消费者申请美团退款9年后才到账 美团深夜回应:将助用户追溯每一笔...
▲一笔2016年申请的退款，9年后才到账。受访者供图 申请的一笔退款9年后才到账 吴女士向红星新闻记者提供的其在美团的消费记录显示，这笔原本88元的消费发生在2016年5月14日。因当时个人原因她选择了退款：“我想着平台会自动退款，就没注意，谁曾想这笔钱迟迟没退。”直到9年过去，吴女士于8月25日重新查看消费记录，才发现...
十年前的退款未到账?美团客服深夜回应
美团客服表示，“如果用户收到‘退款成功’通知，资金肯定已经回到了用户账户上。”并不存在“不查询就不退款”“删除订单”等现象。目前“用户退款未到账”问题主要分为两类。一类是平台退款进程的相关信息展示更新不及时，导致用户误解。目前产品技术团队已经优化了信息展示，2017年之后的订单退款用户可自主查询到账去...
多年前退款近期才到账?美团致歉:产品信息更新不及时致误解,不存在...
对于网友质疑的“退款未到账”一事,美团方面给出了回应。 此前多位消费者表示在美团遭遇订单退款难题。有消费者称,2018年审核通过的退款,直至近日才真正退回自己的银行账户。 有消费者表示,有两笔2016年的订单显示退款0元,客服表示退到余额,但是并未查询到2017年之前的余额明细,“今天客服打电话让我上传银行流水,确...
被曝“退款不到账”!美团深夜紧急回应!
被曝“退款不到账”!美团深夜紧急回应! 8月24日,“多人反映美团订单退款未到账”登上微博热搜榜。 近日,有网友发帖称,在团购券到期后,美团显示“退款成功”或“美团审核中”,但相关的退款迟迟没有到账,“大家用美团,一定要检查每笔退款!” 记者注意到,在该...
美团退款八年未到账?全国网友连夜查账,平台深夜回应难平众怒!
01 八个月未到账，意外揭开退款迷局 2025年8月，消费者晋莉在社交媒体上晒出一张截图：她于2024年12月申请的美团订单退款，在“原支付方式退回失败”后，竟默默滞留系统长达八个月之久。这笔退款直到她偶然发现页面角落的“手动提现”按钮，才最终回到账户。晋莉的经历并非孤例——随着“美团订单退款未到账”登...
美团用户十年退款未到账,客服深夜回应资金池疑云
近日，多名用户在社交平台集中反映美团“订单退款未到账”问题，其中不乏数月乃至十年之久的滞留款项。这并非孤例，消费者晋莉的八个月退款长跑，以及无数“不查询就不退款”的案例，都指向一个核心问题：美团，这个坐拥数亿用户的本地生活服务巨头，其资金流转的透明度与效率，远未达到公众预期。美团客服于8月24日...
美团用户退款未到账,平台道歉并彻查十年旧账
法律专家则强调，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权知悉其消费的真实情况，平台应确保资金流向可追溯，并对因自身原因导致的退款延迟或未到账承担相应责任。美团此次的紧急回应和修复措施，无疑是积极承担责任的体现，但要真正重建消费者那颗受伤的心，仍需持续的努力和透明度的不断提升。结语：数字...
客户称10年退款没到账!美团深陷“退款门”事件
近日，“美团退款不到账”的话题冲上网络热搜，引起大量消费者的关注与质疑。投诉内容高度一致：在申请订单退款后，款项长期无法到账。这个基于万亿交易额的庞大平台，正引发外界的严肃拷问。从2015到2025横跨10年的美团退款“悬案”为核实相关情况，记者通过中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保联系到投诉人敬女士（...
退款等了七年?美团客服回应“未到账”争议,网友质疑后台数据
如果美团账户已注销或异常，平台会联系用户提供其他账户接收退款。声明还提到，产品技术团队已经优化了信息展示，2017年之后的订单退款用户可自主查询到账去向，2017年以前的历史订单则需要联系客服查询。这番回应看似有理，但不少网友依旧不买账。因为在他们看来，信息更新不及时，本质上还是平台管理的问题。更何况，钱是...
美团深夜回应“退款不到账”:已修复退款信息滞后问题
针对有部分用户反映美团“订单退款未到账”问题,8月24日深夜,美团客服官方微博发布声明称,因短期客服咨询量较大,已紧急成立专项客服团队,并针对各类社交媒体等渠道反馈的订单,进行专项搜集、查询、追溯。“目前,已修复退款信息滞后问题,后续将帮助用户追...
美团客服回应退款问题,10年订单未到账引争议
美团客服对此回应，退款通常原路退回，若支付账户异常或注销则需提供其他银行账户，并表示问题可能出在第三方平台。然而，消费者晋莉的案例令人瞠目：她去年12月申请的退款，直至八个月后才在“手动提现”操作下成功到账，期间未收到任何退款失败提示，查询路径更是隐蔽得如同寻宝游戏。更荒谬的是，有网友质疑美团修改后台数据，导致
美团订单退款未到账?网友集体慌神:赶紧翻翻消费记录
之前小雷也曾遇到过这种问题，当时退回钱包后，后面买东西抵消掉了。诸多案例反映后，美团客服深夜进行了回应：平台退款均按原路退回，仅当用户支付账户异常或已注销时，款项无法退回原支付账户；若出现退款未到账情况，用户需提供其他银行账户以完成退款。由于退款涉及多途径，会退到银行卡、微信、美团月付等渠道，中间...
多年前退款近期才到账?美团致歉:产品信息更新不及时致误解,不存在...
对于网友质疑的“退款未到账”一事,美团方面给出了回应。 此前多位消费者表示在美团遭遇订单退款难题。有消费者称,2018年审核通过的退款,直至近日才真正退回自己的银行账户。 有消费者表示,有两笔2016年的订单显示退款0元,客服表示退到余额,但是并未查询到2017年之前的余额明细,“今天客服打电话让我上传银行流水,确...
多年前退款近期才到账?美团致歉:产品信息更新不及时致误解,不存在...
对于网友质疑的“退款未到账”一事,美团方面给出了回应。 此前多位消费者表示在美团遭遇订单退款难题。有消费者称,2018年审核通过的退款,直至近日才真正退回自己的银行账户。 有消费者表示,有两笔2016年的订单显示退款0元,客服表示退到余额,但是并未查询到2017年之前的余额明细,“今天客服打电话让我上传银行流水,确...
多年前退款近期才到账?美团致歉:产品信息更新不及时致误解,不存在...
对于网友质疑的“退款未到账”一事,美团方面给出了回应。 此前多位消费者表示在美团遭遇订单退款难题。有消费者称,2018年审核通过的退款,直至近日才真正退回自己的银行账户。 有消费者表示,有两笔2016年的订单显示退款0元,客服表示退到余额,但是并未查询到2017年之前的余额明细,“今天客服打电话让我上传银行流水,确...
“退款未到账”?美团深夜回应
“退款未到账”？美团深夜回应 来源：焦作日报 针对日前有多名用户反映美团“订单退款未到账”问题，8月24日深夜，美团客服官方微博账户发声明称，已紧急成立专项客服团队，并针对各类社交媒体等渠道反馈的订单，进行专项搜集、查询、追溯。目前，已修复退款信息滞后问题，后续将帮助用户追溯每一笔担心的订单。美团客服...
退款十年未到账!美团客服回应现场曝光
从数月到十年，无数网友晒出的截图，不仅是冰冷的数字，更是被平台漠视的信任与时间成本。2018年的退款直到近期才“姗姗来迟”，这哪里是退款，简直是考古！美团客服那套“原路退回，账户异常请自洽银行或微信”的说辞，听起来像极了古希腊神话中推卸责任的奥林匹斯众神，将消费者推入一个由平台、银行、第三方支付...
十年前的退款未到账?美团客服深夜回应 _ 东方财富网
美团客服深夜回应 炒股第一步,先开个股票账户 近期,“美团退款”登上热搜。不少网友自查后才发现,部分订单一直处于“退款中”的状态,甚至有十年前的退款迟迟未到账。 一位用户对第一财经表示,“随手查了一下,我居然中招了。查到了原支付账户,银行卡流水看到了2个月后,并未收到退款。”...
多年前退款近期才到账?美团致歉:产品信息更新不及时致误解,不存在...
对于网友质疑的“退款未到账”一事,美团方面给出了回应。 此前多位消费者表示在美团遭遇订单退款难题。有消费者称,2018年审核通过的退款,直至近日才真正退回自己的银行账户。 有消费者表示,有两笔2016年的订单显示退款0元,客服表示退到余额,但是并未查询到2017年之前的余额明细,“今天客服打电话让我上传银行流水,确...
多年前退款近期才到账?美团致歉:产品信息更新不及时致误解,不存在...
对于网友质疑的“退款未到账”一事,美团方面给出了回应。此前多位消费者表示在美团遭遇订单退款难题。有消费者称,2018年审核通过的退款,直至近日才真正退回自己的银行账户。有消费者表示,有两笔2016年的订单显示退款0元,客服表示退到余额,但是并未查询到2017年之前的