下架风波背后,“山姆们”的供应链升级大战|乐言商业
7月22日大暑，顶着烈日，笔者走访了数家山姆会员商店（下称“山姆”），比烈日更热的是店员们促销的热情。山姆近期也非常热，由于商品被指大众化引发下架风波，并登上热搜。一切的矛盾皆因商品而起。作为会员店，最吸引客人且有底气收取会员费的就是特色商品，包括部分独家商品、高性价比商品、定制款、自有品牌等。当顾客发现，
下架爆款货品?山姆中国狂飙背后:是数字化利器还是割韭菜工具?
（不少网友吐槽山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高、性价比高的商品）既要通过数字化的工具对会员的需求做出更为精准的洞察，避免了因选品失误而带来的商业损失，又要对供应链的优化做好，从而把独家的高品质的商品作为主力，而不是一味地把外部的品牌的商品都抢着做上来填充货架。零售业的竞争最终...
为何山姆下架神品引入通货?选品门撕开伪装
这种信任的动摇，远比短期销售额波动更具杀伤力，它直接威胁到山姆赖以生存的商业根基。我们将如何论证？ 本文将深入剖析山姆此次风波背后的深层逻辑，从供应链管理、会员价值定位、市场沟通策略以及行业竞争格局四个维度，揭示其从“口碑神话”走向“信任危机”的演变路径，并探讨其对整个付费会员制商业模式的警示意义。...
Costco紧逼山姆,供应链挑战致品质降级会员流失
这不仅仅是山姆在会员规模扩张与维持高端定位之间，一次策略性的平衡尝试，更残酷地暴露出其在供应链管理上面临的深层挑战——即在保持独家和高品质的同时，如何实现难以规模化复制的困境。本文将深入剖析山姆“变味”背后的商业逻辑、中国中产阶级独特的消费心理，并大胆预测中国会员制商超市场的未来走向。中产阶层之所...
仓储式商超:山姆下架引热议,仓储式商超怎样达成品质效益双赢
例如，山姆下架低糖好丽友派引发争议，正是因其配料表中含酥油、食用香精等成分，与消费者期待的“健康”标签形成反差。个性化与品质化并重：在追求性价比的同时，消费者对商品的独特性和品质要求更高。仓储式商超的自有品牌因能控制供应链、提供差异化商品而受青睐，如山姆自有品牌占比达30%-35%，通过独家定制商品...
山姆光环褪色,零售业迎来供应链重构时代
山姆大包装策略与涨价行为（卓越卡680元年费）与小家庭需求错位，反促消费者流向Costco、胖东来等极致性价比或服务型对手。五、小羊云商：重构零售供应链的韧性底座 当传统巨头在规模迷途中挣扎，数字化供应链能力正成为破局关键。小羊云商以私域S2B2C模式为企业提供全链路解决方案：智能选品引擎对接全球优质供应商库，AI...
山姆风评下降:选品降级刺痛了谁?
7月15日晚间，山姆会员商店针对近日风波向媒体作出正式回应：“已经关注到社交网络上关于山姆选品问题的讨论，并已纳入后续选品策略考量中。”一些地区的山姆店迅速下架了好丽友派。这场风波暂时告一段落，但山姆的信任危机开始酝酿。付费会员价值感遇挑战 山姆从2020年开始进入“狂飙期”，平均每年新开5-6家门店。2024年...
山姆会员店选品降级风波持续发酵,口碑商品下架新品牌入局引爆会员...
二、潜在原因：商业策略调整与管理变动 供应链降本压力 压价供应商：山姆被曝要求供应商降价，部分中小厂商为保利润或降低品控标准。例如鸡蛋认证标准从国际机构改为国内机构，引发健康疑虑。特供商品缩水：智利西梅被替换为溜溜梅同源产品，虽称“定制款”，但消费者认为仅是包装升级而非品质提升。管理层换血与战略转向...
“背刺”中产的山姆,已经妥协了
很快，山姆下架了这些产品，并表示会将消费者意见纳入后续选品策略考量。一场看似平常的商品轮换，之所以迅速演变成一场公开的信任危机，是因为它直接触及了山姆商业模式的根本。中国消费者支付年费，购买的不仅是购物资格，更是一份对“稀缺性”与“高品质”的隐形契约。当山姆的货架与普通超市日益趋同，这份契约便有了...
包装高级≠品质升级?山姆下架风波持续,会员制商超选品翻车?
这场风波最终以山姆承诺"纳入选品策略考量"暂告段落，但留给我们的思考远未结束。在消费升级与理性消费并行的时代，会员制商超的生存之道，或许在于始终铭记：消费者支付的不仅是商品差价，更是对"精选"二字的信任投票。如何让260元年费持续物有所值，将成为决定山姆们未来走向的关键命题。人间烟火气，最抚凡人心 ...
山姆因选品惹恼会员,部分产品已下架
“国货很好，为什么进山姆要穿个‘洋马甲’ ？”“这些从小吃到大的零食我在楼下便利店就能买到，我何必还要去趟山姆？”……在多款大众品牌进驻的同时，山姆会员们还反映，曾经多次复购的经典产品如自有品牌的Member's Mark低糖蛋黄酥、太阳饼、焦糖饼干千层等特色商品却悄然下架。“不是针对某一款产品，而是山姆的选品
连夜下架!山姆因“选品争议”惹恼会员:花高价办年卡不是为了买...
下架风波 多款口碑商品消失，原因各异 打开山姆会员商店APP，曾经因口感出众、性价比高而备受会员追捧的太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥已不见踪影，搜索栏中再无相关商品信息——这三款热门单品因“选品策略调整”，已于7月14日正式下架。而在此之前，西梅、香葱肉松面包、有机酸菜、杨枝甘露、黑椒牛肉粒纸皮烧麦、...
山姆选品风波影响线下门店“拉新”,专家:不能把会员信任化为收割...
谈及“为何下架商品”时,另一家山姆门店工作人员称与近日会员反馈的意见有关。“近期有不少会员来电询问,我们是会员制商店,会把会员的综合体验放在首位,所以对于大家的意见,我们会反馈到相关的团队跟进核实,再做出相对应的处理。” 今年...
山姆陷入舆论风波,好丽友只是“背锅侠”?|山姆_新浪新闻
山姆陷入舆论风波,好丽友只是“背锅侠”? 文|连线Insight窦文雪 编辑|子夜 被称为“中产精神寄托”的山姆,遇到了一次“退卡”危机。 7月15日,一条名为“山姆下架多款口碑商品上新好丽友”的话题冲上热搜,引发了大量讨论。 微博热搜截图,图源微博APP 事件的起因是有山姆会员发现,山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖...
山姆500万会员抗议选品调整,沃尔玛回应增长痛点
山姆下架口碑商品，转而上架大众品牌，即便其背后有供应链优化或成本考量的“苦衷”，但在消费者看来，这无疑是会员价值的直接贬值。这种“特权”被无情收割的感知，其引发的强烈反弹，远比商品本身的价格波动更为剧烈。社交媒体上“到期不续卡”的呼声此起彼伏，部分会员甚至开始转向Costco、盒马X会员店等竞争对手，...
山姆风评下降 不怪“好丽友”
山姆的回应都是漂亮话，但它能否兑现却是未知数。从商业逻辑来看，山姆的发展版图，正在越变越大也越来越下沉，这对它的管理水平以及供应链条而言，均是挑战。公开数据显示，山姆会员店目前在中国内地以平均每年新开6至7家门店的速度加快拓展，1996到2016年的20年间，山姆在中国内地开出了15家门店，而2016年到2023...
吵上热搜、上百条差评,山姆紧急回应
近日,山姆会员商店因上架好丽友、盼盼、徐福记、溜溜梅等多品牌产品遭到部分会员反对。7月15日,#山姆下架多款口碑商品但上新好丽友#、#山姆越来越像沃尔玛#等话题登上微博热搜。部分会员质疑,普通超市就能买到的产品,为何要在山姆花钱开卡购买? 另有部分消费者表示,虽...
山姆因“选品争议”惹恼会员:花高价办年卡不是为了买便利店的东西
下架风波 多款口碑商品消失，原因各异 打开山姆会员商店APP，曾经因口感出众、性价比高而备受会员追捧的太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥已不见踪影，搜索栏中再无相关商品信息——这三款热门单品因“选品策略调整”，已于7月14日正式下架。而在此之前，西梅、香葱肉松面包、有机酸菜、杨枝甘露、黑椒牛肉粒纸皮烧麦、...
山姆风评下降 不怪“好丽友”|山姆_新浪财经_新浪网
山姆回应表示,作为会员制商超,企业一直以来坚持以“会员第一”为宗旨,从全国和全球各地甄选以及与供应商共创开发优质商品,并根据会员的反馈持续迭代商品与服务。这次会员们的意见,企业已纳入后续选品策略的考量中,也欢迎会员们持续提出反馈。企业将持续提升商品与服务质量,践行对会员的长期承诺。
从热搜到信任拷问:山姆选品调整刺痛了谁?
中国商业联合会专家委员会委员赖阳表示，会员店的价值认同源于商品品质，若为控制成本降低品质，将失去消费者信任。知名新零售专家、鲍姆企业管理咨询董事长鲍跃忠认为，零售业的核心始终是商品力，山姆的成功依托于差异化选品构建的供应链优势，企业需重构能赢得顾客信任的商品体系，这才是制胜关键。会员制零售的本质，是...