...免费维修更换”政策引质疑,官方客服:不提供额外补偿,暂无...
其二，若不选择升级软件，且经检测确认为凸轮轴组件（含凸轮轴本体、VVT滑轮等）硬件故障，则无论车辆是否在保修期内，均可前往授权经销商处进行免费维修或更换。针对沃尔沃官方的回应，部分车主表达了不满。有车主质疑为何该政策未通过官方公告发布，而需车主主动咨询客服才能获知。其次，有车主反映，虽然官方承诺
...免费维修更换”政策引质疑,官方客服:不提供额外补偿,暂无...
记者调查发现,发动机凸轮轴故障在搭载同系列发动机的沃尔沃多款车型中并非偶发个案。此前,沃尔沃官方客服向前来咨询的车主表示会对涉及车辆提供免费的凸轮轴组件更换。然而,仍有不少车主对这一解决方案表示质疑与担忧。1月5日,沃尔沃客服回应记者称,提供免费的凸轮轴套件维修即为最终解决方案,并表示暂无召回计划。 不少...
...免费维修更换”政策引质疑,官方客服:不提供额外补偿,暂无召回计划...
记者调查发现,发动机凸轮轴故障在搭载同系列发动机的沃尔沃多款车型中并非偶发个案。此前,沃尔沃官方客服向前来咨询的车主表示会对涉及车辆提供免费的凸轮轴组件更换。然而,仍有不少车主对这一解决方案表示质疑与担忧。1月5日,沃尔沃客服回应记者称,提供免费的凸轮轴套件维修即为最终解决方案,并表示暂无召回计划。 不少...
多名沃尔沃车主反映凸轮轴故障,免费维修政策惹质疑,官方客服回应...
说实话,沃尔沃客服那句“免费维修即为最终解决方案,不提供额外补偿”听着就让人心里堵。品牌一直打出“安全基因”的口号,这事儿真不该这么轻描淡写带过去。 我记得沃尔沃官网上那句“豪华不只是舒适,更是安全”,以前看着挺信。可当一个核心部件频繁故障,尤其是新车才跑几千公里就出问题,安全还能算稳吗?有网友...
#沃尔沃车主称高速行驶中丢失动力# 济... 来自大河报豫视频 - 微博
此前,沃尔沃官方客服向前来咨询的车主表示会对涉及车辆提供免费的凸轮轴组件更换。然而,仍有不少车主对这一解决方案表示质疑与担忧。1月5日,沃尔沃客服回应记者称,提供免费的凸轮轴套件维修即为最终解决方案,并表示暂无召回计划。全文:°多名沃尔沃车主称遇凸轮轴故障,“免费维修更...(@新黄河 记者高鑫 视频来源:...
「刚购车辆突现“核心缺陷”,沃尔沃凸轮轴故障集中爆发,仅维修不...
免费维修与召回之辩 面对日益增多的投诉,沃尔沃官方近期推出两项应对方案:一是通过软件升级解决发动机故障灯报警;二是若确诊为凸轮轴组件硬件故障,无论车辆是否在保修期内,均可免费更换原厂配件。 表面上看,这似乎是厂家负责任的表现。然而仔细分析,这一方案存在明显缺陷:首先,政策告知不充分,多数车主在故障发生后主动...
准新车竟出“心脏病”,沃尔沃凸轮轴被控故障大爆发,只修不召回?!
12月19日，朱先生在手机的沃尔沃车主App上发现自己的车辆已经在进行更换凸轮轴的维修。记者得到的最新信息是，沃尔沃汽车厂方已电话回访朱先生，回复仍是没有补偿。而上海市闵行区七宝市场监督管理局也已电话通知朱先生，将对他针对沃尔沃的投诉与补偿诉求进行调解。朱先生手机App上显示的车辆已维修的电子工单。车主供图...
准新车出“心脏病” 沃尔沃不召回 车主维权难_新闻频道_中华网
面对越来越多的投诉,沃尔沃官方推出两项应对方案:一是通过软件升级解决发动机故障灯报警;二是若确诊为凸轮轴组件硬件故障,无论车辆是否在保修期内,均可免费更换原厂配件。但车主们对这些政策并不满意,质疑为何未提前告知,部分出保车主已自费完成维修。 车主们认为,厂家因自身产品质量问题给车主造成了财产损失,仅以“...
沃尔沃凸轮轴故障持续发酵官方补救难解车主担忧
舆论越来越多后，沃尔沃官方出了两条应对措施其一是通过升级软件，缓解发动机故障灯报警的问题；其二是，如果确认凸轮轴硬件真有问题，无论车是否在保，都可以免费换原厂件。但这些回应没让车主们安心，反倒引出新的争议。不少人说，如果不自己主动打电话问，根本不知道有这种免费政策，官方的通知和解释严重不足。很...
沃尔沃多款主销车型频现凸轮轴故障 车主质疑设计缺陷呼吁召回...
事件引发广泛关注后,沃尔沃方面近期推出两项处理措施:其一,针对发动机故障灯误报问题,通过软件升级进行修复;其二,若确认为凸轮轴硬件故障,无论车辆是否处于保修期内,均可免费更换原厂配件。 然而,这一回应并未平息车主的质疑。多位车主指出,相关政策并未主动公开或充分告知,多数人在故障发生并主动联系客服后才得知可享...
沃尔沃凸轮轴故障集中爆发 车主维权呼吁召回与补偿
面对投诉,沃尔沃推出软件升级和免费更换故障凸轮轴的应对方案,但政策告知不充分,多数车主并不知情,部分出保车主已自费维修。车主质疑,免费维修无法弥补车辆贬值、用车体验受损等衍生损失,且厂家始终未回应 “产品缺陷” 及 “隐性减配” 的质疑。 业内专家指出,凸轮轴作为核心部件正常使用年限应不低于 8 至 10 年,数千公里
沃尔沃XC60凸轮轴故障频发 车主:希望厂家召回问题车辆
针对凸轮轴问题,沃尔沃厂家客服工作人员回应称凸轮轴问题不影响车辆安全性能,不构成召回的法定条件,同时给出了两种解决方案。其一为软件升级方案,通过软件升级来解决发动机故障灯报警的问题,车主可在12月到店进行软件升级操作。其二为硬件更换方案,如果车辆被确诊为凸轮轴组件,包括凸轮轴本体、VVT滑轮等硬件出现故障,无论...
沃尔沃凸轮轴故障频发车主集体维权要求召回补偿
在行内人凸轮轴算发动机的要害部位，正常情况怎么也得撑个八到十年，几千公里就坏那肯定是质量问题。《缺陷汽车产品召回管理条例》里也写得很明白，要是确定它有缺陷，厂方得主动召回，换靠谱的件，还要有统一的补偿方案。沃尔沃一直把“安全”挂在嘴边，可这次的频发故障和闪躲态度，说不定比技术问题更伤人心。后...
沃尔沃准新车凸轮轴故障频发,车主质疑“只修不换”处理方式
沃尔沃的“安全”人设，这次被自己的凸轮轴给“背刺”了 恕我直言，沃尔沃这次在凸轮轴故障上打的算盘，精明得让人反胃。表面看，他们推出了免费更换政策，无论车辆是否在保修期内都给换，好像挺“大度”。但明眼人一看就懂，这手“只修不召回”的操作，是一场精心计算的危机公关，核心目的就一个：用最低的成本，...
准新车竟出“心脏病”,沃尔沃凸轮轴被控故障大爆发,只修不召回?!
沃尔沃汽车凸轮轴故障并非新问题,此前已有零星暴露,而近期该故障大规模集中爆发,已引发越来越多沃尔沃车主的不满和维权行为,同时也让很多车主对车辆质量问题担忧不已。 记者| 刘朝晖 近日,上海车主朱先生向《新民周刊》反映,他今年新购买的一辆沃尔沃XC60 SUV,尚未到首保规定的里程,但已经出现了两次发动机报警信号,最近...
沃尔沃凸轮轴频现故障车主齐声维权呼吁召回补偿-有驾
在车主群里,我听到了更多相似的故事:福州的车主,七千多公里就遇到严重磨损;河北的车主,不到七千公里就熄火抖动,检测同样是凸轮轴故障;甚至有人刚跑三千公里...这不是简单地换个零件就能抹平的裂痕,而是对信任的修复。 作为亲历者,我希望沃尔沃能正视问题,不仅是处理当下的维修,更要公开透明地回应公众的疑问与质疑。
沃尔沃凸轮轴故障频发车主集体维权要求召回补偿-有驾
《新民周刊》最近扒出一桩挺闹心的事——沃尔沃的凸轮轴问题一下子集中爆发,牵扯的不只是个别车,像 S90、S60、XC60 这些销量主力,只要用的是轻混 B 系列发动机,2022 到 2026 这几年款型都在受影响,全国各地的车主都在抱团发声。 举个上海的例子,朱先生今年四月刚提了台 2025 款的 XC60,跑了 7800 多公里,...
沃尔沃发动机被曝大面积故障 厂家只修不召回引不满_轿车_什么值得买
此事引起热议后,沃尔沃官方近期推出两项应对方案:一是通过软件升级解决发动机故障灯报警; 二是若确诊为凸轮轴组件硬件故障,无论车辆是否在保修期内,均可免费更换原厂配件。 但沃尔沃的回应同样引起车主不满,车主认为,该政策告知不充分,故障发生后主动咨询客服,才知晓免费维修政策,多数车主对该政策不知情。
沃尔沃凸轮轴故障集中爆发 车主维权呼吁召回与补偿_搜狐汽车_搜狐网
面对投诉,沃尔沃推出软件升级和免费更换故障凸轮轴的应对方案,但政策告知不充分,多数车主并不知情,部分出保车主已自费维修。车主质疑,免费维修无法弥补车辆贬值、用车体验受损等衍生损失,且厂家始终未回应 “产品缺陷” 及 “隐性减配” 的质疑。 业内专家指出,凸轮轴作为核心部件正常使用年限应不低于 8 至 10 年,...
沃尔沃准新车凸轮轴故障频发,车主质疑“只修不换”处理方式-有驾
恕我直言,沃尔沃这次在凸轮轴故障上打的算盘,精明得让人反胃。 表面看,他们推出了免费更换政策,无论车辆是否在保修期内都给换,好像挺“大度”。但明眼人一看就懂,这手“只修不召回”的操作,是一场精心计算的危机公关,核心目的就一个:用最低的成本,捂住自己“安全神话”崩盘的风险。