西贝正式发布道歉信:“绝对权威者”贾国龙的一次大败
最新的道歉信中，西贝给出了9条整改方案。但是，在道歉信的最后，西贝还是倔强的加上了“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋”的话术。罗永浩也马上回应：顾客虐你啥了？这也是贾国龙和西贝的第二次道歉。“我应对方式有错，改。做饭的围着吃饭的转，你说咋好就咋办。”9月14日，西贝创始人贾国龙在行业群里的表态看似妥
西贝创始人贾国龙,面对衣食父母的消费者,终于道歉:我应对方式有错...
对此，老罗十分淡定，不仅自己掌握的事实十分明确，还悬赏10万元征集西贝使用预制菜的证据。面对舆论危机，西贝迅速推出了一系列反制措施。贾国龙宣布从9月12日开始，全国所有西贝门店开放后厨参观，承诺“不好吃可退单”。同时，西贝还上线了“罗永浩菜单”，就是老罗当时点过的菜品的列表，消费者可以任意点选，并可进入...
日损百万客流!贾国龙为西贝事件公开道歉
当“现炒现做”的承诺遭遇后厨地漏的“漏勺疑云”，一场由消费者吐槽引发的连锁反应，瞬间将餐饮巨头西贝推向舆论的风口浪尖。创始人贾国龙最终的致歉，并承诺“打明牌”，向以透明著称的胖东来学习，这不仅仅是西贝的自我救赎，更是对整个餐饮行业在效率与信任博弈中深层矛盾的深刻反思。这起事件，犹如一面棱镜，折...
贾国龙已经输了,西贝上市悬了?_财经频道_中华网
贾国龙已经输了,西贝上市悬了? 本月,西贝餐饮深陷“预制菜”舆论漩涡,起因是罗永浩发文吐槽西贝菜品多为预制菜且价格高昂,西贝创始人贾国龙强硬回应称门店100%无预制菜并要起诉,还开放厨房自证,却因媒体曝光的一系列问题陷入更大争议。 9月15日,西贝通过官方微博发布致歉信,表示对给顾客带来的困扰和担忧致以深深歉意...
西贝创始人贾国龙道歉:我应对方式有错,改;这种态度值得鼓掌!
贾国龙的道歉，是西贝的危机时刻，也是其重生的契机。他能否将“向胖东来学习”从口号变为行动，取决于三个关键：1. 透明化的执行力度：是否真正公开所有菜品的食材与工艺，而非选择性披露。2. 员工文化的深度改造：能否将“员工为家”从理念变为制度，如长期薪酬提升、晋升通道优化。3. 消费者信任的持续经营：...
西贝创始人贾国龙公开道歉 转向消费者主宰战略
西贝贾国龙的道歉和向胖东来学习的表态，正是对当前商业逻辑的深刻洞察，简直是“幡然醒悟”。它提醒所有企业，在信息高度透明、消费者选择多元的今天，唯有真正放下“卖方市场”那高高在上的姿态，俯下身子倾听“买方心声”，将消费者的需求和感受置于核心，并以真诚、透明、极致的服务来赢得信任，才能在激烈的市场...
西贝公关讨好贾国龙的道歉信,罗永浩不接受!
然而，9月11日，西贝创始人、董事长贾国龙却表态将起诉罗永浩，使得事件进一步升级。随后，罗永浩更是悬赏10万元，征集西贝使用预制菜的证据。西贝则大方回应，表示愿意透明化后厨，让广大消费者亲眼见证。这几天，关于西贝后厨的新闻层出不穷：转基因大豆油、勾兑的鸡汤、24个月保质期的西蓝花、18个月保质期的烤鱼…...
西贝发公开信:罗永浩指责不实,13道菜品具体制作过程向全社会公布
同时，他还发布10万元悬赏，公开征集西贝使用预制菜的“真凭实据”。随后，罗永浩又回应贾国龙要起诉言论称：嗯，我准备好了。在11日晚结束回应“预制菜”风波的新闻发布会后，记者从西贝处了解到，西贝创始人、董事长贾国龙表示将会起诉罗永浩。贾国龙。图源：中国新闻周刊 西贝创始人、董事长贾国龙在接受采访时，就...
西贝为隔夜菜公开致歉,餐饮信任重建之路挑战重重
随后，西贝发布致歉信并公开了13道菜品的“作业指导书”，但讽刺的是，相关微博内容一度“不可见”，徒增疑窦。罗永浩则再次发声，强调其核心诉求并非针对西贝或贾国龙个人，而是希望借此事件推动中国预制菜行业透明化，保障消费者知情权，并预告直播中将点名其他餐饮企业。这场闹剧的核心，在于企业与消费者之间对“预制...
贾国龙三大「盟友」撤退,西贝宣布道歉_新浪科技_新浪网
继西贝贾国龙在群聊里私下道歉后,西贝官方账号正式发布道歉信。 具体内容就不展开了,大致意思就是以后尽量门店现炒、现烤,少用中央厨房。 不过,中间还出现了一些小插曲。这份道歉信先发了一次,后用重新发布,而正文内容没有变化,就多了一对引号。 咱也不知道西贝官方是怎么想的。
西贝客流量暴跌200人后,贾国龙认错改策略打明牌
此次道歉，是他对新媒体环境下消费者主权意识觉醒的深刻认知和适应，意识到企业必须从“以我为主”转向“以客为尊”，否则将寸步难行。西贝此次“改”的承诺，其真诚度将面临市场严峻考验。贾国龙的道歉和向胖东来学习的表态虽传递出积极信号，但此前“硬刚”和“自证翻车”已严重透支品牌信誉。消费者对餐饮的期待
贾国龙道歉,西贝预制菜风波引发行业警示
西贝最初的应对策略是开放全国门店后厨参观，并顺势推出“罗永浩”套餐，试图以“透明”姿态化解危机。然而，这种“透明”仅仅维持了两天，便以“保证后厨正常运行”为由紧急叫停，套餐也随之下架。这种反复无常的操作，无疑让西贝的公信力雪上加霜。最终，在舆论的巨大压力下，贾国龙不得不选择公开道歉，并提出向以...
西贝道歉了!贾国龙:其实我们也挺难的 - 鲁网
11日上午，就此前涨价争议，西贝餐饮董事长贾国龙通过公司官方微信公众号发布致歉，并宣布即日起，所有涨价的外卖、堂食菜品价格将恢复到1月26日门店停业前的标准。而为了表达诚意，5月31日前，凡是在全国59个城市386家西贝门店堂食用餐，可以享受吃100元返50元的优惠。在致歉中，贾国龙提到，“这个时候涨价，不对”...
西贝喊错冤
9月10日，罗永浩发微博称“西贝几乎全是预制菜，还卖得贵”，并顺势呼吁立法，要求餐厅强制标注预制菜。罗永浩的吐槽引发了连他本人都始料未及的回应，西贝创始人贾国龙接连强势回应：“西贝没有一道预制菜”“我们一定会起诉他，一定一定会起诉他！”“哪怕生意不做了，和罗永浩的官司一定要打”。随后，西贝发布《...
西贝发布道歉信承认错误 贾国龙陷入自证循环危机-太平洋科技
西贝发布道歉信承认错误,并提出了9条整改方案。但在道歉信最后仍保留了'顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋'的表述。 这是贾国龙和西贝的第二次公开道歉。此次事件中,门店工作人员毫无准备,被网友戏称为'直播自毁品牌长城'。 贾国龙承认陷入自证循环,表示虽然不痛苦但有些生气,事件对西贝的伤害已经显而易见。
西贝贾国龙:这是我们遇到的最大一次外部危机
2025年是他创业的第37个年头。1988年，他在内蒙古巴彦淖尔市临河县创立西贝。如今的西贝有370多家直营门店和1.8万多名员工，2023年营收为62亿元。2024年9月，他重回CEO的岗位，启动一线变革，恰在回归满一年之际，罗永浩炮轰西贝，贾国龙将之称为西贝成立以来最大的一次外部危机。从9月10日发布第一条吐槽西贝的...
贾国龙三大错误应对预制菜风波,西贝日损百万恐声誉难回!
2024年3月，市场监管总局等六部门联合发布《关于加强预制菜食品安全监管促进产业高质量发展的通知》，明确了预制菜的定义和范围，但主食类食品被排除在预制菜范围之外。06 声誉重建困难，西贝面临漫长恢复期 对贾国龙而言，声誉重建的难度远超争议平息。当“生意可以不做，是非必须得辨”的表态传遍网络，消费者感受到的...
独家|专访西贝贾国龙:我现在陷入自证清白循环
2025年是他创业的第37个年头。1988年，他在内蒙古巴彦淖尔市临河县创立西贝。如今的西贝有370多家直营门店和1.8万多名员工，2023年营收为62亿元。2024年9月，他重回CEO的岗位，启动一线变革，恰在回归满一年之际，罗永浩炮轰西贝，贾国龙将之称为西贝成立以来最大的一次外部危机。从9月10日发布第一条吐槽西贝的...
西贝贾国龙:这是我们遇到的最大一次外部危机_手机新浪网
贾国龙:第一反应还挺紧张的,我立马联系同事,第一时间查到底争执的是什么,了解罗永浩是在哪家门店消费的、点了什么菜、吃得怎么样,然后复盘,到底是菜没做好,还是没服务好,或是没吃好。 《中国企业家》:在你正式回应这件事之前,罗永浩就发了那一条微博,说“西贝几乎全都是预制菜,还那么贵”,对吧?