大量用户反馈:京东取消外卖超时20分钟免单,改为“超时20分钟赔付4...
格隆汇7月16日｜近期在社交媒体不少用户发文称，京东外卖取消了曾被视为护城河的“超时20分钟免单”服务，改为了“超时20分钟赔付4元优惠券”。针对消费者的疑问，京东客服方面作出了解释称，自7月11日左右起，平台已开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时宝”服务，此次调整最核心的变化在于赔付门槛和补偿方式。
京东取消“超时20分钟免单”服务,客服:逐步升级为“准时宝”
近日,不少用户称京东外卖取消了“超时20分钟免单”服务,改为“超时20分钟赔付4元优惠券”。京东客服:自7月11日左右起,平台已逐步将超时赔付升级为“准时宝”。澎湃新闻编辑:唐燕丽 实习生:陈思瑶 素材来源:九派新闻 责任编辑:崔彩云 校对:张艳 +1 0 收藏 #取消“超时20分钟免单”服务 ...
“京东取消外卖超时20分钟免单”冲上热搜
【TechWeb】7月16日消息，今日，社交媒体上，不少用户发文称：京东外卖取消了“超时20分钟免单”服务，改为了“超时20分钟赔付4元优惠券”。中午时间，“京东取消外卖超时20分钟免单”相关话题冲上微博热搜第一。消费者在询问京东客服时获悉：自7月11日左右起，平台已开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时...
帮助中心-京东
一、服务内容 1.准时保是指用户在京东平台购买带有“准时保”标识的京东秒送商品,付款成功后,如该订单(不含已取消订单)实际送达时间超出页面预计最晚送达时间,且同时满足延迟送达赔付条件,在订单完成后,系统会自动赔付一张京东秒送通用商品立减优惠券发放至您的账户,并有短信提醒,具体以实际到账时间为准。 2.订单...
京东取消“超时20分钟免单”服务,客服:逐步升级为“准时宝”
视频加载失败,可以 刷新 试试 00:00/00:00 评论 还没有人评论过,快来抢首评 发布 京东取消“超时20分钟免单”服务,客服:逐步升级为“准时宝” 锋线视频 +订阅 发布于:上海市 2025.07.16 12:13 +1 首赞 收藏 推荐视频 已经到底了 热门视频 已经到底了 ...
京东取消“超时20分钟免单”服务,客服:逐步升级为“准时宝”
京东取消“超时20分钟免单”服务,客服:逐步升级为“准时宝”发现更多热门视频 长沙警方通报记者采访设备被摔毁:已刑拘涉事男子 齐鲁晚报11.2万次播放 张子宇100%命中打崩韩国队 生活帮3.4万次播放 杨瀚森2K26能力值出炉:70, 这个能力值是否在期望值中? 库里精选Curry3071次播放 多诺万米切尔纽约训练视频:运投结合的...
京东取消外卖超时20分钟免单-经济观察网.
经济观察网 京东外卖近期调整了其超时赔付政策,取消了之前实行的“超时20分钟免单”服务。根据客服的解释,自7月11日起,平台逐步升级了原有的超时赔付服务,引入了名为“准时宝”的新服务。在这项...
京东宣布全职骑手破15万,回应“取消外卖超时20分钟免单”:已投...
据南财快讯,7 月 16 日,多地用户向记者反映京东外卖调整超时政策:原 " 超时 20 分钟免单 " 改为 " 超时 10 分钟赔付 2 元优惠券,超时 20 分钟赔付 4 元优惠券 "。 记者以消费者身份咨询京东客服获悉:当前商家自送订单仍可能享受超时免单,超时后平台会自动触发。而京东骑手配送订单均已投保 " 准时宝 "...
京东超时20分钟订单免单是真的吗 京东外卖订单超时如何处理-抖媒...
京东平台自2025年4月21日起,凡是在京东外卖订单,如果超时20分钟以上的,平台将全部免单,其目的是为了更好的推广,还有就是为了解决近期因送餐延迟给用户带来的不良体验,而超时的条件比如订单的预计送达时间是12:00,那么在12:20之后送达的订单将被视为超时,符合免单条件。
京东秒送赔付体系调整:“免单”成稀缺福利,超时20分钟补偿缩水
针对消费者的疑问，京东客服方面作出了解释。据客服人员透露，自7月11日左右起，平台已开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时宝”服务。此次调整最核心的变化在于赔付门槛和补偿方式。新的“准时宝”服务将赔付门槛从过去的20分钟大幅降低到了10分钟，使用户能够更快地因配送延迟获得补偿。然而，在具体的
热搜第一!外卖“超时20分钟免单”取消?京东回应:超时后按保险规则...
7月16日,多地用户向南财快讯记者反映京东外卖调整超时政策:原“超时20分钟免单”改为“超时10分钟赔付2元优惠券,超时20分钟赔付4元优惠券”。 南财快讯记者以消费者身份咨询京东客服获悉:当前商家自送订单仍可能享受超时免单,超时后平台会自动触发。而京东骑手配送订单均已投保“准时宝”,超时后按保险规则赔付优惠券...
京东外卖宣布:投入20亿元升级福利_手机新浪网
另外,据凤凰网科技微博消息,社交媒体上,不少用户发文称,京东外卖取消了曾被视为护城河的“超时20分钟免单”服务,改为了“超时20分钟赔付4元优惠券”。 针对消费者的疑问,京东客服方面作出了解释。据客服人员透露,自7月11日左右起,平台已开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时宝”服务。此次调整最核心的...
京东外卖崩了!超时20分钟免单,百万订单谁买单?
四、蝴蝶效应，外卖三巨头暗战升级 美团反击：连夜升级“准时宝2.0”，传将推“超时15分钟赔50%”；饿了么跟进：在20城试点“超时必赔”，最高免单额度提升至150元；抖音偷袭：借势上线“外卖故障关怀券”，定向收割京东用户。这场意外宕机，或成外卖价格战转折点——当补贴从“满减券”升级为“免单核弹”，...
京东回应外卖崩了 超时20分钟全部免单
京东回应外卖崩了 超时20分钟全部免单 抱歉！服务已恢复，超时20分钟全部免单 非常抱歉，耽误大家用餐了！因今日午高峰京东外卖下单量暴增，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复，大家可以正常下单了。感谢大家的理解与支持，为表达歉意，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。同时，对于今日午高峰宕机期间所有...
京东放大招:超时20分钟自动免单!配送行业迎来“服务战”新变局
这场由京东掀起的“服务战”，能否改写行业格局？一、政策落地：技术赋能下的履约革命 与常规的“超时赔付”不同，京东此次政策有三大核心突破：全自动免单：超时20分钟自动退款至原账户，全程无需用户申请或客服介入；责任兜底：即便因商家出餐慢导致超时，用户仍可享受免单；全国覆盖：126城、30万商家同步执行，含...
京东官微回应“京东外卖崩了”:超时20分钟全部免单_下单_订单_平台
京东官微对外表示:因今日午高峰京东外卖下单量暴增,导致系统出现短暂故障,目前已全面恢复,大家可以正常下单了。为表达歉意,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。 2025年4月22日,有网友在社交平台表示“京东外卖崩了”,存在下单后商家无法接收订单信息、订单长时间滞留处理状态、平台客服响应延迟等问题。
京东外卖超时20分钟全免单政策解读:行业博弈下的用户权益升级
此举被视为京东“以用户体验换生态壁垒”的关键布局：数据资产沉淀：收集超时订单的时空分布数据，反哺智能调度系统迭代；品牌心智占领：塑造“极速必达”标签，与“品质电商”定位形成协同效应。总结：京东外卖的20分钟免单政策，既是应对行业恶性竞争的防御性举措，也是重构即时配送服务标准的进攻性布局。其成功与否将取决...
刚刚,京东外卖致歉:超时20分钟的订单全部免单!
”刚刚，@京东外卖 回应：因今日午高峰京东外卖下单量暴增，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复，大家可以正常下单了。为表达歉意，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。同时，对于今日午高峰宕机期间所有下单用户，京东外卖将于今天额外发放一张10元无门槛优惠券到下单账户。综合｜ 九派新闻 @京东外卖 ...
帮助中心-京东
二、服务细则 判定条件:订单完成时间以骑手点击“送达”或用户签收的系统时间为准。系统自动计算订单完成时间与预计最晚送达时间的差值。京东外卖有权在保障用户权益的基础上基于实际情况设定免单次数或金额上限,详情可咨询京东外卖客服。 自动执行:免单的退款操作由系统自动发起,无需用户申请。因为单量火爆或其他客观原因...