江苏省消保委已约谈十家航空公司 要求提交“机票锁座”整改情况
11月26日，记者从江苏省消保委获悉，为全面掌握情况，江苏省消保委已于11月21日线上约谈了十家航空公司，要求十家航司在15个工作日内将整改情况以书面形式提交江苏省消保委。这十家航司分别是东方航空、南方航空、中国国航、海南航空、厦门航空、深圳航空、山东航空、四川航空、春秋航空、吉祥航空公司。约谈
10家航司被约谈 飞机票锁座问题被要求限期整改
同时，江苏省消保委就飞机票锁座问题的整改工作，向各航司提出两点明确要求，并于15个工作日内将整改情况以书面形式进行提交。一是立即开展自查自纠，对现有选座规则进行全面梳理，重点解决“锁座范围过度”问题，取消付费或者所谓“积分兑换”等形式的变相付费选座模式，确保免费可选座位数量合理、分布均衡，仅保留出...
平均38.7%座位被锁定 江苏消保委约谈10家航司要求限期整改
近期，飞机“锁座”及有偿选座服务引发热议，不少消费者反映，在线选座时经济舱前排、靠窗、靠过道等较为便利舒适的座位常被单独锁定，要么无法选择，要么需额外付费或用积分兑换。这一行为无异于是航司变相增加收益的手段，损害了消费者合法权益。江苏省消保委近期针对机票锁座开展了专项调查，于今天(11月26日)...
平均38.7%座位被锁定 江苏消保委约谈10家航司要求限期整改 | 每经...
为厘清行业经营边界,推动消费者合法权益得到切实保障,江苏省消保委线上约谈上述十家航空公司。会上,江苏省消保委结合调查结果,通报了机票锁座服务市场存在的四个问题: 一是锁座行为普遍存在,优质座位过度锁定。10家航司经济舱均存在锁座行为,购票阶段锁座比例介于19.9%～62.1%之间,均值达38.7%。且锁定范围高度集中...
购票阶段经济舱锁座率近四成:江苏消保委约谈十航司限期整改
该委11月26日披露,此次约谈21日在线上进行,航司应在15个工作日内将整改情况以书面形式提交,消保委将视情采取后续监督措施。 近期,江苏省消保委开展机票锁座专项调查,选取国内10家主流航司为调查对象,通过消费者实际购票、线上选座的方式,对航司的官方购票APP进行摸查,重点关注锁座比例、锁座范围、兑换模式、...
江苏省消保委约谈10家航空公司 | 潇湘晨报网
同时,江苏省消保委就飞机票锁座问题的整改工作,向各航司提出两点明确要求,并于15个工作日内将整改情况以书面形式进行提交。 一是立即开展自查自纠,对现有选座规则进行全面梳理,重点解决“锁座范围过度”问题,取消付费或者所谓“积分兑换”等形式的变相付费选座模式,确保免费可选座位数量合理、分布均衡,仅保留出于“...
十家航空公司:被约谈整改机票锁座四大问题
【江苏省消保委约谈十家航司，聚焦机票锁座问题整改】11月21日，江苏省消保委线上约谈东方航空、南方航空等十家航空公司。此次约谈旨在厘清行业经营边界，保障消费者合法权益。会上，结合调查结果，江苏省消保委通报机票锁座服务市场四大问题。这些问题包括锁座行为普遍、优质座位过度锁定，解锁机制变相付费，信息不...
10家航空公司被约谈
同时，江苏省消保委就飞机票锁座问题的整改工作，向各航司提出两点明确要求，并于15个工作日内将整改情况以书面形式进行提交。一是立即开展自查自纠，对现有选座规则进行全面梳理，重点解决“锁座范围过度”问题，取消付费或者所谓“积分兑换”等形式的变相付费选座模式，确保免费可选座位数量合理、分布均衡，仅保留...
平均38.7%座位被锁定 江苏消保委约谈10家航司要求限期整改
【平均38.7%座位被锁定 江苏消保委约谈10家航司要求限期整改】据央视新闻,江苏省消保委近期针对机票锁座开展了专项调查,于今天(11月26日)公布了调查结果。 此次调查选取了国内10家航司作为调查对象,包括东方航空、南方航空、中国国航、海南航空、厦门航空、深圳航空、山东航空、四川航空、春秋航空、吉祥航空,通过消费...
近4成经济舱座位被锁定,江苏消保委约谈10家航司
同时,江苏省消保委就飞机票锁座问题的整改工作,向各航司提出两点明确要求,并于15个工作日内将整改情况以书面形式进行提交。 一是立即开展自查自纠,对现有选座规则进行全面梳理,重点解决“锁座范围过度”问题,取消付费或者所谓“积分兑换”等形式的变相付费选座模式,确保免费可选座位数量合理、分布均衡,仅保留出于“...
10家航司平均38.7%座位被锁定?江苏省消保委发布机票锁座调查报告...
江苏省消保委发布机票锁座调查报告并约谈相关航司 近期,飞机“锁座”及有偿选座服务引发热议,不少消费者反映,在线选座时经济舱前排、靠窗、靠过道等较为便利舒适的座位常被单独锁定,要么无法选择,要么需额外付费或用积分兑换。11月26日,江苏省消保委发布《航空公司机票锁座情况调查报告》。 此次调查选取了国内10
江苏省消保委约谈东航、南航、国航、海航、春秋等10家航司
省消保委已约谈10家航司 要求15个工作日内提交整改情况 据悉,江苏省消保委于11月21日线上约谈上述十家航空公司,结合调查结果通报了四大问题。 江苏省消保委表示,航空运输具有公共服务属性,消费者购买机票后,即与航空公司建立了航空运输合同关系,依法享有包括选择合适座位在内的基本服务权利。当前部分航空公司将本属...
平均38.7%座位被锁定 江苏消保委约谈10家航司要求限期整改_绍兴网
为厘清行业经营边界,推动消费者合法权益得到切实保障,江苏省消保委线上约谈上述十家航空公司。会上,江苏省消保委结合调查结果,通报了机票锁座服务市场存在的四个问题: 一是锁座行为普遍存在,优质座位过度锁定。10家航司经济舱均存在锁座行为,购票阶段锁座比例介于19.9%～62.1%之间,均值达38.7%。且锁定范围高度集中...
备受争议的机票锁座,最高比例竟达62.1%!江苏省消保委约谈10家航司
省消保委已约谈10家航司 要求15个工作日内提交整改情况 据悉,江苏省消保委于11月21日线上约谈上述十家航空公司,结合调查结果通报了四大问题。 江苏省消保委表示,航空运输具有公共服务属性,消费者购买机票后,即与航空公司建立了航空运输合同关系,依法享有包括选择合适座位在内的基本服务权利。当前部分航空公司将本属...
10 家航空公司被约谈:要求整改“锁座”,取消付费或变相付费选座模式
为厘清行业经营边界,推动消费者合法权益得到切实保障,江苏省消保委于 11 月 21 日线上约谈东方航空、南方航空(600029)、中国国航(601111)、海南航空、厦门航空、深圳航空、山东航空、四川航空、春秋航空(601021)、吉祥航空(603885)等十家航空公司。 会上,江苏省消保委结合调查结果,通报了机票锁座服务市场存在的四个...
10 家航空公司被约谈:要求整改“锁座”,取消付费或变相付费选座模式
为厘清行业经营边界,推动消费者合法权益得到切实保障,江苏省消保委于 11 月 21 日线上约谈东方航空、南方航空、中国国航、海南航空、厦门航空、深圳航空、山东航空、四川航空、春秋航空、吉祥航空等十家航空公司。 会上,江苏省消保委结合调查结果,通报了机票锁座服务市场存在的四个问题: ...
约谈!10家航空公司平均近四成座位被“锁定”……
另外,告知义务缺失、表述模糊化、资源差异化锁定、权利单方化等问题已涉嫌侵犯消费者知情权、自主选择权、公平交易权等多项合法权益。 记者了解到,江苏省消保委已于11月21日线上约谈上述十家航空公司,就飞机票锁座问题的整改工作,向各航司提出两点明确要求,并要求于15个工作日内将整改情况以书面形式进行提交。
江苏省消保委已约谈十家航空公司 要求提交“机票锁座”整改情况
文中明确指出,航空公司锁座收费存在规则不透明、范围过度扩大、收费缺乏合理依据三大核心问题。11月26日,记者从江苏省消保委获悉,为全面掌握情况,江苏省消保委已于11月21日线上约谈了十家航空公司,要求十家航司在15个工作日内将整改情况以书面形式提交江苏省消保委。
飞机“锁座”及有偿选座引热议 江苏消保委约谈十航司限期整改
为推动消费者合法权益得到切实保障，江苏省消保委于11月21日线上约谈东方航空等十家航空公司。锁座行为普遍存在 优质座位过度锁定 江苏省消保委结合调查结果，通报了机票锁座服务市场存在的四个问题。锁座行为普遍存在，优质座位过度锁定。10家航司经济舱均存在锁座行为，购票阶段锁座比例介于19.9%—62.1%之间，...