10家航司被约谈 飞机票锁座问题被要求限期整改
一是锁座行为普遍存在，优质座位过度锁定。10家航司经济舱均存在锁座行为，购票阶段锁座比例介于19.9%—62.1%之间，均值达38.7%。且锁定范围高度集中于经济舱前排、靠窗及靠过道等消费者偏好的优质座位，仅开放中间区域、机尾等舒适度较差的座位供免费选择，限缩了消费者的选择权。二是解锁机制变相付费，挤压普通
事关飞机锁座 10家航司被约谈,别让好座只属于会员
2025年11月21日，江苏省消保委对东航、南航、国航等十家主流航司发起线上约谈，直指其经济舱“锁座行为”涉嫌侵犯消费者权益。调查显示，这些航司平均锁座率达38.7%，最高达62.1%，且被锁座位集中于最优区域。消费者购票后无法自主选择，只能被动接受或额外付费。这已不是服务升级，而是将本应包含的基础权利拆解...
十家航空公司:被约谈整改机票锁座四大问题
【江苏省消保委约谈十家航司，聚焦机票锁座问题整改】11月21日，江苏省消保委线上约谈东方航空、南方航空等十家航空公司。此次约谈旨在厘清行业经营边界，保障消费者合法权益。会上，结合调查结果，江苏省消保委通报机票锁座服务市场四大问题。这些问题包括锁座行为普遍、优质座位过度锁定，解锁机制变相付费，信息不透...
10家航司因经济舱锁座被约谈
【#10家航司因经济舱锁座被约谈#】近日，江苏省消保委调查显示10家航司经济舱均存在锁座行为，包含东航、南航、国航、海航等主流航司。购票阶段平均锁座比例达38.7%，最高甚至达62.1%，被锁座位高度集中在经济舱前排、靠窗及过道等优质区域。目前江苏省消保委已约谈涉事10家航司，要求15日内提交书面整改方案，...
消保委明确飞机“锁座”有偿选座违法 10家航空公司被约谈整改
快科技11月26日消息,今日,江苏省消保委发文,近期,飞机 " 锁座 " 及有偿选座服务引发热议,不少消费者反映,在线选座时经济舱前排、靠窗、靠过道等较为便利舒适的座位常被单独锁定,要么无法选择,要么需额外付费或用积分兑换。 江苏省消保委表示,航空运输具有公共服务属性,消费者购买机票后,即与航空公司建立了航空...
十家航司被约谈:飞机“锁座”变相收费,要求十五日内交整改报告 _ 东 ...
新京报贝壳财经讯(记者俞金旻)11月26日,贝壳财经记者从江苏省消保委获悉,近期飞机“锁座”及有偿选座服务引发热议。不少消费者反映,在线选座时经济舱前排、靠窗、靠过道等较为便利舒适的座位常被单独锁定,要么无法选择,要么需额外付费或用积分兑换。 针对“锁座”及有偿选座服务问题,近期江苏省消保委线上约谈东...
飞机“锁座”变相收费,10家航司被约谈 ,经济舱锁座比例平均超38%
约谈# ,经济舱锁座比例平均超38%】#10家航司因锁座等问题被约谈# 11月26日,针对由来已久的飞机“锁座”及有偿选座服务等问题,江苏省消保委发布消息称,已于11月21日线上约谈了东方航空、南方航空、中国国航、海南航空、厦门航空、深圳航空、山东航空、四川航空、春秋航空、吉祥航空等十家航空...
10家航空公司被约谈!_手机新浪网
据江苏省消保委消息,江苏省消保委为推动消费者合法权益得到切实保障,掌握航司锁座收费存在规则不透明、范围过度扩大、收费缺乏合理依据三大核心问题的详细情况,于11月21日线上约谈十家航空公司。 近期,飞机“锁座”及有偿选座服务引发热议,不少消费者反映,在线选座时经济舱前排、靠窗、靠过道等较为便利舒适的座位...
「财闻联播」10家航空公司被约谈!连续4年财务造假,这家公司终止上市
江苏省消保委约谈10家航司，就飞机票锁座问题要求限期整改 为厘清行业经营边界，推动消费者合法权益得到切实保障，江苏省消保委于11月21日线上约谈东方航空、南方航空、中国国航、海南航空、厦门航空、深圳航空、山东航空、四川航空、春秋航空、吉祥航空等十家航空公司。江苏省消保委表示，航空运输具有公共服务属性，...
飞机“锁座”变相收费,10家航司被约谈 ,经济舱锁座比例平均超38%
约谈# ,经济舱锁座比例平均超38%】#10家航司因锁座等问题被约谈# 11月26日,针对由来已久的飞机“锁座”及有偿选座服务等问题,江苏省消保委发布消息称,已于11月21日线上约谈了东方航空、南方航空、中国国航、海南航空、厦门航空、深圳航空、山东航空、四川航空、春秋航空、吉祥航空等十家航空...
航司“锁座”引发争议:安全与盈利的平衡?
在社交平台上，我们经常能看到旅客们对“锁座”现象的吐槽和不满。不少旅客认为，像安全出口附近的座位，因为需要满足特定条件，航司将其“锁定”是可以理解的。然而，当飞机上大量座位都被航司“锁定”时，旅客们便感到不满，戏言道：“这就像在视频网站购买会员后，却发现还有SVIP和SSVIP的存在。”► 航司
【财闻联播】10家航空公司被约谈!连续4年财务造假,这家公司终止上市
江苏省消保委约谈10家航司,就飞机票锁座问题要求限期整改 为厘清行业经营边界,推动消费者合法权益得到切实保障,江苏省消保委于11月21日线上约谈东方航空、南方航空、中国国航、海南航空、厦门航空、深圳航空、山东航空、四川航空、春秋航空、吉祥航空等十家航空公司。江苏省消保委表示,航空运输具有公共服务属性,消费者...
航司大面积“锁座”话题热议不断,“锁座”机制究竟为何?_澎湃号·湃...
自11月下旬,东方航空被曝大面积锁座以来,航司“锁座”话题接连出现,《新京报》《法制日报》等媒体先后跟进并发起话题,推动该议题持续扩散。12月中旬,随着多家在线旅游预订平台春运机票预订程序启动,航司“锁座”问题再次闯入公众视野。众多网友通过社交平台爆料,多家航司存在购买机票进行线上值机选座时,大量座位被“...
东航被指大比例“锁座”,其他航司情况如何?规则是什么?_热点
被报道后,东航锁座现象有改善吗?其他航司选座情况如何? 11月26日,澎湃新闻记者以乘客身份,尝试在东航、国航、南航的官方渠道,在无会员身份的情况下,尝试购买同一天相同始发地、目的地的经济舱机票,查看线上选座情况。 记者实测发现,东航、国航都有锁座现象,国航的选座规则在选座前弹出,相对明确;东航的选座规则...
正观快评:航班大量“锁座”,锁住的是普通乘客权益
基于此，航空公司应该明确告知“锁座”规则、比例、定价标准等，让消费者自己抉择是否付费选座。将问题摆在明面上，让消费者了解航司盈利目的，也让航司了解消费者真实反馈与想法，二者进行正向沟通，才能切实地解决问题，更好地满足不同人群出行需求。航班大量“锁座”，锁住的是普通乘客权益。而当普通乘客权益蒙受...
让旅客付费选座?部分航空公司大比例“锁座”引质疑_人民日报
本来已划分好座舱等级并按等级售了票,却还要在旅客值机选座时加一道“锁”,让旅客付费或花费积分开“锁”……近年来,一些航空公司饱受诟病的“付费选座”业务不仅没有收敛,反而在争议声中愈演愈烈,俨然成了“行业惯例”。 法律人士指出,“锁座”不仅涉嫌违反了《公共航空运输旅客服务管理规定》,还涉嫌违反了消费...
专家:飞机“锁座”涉嫌违法
还有10天放假,不少旅客反映,购买机票准备线上值机选座时,发现大量座位被“锁定”,前排、靠窗、靠过道和母婴等座位几乎都无法免费选择。 航空公司客服工作人员表示,这属于增值产品,没有相应的定价标准,以展示的页面为准。据多家航空公司相关规定,目前国内航空公司基本上都推出了预选座位的增值服务,一般国际航班采用付费...
飞机前排、靠窗好座位常被“锁”,为啥?央媒:“锁座”绝不能成为一...
更让消费者迷惑的是，“锁座”依据什么规则，怎么购买选座服务，选座定价标准如何，各家航空公司都没有明确的详细说明。保障消费者权益，飞机“锁座”绝对不能成为一笔糊涂账。首先，要尽可能给座位“解锁”。消费者购买了机票，航司就有责任提供座位，不能故意制造信息差，损害消费者的知情权和选择权。尤其是...
飞机“锁座”背后:加价售卖的座位,模糊的选座规则
新京报记者咨询多名业内人士得知,除了维护高卡用户,团队及特殊旅客选座、飞机配载平衡等也可能成为航司锁座的原因。 近日,有关“飞机座位被大面积锁定”的话题多次引发讨论。多名网友向新京报记者反映,在购买了机票、准备线上值机选座时,发现自己只能选择最后几排或中间的座位,大片座位不知为何处于“锁定”状态,令出...