外卖平台新国标出台,禁止重复收费和强制购买服务
平台如需修改收费标准或新增收费项目，必须在首页公开征求意见，公示期不少于7日。对商户权益可能造成重大影响的新项目，应设置合理过渡期，便于商户妥善应对。标准还列出多种禁止性收费情形，包括：对同一服务重复收费、交易未完成仍收取费用、未提供服务却收推广费、强制购买服务或参与活动并收费、利用保证金变相收费、将购买推广服务
外卖平台新国标出台,禁止重复收费和强制购买服务
新京报讯(记者陈琳)近日,国家市场监督管理总局发布《外卖平台服务管理基本要求》推荐性国家标准,对平台面向商户的收费行为作出全面规范,旨在治理外卖行业长期存在的收费不透明、规则随意变动、强制服务等问题。 标准规定,外卖平台面向商户的收费主要包括技术服务费、配送服务费和推广服务费三类,平台不得随意变更或新增收费项目。
外卖平台新国标出台,禁止重复收费和强制购买服务__财经头条__新浪...
新京报讯(记者陈琳)近日,国家市场监督管理总局发布《外卖平台服务管理基本要求》推荐性国家标准,对平台面向商户的收费行为作出全面规范,旨在治理外卖行业长期存在的收费不透明、规则随意变动、强制服务等问题。 标准规定,外卖平台面向商户的收费主要包括技术服务费、配送服务费和推广服务费三类,平台不得随意变更或新增收费项目。
外卖“新国标”为食品安全、骑手权益、平台竞争划底线
征求意见稿从入驻条件、信息审核、运营管理等方面入手,直指外卖平台经营中的核心痛点,被称为外卖行业“新国标”。 征求意见稿明确平台需公开收费规则、禁止不合理定价,强调落实食品安全管理与配送员权益保护责任,全面回应了消费者、商户、配送员的多元诉求,为外卖行业规范提质、健康发展提供了明确指引。 食品安全是外卖服...
外卖要有“新国标”了!_央广网
专家介绍,征求意见稿明确限定了外卖平台向商户的收费项目,不得随意新设收费项目,并从公示方式、公示内容、结算明细、推广效果等方面对平台收费作了细化规定,通过提升各类费用信息披露的完整性与易理解性,防止不透明收费。 中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治:要求平台按照合理匹配原则,科学设定技术服务费、...
外卖新规开启全新时代:食品安全、骑手权益和平台竞争革新
再者，新规在竞争秩序上对平台进行了规范，禁止其强制商户签署“最低价格”协议，杜绝“二选一”等不正当竞争手段。同时，要求建立公平的流量分配规则，以扶持中小商户的发展。这意味着平台必须摒弃资本优势的滥用，转向提升服务质量和优化用户体验的轨道。外卖“新国标”的出台，不仅回应了社会各界对于消费者“餐桌安全”...
外卖“新国标”重磅来袭!平台不能再让商户“卖得越多亏得越多”
未来，外卖平台的竞争不再是流量的争夺，而是生态治理能力的比拼。政策实施后，平台需在收费透明、促销规范、商户管理、配送员权益等方面进行全面整改，短期内可能增加合规成本，但长期将降低运营不确定性。随着新国标的实施，外卖行业将从“烧钱补贴”的粗放增长转向服务质量的精细竞争。消费者不必再担心“幽灵外卖”，...
外卖平台服务“新国标”要来了-新华网
国家市场监督管理总局日前发布《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》。这份被业内称为外卖平台服务“新国标”的规范性文件,聚焦平台收费、促销行为、食品安全和配送员权益保障等重点问题,着力为万亿级规模的外卖市场划定竞争底线。 征求意见稿有哪些看点?相关要求出台后将给外卖行业和广大消费者带来哪些改变?
明确禁止!外卖新规要来了!
专家介绍,征求意见稿明确限定了外卖平台向商户的收费项目,不得随意新设收费项目,并从公示方式、公示内容、结算明细、推广效果等方面对平台收费作了细化规定,通过提升各类费用信息披露的完整性与易理解性,防止不透明收费。 李强治认为,要求平台按照合理匹配原则,科学设定技术服务费...
明确禁止!外卖新规要来了
专家介绍,征求意见稿明确限定了外卖平台向商户的收费项目,不得随意新设收费项目,并从公示方式、公示内容、结算明细、推广效果等方面对平台收费作了细化规定,通过提升各类费用信息披露的完整性与易理解性,防止不透明收费。 李强治认为,要求平台按照合理匹配原则,科学设定技术服务费、...
告别“乱收费”、禁止“零元购”!外卖新规直击餐饮四大痛点!
4、“强制参加促销”等不合理收费，一律画红线 意见稿把外卖平台惯用的“猫腻”逐条亮明：同一订单反复收费、不是真实完成的订单还照收费用、收了推广费却不给流量、强制商户参加促销、通过保证金或差别费率变相加价，甚至以提高服务费作为惩罚……这些手法都被直接列入“红线”，明确禁止。#隐性套路被全面拉黑，强
明确禁止!外卖新规要来了_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
明确禁止!外卖新规要来了 市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,24日起正式面向社会公开征求意见。征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等重点问题,帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量,减轻商户经营负担,引导平台企业公开有序竞争。
明确禁止!外卖“新国标”要来了_绍兴网
明确禁止!外卖“新国标”要来了 市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,9月24日起正式面向社会公开征求意见。征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等重点问题,帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量,减轻商户经营负担,引导平台企业公开有序竞争。
明确禁止!外卖新规来了
明确禁止!外卖新规来了 市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,即日起正式面向社会公开征求意见。征求意见稿聚焦平台收费、促销行为等重点问题,帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量,减轻商户经营负担,引导平台企业公开有序竞争。
明确禁止!外卖新规要来了
市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》,24日正式面向社会公开征求意见。 这意味着外卖平台服务管理将有“新国标”,引入标准化方法规范外卖平台服务管理行为,提升平台服务质量。 “近年来,随着平台收费规则、计费方式、补贴要求等越来越复杂,常常导致商户出...
外卖“新国标”,要来了!
李强治介绍，《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》也设置诸多针对性条款，明确要求平台价格促销成本不应变相或者直接要求商户进行分摊；也明确禁止平台强制或者变相强制商户开展价格促销或者干预商户促销力度。加强商户资质审核，保障配送员权益 除了对收费项目等进行细化规定外，《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿...
外卖“新国标”来了!平台乱收费、“幽灵外卖”、骑手权益等都有新...
一纸新规，牵动亿万用户、千万商户和骑手的心。外卖行业的“野蛮生长”时代即将画上句号。市场监管总局9月24日发布《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》，面向社会公开征求意见。这份被称为外卖服务“新国标”的规定，针对平台乱收费、“幽灵外卖”、骑手权益保障等热点问题提出了明确要求。新规旨在通过标准化方法...
外卖“新国标”,来了!_平台_商户_服务
外卖“新国标”,来了! 2025-09-26 11:38 发布于:山西省 9月24日起,国家市场监督管理总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》正式面向社会公开征求意见。《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》聚焦平台收费、促销行为等重点问题,帮助外卖平台企业规范服务管理、提升服务质量,减轻商户经营负担,引导...
为平台竞争划底线,外卖“新国标”来了
标准明确，商户是否开展价格促销活动应由其自主决定，外卖平台不得以承诺流量倾斜、优先配送等明示或暗示方式强制或变相强制商户开展价格促销。外卖平台开展的价格促销活动，相应成本应由外卖平台自身承担，不应要求商户进行分摊，或通过推广工具捆绑、临时上调服务收费等方式，变相转嫁给商户。为避免“唯价格论”加剧行业“...