爱康国宾“尸骨未寒”,西贝又来一次“自杀公关”_财富号_东方财富网
从危机公关的角度看,在预制菜界定本身模糊、消费者对预制菜接受度参差不齐的情况下,西贝没有选择先以温和姿态安抚消费者情绪、解释菜品制作流程,而是直接和罗永浩杠上,还扬言起诉,这无疑是将自己置于和消费者对立的位置。 消费者本就对预制菜存在担忧,西贝这种强硬态度,反倒让人觉得它是在“此地无银三百两”,愈发怀疑其菜品
西贝舆情翻车:主公亲征,才是企业危机中最大的坑
危机公关处理并非高精尖技术，有大量可借鉴的经验和套路。作为西贝公关负责人，完全可以多找几位专业朋友聊聊，听取多方意见。若实在没朋友，AI总会用吧？整理一下，丢给AI，它也能给出还算靠谱的建议，照做起码能保60分。但此事到最后，舆情本身反而不重要，最大难点落在了内部——如何管理好老板情绪，拉住老板亲...
2025年度灾难级企业公关:“预制菜大战”罗永浩大获全胜,西贝活成...
在“不反对预制菜，推动预制菜透明化，维护消费者知情权”的直播间背景墙前，罗永浩表示：“西贝称没有预制菜是100%撒谎，因为国家还没有相关标准出台。”他还针对舆论关于他也在卖预制菜的质疑做出了回应：“有人说我直播间也卖预制菜，这是事实，我们知道卖的是预制菜，也说了是预制菜，这没有任何问题。你买...
傲慢与毒打:从西贝爱康公关灾难说起
企业家的傲慢是品牌毒药，西贝贾国龙和爱康国宾张黎刚的强硬回击，最终都变成了对企业品牌的“自杀式”打击。原因在于经营成功的老板对公关的无知而不自知。西贝和爱康用惨痛代价换来的教训，不知道能否唤醒那些还在沉睡中的老板们：放下傲慢，学会沟通，否则舆论的毒打只会迟到，不会缺席。
从爱康国宾到西贝筱面村,中国企业家的傲慢,造就企业的公关灾难
如今，这场自作自受的公关危机，注定给西贝造成沉重的一击。这场风波或许会推动预制菜知情权立法、相关国家规范标准的落地，但对企业而言，更深刻的教训在于：在信息透明的时代，傲慢的企业家终将被消费者抛弃。从爱康国宾到西贝，历史不断重演，但似乎总有人学不会——危机公关的本质不是对抗舆论，而是修复信任。当...
西贝预制菜翻车了?看看老板一开口为什么更糟糕
前几波风波，爱康国宾、百果园都因为老板发声被群嘲。这回轮到西贝，预制菜的争议把票价、食品体验这些敏感点都撞上了，大家更较真。回头看为什么“老板出来”往往等于“公关翻车”呢？有几个生活化的原因。第一，老板习惯了高位视角。平时开会、处理供应链、训员工，交流模式是命令式的。要成跟消费者对话，语气需要...
老罗错把西贝贾国龙,当成爱康国宾张黎刚_风闻
说起来,上一个以凡人之躯对抗企业集团的,还是爱康国宾和女律师的癌症体检事件,但没想到转眼间,又见到了一起。 不过,爱康国宾的输家只有一个。 但是这场西贝和老罗的预制菜风波,却可能会以两败俱伤收场…… 西贝,以“死”证不了清白 对于老罗的预制菜点名,西贝董事长贾国龙已经多次明确表示,“生意可以不做,(但...
西贝罗永浩之争:预制菜争议背后的消费博弈与公关反思
公关技巧：西贝的应对与反思 面对罗永浩的质疑，西贝在公关应对上采取了一些措施，但也存在一些值得反思之处。西贝迅速回应，强调自身没有预制菜，从企业角度看，这是维护自身权益、澄清事实的必要举措。贾国龙召开媒体会，详细解释西贝菜品的制作流程，指出按照国家规定，西贝菜品不符合预制菜定义，并且宣布开放后厨，让...
西贝史诗级公关翻车,给中国消费者上了一课!
罗永浩发博主要想表达两点：第一，自己可以坐飞机了，只是这个话题没人关注，可能后者更有流量。第二，罗永浩说西贝几乎全是预制菜，而且不好吃，还贵！注意，罗永浩对西贝提出了三点感受，但是西贝老板贾国龙将舆论关注点全部引导至预制菜上面，而刻意避开价格贵和口味的问题。贾国龙坚持声称：西贝没有任何一道菜是预制...
“预制菜大战”100小时:西贝们的傲慢,和罗永浩们的偏见
9月11日，西贝创始人贾国龙亲自下场，强调“预加工不是预制菜”，并称“按照国家规定，我们没有一道菜是预制菜”。9月12日，西贝开放全国门店后厨给消费者和媒体参观。9月12日晚，罗永浩在直播间展示西贝后厨材料的配料表和保质期，表示不反对预制菜，目的是推动中国预制菜行业透明化，保障消费者的知情权。这也让...
罗永浩大战贾国龙!没有预制菜的西贝,却有预制菜专利?
继爱康国宾张黎刚之后，又出了一位要起诉“老顾客”的老板贾国龙！作者 | 高岩 编辑丨于婞 来源 | 野马财经 名人消费者罗永浩在微博上的一句吐槽“好久没吃西贝了，今天下飞机跟同事吃了一顿，发现几乎全都是预制菜，还那么贵，实在是太恶心了。希望国家尽早推动立法，强制饭馆注明是否用了预制菜。”图源：微博 没想到引来了西贝创始
西贝预制菜风波老板出面回应为何把事儿越搅越烂?真相何在
现场有消费者把盒饭拍成短视频，配着叹气，说“花了钱还吃着像快餐的预制菜”，网友评论区炸了锅。有路人说“我跟你说，这事儿真扎心。”就是嘴上说着服务消费者，动作看来像在训人，尴尬得很。公关学里叫危机响应，专业术语很多，舆情管理不是喊两句口号就能糊弄过去的。回想百果园、爱康国宾那些案例，老板一...
胖东来、爱康国宾、西贝……这届老板们喜欢跟消费者较劲!被“恶心...
爱康国宾的老板说，几百块钱的体检能查出什么？西贝的老板说，我们的客单价已经从100多降到了80，利润只有5%，真心不贵。几百块钱的体检能查出什么我们不知道，但是80块钱的西贝贵不贵，消费者心知肚明。其实，我和身边的很多朋友也有同样的感觉，很多年没吃西贝了！罗永浩的聪明之处在于，他不反对预制菜，反对...
起诉质疑者,西贝们错在哪?
作者:雾里看猫,原文标题:《西贝要告罗永浩、爱康告女律师:危机的根源不是对错,而是认知错位》,题图来自:AI生成 今天,铺天盖地的讨论都是罗永浩与西贝的“预制菜之争”。看完双方你来我往的亮剑,我不禁想起此前也刷屏的爱康国宾与女律师的癌症体检事件,尤其是两个企业都选择了起诉这样强硬的应对方式。乍看毫无...
老罗错把西贝贾国龙,当成爱康国宾张黎刚_中金在线财经号
并且,为了回应西贝董事长贾国龙提出的起诉“硬刚”,昨晚,老罗在“重金”悬赏,公开征集证据之下,还开了场以西贝为主的预制菜“315”曝光直播,直接把这场风波闹剧推到了最高潮。 说起来,上一个以凡人之躯对抗企业集团的,还是爱康国宾和女律师的癌症体检事件,但没想到转眼间,又见到了一起。
罗永浩应该把10万奖金给西贝
一条吐槽微博引来西贝老板贾国龙亲自下场开了一个“媒体见面会”，看得出来，当时他是义愤填膺了，他拿着罗永浩的菜单表示——一定一定会起诉罗永浩。理由很简单：“按照国家规定，我们没有一道菜是预制菜。”说实话，我万万没想到西贝能抓着“预制菜”这个点跟罗永浩死磕。上一个敢这么硬刚自己客户的是爱康国宾，...
老罗错把贾国龙,当成爱康国宾张黎刚 - 古东管家
并且,为了回应西贝董事长贾国龙提出的起诉“硬刚”,昨晚,老罗在“重金”悬赏,公开征集证据之下,还开了场以西贝为主的预制菜“315”曝光直播,直接把这场风波闹剧推到了最高潮。 说起来,上一个以凡人之躯对抗企业集团的,还是爱康国宾和女律师的癌症体检事件,但没想到转眼间,又见到了一起。
罗永浩怒怼西贝新风波!不做预制菜却申请专利,背后原因太意外
继爱康国宾张黎刚之后，现在又有一位老板——贾国龙，也站出来要告自己的“老主顾”了！作者 | 高岩 编辑丨于婞 来源 | 野马财经 知名用户罗永浩在微博随口吐槽：“好久没吃西贝了，今天下飞机和同事去吃了一顿，结果几乎全是预制菜，价格还特别高，实在让人无语。希望国家能赶紧立法，强制餐厅标明到底用了没用...
品牌道 的想法: 罗永浩VS西贝,危机公关有多重要! | 这两天西贝的...
到现在,记不清有多少年没去过西贝,甚至连他家的外卖都不曾点过,原因在于已经没了多年的味道,确实不好吃,还有一个就是价格越来越贵,也许我只能问问自己,为啥我配不上西贝这么贵的菜品!而这次,罗永浩作为一个消费者站出来说西贝,不管是不是预制菜,也不管你是不是现场做,终归就如消费者在大众点评上吃完给了...