外卖平台服务管理国标发布,市场监管总局解读
外卖平台是连接餐饮商户、消费者、配送员的枢纽，是平台经济的重要组成部分。今年上半年，外卖平台竞争加剧，平台企业之间非理性竞争导致了明显的负外部效应，出现了诸如市场价格信号失灵、平台内商户利益受损、餐品服务质量降低以及食品浪费等一系列问题，引起广泛关注。12月2日，《外卖平台服务管理基本要求》国家标准发布实施。针对外卖
《外卖平台服务管理基本要求》 专题新闻发布会实录
日前,市场监管总局批准发布了推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》。为了方便大家更好地了解标准相关内容,今天我们邀请到市场监管总局网监司副司长王丹丹女士,市场监管总局标准技术司二级巡视员蔡彬女士,中国标准化研究院副院长戴新华女士,北京市市场监管局党组成员、副局长周小丰先生,请他们介绍有关情况,并回答大家...
市场监管总局发布实施《外卖平台服务管理基本要求》国家标准
针对近年来外卖行业存在的“幽灵外卖”、非理性竞争以及外卖配送员权益保障不足等问题，近日，市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》（以下简称《基本要求》）。《基本要求》立足行业实际，坚持“需求牵引、问题导向”，提出“四个聚焦、四个强化”，推动引导外卖平台同步深化整改。聚焦平台内商户...
外卖平台和经营者监管新规拟出台 让外卖吃得更放心
实际上,围绕餐饮外卖领域监管,市场监管总局9月以来已出台多项举措:发布《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,拟引入标准化方法规范外卖平台服务管理行为;召开促进网络餐饮外卖行业健康发展座谈会,对市场竞争秩序、食品安全、相关主体权益保障等提出更高要求…… 此次发布的征求意见稿,更加聚焦外卖餐饮食品安全,针对网...
外卖平台新国标发布:规范服务管理,促进多元共赢
新国标由市场监管总局发布，旨在规范外卖平台服务，提升质量，减轻商户负担，引导有序竞争。△ 标准的制定背景和参与主体 据了解，这一国家标准计划由全国平台经济治理标准化技术委员会负责归口管理，市场监管总局为主管部门，并由中国标准化研究院、中国网络安全审查认证以及市场监管大数据中心等单位共同起草。主要外卖平台均...
外卖平台服务“新国标”要来了-新华网
国家市场监督管理总局日前发布《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》。这份被业内称为外卖平台服务“新国标”的规范性文件,聚焦平台收费、促销行为、食品安全和配送员权益保障等重点问题,着力为万亿级规模的外卖市场划定竞争底线。 征求意见稿有哪些看点?相关要求出台后将给外卖行业和广大消费者带来哪些改变?
外卖平台新国标发布:服务质量、竞争与权益的新标准
市场监管总局近期发布的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，标志着外卖平台服务管理将迎来新的国家标准。这一标准旨在通过引入标准化方法，规范外卖平台的服务管理行为，进而提升整个行业的服务质量。▲ 标准的出台背景及目的 今年以来，外卖平台为争夺市场份额，纷纷推出“百亿补贴”和“大额神券”等大额补贴...
外卖“新国标”影响几何?
外卖行业迎来系统性规范的“强信号”。 日前,市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》面向社会公开征求意见。该征求意见稿涉及了外卖行业中平台、商户、配送员等多个主体,引入标准化方法规范外卖平台服务管理行为,被称为外卖“新国标”。
外卖“新国标”,要来了!
外卖平台服务“新国标”向社会征求意见 记者24日从市场监管总局了解到,由市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,24日向社会公开征求意见。 征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等重点问题,帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量,减轻商户经营负担,引导...
外卖平台新国标解读:规范服务管理,促进公平竞争
近日，市场监管总局发布了《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，这一“新国标”旨在规范外卖平台的服务管理，提升服务质量，并减轻商户的经营负担。同时，它也引导平台企业公开、有序地进行竞争。该征求意见稿聚焦于平台收费、促销行为等关键问题，为外卖平台企业提供了明确的规范和指导。► 出台目的及影响 新...
外卖“新国标”,要来了!
外卖平台服务“新国标”向社会征求意见 记者24日从市场监管总局了解到,由市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,24日向社会公开征求意见。 征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等重点问题,帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量,减轻商户经营负担,引...
「观察」外卖要有“新国标”了,“内卷”竞争有望破解
9月24日，市场监管总局正式发布《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》（简称：《征求意见稿》），面向社会公开征求意见。这意味着外卖平台服务管理将有“新国标”。据介绍，征求意见稿聚焦当前外卖平台服务中的痛点，针对“内卷式”竞争、平台收费不透明不合理、“幽灵外卖”屡禁不止、配送员权益保障不足等社会...
外卖“新国标”为食品安全、骑手权益、平台竞争划底线
日前,市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》正式面向社会征求意见。征求意见稿从入驻条件、信息审核、运营管理等方面入手,直指外卖平台经营中的核心痛点,被称为外卖行业“新国标”。 征求意见稿明确平台需公开收费规则、禁止不合理定价,强调落实食品安全管理与配送员权益保护责任,全面回应了消费...
外卖“新国标”,要来了!
外卖平台服务“新国标”向社会征求意见 记者24日从市场监管总局了解到,由市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,24日向社会公开征求意见。 征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等重点问题,帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量,减轻商户经营负担,引导...
外卖平台新国标发布:提升服务质量和多元利益协调
❒ 政策背景及发布 市场监管总局近日发布了《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，旨在提升服务质量并规范平台行为。该标准将于24日面向社会公开征求意见，标志着外卖平台服务将迎来新的规范化管理。❒ 外卖市场的竞争加剧 今年以来，外卖平台间的竞争激烈，各大平台纷纷推出“百亿补贴”和“大额神券”等大额...
新华解码|外卖平台服务“新国标”向社会征求意见 聚焦外卖平台治理之...
市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,24日正式面向社会公开征求意见。 这意味着外卖平台服务管理将有“新国标”,引入标准化方法规范外卖平台服务管理行为,提升平台服务质量。 今年以来,外卖平台企业为争夺即时零售流量入口,反复发起“百亿补贴”“大额神券”等外卖大额补贴活动,“外卖大战”...
新国标发布:外卖平台竞争与合规性新时代
外卖市场竞争激烈，补贴活动造成“内卷”现象，平台间竞争加剧。 市场监管总局近日发布了《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，这一新国标旨在规范外卖平台的服务管理行为，提升平台整体服务质量。外卖市场的迅猛发展导致各大平台推出“百亿补贴”和“大额神券”等大额补贴活动，使得餐饮市场出现了一定程度的“内卷...
外卖“新国标”,要来了!
外卖平台服务“新国标”向社会征求意见 记者24日从市场监管总局了解到,由市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,24日向社会公开征求意见。 征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等重点问题,帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量,减轻商户经营负担,引导...
外卖平台服务“新国标”向社会征求意见 聚焦外卖平台治理之痛_国内要闻...
市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,24日正式面向社会公开征求意见。 这意味着外卖平台服务管理将有“新国标”,引入标准化方法规范外卖平台服务管理行为,提升平台服务质量。 今年以来,外卖平台企业为争夺即时零售流量入口,反复发起“百亿补贴”“大额神券”等外卖大额补贴活动,“外卖大战”...