冬季网约车异味引关注,滴滴:启动车内清洁整治专项,提供免费清洁...
九派新闻注意到，早在2024年12月24日，“滴滴出行”公众号就发文称，正开展“异味车”治理专项，通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法，争取改善大家的用车体验。针对车内异味差评率较高的司机，平台将依照规则采取服务管理动作，包括通知司机
冬季网约车为何异味频发?滴滴启动专项治理回应
12月23日，滴滴出行发布致歉声明，承认未能保障车内空气环境，并宣布启动“异味车”专项治理。一场关于“呼吸权”的讨论，正悄然升温。这并非偶然现象。冬季车内异味，本质上是密闭空间内多重污染源叠加的结果。当乘客钻进温暖车厢，开启暖风时，空调系统内长期积聚的霉菌和细菌被热风吹出，散发出明显的“馊味”；车...
冬季网约车异味滴滴致歉,司机14小时难清净
冬日清晨，一位乘客拉开网约车车门，扑面而来的烟味混着脚臭让他瞬间皱眉。他默默打开手机，在行程结束后勾选“车内有异味”，并选择“拉黑该车”。这一幕，正成为全国数百万乘客的日常操作。滴滴近日因“车内异味”问题公开致歉，并启动专项治理。平台上线“拉黑异味车”功能，收集超540万条用户反馈，对差评司机...
近2000名司机被封禁!滴滴铁腕整治异味车,网约车服务升级已无退路!
当然,针对不少司机吐槽的一些乘客虚假恶意投诉异味车的问题,早在10月30日滴滴就在司机端推送消息,将会对车内异味服务考核进行改版,平台会以服务抽查的形式综合采纳近期服务过的多位乘客的评价,而不会采信恶意虚假评价,以维护公正的评价体系。 针对异味车投诉的问题,今年冬天滴滴针对网约车异味投诉的问题就推出了多种...
冲上热搜!网友吐槽“越来越容易打到臭车”,为什么司机闻不到?_央广...
滴滴方面表示,随着冬季的到来,为了保持车内温暖,司机减少了开窗通风次数,平台也因此收到很多用户反馈打到“臭车”,吐槽车内异味;同时司机师傅们坐在车里接单服务,也很不容易。 滴滴表示,平台正开展“异味车”治理专项,包括上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务并进行培训,以及对司机服务开展正向...
滴滴治理网约车异味,“香香车”即将上线
此次滴滴的异味车治理专项行动和“香香车”计划，体现了平台对乘客体验的重视和积极改进的决心。但要彻底解决网约车异味问题，不仅需要平台的努力，司机和乘客也需共同爱护车内环境，如不在车内吃刺激性、有异味的食物，不在车内吸烟等。相信在各方的共同努力下，网约车的乘车环境将会得到有效改善，让乘客的出行更加...
冬季打车异味频发乘客困扰,滴滴发起治理行动
目前，平台已启动“异味车治理专项”，通过上线拉黑异味车功能、对车内空气质量差评率较高的司机进行暂停服务培训学习、以及开展司机服务正向激励考核等措施，力求为用户带来更加清新的出行体验。随后，滴滴的这则致歉声明迅速引发了广泛的关注，登上了热搜榜。一些网友提出建议，认为“在处罚司机的同时，不妨考虑给予司机...
出手解决车内异味,平台开始邀约司机补贴洗车!-有驾
网约车焦点讯(文/彭小伟)冬天到了,乘客投诉车辆有异味的案例明显增多,滴滴最近也出台了新政策,和司机师傅一起治理有异味的车辆。 11月10日,《网约车焦点》获悉,今年冬天滴滴将加大投入给司机洗车,和司机一起共同改善车内环境。 如果乘客多次反馈车辆有异味,司机会接到平台通知需要洗车,平台提供80多元到100多元的...
尚氏大数据报:网约车臭车,滴滴出行道歉并启动异味治理行动
滴滴出行回应并启动治理计划 针对这一问题，滴滴出行在12月23日晚发布致歉声明，承认了“臭车”问题并表达了歉意。滴滴表示，近期将针对异味车展开专项治理，并推行“香香车”计划，以提升乘客的乘车体验。滴滴出行在声明中提到：“进入冬季，司机为保持车内温暖，减少开窗次数，导致车内异味问题增多。我们深感抱歉，...
越来越容易打到臭车?滴滴:已在全国上线“拉黑异味车”功能
网约车打到异味车的问题再度受关注。日前，“越来越容易打到臭车了”冲上热搜，有网友直言快车打到有气味的车辆概率很高，“大概每三四次有一次。”“冬天司机基本不开窗透气，吃喝都在车里，不经常打理卫生，味道就很大。”12月24日，滴滴对外发布回应称：“目前，滴滴正开展‘异味车’治理专项，通过上线拉黑异味车功能
滴滴回应“越来越容易打到臭车”:正专项治理,乘客可选1年内“不坐...
滴滴称,进入冬季,司机师傅们为保证车内温暖,车辆开窗次数减少,滴滴也因此收到很多用户反馈打到“臭车”,吐槽车内异味。 目前,滴滴正开展“异味车”治理专项,通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习...
...网约车越来越容易打到臭车?滴滴深夜致歉:正进行“异味车”治理
进入冬天,“打网约车就像钻进司机的被窝”“越来越容易打到臭车了”的话题引发不少网友吐槽。 12月23日深夜,滴滴出行对此致歉,并表示正进行“异味车”治理。 滴滴表示,进入冬季,司机师傅们为保证车内温暖,车辆开窗次数减少,平台也因此收到很多用户反馈打到“臭车”,吐槽车内异味;同时司机师傅们坐在车里接单服务...
滴滴回应“越来越容易打到臭车”:正专项治理,乘客可选1年内“不坐...
近期,不少网友反映“打网约车越来越容易打到臭车”,并称这一现象在冬季尤为突出,相关话题一度冲上热搜。 其中,有网友吐槽“打网约车就像钻进司机的被窝”,引起不少乘客共鸣;还有网友表示,尤其是便宜的特惠快车和快车,打到臭车的概率相对较高。 12月23日,@滴滴出行发文回应此事。目前,滴滴正开展“异味车”治理...
“越来越容易打到臭车!”网友吐槽冲上热搜,滴滴致歉!
“滴滴出行”致歉 12月23日晚，“滴滴出行”发布长文致歉，称将开展异味车治理，奖惩分明激励司机清新好服务，近期将在北京等城市推出“香香车”。 “进入冬季，司机师傅们为保证车内温暖，车辆开窗次数减少，我们也因此收到很多用户反馈打到‘臭车’，吐槽车内异味；同时司机师傅们长时间接单服务，在车里也很不...
滴滴启动冬季异味车治理专项行动,提升乘客体验
进入冬季后，由于司机们为确保车内温暖，减少了开窗次数，这导致不少用户反馈称在滴滴平台上打到“臭车”，对车内的异味问题提出投诉。> 滴滴的治理措施 为了改善这一状况，滴滴已启动“异味车”治理专项行动，采取了一系列措施，包括上线拉黑异味车功能、对车内空气质量差评率较高的司机进行暂停服务培训学习，以及...
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滴滴称,进入冬季,司机师傅们为保证车内温暖,车辆开窗次数减少,滴滴也因此收到很多用户反馈打到“臭车”,吐槽车内异味。目前,滴滴正开展“异味车”治理专项,通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、...
越来越容易打到臭车?滴滴:已在全国上线“拉黑异味车”功能
网约车打到异味车的问题再度受关注。日前,“越来越容易打到臭车了”冲上热搜,有网友直言快车打到有气味的车辆概率很高,“大概每三四次有一次。”“冬天司机基本不开窗透气,吃喝都在车里,不经常打理卫生,味道就很大。”12月24日,滴滴对外发布回应称:“目前,滴滴正开展‘异味车’治理专项,通过上线拉黑异味车功能...
滴滴就“打到臭车”致歉:正开展“异味车”治理
目前,滴滴正开展“异味车”治理专项,通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法,争取改善大家的用车体验。 近日,粉丝超过150万的网红“—馬冬”发布了一则吐槽网约车异味过大的视频。他表示:“打到一辆臭车,开窗户冷,关窗户臭。头油味+皮革味+汽油...
滴滴重罚近2000司机,异味车背后的生存战争,谁才是真正受害者?
事件最早可追溯到2023年冬季，当时网友就集中吐槽网约车异味问题。 2024年冬季，话题再度成为舆论焦点，滴滴在12月23日公开致歉，承认未能提供清新乘车环境。 平台宣布启动专项治理，包括上线拉黑功能、对差评率高司机进行培训等。 争议并未平息，反而因最新黑榜公布而升级。滴滴此次处罚力度空前，被暂停服务的司机若30天...