却被收取80%违约金”的新闻,还上了热搜。
千元海景房看不到海、大床房的床没有家里沙发大……酒店预订遇...
在五一等消费旺季,到热门旅游目的地出行的消费者,还可能会遇到已经提前在平台预订了酒店,但到酒店后却被告知没有房间的情况,而要想在当地订到同样的房间,可能要花成倍甚至几倍的价格。那这种情况下,商家可能会承担什么样的法律责任呢? 北京互联网法院法官 吴娇:如果消费者到达当地后被商家恶意毁约,被告知无房或者...
女子取消预订酒店被扣1000多元
记者在社交平台搜索发现，与酒店退订扣费相关的投诉多达几万条，其中涉及订单不可取消或退费不合理的不在少数。不少消费者表示，预订30分钟内免费取消或付费取消等情况属于“霸王条款”。不少消费者表示，预订30分钟内免费取消或付费取消等情况属于“霸王条款”酒店退订条件由谁制定？对此，记者联系了济南鲁能希尔顿酒店...
女子108元预订三亚酒店,入住半小时要求退房遭拒,一顿操作结果倒赔...
三亚市海棠区某酒店店长熊先生介绍，一名江西籍女顾客通过网络平台支付108元预订了酒店一间客房，并在10月28日零时55分许办理了入住手续。然而半小时后，该顾客以“行程有变”为由，通过平台申请取消订单。“按照平台规则，已实际入住的订单无法退款，我们也向她解释了房间已产生清洁成本，并提出可以免费升级换房，但...