你的靠窗座被锁了:对话江苏省消保委,别让“选座自由”被标价
近日，江苏省消费者权益保护委员会（以下简称“江苏省消保委”）针对国内10家航空公司的调查，再度揭开了航空公司机票锁座的“潜规则”。根据调查结果，这些航空公司的经济舱均存在锁座行为，购票阶段锁座比例介于19.9%到62.1%之间，均值达到38.7%。这也就意味着，靠前、靠窗、靠过道等较为便利、舒适
你的靠窗座被锁了:对话江苏省消保委,别让“选座自由”被标价
“春秋航空/南京-兰州(9C6188)航线锁座比例超过60%、深圳航空/深圳-湛江(ZH9327)航线锁座比例超过50%”。 近日,江苏省消费者权益保护委员会(以下简称“江苏省消保委”)针对国内10家航空公司的调查,再度揭开了航空公司机票锁座的“潜规则”。根据调查结果,这些航空公司的经济舱均存在锁座行为,购票阶段锁座比例介于...
你的靠窗座被锁了:对话江苏省消保委,别让“选座自由”被标价
“春秋航空(601021)/南京-兰州(9C6188)航线锁座比例超过60%、深圳航空/深圳-湛江(ZH9327)航线锁座比例超过50%”。 近日,江苏省消费者权益保护委员会(以下简称“江苏省消保委”)针对国内10家航空公司的调查,再度揭开了航空公司机票锁座的“潜规则”。根据调查结果,这些航空公司的经济舱均存在锁座行为,购票阶段锁...
你的座位被 “锁” 了吗?江苏消保委硬核发声
近期,飞机“锁座”及有偿选座服务引发热议,不少消费者反映,在线选座时经济舱前排、靠窗、靠过道等较为便利舒适的座位常被单独锁定,要么无法选择,要么需额外付费或用积分兑换。这一行为无异于是航司变相增加收益的手段,损害了消费者合法权益。 江苏省消保...
你的靠窗座被锁了:对话江苏省消保委,别让“选座自由”被标价
江苏省消保委:除吉祥航空外,其余航司客服均在答复中明确“锁定部分前排位置,通过积分/里程兑换或优选券购买”这一选座模式。 东方航空、南方航空、山东航空、厦门航空等多家航司客服以预留特殊旅客座位、保障应急座位使用、维持飞行配载平衡等为由解释锁座原因,强调经济舱锁座的合规性。
[朝闻天下]飞机“锁座”引争议 有偿选座被质疑 江苏省消保委已对...
[朝闻天下]飞机“锁座”引争议 有偿选座被质疑 江苏省消保委已对10家航司展开调查来源: 央视网 2025-12-02 06:54 内容简介 热播榜 更多> TOP 1 开国元勋的公私抉择 时光军史馆 TOP 2 “千古第一才女”李清照 宗师列传·大宋词人传 TOP 3 再问高市之“祸” 新闻周刊 4起底“网红”减肥针 5俄...
...航司被调查!锁座率最高62.1%?上观评论:别让选座费成“隐形刺客”
江苏省消费者权益保护委员会投诉部工作人员 张延菲:我们调查发现10家航空公司锁座范围高度集中于经济舱前排,靠窗及靠过道等消费者偏好的优质座位,仅开放中间区域,机尾等舒适度较差的座位供免费选择,限缩了消费者的选择权。 调查发现...
江苏省消保委发声:航空公司“锁座收费”涉嫌侵权
但部分航空公司的锁座行为则是将基础权益进一步上升为增值服务，且对同一舱位内不同座位的选座费定价不同。江苏省消保委指出，此种收费模式更多是航空公司对座位资源稀缺性的营利性利用，而非基于服务成本的合理考量。所谓行业惯例，难以掩盖其收费缺乏成本依据、过度逐利的本质。针对这一乱象，江苏省消保委明确表态...
你的靠窗座被锁了:对话江苏省消保委 别让“选座自由”被标价
“春秋航空/南京-兰州(9C6188)航线锁座比例超过60%、深圳航空/深圳-湛江(ZH9327)航线锁座比例超过50%”。近日,江苏省消费者权益保护委员会(以下简称“江苏省消保委”)针对国内10家航空公司的调查,再度揭开了航空公司机票锁座的“潜规则”。根据调查结果,这些航空
近40%座位被“锁死”?江苏消保委撕开航司遮羞布:别信“为了安全...
这哪是服务升级？这就是赤裸裸的“降级加价”。以前去饭店吃饭，靠窗靠门随便坐；现在告诉你，进门免费，但想坐椅子得加钱，不然你就蹲着吃。在这个被算法算计到骨头里的年代，老实人唯一的下场，就是被当作那颗最好捏的软柿子。江苏消保委这次虽然态度硬气，给了15天整改期限，要求缩减锁座比例、清理不公平条款...
江苏省消保委调查10家航空公司揭露机票锁座秘密
值得注意的是，客服均表示需通过权益兑换或付费购买的优选座位，若现场值机时仍有剩余，可免费为消费者办理，无需额外消耗积分或付费。江苏省消保委指出，航司锁座比例大多达到30%以上，与预留特殊旅客座位的说法相悖；除安全出口位置外，大量靠窗及靠过道等较便利、舒适、为消费者偏好的位置被锁定，与保障应急座位使用的说法相悖
10家航司被江苏省消保委约谈,“付费选座”如何侵犯消费者知情权?
国内10家主流航司日前被江苏省消保委约谈，飞机“付费选座”再引关注。“10家航司客服均确认‘线上选座阶段存在座位锁定’的客观情况，但对于锁座范围及规则的解释较为模糊。”江苏省消保委发布的机票锁座调查报告指出，被调查航司选座服务中格式条款普遍存在告知义务缺失、表述模糊化等问题，未在购票环节显著、...
你被“锁座”了吗?10家航司近40%座位被锁,最高达62%,消保委出手约谈
你买机票时有没有遇到过这种情况？ 明明飞机上还有大把空位，但选座时却发现经济舱前排、靠窗、靠过道这些好位置统统被"锁"住了。 要么选不了，要么得额外掏钱。 最近江苏省消保委的调查让人大吃一惊：10家航空公司平均锁座比例高达38.7%，最高的甚至达到62.1%。 这意味着每三个座位中就有一个被航空公司"...
优质座位为何选不上?江苏省消保委约谈10家航空公司_央广网
新华社南京11月26日电(记者郑生竹)11月26日,江苏省消费者权益保护委员会发布的《航空公司机票锁座情况调查报告》显示,航班选座存在优质座位被过度锁定、优选座位需消费者额外付出成本等问题。江苏省消保委相关负责人表示,已于近期对10家存在锁座问题的航空公司开展在线约谈。
机舱近四成座位被“锁”?别让选座费成为侵犯旅客权益的“隐形刺客”
近日，江苏省消保委因“购票阶段经济舱锁座率近四成”问题，集中约谈十家国内航空公司，引发舆论广泛关注。所谓航司锁座，即旅客在购票阶段发现大部分客舱座位处于锁定状态，必须额外付费或者消耗积分才能在线上选座。追根溯源，这一做法源于国外，中国航司最初只是效仿者。据业内人士介绍，选座、行李收费等辅助性服务...
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飞机“锁座”及有偿选座服务引发热议 不少消费者反映,在线选座时经济舱前排、靠窗、靠过道等较为便利舒适的座位常被单独锁定,要么无法选择,要么需额外付费或用积分兑换。这一行为无异于是航司变相增加收益的手段,损害了消费者合法权益。 江苏省消保委今年9月发布《被“锁住”的选择权:...
平均38.7%座位被锁定 江苏消保委约谈10家航司要求限期整改
近期,飞机“锁座”及有偿选座服务引发热议,不少消费者反映,在线选座时经济舱前排、靠窗、靠过道等较为便利舒适的座位常被单独锁定,要么无法选择,要么需额外付费或用积分兑换。这一行为无异于是航司变相增加收益的手段,损害了消费者合法权益。江苏省消保委近期针对机票锁座开展了专项调查,于今天(11月26日)公布了...
为何飞机座位被锁?江苏消保委约谈10家航司整改
江苏省消保委明确指出，航空运输具有公共属性，购票即形成运输合同关系，乘客依法享有自主选择座位的权利。将基础选座权设为收费项目，实质上是变相涨价，侵犯了消费者的知情权与公平交易权。更值得警惕的是，许多航司在购票页面未显著提示锁座规则，客服回应也常以“系统默认”“安全需要”搪塞，缺乏法律依据。此外，...
机舱近四成座位被“锁”?别让选座费成为侵犯旅客权益的“隐形刺客”
别让选座费成为侵犯旅客权益的“隐形刺客” 摘要:对于消费者来说,面对大面积锁座,目前情况下也有应对技巧,那就是早点去机场柜台值机。 近日,江苏省消保委因“购票阶段经济舱锁座率近四成”问题,集中约谈十家国内航空公司,引发舆论广泛关注。 所谓航司锁座,即旅客购票阶段发现大部分客舱座位处于锁定状态,必须额外...