北京将为线下无理由退货立规矩!面向社会公开征求意见_央广网
为了进一步优化首都消费环境、激发消费潜力,鼓励线下实体经营企业自愿开展商品无理由退货承诺活动,更好地维护消费者合法权益,市市场监管局学习借鉴相关省市先进经验,倡导实施线下购物无理由退货,起草了《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》。 退货规则不得含不公平格式条款 贴身衣物不建议无理由退货 《指引》共21条,为线下实体店经营者开
线下也能无理由退货?立规矩了!
近日，《北京市线下无理由退货承诺指引（试行）》（指引全文）正式发布，明确实体店可自愿承诺无理由退货，但需履约、不得虚假承诺，消费者退货需保证商品完好且不得恶意退货，同时对购物凭证遗失、商品完好界定、赠品处理等争议情形作出规范。此举将助力优化线下消费环境、维护消费者权益，让线下购物更加省心。无理由退货...
相关国家标准5月1日起实施 线下购物“无理由退货”怎样操作_政策...
关于线下无理由退货的商品范围,要求经营者应根据自身经营条件和经营商品属性明确适用于无理由退货的商品范围,按照承诺的可无理由退货商品范围为消费者办理退货。对于承诺开展无理由退货服务的经营者,标准要求经营者应在营业场所醒目位置以标注、张贴、悬挂、摆放、电子屏等形式对承诺无理由退货的商品范围、无理由退货承诺内...
又一国家标准来了!5月起实施线下无理由退货规范
非现场销售经营者:应向消费者提供七日无理由退货服务。 现场销售经营者:应按承诺内容或双方约定,向消费者提供无理由退货服务。 二、经营者要求 非现场销售经营者:建立退货商品检验和处理程序,不擅自扩大不适用无理由退货的商品范围,对不适用商品显著标注并...
为线下无理由退货立规矩 _ 东方财富网
为线下无理由退货立规矩 在东方财富看资讯行情,选东方财富证券一站式开户交易>> 近日,《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》正式发布,明确实体店可自愿承诺无理由退货,但需履约、不得虚假承诺,消费者退货需保证商品完好且不得恶意退货,同时对购物凭证遗失、商品完好界定、赠品处理等争议情形作出规范。此举将助力...
北京为线下无理由退货立规矩_手机新浪网
本报讯 (记者 李翔)7月10日,北京市市场监管局发布《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》(以下简称《指引》),进一步优化首都消费环境、激发消费潜力,鼓励线下经营者自愿开展商品无理由退货承诺活动,更好地维护广大消费者合法权益。 “制定《指引》是我市落实市场监管总局等五部门《优化消费环境三年行动方案(2025—20...
北京将为线下无理由退货立规矩 全市统一指引征求意见_新闻频道...
针对有部分消费者曾出现过的“恶意退货”行为,征求意见稿提出,消费者进行无理由退货,须遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货谋取个人不当利益,不得实施“假意购买,恶意退货”“先使用后退货”等不当行为。经营者如发现并能够证实消费者无理由退货时存在恶意情形,或有违诚实信用原则的,可以拒绝退货。
江苏为“线下实体店无理由退货”立规矩 - 权益 - 中工网
中国消费者报南京讯(记者薛庆元)无理由退货时限不少于7日、鼓励建立无理由退货先行垫付制度、推行异地异店无理由退货服务承诺……近日,江苏省市场监管局会同江苏省消费者权益保护委员会以规范性文件形式发布《江苏省线下实体店无理由退货规定》(以下简称《规定》),在全省全面推动线下实体店购物无理由退货承诺,进一步优化...
相关国家标准5月1日起实施 线下购物“无理由退货”怎样操作...
关于退货有效期限,基于自愿承诺原则,标准提出,线下无理由退货有效期限按经营者承诺的时间或由经营者与消费者双方共同协商约定,有效期限自经营者向消费者交付商品之日起计算。 关于退货方式,标准提出,选择无理由退货的消费者可凭购物凭证,携带商品及配件、赠品、保修卡、说明书及外包装等,前往经营者门店或通过双方约定的...
线下购物“无理由退货”新规5月起实施
由国家市场监督管理总局发布的推荐性国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》(GB/T 44904-2024)(以下简称《规范》)将于2025年5月1日起正式实施。这一标准的出台,标志着我国售后服务无理由退货制度迈向了一个新的台阶,为线上线下消费的售后服务提供了明确的指导和...
北京将为线下无理由退货立规矩 全市统一指引征求意见_新闻频道...
此外,无理由退货范围内的商品使用积分、代金券、优惠券等抵销价款的,或者参与店内套装、满减等促销活动的,经营者应在消费者购买前明示退货规则。如未在消费者购买前明示退货规则,使用积分、代金券、优惠券的,需以相应形式退回;参与店内套装、满减等促销活动的,以消费者实际支出的价款为准;由于部分退货,导致不能再享受优惠的,根据购买时各商品...
...江苏为“线下实体店无理由退货”立规矩-热点新闻-中国消费网
中国消费者报报道(记者薛庆元) 无理由退货时限不少于7日、鼓励建立无理由退货先行垫付制度、推行异地异店无理由退货服务承诺……近日,江苏省市场监管局会同江苏省消费者权益保护委员会以规范性文件形式发布《江苏省线下实体店无理由退货规定》(以下简称《规定》),在全省全面推动线下实体店购物无理由退货承诺,进一步优化消...
北京将为线下无理由退货立规矩,社会,民生,好看视频
北京将为线下无理由退货立规矩 C位看 4.2万粉丝 · 2.1万个视频C位看旗下官方账号 关注 接下来播放自动播放 00:09 31 岁阎锡山因妻不育纳 14 岁小妾,洞房后却溜进妻子房间 历史殿堂 17万次播放 · 412次点赞 02:51 母猴子万万没想到,老的掉毛的公猴子,厚颜无耻的追着它要二胎! 猛兽大观 11万次播放 ·...
线下购物也能无理由退货了!新规5月实施,这些变化你得知道
相比之下，网购的“七天无理由退货”简直是“后悔药”福音。可线下为啥这么难？一来商家怕麻烦，二来缺乏统一标准，全凭店家“良心”。有网友调侃：“网购退货是‘亲，包邮退哦’，线下退货是‘亲，这理由不行哦’。”新规重点：线下退货终于有“国标”了！这次的新规，说白了就是给线下退货“立规矩”。根据《...
江苏省线下实体店无理由退货规定
信息名称:江苏省线下实体店无理由退货规定 第一条 为推行线下实体店无理由退货承诺与践诺,进一步保护消费者合法权益,提升消费者满意度和安全感,优化消费环境,激发消费潜力,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《江苏省消费者权益保护条例》等法律规定,制定本规定。
#北京城市服务台# 北京将为线下无理由退... 来自北京发布 - 微博
#北京城市服务台# 【北京将为线下无理由退货立规矩!面向社会公开征求意见】商品是否完好如何界定?赠品不完好,还能将商品退货吗?使用了积分、优惠券抵销价款,退货时如何结算?今后,线下无理由退货将有全市统一指引。为引导线下实体经营企业自愿开展商品无理由退货承诺活动,市市场监管局起草的《北京市线下无理由退货承诺...
...消费者退款金额近亿元,江苏立规推动“线下实体店无理由退货”
实体店也能7日无理由退货？哪些能退？怎么退？近日，江苏发文为“线下实体店无理由退货”立规矩。记者从江苏省市场监管局获悉，近日，该局会同江苏省消费者权益保护委员会以规范性文件形式发布《江苏省线下实体店无理由退货规定》（以下简称《规定》），共23条，包括开展无理由退货的目的依据、范围、原则、承诺内容、...
北京市发布线下无理由退货指引_央广网
为进一步优化首都消费环境、激发消费潜力,鼓励线下经营者自愿开展商品无理由退货承诺活动,更好地维护广大消费者合法权益,市市场监管局制定《北京市线下无理由退货承诺指引(试行)》。《指引》适用于北京市行政区域内的线下商品零售业实体店开展商品无理由退货承诺,全文共四章二十一条,明确参与承诺的基本原则、退货承诺的...
相关国家标准5月1日起实施线下购物“无理由退货”怎样操作(政策...
推荐性国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》5月1日起正式实施,对无理由退货的退货条件、退货流程、服务监督与评价等给出了建议。记者就消费者关心的问题采访了市场监管总局相关司局负责人。 线下无理由退货为何难? 问:为什么线下(现场)销售的商品无理由退货和线上销售相比更难实现?