小米推出米家空调10年免费包修服务 覆盖中央空调等全品类空调产品
9月19日，小米集团合伙人、集团总裁卢伟冰在直播中宣布：米家空调正式推出“10年免费包修”服务。卢伟冰在直播中表示：对于空调10年免费包修小米内部规划的很早。目标明确：小米要做就不止做到追齐行业，更要把行业的服务标准带到新高度。卢伟冰在直播中表示，空调行业中的“10年免费包修”普遍只针对挂机空调，由于中央空调使用周期更
小米空调推出十年免费保修服务
小米空调推出十年免费保修服务 9月19日晚间，小米集团总裁、手机部总裁卢伟冰在直播时表示，即日起，小米空调正式推出十年免费保修服务，全面覆盖挂机、柜机、中央空调。
卢伟冰:小米空调正式推出 10 年免费保修 / 包修服务_凤凰网
对于友商呼吁小米空调“10 年免费包修”,卢伟冰今日正式宣布,从今天开始,小米空调正式推出“10 年免费保修”服务(IT之家注:也提到“包修”)。 卢伟冰还称,小米空调“10 年免费保修”不仅包括挂机,还包括柜机、中央空调,也就是说小米所有空调都是“10 年免费保修”。 IT之家从发布会获悉,2025 年已经销售的小米空...
增值服务
小米空调延长保修服务(以下简称"延保")是由小米向用户推出的一款有偿增值服务。若您的小米空调购买了延保,在本服务保障期间内,因空调(室内机和室外机)质量问题导致的性能故障(不包含人为损坏、意外故障),小米官方将为您免费检测、维修。延保期限分为二年、三年和四年,您可根据需求自行选择。 第二条 服务范围 (一...
格力高管邀小米十年免费包修,董明珠曾放话无人敢跟?
一是成本的增加。都知道格力主打长期品质，小米主打高性价比，对于利润空间有限的小米空调来说，要摊上十年包修的话，这成本完全不敢想。二是线下服务短板。相对比格力数万家线下门店来说，小米短期内赶不上这高度。虽然正通过“送装一体”等服务弥补短板，但与传统巨头仍有差距。这样一来，格力无论如何都是两全其美...
格力高管向小米发起新挑战,十年免费包修是“王炸”吗
2021年3月，格力电器率先在行业内推出“整机十年免费包修”政策。这项政策覆盖当年3月1日后购买的家用空调产品，涵盖壁挂式、柜式等主流机型。董明珠对此极为自信，她多次公开宣称：“我们在2021年实现了十年免费保修。到目前为止，十年免费保修还没有企业敢跟上。” 不过，正经社分析师认为，格力电器的服务牌能否成为...
格力邀小米“十年质保”,空调售后何时告别“文字游戏”?
如果更多品牌都能推出10年保修，那就能倒逼整个行业提升产品质量和服务水平。企业在研发、生产、制造环节，肯定会更加严格把控质量，从源头保证产品的可靠性和耐用性。售后服务体系也得更完善，才能应对长达十年的维修需求。当然啦，实现这个目标不容易，企业要在技术、质量、成本、售后等方面全面提升。格力和小米这次...
格力邀战“十年免费包修”,小米接招还是另辟蹊径?
近日，格力电器市场总监朱磊公开邀请小米空调加入“十年免费包修”行列，这一邀请瞬间在行业内外激起千层浪，大众纷纷猜测：小米究竟会如何回应这一颇具挑战性的邀约？回溯格力的“十年免费包修”政策，自2021年3月1日起，格力便对销售的家用空调实施这一售后服务承诺。在多数品牌整机包修6年，部分外资品牌仅保修3年的...
格力喊话小米十年包修,空调售后别再玩文字游戏!
“包修”意味着全免费——人工、上门、检测、零件，统统不用你掏钱；而“保修”呢，往往只免人工费，零件还得自己付。律师也指出，有些商家就是爱在字眼上做文章，表面说是服务升级，实际上可能是在规避责任。你说这叫什么事？买台空调还得先研究汉字的微言大义！空调到底该不该包修十年？从消费者角度看，当然...
格力邀小米加入十年包修!空调售后文字游戏引争议
2021年3月，格力率先推出“家用空调十年免费包修”政策，覆盖所有分体挂壁式和立柜式机型。 这一承诺远超行业普遍6年的标准，外资品牌如大金、三菱电机等甚至仅保修3年。 支撑这一政策的，是格力对故障率的绝对自信——董明珠曾公开表示：“格力空调故障率仅万分之三，一年卖5000万台，维修量1.5万台，成本1.5亿...
格力高管邀请小米加入十年免费包修:董明珠曾称行业无人敢跟_空调...
快科技8月26日消息,或许是看到了小米空调在线上销量巨大的爆发力,董明珠和格力 高管是不是就要参与下相关话题的口水仗。 现在,格力电器市场总监朱磊发微博称,邀请小米空调加入十年免费包修行列。而在几天前他曾因销量数据质疑小米。 在这之前,这位高管层回应奥维云网(AVC)的数据称,“说得好!但问题来了。既然不在意短期排名,又何必转那张来路
格力邀小米加入“十年包修”,空调售后何时不再“玩文字游戏”?
一会儿说人为损坏，一会儿说不在保修范围，各种理由让你掏钱。说好的售后服务，最后变成了“售后再也不理”。中国家用电器协会说了，空调的安全使用年限是10年。如果真能实现10年包修，那简直是给消费者吃了一颗定心丸。以后空调坏了，再也不用担心被各种套路，直接找厂家免费修，这感觉，倍儿爽！当然，理想很丰满，...
近日,小米空调线上销售额一...@会发光的小土豆的动态
格力市场总监朱磊果断回应,公开“邀请”小米加入“十年免费包修”政策阵营,直指产品质量才是竞争核心,而非短期销售数据的虚荣。 朱磊的观点透露出传统制造业对市场风向的坚守。他强调,空调作为耐用消费品,其真实价值和品质差异只有经过三五年的使用后才能显现,真正打动消费者的是长期稳定的服务保证。相较于市场短期风向的...
格力空调10年包修真能省心?小米被“喊话”后,售后政策有哪些猫腻...
“买空调，到底是选销量高的，还是看售后服务？”最近格力和小米在空调线上销量榜单上打了口水仗。格力不仅质疑数据，还直接邀请小米加入自家“十年免费包修”的行列。一时间，“十年包修”成了热搜词，但不少人吐槽诺归诺，实际维修时到底有多少门道？一句话结论——比拼的不只是价格，更是谁敢把服务做到明面上。
格力电器市场总监朱磊近期公开呼吁小米加入“十年免费保修”计划
小米可能延续其“按需选择”的商业模式，提供阶梯式延保服务（如付费延长至8年、9年或10年），而非直接承诺免费保修。 降低基础产品成本，满足不同用户的售后需求，同时避免摊销高额包修费用。例如，用户可选择加价500元购买10年延保，仍比格力同规格空调总价更低。引用格力过往争议：如董明珠曾宣称“无人敢跟十年...
格力邀小米加入“十年包修”,空调售后何时不再“玩文字游戏...
格力十年包修底气何在? 根据格力对外的描述显示,格力自2021年3月1日起,对销售的家用空调提供10年免费包修服务。在空调行业,大部分品牌执行的是整机6年包修政策,外资品牌如大金、三菱电机等甚至还停留在整机保修3年的水平。格力敢于推出远超行业标准的10年免费包修服务,源于其对自身产品质量的高度自信。 格力电器董事长...
小米空调巨省电新一级能效,变...@大象科技观察的动态
都什么年代了,还有人迷信购买没有任何智能功能的某些型号的某力空调? 好好看看现在的智能空调吧,拿小米来说,一千多块钱,保修六年,加二百块钱可以升级保修十年的超长质保时间,所以小米空调升级后免费保修十年,你们还在有人黑小米质量不行?不行的空调敢给你保修十年吗?就算加上200块钱的十年免费保修升级费用也比某...
小米空调保修多久 - 百度知道
小米空调保修期限因机型和部件而异。一般情况下，小米空调整机保修6年，自安装次日起计算，非人为损坏性能故障可享受免费保修。1. 挂机空调系列：小米挂机空调系列保修期为六年。2. 特定立式空调系列：自然风立式2匹/3匹、米家新风空调立式2匹/3匹系列，主机保修期为六年，压缩机保修期为十年。3. “...
格力放出十年包修狠招,小米空调跟不跟是个考验
而空调行业虽然不如互联网热闹，但随着竞争加剧，售后服务的差异化也是抢占用户心智的重要砝码。我会好奇，未来会不会有更多家电企业像格力一样，把售后承诺拉到十年甚至更长？那样消费者选空调，可能第一件事就不是看匹数、价格，而是问：包修几年？免费范围包括啥？也许那时候，“保修”这个字眼会慢慢淡出，取而...