...外卖”、外卖员权益等 市场监管总局发布首项外卖平台推荐性国标
封面新闻记者 戴云 封面新闻记者最新获悉，针对近年来外卖行业存在的“幽灵外卖”、非理性竞争以及外卖配送员权益保障不足等问题，近日，市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》（以下简称《基本要求》）。《基本要求》立足行业实际，坚持“需求牵引、问题导向”，提出“四个聚焦、四个强化”，推动引导外卖平
市场监管总局 国家网信办 国家发展改革委公安部 人力资源社会保障...
为促进网络餐饮健康发展,维护外卖送餐员正当权益,现提出十条意见。 一、科学设置报酬规则,保障合理劳动收入 网络餐饮平台要认真完善外卖送餐员劳动报酬规则,建立与工作任务、劳动强度相匹配的收入分配机制。制定科学合理的劳动定额标准和外卖送餐员接单最低报酬,确保外卖送餐员提供正常劳动的实际所得不低于当地最低工资标准。
聚焦“幽灵外卖”“低价内卷”等问题,专家解读外卖平台国家标准
近年来，外卖配送员权益保障受到社会广泛关注，《外卖平台服务管理基本要求》国家标准，从优化配送规则、保障劳动收入、降低劳动强度等方面，保障配送员权益。标准提出，平台应综合考虑路况、天气、配送难度等因素对调度规则进行优化，科学规划配送路线。外卖平台、用工合作企业应科学确定配送员的劳动时间和劳动强度，合理设置...
外卖平台服务“新国标”要来了-新华网
国家市场监督管理总局日前发布《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》。这份被业内称为外卖平台服务“新国标”的规范性文件,聚焦平台收费、促销行为、食品安全和配送员权益保障等重点问题,着力为万亿级规模的外卖市场划定竞争底线。 征求意见稿有哪些看点?相关要求出台后将给外卖行业和广大消费者带来哪些改变? 出台《...
事关幽灵外卖、配送员合理收入!市场监管总局就外卖“新规”征求意见
李强治表示，征求意见稿也设置诸多针对性条款，明确要求平台价格促销成本不应变相或者直接要求商户进行分摊；也明确禁止平台强制或者变相强制商户开展价格促销或者干预商户促销力度。近年来，食品安全、配送时效与外卖服务质量，日益凸显为平台治理的痛点和难点。《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，针对“幽灵外卖”...
外卖新国标:骑手连续接单超4小时,暂停派单20分钟
针对近年来外卖行业存在的“幽灵外卖”、非理性竞争以及外卖配送员权益保障不足等问题，近日，市场监管总局发布《外卖平台服务管理基本要求》推荐性国家标准。对外卖配送员的劳动报酬、工作时长、社会保障等核心权益作出系统性规范，旨在改善长期以来该群体面临的劳动强度大、收入不稳定、社会保障不足等问题。明确收入保障，...
打击“幽灵外卖”!市场监管总局出手了
今年7月，市场监管总局曾因淘宝闪购、京东、美团三大平台外卖业务竞争白热化约谈相关企业，要求规范促销、理性竞争。在这场“外卖大战”中，众多新店选择专攻外卖业务以降低成本。记者同期在深圳多个外卖聚集地实地探访发现，部分实际不具备堂食条件的店铺，在平台上被标注为“堂食餐厅”；另有部分店铺在平台显示地址与实际...
防止“幽灵外卖”,外卖平台服务管理有了统一国家标准
针对近年来外卖行业存在的“幽灵外卖”、非理性竞争以及外卖配送员权益保障不足等问题,12月4日,市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》。针对近年来出现的“幽灵外卖”问题,标准提出相关“入驻条件”,商户应当提供带有门店定位的“一镜到底”视频,平台则应根据视频核验定位信息与商户证照的一致性...
推动解决“幽灵外卖”问题 外卖平台服务国标出台_央广网
央广网北京12月4日消息(记者 邵蓝洁)12月4日下午,市场监管总局召开国家标准《外卖平台服务管理基本要求》专题新闻发布会。央广网记者从会上了解到,日前,市场监管总局批准发布了推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》,该标准有望推动解决“幽灵外卖”等消费者反映强烈的网络餐饮问题。
外卖有了“新国标”:以规范筑牢安全与权益底线
此前，三大外卖平台巨头掀起“价格内卷”狂潮，让外卖平台方价格不透明、对商户收费不合理、“幽灵外卖”、骑手“爆单”等问题进一步暴露出来。在此背景下，“新国标”的酝酿，既是对社会关切的及时回应，也是推动外卖行业向精细化、规范化方向转型。值得注意的是，征求意见稿首次明确了外卖平台对配送员的权益保障要求...
外卖要有“新国标”了!
外卖员发疲劳提示 近年来 食品安全、配送时效 与外卖服务质量 日渐成为平台治理的 痛点和难点 如何防范外卖食品安全风险? 征求意见稿从入驻条件、信息审核、运营管理等方面入手,对外卖平台对商户的管理提出系统要求,明确平台应建立规范的准入机制,严格审核商户资质与经营信息,提供必要...
外卖“新国标”来了!平台乱收费、“幽灵外卖”、骑手权益等都有新...
一纸新规，牵动亿万用户、千万商户和骑手的心。外卖行业的“野蛮生长”时代即将画上句号。市场监管总局9月24日发布《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，面向社会公开征求意见。这份被称为外卖服务“新国标”的规定，针对平台乱收费、“幽灵外卖”、骑手权益保障等热点问题提出了明确要求。新规旨在通过标准化方法...
外卖行业迎来“新国标”!剑指行业内卷、幽灵外卖、平台不透明收费...
剑指行业内卷、幽灵外卖、平台不透明收费 外卖行业即将迎来重磅变革! 9月24日,市场监管总局正式发布《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,这意味着外卖平台服务管理将首次拥有国家标准。 这份涵盖平台收费、商户管理、配送员权益等关键环节的“新国标”,旨在终结愈演愈烈的“外卖大战”,推动行业走向规范发展。
聚焦“幽灵外卖”“低价内卷”等问题,专家解读外卖平台国家标准
来源:央视新闻客户端 记者今天了解到,针对近年来外卖行业存在的“幽灵外卖”等问题,市场监管总局发布实施国家标准《外卖平台服务管理基本要求》,规范商户入驻审核...
外卖“新国标”来了!平台收费更透明,外卖员每天接单时长受限
市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》于9月24日正式面向社会公开征求意见。这意味着我国外卖平台服务管理即将迎来首个国家标准，外卖行业的无序竞争、收费不透明、“幽灵外卖”以及配送员权益保障不足等问题将得到系统性地规范。今年以来，外卖平台企业为争夺即时零售流量入口，反复发起“百亿...
事关补贴大战、“幽灵外卖”、商户“爆单”等乱象!外卖“新规...
外卖“新规”征求意见 市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,24日正式面向社会公开征求意见。征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等重点问题,帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量,减轻商户经营负担,引导平台企业...
优化算法,更好保障骑手权益——外卖“新国标”要来了!
平台、用工合作企业应如何向配送员展示劳动报酬计算规则及明细？平台规划配送推荐路线应规避哪些路线？计算配送时长时，时速不超过多少？………9月24日起，市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》正式面向社会公开征求意见。《工人日报》小编注意到，该文件专门列出“配送员权益保障”部分，对...
外卖“新国标”来了,送得安心也要吃得放心_人民日报
“新国标”聚焦当前外卖平台服务管理中存在的突出矛盾和关键短板,针对社会广泛关注的“内卷式”竞争、平台收费不透明不合理、“幽灵外卖”、配送员权益保障不足等热点问题形成标准条款。这些热点问题共同指向一个内涵——外卖员要送得安心,消费者要吃得放心。“安心”关乎交易时效可预期、交易链条可追踪,“放心”则聚焦...
外卖“新国标”来了!平台不能再“逼”商家赔钱赚吆喝
一份外卖引发的行业巨震即将到来,平台、商家、骑手和消费者的利益平衡点终于被找到。 市场监管总局于9月24日宣布《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》正式向社会公开征求意见。这一“新国标”针对当前外卖行业存在的“内卷式”竞争、收费不透明、“幽灵外卖”和配送员权益保障不足等痛点问题提出了明确规...