茶叶有苍蝇?胖东来道歉!
针对“关于顾客反馈‘胖东来茶叶有苍蝇’”，1月5日，胖东来发布情况说明：，对此事件详情进行严格的调查落实!待调查清楚后，会将事件调查结果第一时间通过官方平台进行公示!1、为了确保商品品质，调查结果出来前，我们先对此商品进行下架排查!2、公司品质管理部立即出发厂家，对厂家资质、生产过程、检验检测等环节进行...
胖东来“红内裤事件”名誉纠纷案宣判:博主赔偿40万,道歉30天
5月29日晚，河南许昌市魏都区人民法院公布原告许昌市胖东来商贸集团有限公司与被告段某名誉权纠纷案判决结果，判决段某在其个人抖音账号“两个小段（小）”发布宣读书面道歉信的视频，书面道歉信的具体内容需经法院审核，发布后30日内不得删除；段某赔偿许昌市胖东来商贸集团有限公司各项经济损失共计40万元。博主发...
2025年胖东来内衣掉色事件 - 百度百科
2025年胖东来内衣掉色事件是2025年2月4日发生于许昌胖东来生活广场四楼服装区的消费纠纷。当日，百万粉丝博主“两个小段”发布视频称所购红内裤掉色导致过敏，胖东来随即下架涉事产品并成立调查组。2月6日胖东来公开致歉，承认客诉处理流程失当。2月14日调查报告显示内裤质检合格，企业以顾客未履行核实义务为由...
胖东来柚子标价出错 给顾客退还差价并补偿
胖东来柚子标价出错 给顾客退还差价并补偿 系统出现问题,胖东来柚子标价出错。工作人员给101位顾客打电话道歉,退还差价并补偿200元家园卡或直接转账。 来源:闪电新闻编辑:秦承谦责编:董晓爽审校:梁义主编:李翔睿
胖东来道歉!承认管理中存在问题
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胖东来红内裤当事人道歉并否认职业打假人,此前曾被追偿100万
其声明还称，自己没有任何运营团队，相关事件虽是基于事实情况进行表述，但由于自己的表达情绪化，引起负面影响，占用公共资源，对此真诚道歉，以后会更加谨言慎行。此前，该网友发视频称，从胖东来购买的红色内裤出现掉色、过敏的情况。2月14日，知名企业胖东来官方账号发布调查报告，回应顾客反映购买红内裤掉色并引发...
胖东来道歉!承认管理中存在问题
2月6日，针对“红色内裤出现掉色、过敏”情况，胖东来商贸集团有限公司在官方抖音号再度发文，向顾客表达歉意。胖东来表示，关于“红色内裤出现掉色、过敏以及部门人员的处理过程”事件，目前详细的调查、处理报告还未全部完成。但通过对本事件的了解和沟通，首先是因为管理中存在问题，同时处理客诉人员未按照公司标准和...
顾客与员工起争执,胖东来调查2次写8页报告:给予员工5000元精神...
近日,一顾客在河南许昌的胖东来内与员工发生争执,6月29日晚,胖东来在抖音官方账号公开一份8页的顾客与员工发生争执事件的调查报告。 报告称,胖东来表示由于服务存在问题,管理人员全部降级3个月,并携礼物与500元服务投诉奖,上门为顾客致歉,事后顾客坚决拒绝了500元投诉奖。
胖东来诉“柴怼怼”案细节曝光!案件入围2025年度十大案件评选
针对“柴怼怼”不当言论,于东来亦通过网络账号发声回应,双方论战即刻冲上热搜。2025年4月25日,许昌胖东来公司、于东来以商业诋毁、名誉权纠纷为由向河南省许昌市中级人民法院提起诉讼,要求柴某某、温州某公司、武武汉某公司、温某某等四被告删除侵权视频、书面致歉并在视频账号发布、赔偿各项损失600万元。
胖东来红内裤事件当事人道歉!称被恶意辱骂、恐吓,否认是职业打假...
其声明还称自己没有任何运营团队，相关事件虽是基于事实情况进行表述，但由于自己的表达情绪化，引起负面影响，占用公共资源，对此真诚道歉，以后会更加谨言慎行。图片来源：当事人社交账号 此前2月4日，网红“两个小段”发布视频称，自己清洗从胖东来购买的红色内裤发现掉色，并且在使用后有过敏反应。在进行投诉后，她表示胖东来工作
#胖东来柚子标错价道歉退款补偿200##网... 来自许昌日报 - 微博
【#胖东来柚子标错价道歉退款补偿200#】#网友突然收到胖东来道歉退款很惊喜#近日,河南。胖东来新店柚子标价出错,购买过的顾客被主动联系退差价,每人还额外补偿200元。网友突然接到客服电话,感觉很又惊又喜。客服不仅态度诚恳,还表示若顾客人在外地,可直接转账。网友:这就是格局,你永远可以相信胖东来的服务。L...
超市限流,老板劝架!胖东来发布一则致歉信
2月16日，胖东来官方公众号“胖东来商贸集团”发布《致顾客信》，就近期限流管理致歉。胖东来称，新年好!感谢大家对胖东来的喜欢和信任，特别是这个春节，很多外地的顾客专程来体验胖东来，有的跑几千公里、有的提前几天住在酒店等着我们营业...我们很感动，同时也很惭愧、觉得对不住大家，因为我们的能力、专业...
胖东来提高了服务业的退赔标准(念念有余)
在这两起案例中,大部分消费者并未直接受到实质影响,但涉事品牌方皆以珍惜品牌形象与声誉为先,主动照顾顾客感受,不仅诚恳道歉表明态度,更以真金白银的赔偿兑现责任担当。 这让人不由得想起胖东来面对质量问题时的处置方式。2024年6月,有顾客举报新乡胖东来联营餐饮的擀面皮加工场环境卫生不达标。胖东来第一时间解除...
河声视评丨200元赔偿:解码胖东来服务标杆-大河网
胖东来因系统故障,导致店内柚子商品标价出现偏差。发现这一问题后,门店并未选择隐瞒或拖延处理,而是第一时间启动应急响应机制。工作人员连夜加班,逐笔核对销售数据,精准锁定了101位购买过该款柚子的消费者。随后,门店逐一拨通顾客电话诚恳致歉,除了全额退还商品差价外,还为每位顾客提供200元现金或等额购物卡作为补偿。针...
胖东来“红内裤”事件博主公开道歉:没有把握好言语的分寸,对法律...
许昌市魏都区人民法院此前审理了原告胖东来公司与被告段某名誉权纠纷案，判决段某赔偿胖东来各项经济损失共计40万元。记者关注到，“红内裤”事件发酵后，胖东来曾对多名涉事员工作出免职或降职处理。涉事博主发布视频公开道歉。涉事博主段某在其个人账号发布视频称，“我自以为是胖东来忠实的粉丝，而今我做错事...
柚子标价出错?胖东来致歉,退差价并补偿200元!
播放出现小问题,请 刷新 尝试 0 收藏 分享 0次播放 柚子标价出错?胖东来致歉,退差价并补偿200元! 记者纪东伟 发布时间:3分钟前还没有任何签名哦 关注 发表评论 发表 作者其他视频 作者更新中更多视频敬请期待 设为首页© Baidu 使用百度前必读 京ICP证030173号 京公网安备11000002000001号...
胖东来8页报告,打了餐饮“下跪式道歉”一耳光
◎胖东来调查报告封面 除了这种公开透明的处理客诉方式，胖东来最终的处理结果也让人佩服，不是一味的对顾客让步，而是真正做到了公平、尊重。这份调查报告内，胖东来表示由于服务存在问题，管理人员全部降级3个月，并携礼物与500元服务投诉奖，上门为顾客致歉，事后顾客坚决拒绝了500元投诉奖。顾客权益受损可通过投诉...
胖东来发文致歉,承认管理存在问题
2月6日上午,针对“红色内裤出现掉色、过敏”情况,许昌胖东来商贸集团有限公司在其官方抖音号再度发文,向顾客表达歉意,并公布调查处理进展情况。 2月4日,一抖音账号发布在胖东来生活广场购买的“红色内裤出现掉色、过敏”的情况,在网络上引发热议。 胖东来及时回应称,...
“管理中存在问题”!胖东来致歉
胖东来致歉 2月6日,针对“红色内裤出现掉色、过敏”情况,胖东来商贸集团有限公司在官方抖音号再度发文,向顾客表达歉意。 胖东来表示,关于“红色内裤出现掉色、过敏以及部门人员的处理过程”事件,目前详细的调查、处理报告还未全部完成。但通过对本事件的了解和沟通,首先是...