一场“教科书级”公关灾难
近日，一位在抖音曾拥有超过2000万粉丝的网红歌手“旺仔小乔”频繁陷入舆论风暴：蒙面演唱会遭质疑、《年轮》翻唱惹版权风波、道歉信被指系AI模板、账号遭平台禁言禁关注……围绕“旺仔小乔”的相关话题还在持续发酵，短短十天，粉丝蒸发几百万，这既让我们看到了流量经济里信任体系的脆弱，也暴露出其团队在危机公关中的
猿辅导员工猝死悲剧背后,一次教科书式的公关灾难-钛媒体官方网站
这回应,堪称一场教科书级的公关灾难。 你看网友评论: 然后媒体、网友开始细数猿辅导过去的种种“劣迹”。 比如,2023年4月,封面新闻曾报道过涉事公司超长加班情况。加班超时在猿辅导似乎是个常态。 再比如,当时猿辅导工作人员回复封面新闻公司在考虑扩招人员,以减轻员工加班压力。后来,仍有离职员工表示,超长加班情况依...
曾黎“史诗级灾难公关”事件全梳理:一场信任崩塌的公关惨案
2025年3月25日，曾黎工作室因倒卖粉丝礼物陷入舆论漩涡，被网友斥为“教科书级反面公关”。事件起因于一名铁粉在二手平台发现其2024年赠送的定制徽章（含手写祝福）被以88元价格售卖，卖家账号关联曾黎推广产品，疑似团队工作人员所为。粉丝联系工作室未获回应后，于3月26日公开质疑并宣布脱粉，事件迅速发酵。当日，曾...
曾黎灾难公关教科书级翻车 粉丝真心错付工作室操作有多窒息
结语：一场本可避免的 “信任塌方”曾黎团队的灾难公关，暴露出娱乐圈对粉丝经济底层逻辑的误判 —— 以为靠开除员工、法律声明就能平息事端，却忽视了礼物背后的情感价值，以及危机中最该维护的 “人心”。当粉丝不再相信 “双向奔赴”，当路人都为之心寒，这场公关事故留给行业的启示远比事件本身更沉重：在流量为...
小米车祸危机:一场教科书级的「公关滑铁卢」? - 知乎
三天三夜,三次反转,三次舆论海啸。从家属控诉"冷血失联"到雷军深夜致歉,从技术甩锅到数据公开,小米在这场高速车祸危机中的应对,堪称车企公关的"反面教材"。这场灾难背后,藏着三个致命失误。 一、黄金72小时变"公关黑洞" 3月29日晚车祸发生,直到4月1日小米才发布首份声明。这72小时里,家属控诉"连个慰问电...
曾黎“倒卖礼物”风波:一场教科书式的明星公关翻车现场
危机公关的反面教材 这场风波给娱乐圈上了生动一课：粉丝经济的本质是情感经济，而最贵的从来不是定制礼物的成本，而是成千上万份心意的堆砌。当明星团队把粉丝当成数据工具人，把真心实意当作可交易资源时，崩塌的不只是某个明星的人设，更是整个行业的信任基石。说到底，粉丝要的从来不是完美无缺的偶像，而是一个...
热搜第一!曾黎团队被批“史诗级灾难公关”,事件始末
明星翻车年年有，但让粉丝写道歉信的“神操作”还是头回见！曾黎团队最近上演的这场“史诗级灾难公关”，直接把路人看懵了——工作人员倒卖礼物，最后竟是粉丝低头认错？一、定制徽章引发的血案 事情得从今年3月说起。一位跟了曾黎三年的老粉“十三州府”，偶然在闲鱼刷到自己亲手设计的生日徽章，售价还带着曾黎...
谁给曾毅想的公关?灾难级回应背后的人设博弈
谁给曾毅想的公关？灾难级回应背后的人设博弈 凤凰传奇成员曾毅因佩戴争议手表引发的“装瞎式公关”堪称内娱年度翻车现场。面对表盘上十二幅人体简笔画和“时间管理大师”的定制标语，这位国民组合成员竟以“以为是劳力士”的玩笑搪塞，不仅未平息争议，反而因甩锅朋友、淡化问题被批“灾难级应对”。这场公关事故背后，...
曾黎掉粉超10万:一场明星团队与粉丝信任崩塌的教科书级灾难
截至5月2日，曾黎微博掉粉超10万，#曾黎灾难公关#等话题持续发酵。掉粉背后：三大致命伤 1. 公关操作“神反转”，团队逻辑混乱 -首波回应失焦：工作室未公布报警凭证、徽章流向等关键信息，仅以“员工背锅”糊弄，放任“团队集体倒卖”谣言扩散。-二次施压粉丝：警方介入后，粉丝被迫道歉，网友质疑“工作室报警...
曾黎团队上演“史诗级公关车祸”:粉丝真心喂了狗,危机处理教科书...
内娱公关团队又双叒叕贡献了史诗级灾难现场!当红青衣曾黎的团队用实力证明:没有最烂的危机公关,只有更骚的操作。这场被网友戏称为"内娱公关反面教材"的魔幻大戏,堪称娱乐圈版《消失的礼物》+《踏碎真心》联播剧场。 一、魔幻剧情:从二手平台到派出所的神展开 ...
陈冠希飞机争执事件拆解:一场危机公关的教科书级示范
经纪人用“去情绪化叙事+规则博弈+长期承诺”的组合拳，将一场可能摧毁形象的口角转化为可控的技术性讨论。当吃瓜群众还在争论谁更嚣张时，陈冠希团队早已完成从被告到原告的身份转换——毕竟在公关战场，最好的防守永远是重新划定战场边界。危机公关的本质从来不是辩解，而是争夺定义事件的权力。当经纪人用“沟通误会”四字轻巧拆解火药桶时，我们看到的...
曾黎“史诗级灾难公关”:一场由粉丝礼物引发的信任崩塌_情感_团队...
2025年4月,舆论将演员曾黎及其团队贴上了“史诗级灾难公关”的标签,原因是他们在处理“粉丝礼物被倒卖”事件上表现不当,相关话题迅速登顶热搜。这场风波的起点是3月25日:一位忠实粉丝,网名“十三州府”,惊讶地发现自己在2024年赠送的定制徽章竟然出现在二手平台上,价格为88元。徽章上的独特手写祝福与卖家的曾黎相关...
你见过哪些教科书式的灾难级公关? - 百度知道
公关(Public Relations)是指企业、机构、组织为实现自身目标，并使其受众群体对自身能够产生信任和认可，采取一系列的传播活动及策略管理来维护自身形象、塑造品牌形象的行为。但在实际操作中，有些公司处理公关事件的方式不当，甚至增加了恶化危机的风险。下面介绍几个教科书式的灾难级公关案例。1. 美国联合...
汪苏泷“体面收场”启示录:一场教科书级的明星危机公关拆解
汪苏泷“体面收场”启示录：一场教科书级的明星危机公关拆解 当"唯一原唱"的声明遇上暴雨中的大合唱，一场看似剑拔弩张的版权之争，最终化作"希望纷扰止于今夜"的温柔宣言。汪苏泷团队用三天时间完成了一场堪称范本的危机公关，既守住了法律底线，又赢得了舆论战场。这背后藏着哪些值得行业借鉴的智慧？版权之争始末...
...海底捞公关翻车启示录:危机处理的 “教科书级错误” 与 “亡羊补...
2025年最新公关案例:海底捞公关翻车启示录:危机处理的 “教科书级错误” 与 “亡羊补牢” 李知 企业舆情研究|营销公关分析|报告下载/商务合作请留下联系方式 来自专栏 · 热点舆情 1 人赞同了该文章 品牌声誉重要,还是少花钱重要?近日,海底捞给出了答案,因顾客做出不雅行为,导致其他顾客表示不敢再吃。因此,...
海底捞品牌危机:从教科书到反面教材,如何错失自救黄金48小时
没人知道，这短短几秒的视频，将为这家全国连锁餐饮巨头带来一场千万级公关灾难，也将让4109名毫不知情的消费者，与一笔意外之财擦肩而过。视频被上传后，起初仅在小范围内流传，几乎无人关注。然而，社交媒体就像一条沉睡的巨龙，你永远不知道什么时候会被唤醒。海底捞总部的公关部门正在处理日常事务。一名社交...
曾黎“史诗级灾难公关”:一场由粉丝礼物引发的信任崩塌_事件_团队...
在2025年4月,演员曾黎及其团队由于处理“粉丝礼物被倒卖”事件的失当,被舆论贴上了“史诗级灾难公关”的标签,这一话题迅速登上热搜榜单。事态的起因可以追溯到3月25日,忠实粉丝“十三州府”意外发现,自己在2024年为曾黎定制的徽章竟在二手市场以88元的价格出售。徽章上的独特手写祝福以及卖家的账号中与曾黎相关的推...
“一泡尿”赔出千万!海底捞这场公关危机给所有企业上了一课!
这一公关失误导致三星在中国市场信任缺失，品牌形象受损，市场份额逐渐被国产手机取代。与之形成鲜明对比的是，鲁花集团在面对 “毒油” 传闻时，采取了教科书级别的危机公关。鲁花集团公开宣称其油品运输车辆全部由公司内部调配，全程接受 GPS 定位系统实时监控，并欢迎相关部门随时查验 。这一举措展现出企业的担当，...
保时捷减配门,一个教科书级的负面公关案例
教科书级的危机公关反面案例 任何品牌都会遇到危机，关键是在遇到危机时如何应对。保时捷在减配门中的做法，就给出了一个错误的示范，傲慢、欺骗、拖延等手段只会让消费者更加反感，也让辛苦积累的品牌的忠诚度和美誉度遭受难以恢复的损失。错误示范一：反应滞后，被动回应。减配不是不能商量，提前告知消费者，拿出有...
给发冰淇淋小姐姐多些宽容?这场史诗级灾难公关,宝马错在哪里? - 知...
这场史诗级灾难公关,宝马错在哪里? 2022年,奥迪联合刘德华发布一支广告,当天被锤抄袭,从“年度最佳广告”到“年度最糟”只有1天。如今,宝马mini的公关,又因为“一个冰淇淋”,一夜之间市值蒸发了21亿欧。一个抄袭,一个是灾难式公关。只能说是真的该。